Chief Operating Officer
vor 1 Woche
Company/Location:
Cryptonow Austria (Vienna), part of the Cryptonow Group
About Us:
Cryptonow Austria is a leading entity within the Cryptonow Group. With a robust network of over 130 partners, we are dedicated to making crypto easy and accessible for everyone. Our unique product offerings, including the Cryptonow Brokerage Platform and Crypto Voucher Cards, have positioned us as pioneers in the industry since 2017. Cryptonow Austria operates as a financial institute overseen by the FMA (Financial Market Authority), ensuring compliance with the highest EU regulatory standards. As we embark on an exciting expansion across Europe, we are looking for a hands-on and experienced COO to lead our ambitious growth journey.
Role Overview:
As the COO, you will be responsible for the overall operational management of Cryptonow Austria. You will ensure the seamless execution of our services, focusing on customer excitement functions, compliance, mid-office functions, and running our crypto platform services. A key part of your role will be to build decentralized EU customer operations teams for over 10 countries, accommodating multiple languages to enhance customer satisfaction. Additionally, you will oversee the recruitment, training, and development of customer operations employees and build the EU team from the ground up to ensure exceptional customer happiness across all markets. Your leadership will be crucial in maintaining operational efficiency and driving customer satisfaction as we expand across Europe.
Key Responsibilities:
- Build the EU retail customer operations team from the ground up, establishing robust processes and systems.
- Develop and implement strategies to ensure outstanding customer experiences.
- Build and manage decentralized EU customer support teams for 10+ countries, ensuring multilingual capabilities.
- Oversee the recruitment, training, and development of customer support employees to maintain high service standards.
- Oversee day-to-day operations, ensuring the efficient delivery of services and operational excellence.
- Ensure mid-office compliance with all regulatory requirements, working closely with the Head of Compliance and other relevant teams.
- Manage mid-office functions, transaction processing, and financial reporting.
- Lead and optimize the customer operations of our Cryptonow Crypto Brokerage Platform and Crypto Voucher Cards.
- Collaborate with other executive team members to develop and execute company-wide strategies.
- Foster a culture of continuous improvement, innovation, and teamwork.
- Ensure effective communication and coordination between departments.
- Monitor operational performance metrics and implement corrective actions as needed.
- Represent the company in industry events, conferences, and media engagements when required.
Qualifications:
- Proven experience in a COO or operations role, preferably within a startup or high-growth environment.
- Demonstrated success in managing customer support functions and ensuring high levels of customer satisfaction.
- Experience in hiring, building, and managing decentralized customer support teams, preferably across multiple countries and languages.
- Strong understanding of compliance and regulatory requirements within the financial services sector.
- Experience in recruiting, training, and developing customer support employees.
- Experience in building operations teams from the ground up.
- Excellent leadership, strategic thinking, and problem-solving skills.
- Ability to thrive in a fast-paced, dynamic environment.
- Fluency in German and English is required; additional European languages are a plus.
What We Offer:
- A pivotal role in a rapidly growing company with significant influence over its strategic direction.
- The opportunity to be part of a large European growth story from the ground up.
- A collaborative and innovative work environment.
- Opportunities for professional growth and development.
If you are a hands-on leader with a passion for the crypto and financial services industry and are excited about the opportunity to drive our European expansion, we would love to hear from you
Join us on our journey to reshape the future of financial services in Europe
-
Chief Operating Officer
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group VollzeitStrategische Denkweise, operativer Überblick, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten sind Ihre Kernkompetenzen? Unser Kunde, ein internationales Unternehmen im Automotive-Umfeld mit Fokus auf den Aftermarket Bereich, bietet eine spannende Aufgabe für eine engagierte und versierte Führungskraft mit Dienstort in Wien. Chief Operating...
-
Chief Operating Officer
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich SWISS AUTOMOTIVE GROUP VollzeitThe Swiss Automotive Group is one of Europe's largest suppliers of automotive spare parts with distribution networks in Switzerland, Austria, Hungary, Romania, Serbia, the Czech Republic and other countries. As a strong partner in Europe, we are challenged in our growth course to always complement our experience with innovative ideas and to ensure our high...
-
Chief Operating Officer
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Cryptonow Group AG VollzeitChief Operating Officer (COO) - Cryptonow Austria at Cryptonow Company/Location: Cryptonow Austria (Vienna), part of the Cryptonow GroupAbout Us:Cryptonow Austria is a leading entity within the Cryptonow Group. With a robust network of over 130 partners, we are dedicated to making crypto easy and accessible for everyone. Our unique product offerings,...
-
Chief Operating Officer
vor 1 Monat
Wien, Österreich TTTech Computertechnik AG VollzeitChief Operating Officer (COO) Österreich (m/w/d) Starten Sie hier Ihre Bewerbung und geben Sie uns einen ersten Einblick in Ihren Werdegang. Sie können sich zwischen manueller Eingabe Ihrer Daten oder Upload Ihres CV's entscheiden.Weitere Dokumente können anschließend angehängt werden. Für technische Unterstützung zur Online Bewerbung stehe ich gerne...
-
Chief Operating Officer
vor 1 Woche
Wien, Österreich SWISS AUTOMOTIVE GROUP VollzeitThe **Swiss Automotive Group** is one of** Europe's largest suppliers of automotive spare parts** with distribution networks in Switzerland, Austria, Hungary, Romania, Serbia, the Czech Republic and other countries. As a strong partner in Europe, we are challenged in our growth course to always complement our experience with** innovative ideas** and to...
-
Chief Operating Officer
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group VollzeitStrategische Denkweise, operativer Überblick, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten sind Ihre Kernkompetenzen? Unser Kunde, ein internationales Unternehmen im Automotive-Umfeld mit Fokus auf den Aftermarket Bereich, bietet eine spannende Aufgabe für eine engagierte und versierte Füh... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...
