Guest Relation Supervisor

Vor 7 Tagen

Tirol, Österreich Kempinski Hotel Das Tirol Vollzeit

Im Kempinski Hotel Das Tirol trifft alpiner Chick auf moderne Eleganz. Als authentische Gastgeber mit Herzlichkeit, Liebe zur Tradition und der Leidenschaft für europäischen Luxus machen wir es uns zur täglichen Aufgabe, den Aufenthalt unserer anspruchsvollen Gäste zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen. Dafür gehen wir "the extra mile" und machen Unmögliches möglich. Das alles klingt ganz selbstverständlich für Dich? Hervorragend, dann kann Deine ganz persönliche Reise im Kempinski Hotel Das Tirol beginnen.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort für unseren ganzjährigen Betrieb:

Guest Relation Supervisor (m/w/x)

45 Stunden an 5 Tagen / Woche

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben

Die Bearbeitung aller Anliegen unserer anspruchsvollen Gäste von ihrer Ankunft bis zu ihrer Abreise:

  • Begrüßung und Betreuung unserer internationalen Gäste
  • Organisation eines perfekten Aufenthaltes für unsere Gäste
  • Durchführung von Check-In und Check-Out
  • Empfehlungen und Upsells
  • Bearbeitung von Gäste Feedbacks
  • Lost & Found Handling
  • Bearbeitung von E-Mails
  • Dienstübergabe im Schichtdienst
  • Einhaltung unserer Brand Standards
  • Beachtung unseres Loyalty Programms

Profil
  • Abschluss einer Schule mit Tourismusschwerpunkt oder einer einschlägigen Ausbildung
  • Erfahrung im Bereich Front Office von mindestens 1-2 Jahren
  • gepflegtes Erscheinungsbild und Freude daran, als Gastgeber zu agieren
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntisse in Wort und Schrift
  • Belastbarkeit und ausgezeichnete Kommkunikationsfähigkeiten
  • Gute MS-Officekenntnisse
  • Gute Opera-Kenntnisse (oder einem ähnlichen Hotel System)
  • Problem- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • bereits erste Erfahrungen in der Schichtleitung am Front Office
  • Fähigkeit, eigenverantworlich und teamorientiert zu handeln

Wir bieten
  • Leben und arbeiten inmitten der Kitzbüheler Alpen
  • Team-Unterkunft & freie Verpflegung an 7 Tagen pro Woche in unserem Mitarbeiterrestaurant
  • Zahlreiche Team Aktivitäten wie z.B. Mitarbeiterfeste, Health Months, Sportln usw.
  • Junges, dynamisches Team mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch hausinternen Trainer
  • 13. und 14. Gehalt & garantierte Überzahlung zum Kollektivgehalt je nach Qualifikation
  • Staff Discounts in unseren F&B Outlets und Kempinski The Spa
  • Bonussystem "Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen"
  • Internationale Aufstiegs- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Kempinski Gruppe
  • Hervorragende Staff Rates bei Kempinski Hotels weltweit je nach Verfügbarkeit sowie weitere Corporate Benefits & diverse Ermäßigungen in der Region Kitzbühel
  • Kempinski als Top Arbeitgeber: World's Best Employers 2021 in der Forbes Liste

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  • Guest Relation Manager

    vor 5 Monaten

    Tirol, Österreich Kempinski Hotel Das Tirol Vollzeit

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  • Front Office Agent

    vor 3 Monaten

    Tirol, Österreich Tennerhof Gourmet & Spa de Charme Hotel Vollzeit

    Unser Luxushotel ist das individuellste & charmanteste 5-Sterne Hotel in Kitzbühelund gehört zur renommierten Vereinigung Relais & Châteaux. Der Spa de Charme wurde ausgezeichnet von Leading Spa Resorts. Tradition und Moderne trifft bei uns auf exklusiven Service in familiärer Atmosphäre. 39 Zimmer und Suiten, 6 neue Luxus Chalets sowie 9 Apartments -...

  • Front Office Manager

    vor 2 Monaten

    Tirol, Österreich Lisi Family Hotel Vollzeit

    In unmittelbarer Nähe von Kitzbühel und dem Hahnenkamm gelegen mit wunderschönem Blick auf das Kitzbüheler Horn und das Wilde Kaiser Massiv ist das Cordial Hotel Kitzbühel ein idealer Ausgangspunkt für Sportler und Genießer. Ob Skifahren, Golfen, Radfahren oder Wellness - hier kommen Sie so richtig in Schwung. Der angrenzende Golfplatz...

  • Stv. Reservierungsleitung

    vor 5 Monaten

    Kirchberg in Tirol, Österreich Hotel Elisabeth GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du bist ein Teil unseres Events - & Reservierungsteams in einem der schönsten Hotels in den Kitzbüheler Alpen - Du übernimmst eine große Bandbreite an verschiedenen Bereichen Event, Reservierung und Gästeservice - Du koordinierst in Absprache mit deinem Team die Schnittstellen zu den beteiligten internen Abteilungen (Front Office,...

  • Hotel Manager

    vor 5 Monaten

    Seefeld in Tirol, Österreich DSR Hotel Holding GmbH Vollzeit

    Servus Hochplateau! Inmitten der Tiroler Alpen auf 1.200 Höhenmetern macht HENRI Urlaub in seinem Country House Seefeld. Ein Ort zum Wohlfühlen für Individualisten, Entdecker und Genießer. Ein Refugium für Langzeit - und Naherholung. Ein All-Generation-Place für Menschen, die eigentlich keine Hotels mögen und auf der Suche nach dem Besonderen jenseits...