Service Delivery Manager

Vor 5 Tagen

Steiermark, Österreich NETCONOMY GmbH Vollzeit

In den letzten 20 Jahren ist NETCONOMY von einem Startup zu einem 500-köpfigen Team herangewachsen, welches an 10 Standorten in Europa zusammenarbeitet. Agilität und interdisziplinäre Zusammenarbeit sind Grundpfeiler unserer Arbeitskultur. In einem kreativen Miteinander erschaffen Menschen mit vielfältigen Hintergründen einzigartige digitale Lösungen.


Aufgaben

In dieser Rolle vertrittst du unseren Servicebereich, baust starke Kundenbeziehungen auf und treibst Service-Exzellenz voran. Du organisierst wichtige Abstimmungsmeetings, erstellst Serviceangebote, trägst zur Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios bei und verantwortest das Reporting, um höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Werde Teil eines Teams, das Zusammenarbeit, Innovation und wirkungsvolle Lösungen schätzt

Dein Aufgabenbereich beinhaltet:

  • Representieren des Servicebereichs der Netconomy in enger Zusammenarbeit mit den internen Support-Teams

  • Durchführen regelmäßiger Abstimmungs- und Quartalsgespräche mit Kunden und Partnern, um eine enge Zusammenarbeit zu fördern

  • Professionelle Erstellung der Serviceangebote und Verträge für die Kunden

  • Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung des NETCONOMY Serviceportfolios

  • Erstellung monatlicher Reports, wie KPIs, SLA-Reports und Abrechnungen


Profil

Essential Skills

  • Fundierte Kenntnisse im Servicemanagement

  • Mehrjährige, einschlägige Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung

  • Begriffe wie "DevOps" und "ITIL" sind dir vertraut

  • Eine hohe Bereitschaft, sich selbstständig in neue Technologien einzuarbeiten

  • Eigenverantwortliches Arbeiten und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz

  • Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

  • Sehr gute Englischkenntnisse (B2 oder höher)

Beneficial Skills

  • Deutschkenntnisse sind ein Plus

  • Basiswissen im Bereich Webbetrieb ist vorteilhaft


Wir bieten

Obwohl wir ein zusammengehöriges Unternehmen sind, hat jeder Standort seine eigenen Besonderheiten und Benefits. Hier ein kleiner Einblick, was du erwarten kannst:

  • Flexible Working Models: Frühaufsteher oder Nachteule? Dank unserer flexiblen Arbeitsmodelle beginnst du deinen Arbeitstag wann und wo es für dich am besten passt.

  • Career Development & Onboarding: Starte deine Reise bei NETCONOMY mit einem strukturierten Onboarding und Mentoring und setze sie mit individuellen Schulungsmöglichkeiten fort. Unser Learning & Development Team hilft dir die beste Lösung für dich zu finden

  • Company Summit: Tausche berufliche und persönliche Erfahrungen auf unserem jährlichen firmeninternen NETCONOMY Summit aus Ein Highlight des Events ist die lockere Atmosphäre und der Austausch mit dem internationalen Team.

  • Social Events: Knüpfe bei unseren Social Events neue Kontakte, wie zum Beispiel bei unseren Pizza Abenden, Wanderungen oder Weihnachtsfeiern, und feiere gemeinsam Meilensteine.

  • Snacks und Wohlbefinden: Nutze unsere Lunch Benefit und Rabatte in Partnerrestaurants, um dich in den Pausen zu stärken und frische Energie zu tanken.

  • Mobility Support: Lass doch mal das Auto stehen Da wir unsere Verantwortung für die Umwelt ernst nehmen, unterstützen wir deine klimafreundlichen Transportkosten.

Das tatsächliche Gehalt hängt von deinen Qualifikationen und Erfahrungen ab. Uns ist es wichtig, dass wir allen Mitarbeiter:innen ein intern vergleichbares Gehalt bieten. Aus rechtlichen Gründen geben wir das jährliche Mindestgehalt für eine Vollzeitbeschäftigung gemäß dem aktuellen IT-Kollektivvertrags an, welches für diese Position € 44.450 brutto/Jahr beträgt.


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  • Agile Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Steiermark, Österreich NETCONOMY GmbH Vollzeit

    In den letzten 20 Jahren ist NETCONOMY von einem Startup zu einem 500-köpfigen Team herangewachsen, welches an 10 Standorten in Europa zusammenarbeitet. Agilität und interdisziplinäre Zusammenarbeit sind Grundpfeiler unserer Arbeitskultur. In einem kreativen Miteinander erschaffen Menschen mit vielfältigen Hintergründen einzigartige digitale Lösungen....

  • Mitarbeiter:in Im Customer Service Center

    vor 2 Monaten

    Steiermark, Österreich ÖBB Konzern Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...

  • Head of Global Service Pumps

    vor 2 Monaten

    Steiermark, Österreich Andritz AG Vollzeit

    Job title: Head of Global Service Pumps (m/f/d) Job family: Supply ChainBusiness area: Environment & EnergyContract location: Graz, Styria, ATWorking location: Graz, Styria, ATLocation type: Office Location / Office-basedContract type: PermanentEvery day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. We are at the...

  • Account Manager

    vor 2 Monaten

    Steiermark, Österreich Insight Enterprises Vollzeit

    **Account Manager** **Location**:Vienna, Austria (Hybrid) Are you a proactive and customer-focused professional with a passion for building strong relationships and driving revenue growth? Join our team as an Account Manager, where you will play a crucial role in developing and nurturing relationships with our clients to ensure their success while driving...