-
Chief Operating Officer
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group VollzeitStrategische Denkweise, operativer Überblick, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten sind Ihre Kernkompetenzen? Unser Kunde, ein internationales Unternehmen im Automotive-Umfeld mit Fokus auf den Aftermarket Bereich, bietet eine spannende Aufgabe für eine engagierte und versierte Führungskraft mit Dienstort in Wien.Aufgaben Als...
-
Chief Information Officer
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Pluxee group. VollzeitChief Information Officer page is loaded Chief Information Officer Apply remote type Hybrid locations Vienna time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R105 Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of...
-
Chief Information Officer
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Pluxee group. VollzeitChief Information Officer page is loaded Chief Information Officer Apply remote type Hybrid locations Vienna time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R105 Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of...
-
Chief Information Officer
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Pluxee group. VollzeitChief Information Officer page is loaded Chief Information Officer Apply remote type Hybrid locations Vienna time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R105 Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of...
-
Chief Technology Officer
vor 2 Monaten
Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger VollzeitChief Technology Officer - Wien, Österreich - Kienbaum Beschreibung Umweltschonend I Nachhaltig I Wirtschaftlich - SINNVOLL Als führender Anbieter für den Auf- und Ausbau von energietechnischen Infrastrukturanlagen verfügt unser Klient über eine lange Historie in Österreich und ist speziell in der D/A/CH-Region ein anerkannter, innovativer Partner,...
-
Chief Technology Officer
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger VollzeitChief Technology Officer - Wien, Österreich - Kienbaum Beschreibung Umweltschonend I Nachhaltig I Wirtschaftlich - SINNVOLL Als führender Anbieter für den Auf- und Ausbau von energietechnischen Infrastrukturanlagen verfügt unser Klient über eine lange Historie in Österreich und ist speziell in der D/A/CH-Region ein anerkannter, innovativer Partner,...
-
Chief Technology Officer
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger VollzeitChief Technology Officer - Wien, Österreich - Kienbaum Beschreibung Umweltschonend I Nachhaltig I Wirtschaftlich - SINNVOLL Als führender Anbieter für den Auf- und Ausbau von energietechnischen Infrastrukturanlagen verfügt unser Klient über eine lange Historie in Österreich und ist speziell in der D/A/CH-Region ein anerkannter, innovativer Partner,...
-
Associate Security Officer
vor 3 Wochen
Wien, Österreich United Nations VollzeitThis position is located in the Security and Safety Service (SSS) Vienna, Division for Management (DM), United Nations Office at Vienna (UNOV. The Associate Security Officer (Assistant Chief) works under the direct supervision of the Deputy Chief of SSS Vienna. **Responsibilities**: Within delegated authority, the Associate Security Officer (Assistant...
-
Assistenz Chief Sales Officer
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger VollzeitAssistenz Chief Sales Officer DER STANDARD, Österreichs größtes Qualitätsmedium, sucht Menschen mit Haltung. Das kannst du in der Position bewirken: Du kannst in Projekten selbstständig mitarbeiten oder diese sogar im Lead verantworten (in Abstimmung mit der Bereichsleitung)Bei dir laufen die Fäden zusammen - du verantwortest die Terminkoordination und...
-
Chief Compliance Officer
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger VollzeitChief Compliance Officer (w/m/d) // 30 Wochenstunden bis Vollzeit (37 Wochenstunden), ab Oktober 2024Wir bauen eine spannende neue Stelle rund um alle Organisationsthemen auf und suchen dazu einen erfahrenen Chief Compliance Officer (m/w/d). Um die Vielzahl von Vorschriften, die unsere Dienstleistungen beeinflussen, effektiv zu bewältigen, wollen wir...
-
Assistenz Chief Sales Officer
vor 1 Monat
Wien, Österreich STANDARD Medien AG Vollzeit Assistenz Chief Sales Officer DER STANDARD, Österreichs größtes Qualitätsmedium, sucht Menschen mit Haltung. Das kannst du in der Position bewirken: Du kannst in Projekten selbstständig mitarbeiten oder diese sogar im Lead verantworten (in Abstimmung mit der Bereichsleitung) Bei dir laufen die Fäden zusammen – du verantwortest die...
-
Assistenz Chief Sales Officer
vor 1 Monat
Wien, Österreich STANDARD Medien AG Vollzeit Assistenz Chief Sales Officer DER STANDARD, Österreichs größtes Qualitätsmedium, sucht Menschen mit Haltung. Das kannst du in der Position bewirken: Du kannst in Projekten selbstständig mitarbeiten oder diese sogar im Lead verantworten (in Abstimmung mit der Bereichsleitung) Bei dir laufen die Fäden zusammen – du verantwortest die...
-
Assistenz Chief Sales Officer
vor 3 Wochen
Wien, Österreich STANDARD Medien AG Vollzeit Assistenz Chief Sales Officer DER STANDARD, Österreichs größtes Qualitätsmedium, sucht Menschen mit Haltung. Das kannst du in der Position bewirken: Du kannst in Projekten selbstständig mitarbeiten oder diese sogar im Lead verantworten (in Abstimmung mit der Bereichsleitung) Bei dir laufen die Fäden zusammen – du verantwortest die...
-
Assistenz Chief Sales Officer
vor 3 Wochen
Wien, Österreich STANDARD Medien AG Vollzeit Assistenz Chief Sales Officer DER STANDARD, Österreichs größtes Qualitätsmedium, sucht Menschen mit Haltung. Das kannst du in der Position bewirken: Du kannst in Projekten selbstständig mitarbeiten oder diese sogar im Lead verantworten (in Abstimmung mit der Bereichsleitung) Bei dir laufen die Fäden zusammen – du verantwortest die...