Technische Administration

vor 1 Woche


Wien, Österreich, Österreich ACP Gruppe Vollzeit
Technische Administration - Serviceannahme & Dispatch

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

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Deine Aufgaben

In dieser verantwortungsvollen Aufgabe sorgst du für eine reibungslose Organisation und Administration der Techniker:innen bei geplanten Leistungen unserer Kunden. Mit viel Eigeninitiative und deiner kommunikativen Art am Telefon fungierst du als Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern:

* Entgegennahme von Kundenanfragen und Störungen per Telefon und E-Mail
* Persönlicher Kundenkontakt
* Techniker Dispatch in Wien und Umgebung
* Erstellung von Kostenvoranschlägen
* Monitoring und Controlling von SLA Zeiten
* Weitere administrative Tätigkeiten (zB. Garantieabfragen, Anlage von Stammdaten, .)
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Dein Profil

* Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
* Organisationstalent, Eigeninitiative und Hausverstand zeichnen Sie aus
* Mindestens ein Jahr Berufserfahrung
* Gute MS Office Kenntnisse
* Freude am eigenständigen Arbeiten und Teamfähigkeit
* Rasche Auffassungsgabe sowie präzise Arbeitsweise
* Freundliche Umgangsformen und gute Kommunikationsfähigkeit
* Technische Grundkenntnisse im Bereich End User Geräte von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 2.400 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

Benefits bei ACP

* Umfassende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten
* Problemloses Arbeiten im Homeoffice
* Fitnessstudio
* Gesundheitsangebote
* Betriebsarzt
* Mitarbeiterrabatte
* Stabiler & sicherer Arbeitgeber
* Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
* Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
* Mitarbeiterevents

Unser Unternehmen

Mit mehreren Standorten in Wien, St. Pölten und Wiener Neustadt und 450+ Mitarbeitenden bilden wir die ACP IT Solutions GmbH im Osten Österreichs, deshalb auch ACP Ost genannt.

Wir sind stolz, dass wir als größte Gesellschaft auf der ACP-Plattform unseren Beitrag zum Erfolg der ACP Gruppe leisten können und laden dich herzlich ein, diesen Weg mit uns weiter zu gehen.

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