  • Senior Bid Manager

    vor 1 Monat

    Steiermark, Österreich Insight Enterprises Vollzeit

    **Senior Bid Manager** Insight is a Fortune 500-ranked global provider of hardware, software, cloud, and service solutions, providing clients the guidance and expertise needed to define, architect, implement and manage technology today while transforming for tomorrow. The EMEA Legal team focuses on providing clear, accurate, relevant, and timely advice and...

  • Hospitality Manager

    vor 4 Wochen

    Steiermark, Österreich St Elizabeth Hospice Vollzeit

    Status: permanent **Salary**: £32,000 per annum Closing Date: 17/11/2024 Interview Date: 27/11/2024 Hours: 37.5 hours per week We are looking for a Hospitality Manager to support our Moments Café teams across all locations, including Moments at St Elizabeth Hospice and Moments Mobile Event Catering. St Elizabeth Hospice is an independent charity and...

  • Agile Project Manager

    vor 2 Monaten

    Steiermark, Österreich NETCONOMY GmbH Vollzeit

    In den letzten 20 Jahren ist NETCONOMY von einem Startup zu einem 500-köpfigen Team herangewachsen, welches an 10 Standorten in Europa zusammenarbeitet. Agilität und interdisziplinäre Zusammenarbeit sind Grundpfeiler unserer Arbeitskultur. In einem kreativen Miteinander erschaffen Menschen mit vielfältigen Hintergründen einzigartige digitale Lösungen....

  • Agile Project Manager

    vor 1 Woche

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  • Teamlead, SAP HCM Application Management Services EU

    vor 3 Monaten

    Steiermark, Österreich Magna Vollzeit

    Group Description At Magna, we create technology that disrupts the industry and solves big problems for consumers, our customers, and the world around us. We're the only mobility technology company and supplier with complete expertise across the entire vehicle.We are committed to quality and continuous improvement because our products impact millions of...

  • Teamlead, SAP HCM Application Management Services EU

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    Job Number: 68664Group: Magna CorporateJob Type: Permanent/RegularLocation: Graz, ATWork Style: HybridGroup DescriptionAt Magna, we create technology that disrupts the industry and solves big problems for consumers, our customers, and the world around us. We're the only mobility technology company and supplier with complete expertise across the entire...

  • Account Manager

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    Steiermark, Österreich Hilti Austria Gesellschaft mbH Vollzeit

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    Steiermark, Österreich Hilti Austria Gesellschaft mbH Vollzeit

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  • Wholesale IRB Vredit Risk Consultants, Managers, Senior Managers

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    Steiermark, Österreich Datatech Analytics Vollzeit

    WHOLESALE IRB CREDIT RISK CONSULTANT, MANAGER & SENIOR MANAGER - AUSTRIA - REMOTE WORKINGWholesale IRB Credit Risk Consultant or Manager or Senior ManagerRemote Working - Austria, EuropeCompetitive Salary (DoE)Job Ref: J12879Exciting opportunities have arisen to join an independent global consulting firm recognised for specialising in finance, risk and...

  • IRB Credit Risk Consultants, Managers, Senior Managers

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich Datatech Analytics Vollzeit

    IRB CREDIT RISK CONSULTANT, MANAGER & SENIOR MANAGER - AUSTRIA - REMOTE WORKINGIRB Credit Risk Consultant or Manager or Senior ManagerRemote Working - Austria, EuropeCompetitive Salary (DoE)Job Ref: J12875Exciting opportunities have arisen to join an independent global consulting firm recognised for specialising in finance, risk and strategy. They are...

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    Steiermark, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless...

  • Cloud Solution Architect

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    Steiermark, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Wir sind der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine Konzern. Durch die Serviceorientierung unserer Mitarbeitenden und die hohe Qualität unserer Leistungen, ermöglichen wir unseren Business Partnern optimale Rahmenbedingungen und tragen somit dazu bei, dass die voestalpine auch in Zukunft einen Schritt voraus bleibt. Die Abteilung TMD (IoT & Data...

  • Cloud Solution Architect

    vor 1 Woche

    Steiermark, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

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  • Pre-Sales & Bid Manager D-A-CH (m/f/d)

    Vor 4 Tagen

    Steiermark, Österreich Dedalus Healthcare GesmbH Vollzeit

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team!We want to invest. In your future. We are Dedalus HealthCare, a major player in healthcare software solutions, located in Vienna. We are looking for passionate and highly motivated individuals that desire to be part of something big. With us,...

  • IT Projekt Manager

    Vor 2 Tagen

    Steiermark, Österreich PTM EDV Systeme GmbH Vollzeit

    Mit unseren hochwertigen Softwarelösungen und Services stellen wir einen kompetenten Partner für die zuverlässige Umsetzung komplexer IT-Projekte und Anforderungen dar. Wir bieten flexible und individuelle Hilfe, langjährige Erfahrung mit diversen Anwendungsfällen sowie spezielles IT-Know-How über verschiedenste Technologien. Wir suchen einen...

  • Senior / Chief Cloud Platform Architect (w/m/x) in Innsbruck/Graz/Wien

    vor 2 Monaten

    Steiermark, Österreich NTT DATA Deutschland GmbH Vollzeit

    IT's your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.Im Bereich Application & Cloud schlägt unser Herz für die Softwareentwicklung/ -integration und...