IT-Support Mitarbeiter:in

vor 4 Wochen


Wien, Österreich HEROLD Business Data GmbH Vollzeit
Werde Teil der group.one - The One Group to win online
Seit der Gründung 2005 hat sich easyname laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der group.one, die zu einer der führenden Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Domains, Webhosting und Digital Marketing Services gehört. Wir bieten ein internationales Umfeld mit einem hohen Maß an Flexibilität und ehrgeizigen Zielen, mit Büros in 12 Ländern, über 1.200 Mitarbeitenden und 2.000.000 Kund:innen weltweit.

easyname als Teil der group.one ist ein erfolgreiches Hosting-Unternehmen mit Sitz in Wien. Mit unserem Wissen zu hochverfügbaren und skalierbaren Systemen unterstützen wir mittelständische und große Unternehmen dabei, Infrastruktur zu konzipieren und zu betreiben. Unser Ziel ist es, unsere Kund:innen bei den stetig wachsenden Anforderungen an das Hosting ihrer Applikationen und IT-Systeme bestmöglich zu unterstützen.

Unser IT-Support, als Teil des Geschäftsbereichs "Mass Hosting", unter Leitung eines Head of Customer Service, umfasst zehn Personen und sucht dich als Unterstützung Nach unserem Leitsatz "Echter Service" erbringt es gegenüber unseren Kund:innen einen herausragenden Support.
Aufgaben Als IT-Support Agent:in in unserem Team hast du einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und ein spannendes Aufgabenfeld.
Insbesondere umfasst deine Rolle folgende Aufgaben:
  • Kundenanfragen werden von dir über verschiedenste Kanäle (telefonisch und schriftlich) entgegengenommen und bearbeitet.
  • Du klassifizierst, analysierst, dokumentierst und löst Probleme unserer Kund:innen und greifst dabei auf deine bisherige Berufserfahrung im IT-Support zurück
  • Du pflegst unsere interne und externe Wissensdatenbank mit deinem Knowhow.
  • Mit deinem exzellenten Kundenservice steigerst du unsere Reputation.
  • Du unterstützt deine Kolleg:innen teamübergreifend bei Kundenanliegen.

Profil
  • Du möchtest wertvolle und nachhaltige Lösungen für unsere Kund:innen finden.
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und Englisch (C1) in Wort und Schrift.
  • Du hast Erfahrung mit Applikationen wie E-Mail-Clients, FTP-Clients, sowie Webanwendungen (WordPress, Joomla, ).
  • Du bringst Kenntnisse über den Aufbau und die Funktionalität des Internets (Router, DNS, IP) mit.

Wir bieten
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive und internationalem Hintergrund
  • Ein kollegial-freundschaftliches Betriebsklima und Teamwork
  • Homeofficemöglichkeit und flexible Arbeitszeiten
  • Ein modernes Bürogebäude am HBF Wien mit umfangreichen Verkehrsanbindungen und Parkplatzmöglichkeit
  • Einen ergonomischen Arbeitsplatz
  • Variable Zuverdienstmöglichkeiten
  • Massageangebot, Betriebsarzt
  • Zuschuss zum Mittagessen im Office Wien
  • Gratis Kaffee, Tee und Obst im Office Wien

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  • Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die **Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft **ist eine zentrale Organisation zur Förderung von Forschung und Innovation mit Sitz in Wien. Unser Ziel ist die nachhaltige Stärkung des Wirtschafts - und Forschungsstandortes Österreich. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine:n **Student Support Mitarbeiter:in**: m/w/d Um Unternehmen...


  • Wien, Österreich Österreichische Lotterien Vollzeit

    **Wien, Vollzeit**: Die Österreichischen Lotterien sind ein international anerkanntes Glücksspielunternehmen, das verantwortungsvoll, innovativ und partnerschaftlich agiert. Wir bieten spielinteressierten Erwachsenen eine breite Palette an Lotteriespielen in höchster Qualität. „Glücksspiel mit Verantwortung“ ist Grundlage unseres Handelns. Zur...


  • Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Wir sorgen für echten Fortschritt - von der Digitalisierung bis hin zur Klimawende. Als Förderinstitution für Forschung und Innovation auf nationaler und europäischer Ebene ist die FFG eine wichtige Schrittmacherin für Österreichs Wissenschaft und Wirtschaft. Erfolgreich unterstützte FFG-Projekte sind ein besonderer Veränderungshebel, für...


  • Wien, Österreich Wüstenrot Gruppe Vollzeit

    Interessantes Aufgabengebiet als: Mitarbeiter:in IT-Asset- und Lizenzmanagement (m/w/d) Dienstort: Salzburg oder Wien inkl. flexibles Homeofficemodell (bis zu 100%) Die Wüstenrot Technology GmbH gehört im Bereich der Informationstechnologie zu den größten Arbeitgebern im Raum Salzburg und Wien. Wir entwickeln, implementieren, unterstützen und...


  • Salzburg oder Wien, Österreich Wüstenrot Gruppe Vollzeit

    Interessantes Aufgabengebiet als: Mitarbeiter:in IT-Asset- und Lizenzmanagement (m/w/d) Dienstort: Salzburg oder Wien inkl. flexibles Homeofficemodell (bis zu 100%) Die Wüstenrot Technology GmbH gehört im Bereich der Informationstechnologie zu den größten Arbeitgebern im Raum Salzburg und Wien. W... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...


  • Wien, Österreich Alpenverein Austria Vollzeit

     Sektion des Österreichischen Alpenvereins Der Alpenverein Austria mit Sitz in Wien ist eine der größten Sektionen im Österreichischen Alpenverein (ÖAV) mit derzeit über 90.000 Mitgliedern. Die Schwerpunkte der Vereinsarbeit liegen im Kurs- und Ausbildungsangebot für alpine Sportarten, Betreuung der Hütten und Wege, in der Beratung und...


