Customer Service Manager

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Mainz, Rheinland-Pfalz, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit
Das Aufgabengebiet umfasst das ReklamationsmanagementHierzu zählen unter anderem die Identifizierung handhabungsbedingter Fehler, die selbstständige Bearbeitung von defekten eingesandten Injektionsgeräten,
sowie die Beurteilung von Reklamationen, Nebenwirkungen und Off Label Meldungen Des Weiteren zählen die Bearbeitung von pharmazeutisch-technischen und medizinischen Reklamationen, Verdachtsfällen und deren Dokumentation zu den AufgabenSie übernehmen die telefonische Beantwortung komplexer Kundenanfragen wie beispielsweise die Klärung zur Auslandsverfügbarkeit, Detailabsprachen mit der ausländischen Niederlassung in englischer Sprache oder Erstattungsanfragen
Im Rahmen dessen auch die Unterstützung und Beratung von Apotheken, Ärzten und Patienten zu allen Novo Nordisk ProduktenLetztlich bildet die Bearbeitung und Beantwortung von schriftlichen Anfragen zum Produktportfolio und zu Produktbeschwerden einen Teil des Aufgabengebiets Abgeschlossene medizinische Ausbildung, z. B. PTA, MTA, Pharmaberater nach § 75 AMG bzw. geprüfter Pharmareferent oder MedizinprodukteberaterAusgezeichnete Kenntnisse der Landessprache Deutsch in Wort und SchriftGute Englisch-Kenntnisse in Wort und SchriftGute Kenntnisse der MS-Office AnwendungenHohes Maß an KommunikationsfähigkeitFähigkeit komplexe Prozesse eigenständig zu bearbeiten, zu analysieren und zu optimierenGenauigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Organisationstalent, EigenständigkeitAusgeprägte Service- und Kundenorientierung
Internationales Unternehmen Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

  • Customer Service Manager

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    Das Aufgabengebiet umfasst das ReklamationsmanagementHierzu zählen unter anderem die Identifizierung handhabungsbedingter Fehler, die selbstständige Bearbeitung von defekten eingesandten Injektionsgeräten,sowie die Beurteilung von Reklamationen, Nebenwirkungen und Off Label MeldungenDes Weiteren zählen die Bearbeitung von pharmazeutisch-technischen und...

  • Officer Customer Service

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    Das Aufgabengebiet umfasst das ReklamationsmanagementHierzu zählen unter anderem die Identifizierung handhabungsbedingter Fehler, die selbstständige Bearbeitung von defekten eingesandten Injektionsgeräten,sowie die Beurteilung von Reklamationen, Nebenwirkungen und Off Label MeldungenDes Weiteren zählen die Bearbeitung von pharmazeutisch-technischen und...

  • Customer Service Manager

    Gefunden in: beBee S AT - vor 3 Wochen

    Mainz, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Das Aufgabengebiet umfasst das ReklamationsmanagementHierzu zählen unter anderem die Identifizierung handhabungsbedingter Fehler, die selbstständige Bearbeitung von defekten eingesandten Injektionsgeräten,sowie die Beurteilung von Reklamationen, Nebenwirkungen und Off Label MeldungenDes Weiteren zählen die Bearbeitung von pharmazeutisch-technischen und...

  • Customer Service Manager

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    Das Aufgabengebiet umfasst das ReklamationsmanagementHierzu zählen unter anderem die Identifizierung handhabungsbedingter Fehler, die selbstständige Bearbeitung von defekten eingesandten Injektionsgeräten,sowie die Beurteilung von Reklamationen, Nebenwirkungen und Off Label Meldungen Des Weiteren zählen die Bearbeitung von pharmazeutisch-technischen...

  • Officer Customer Service

    Gefunden in: beBee S AT - vor 2 Wochen

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    Das Aufgabengebiet umfasst das ReklamationsmanagementHierzu zählen unter anderem die Identifizierung handhabungsbedingter Fehler, die selbstständige Bearbeitung von defekten eingesandten Injektionsgeräten,sowie die Beurteilung von Reklamationen, Nebenwirkungen und Off Label MeldungenDes Weiteren zählen die Bearbeitung von pharmazeutisch-technischen und...

  • Operational Sourcing Manager

    Gefunden in: beBee jobs AT - vor 2 Wochen

    Großraum Mainz, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Sie unterstützen bei der operativen Beschaffung, um die Umsetzung und Durchführung von Kategoriestrategien zu ermöglichen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Global Category Managern zusammenSie helfen bei mehreren Beschaffungsprojekten in verschiedenen Unterkategorien mit Vertriebsdienstleistungen und Kundenwert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf...

  • Operational Sourcing Manager

    Gefunden in: beBee S AT - vor 3 Wochen

    Großraum Mainz, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Sie unterstützen bei der operativen Beschaffung, um die Umsetzung und Durchführung von Kategoriestrategien zu ermöglichen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Global Category Managern zusammenSie helfen bei mehreren Beschaffungsprojekten in verschiedenen Unterkategorien mit Vertriebsdienstleistungen und Kundenwert, einschließlich, aber nicht...