Sachbearbeitung Customer Service

vor 4 Wochen

Munich, Bayern, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

Beantwortung eingehender Kundenanrufe, effektive und effiziente Bearbeitung jeder AnfrageVerwaltung des Posteingangs des Customer Service, um sicherzustellen, dass alle E-Mails ordnungsgemäß und unverzüglich bearbeitet werdenEntgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge und -anfragenErstellung von Berichten, Management von Kundenretouren und Kontaktaufnahme mit 3PL-Partnern für KundenlieferungenAnsprechpartner für das externe Remote-Verkaufsteam bei allen Fragen zu Bestellungen und AnfragenÜbernahme der Funktion eines Abteilungsexperten für einen bestimmten GeschäftsbereichSicherstellung einer einwandfreien Kommunikation innerhalb des Teams und mit den KundenGenauigkeit bei der Auftragseingabe und der Lieferung des Produkts an den Kunden Abgeschlossene kaufmännische AusbildungBerufserfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise im pharmazeutischen UmfeldErfahrungen im Order-to-Cash ProzessSicherer Umgang mit ERP- und CRM- Systemen, vorzugsweise SAP, Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Prioritätensetzung, Planung und OrganisationStarke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen.Klare verbale und schriftliche KommunikationEinfühlungsvermögen und Kundenorientierung Internationales Unternehmen Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

  • Spezialist Agiles Testmanagement

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Das Team gestaltet die Prozess- und Systemwelt des Customer Support in der BMW Group und verantwortet die Systemlandschaft in allen Handelsbetrieben für alle BMW Group Marken weltweit. Damit bedienen wir über 25 Millionen Fahrzeuge im BMW Service und tragen einen wesentlichen Anteil am Deckungsbeitrag von BMW Group Händlern als auch der BMW Group beiMit...

  • Spezialist Agiles Testmanagement

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Das Team gestaltet die Prozess- und Systemwelt des Customer Support in der BMW Group und verantwortet die Systemlandschaft in allen Handelsbetrieben für alle BMW Group Marken weltweit. Damit bedienen wir über 25 Millionen Fahrzeuge im BMW Service und tragen einen wesentlichen Anteil am Deckungsbeitrag von BMW Group Händlern als auch der BMW Group beiMit...

  • Spezialist Agiles Testmanagement

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Das Team gestaltet die Prozess- und Systemwelt des Customer Support in der BMW Group und verantwortet die Systemlandschaft in allen Handelsbetrieben für alle BMW Group Marken weltweit. Damit bedienen wir über 25 Millionen Fahrzeuge im BMW Service und tragen einen wesentlichen Anteil am Deckungsbeitrag von BMW Group Händlern als auch der BMW Group beiMit...

  • Supply Chain Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Management, Überwachung und Fehlerbehebung des täglichen Betriebs unserer 3PL-AnbieterOperative Verantwortung für alle logistikbezogenen Aufgaben, einschließlich ein- und ausgehender Sendungen, Bestandsabgleich, Bestandsanpassungen, monatliche Berichterstattung einschließlich IntrastatUnterstützung bei der regelmäßigen Bewertung der Transportwege,...

  • Supply Chain Specialist

    vor 3 Monaten

    Munich, Bayern, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Management, Überwachung und Fehlerbehebung des täglichen Betriebs unserer 3PL-AnbieterOperative Verantwortung für alle logistikbezogenen Aufgaben, einschließlich ein- und ausgehender Sendungen, Bestandsabgleich, Bestandsanpassungen, monatliche Berichterstattung einschließlich IntrastatUnterstützung bei der regelmäßigen Bewertung der Transportwege,...

  • Supply Chain Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Management, Überwachung und Fehlerbehebung des täglichen Betriebs unserer 3PL-AnbieterOperative Verantwortung für alle logistikbezogenen Aufgaben, einschließlich ein- und ausgehender Sendungen, Bestandsabgleich, Bestandsanpassungen, monatliche Berichterstattung einschließlich IntrastatUnterstützung bei der regelmäßigen Bewertung der Transportwege,...

  • Customer Success Engineer

    vor 2 Monaten

    Munich, Germany, Österreich Hays Vollzeit

    Build, train, and lead a high-performing customer success team.Conduct performance evaluations and provide ongoing coaching and mentorship.Develop and optimize onboarding processes to ensure smooth customer integration.Collaborate with sales and product teams to understand customer needs and tailor onboarding experiences accordingly.Oversee the customer...

  • Customer Success Engineer

    vor 4 Wochen

    Munich, Germany, Österreich Hays Vollzeit

    Build, train, and lead a high-performing customer success team.Conduct performance evaluations and provide ongoing coaching and mentorship.Develop and optimize onboarding processes to ensure smooth customer integration.Collaborate with sales and product teams to understand customer needs and tailor onboarding experiences accordingly.Oversee the customer...