  • Wien, Österreich Alpenverein Austria Vollzeit

     Sektion des Österreichischen Alpenvereins Der Alpenverein Austria mit Sitz in Wien ist eine der größten Sektionen im Österreichischen Alpenverein (ÖAV) mit derzeit über 90.000 Mitgliedern. Die Schwerpunkte der Vereinsarbeit liegen im Kurs- und Ausbildungsangebot für alpine Sportarten, Betreuung der Hütten und Wege, in der Beratung und...


  • Wien, Österreich Wüstenrot Gruppe Vollzeit

    Interessantes Aufgabengebiet als: Mitarbeiter:in IT-Third Party Management (m/w/d) Dienstort: Salzburg oder Wien inkl. flexibles Homeofficemodell (bis zu 100%) Die Wüstenrot Technology GmbH gehört im Bereich der Informationstechnologie zu den größten Arbeitgebern im Raum Salzburg und Wien. Wir entwickeln, implementieren, unterstützen und servicieren die...


  • Salzburg oder Wien, Österreich Wüstenrot Gruppe Vollzeit

    Interessantes Aufgabengebiet als: Mitarbeiter:in IT-Third Party Management (m/w/d) Dienstort: Salzburg oder Wien inkl. flexibles Homeofficemodell (bis zu 100%) Die Wüstenrot Technology GmbH gehört im Bereich der Informationstechnologie zu den größten Arbeitgebern im Raum Salzburg und Wien. Wir en... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Technischer Support

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich Adecco Vollzeit

    Vertragsart - Festanstellung Standort - Wien, Wien Arbeitszeitmodell - Vollzeit Berufsfeld - IT /Informationstechnologie - Anwendungsbetreuung Maintenance Remote Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und arbeitest gerne in einem familiären Team? Das eigenverantwortliche Arbeiten im Support macht dir Spaß und du bringst bereits erste Erfahrung in...

  • Technischer Support

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich Adecco Vollzeit

    **Vertragsart** - Festanstellung **Standort** - Wien, Wien **Arbeitszeitmodell** - Vollzeit **Berufsfeld** - IT /Informationstechnologie - Anwendungsbetreuung Maintenance - Remote Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und arbeitest gerne in einem familiären Team? Das eigenverantwortliche Arbeiten im Support macht dir Spaß und du bringst bereits...


  • Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die...


  • Wien, Österreich Österreichische Lotterien Vollzeit

    **Wien, Vollzeit**: Willst du gemeinsam mit uns dafür sorgen, dass online Glücksspiel in Österreich sicheres Entertainment ist? Möchtest du mit uns gemeinsam gegen illegales online Glücksspiel vorgehen, damit Millionen von Steuergeldern nicht ins Ausland fließen? Wollen wir gemeinsam Verantwortung für die Gesellschaft und den heimischen Sport...


  • Wien, Österreich ART for ART Theaterservice GmbH Vollzeit

    Wer wir sind- ART for ART ist ein Tochterunternehmen der Österreichischen Bundestheater und zählt zu den größten Theaterdienstleistern Europas. Neben den Kostüm - und Dekorationswerkstätten, der Gebäudetechnik und dem Bereich Kartenvertrieb & Information betreibt ART for ART außerdem das Servicecenter Digitale Technologien (IT) als zentralen...


  • Wien, Österreich Ankerbrot Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Die Ankerbrot-Gruppe ist seit 130 Jahren Österreichs größter Bäckereibetrieb & -filialist. Herzlichkeit leitet unser tägliches Miteinander - wir begegnen einander auf Augenhöhe und agieren wertschätzend. Zur Verstärkung unseres ambitionierten Marketing-Teams in Wien suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n...


  • Wien, Österreich APA-IT Informations Technologie GmbH Vollzeit

    Die APA-IT bietet hochwertige IT-Services rund um das Erzeugen, Analysieren, Verbreiten und Vermarkten von digitalem Content. Als Tochterunternehmen der APA - Austria Presse Agentur stellen wir unseren Kunden aus Wirtschaft und Medien qualifiziertes Know-how sowie hochverfügbare und ausfallsichere Infrastruktur zur Verfügung - von Housing und Hosting bis...


  • Wien, Österreich BILLA Zentrale Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Handeln hat für uns nicht nur die Bedeutung, Waren zu verkaufen. Vielmehr verstehen wir darunter, anzupacken und durch unser gemeinsames Handeln unsere Kund:innen zu begeistern. Wenn Sie die Sicherheit eines Konzerns genießen und dennoch über den Tellerrand schauen möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Wir bieten...


  • Wien, Österreich Österreichische Lotterien Vollzeit

    **Wien, Vollzeit**: Die Österreichischen Lotterien sind ein international anerkanntes Glücksspielunternehmen, das verantwortungsvoll, innovativ und partnerschaftlich agiert. Wir bieten spielinteressierten Erwachsenen eine breite Palette an Lotteriespielen in höchster Qualität. „Glücksspiel mit Verantwortung“ ist Grundlage unseres Handelns. Zur...


  • Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der...


  • Wien, Österreich Österreichische Lotterien Vollzeit

    **Wien, Vollzeit,Teilzeit**: Die Österreichischen Lotterien sind ein international anerkanntes Glücksspielunternehmen, das verantwortungsvoll, innovativ und partnerschaftlich agiert. Wir bieten spielinteressierten Erwachsenen eine breite Palette an Lotteriespielen in höchster Qualität. „Glücksspiel mit Verantwortung“ ist Grundlage unseres...