IT Supporter

vor 3 Wochen

BadenBaden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen bei Kundenanfragen zu Service Requests und IncidentsAufarbeiten von Vorgängen z. B. Verfassen von StellungnahmenKommunikation mit den beteiligten Fachteams Teilnahme an Regelmeetings mit den Kunden- und DienstleisteransprechpartnernEigenständiges Nachverfolgen von ThemenDurchführung von Teilprojekten im laufenden BetriebErstellung und Aktualisierung von DokumentationenBereitstellung und Pflege von Assetdaten aus der Configuration Management Database/Ticketsystem Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich InformatikGute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Active DirectoryGute Kenntnisse in den Bereichen Asset- und Incidentmanagement Idealerweise eine ITIL ZertifizierungErfahrungen in der Dienstleistersteuerung Technical Field Service Angenehmes Arbeitsklima Engagiertes, innovatives, freundliches TeamHomeoffice-Möglichkeit Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

  • IT Supporter

    vor 2 Monaten

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Übernahme des 2nd und 3rd Level SupportsBetreuung und Verwaltung des UEM-SystemsKoordination und Steuerung von DienstleisternSupportprozesse erstellenAnsprechpartner für Endanwender, Administratoren und fachliche App-Verantwortlichefür Belange zur Mobile ITIncident, Problem Management, Change Enablement (ITIL4) Abgeschlossenes Hochschulstudium in der...

  • IT Supporter

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Übernahme des 2nd und 3rd Level SupportsBetreuung und Verwaltung des UEM-SystemsKoordination und Steuerung von DienstleisternSupportprozesse erstellenAnsprechpartner für Endanwender, Administratoren und fachliche App-Verantwortlichefür Belange zur Mobile ITIncident, Problem Management, Change Enablement (ITIL4) Abgeschlossenes Hochschulstudium in der...

  • IT Support

    vor 2 Monaten

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Dokumentation der IT-Hardware und SoftwarelizenzenTechnischer Support bei Software- und Hardware-Problemen (Apple, Android) nebst der Abwicklung von GewährleistungsansprüchenGeräte- und Materialbestellungen gemäß der am KIT geltenden Beschaffungsrichtlinien/StandardsVertragsverwaltung von Vodafone und Telekom Dienstverträgen (Verträge abschließen,...

  • IT Support

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Dokumentation der IT-Hardware und SoftwarelizenzenTechnischer Support bei Software- und Hardware-Problemen (Apple, Android) nebst der Abwicklung von GewährleistungsansprüchenGeräte- und Materialbestellungen gemäß der am KIT geltenden Beschaffungsrichtlinien/StandardsVertragsverwaltung von Vodafone und Telekom Dienstverträgen (Verträge abschließen,...

  • IT Support

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Dokumentation der IT-Hardware und SoftwarelizenzenTechnischer Support bei Software- und Hardware-Problemen (Apple, Android) nebst der Abwicklung von GewährleistungsansprüchenGeräte- und Materialbestellungen gemäß der am KIT geltenden Beschaffungsrichtlinien/StandardsVertragsverwaltung von Vodafone und Telekom Dienstverträgen (Verträge abschließen,...

  • IT Projektmanagement Support

    vor 2 Monaten

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Projektmanagement für eine Migration des Rechenzentrums incl. Abstimmung und Koordination mit unseren internen Kollegen und des Dienstleisters (In Deutsch und Englisch)Projektmanagementunterstützung im Projekt MO360 MES - der Neuimplementierung des zentralen Montagesteuerungs-Leitsystems in einem agilem ZusammenarbeitsmodellUnterstützung bei und...

  • IT Projektmanagement Support

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Projektmanagement für eine Migration des Rechenzentrums incl. Abstimmung und Koordination mit unseren internen Kollegen und des Dienstleisters (In Deutsch und Englisch)Projektmanagementunterstützung im Projekt MO360 MES - der Neuimplementierung des zentralen Montagesteuerungs-Leitsystems in einem agilem ZusammenarbeitsmodellUnterstützung bei und...

  • IT Projektmanagement Support

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Projektmanagement für eine Migration des Rechenzentrums incl. Abstimmung und Koordination mit unseren internen Kollegen und des Dienstleisters (In Deutsch und Englisch)Projektmanagementunterstützung im Projekt MO360 MES - der Neuimplementierung des zentralen Montagesteuerungs-Leitsystems in einem agilem ZusammenarbeitsmodellUnterstützung bei und...

  • IT Digital Workplace/Infra Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    You support smart Europe users with their Windows and Office365 requests You support smart Europe users with their IT Devices in terms of installation, configuration, delivery, user onboarding, user support, etc. You work in the EU IT ticket/email system to receive, classify, prioritize and work as 1st/2nd line technical and either dispatch or resolve...

  • IT Digital Workplace/Infra Support Engineer

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    You support smart Europe users with their Windows and Office365 requests You support smart Europe users with their IT Devices in terms of installation, configuration, delivery, user onboarding, user support, etc. You work in the EU IT ticket/email system to receive, classify, prioritize and work as 1st/2nd line technical and either dispatch or resolve...

  • IT Specialist – Infrastructure DWP Support

    vor 2 Monaten

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Als Teil der Client-Infrastruktur unterstützen Sie die internen Mitarbeiter von smart Europe bei ihren Windows- und Office365-AnfragenUnterstützung neuer Mitarbeiter (sowohl interner Mitarbeiter als auch externer Berater) für ein reibungsloses IT-Onboarding neuer Mitarbeiter und die Einrichtung von E-Mail-Konten und LaptopsAus Sicht der...

  • IT Specialist – Infrastructure DWP Support

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Als Teil der Client-Infrastruktur unterstützen Sie die internen Mitarbeiter von smart Europe bei ihren Windows- und Office365-AnfragenUnterstützung neuer Mitarbeiter (sowohl interner Mitarbeiter als auch externer Berater) für ein reibungsloses IT-Onboarding neuer Mitarbeiter und die Einrichtung von E-Mail-Konten und LaptopsAus Sicht der...

  • IT Specialist – Infrastructure DWP Support

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Als Teil der Client-Infrastruktur unterstützen Sie die internen Mitarbeiter von smart Europe bei ihren Windows- und Office365-AnfragenUnterstützung neuer Mitarbeiter (sowohl interner Mitarbeiter als auch externer Berater) für ein reibungsloses IT-Onboarding neuer Mitarbeiter und die Einrichtung von E-Mail-Konten und LaptopsAus Sicht der...

  • IT Planning

    vor 2 Monaten

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Steuerung, Durchführung und Optimierung von IT-Planung Services, Personal, Budget, -reporting in einer vielschichtigen Servicestruktur und Initiierung von Verrechnungen an internationale LeistungsempfängerErstellen von managementgerechten Vorlagen oder Präsentationen für EntscheidungsgremienEntwicklung, Anwendung und systemseitige Implementierung von...

  • IT Planning

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Steuerung, Durchführung und Optimierung von IT-Planung Services, Personal, Budget, -reporting in einer vielschichtigen Servicestruktur und Initiierung von Verrechnungen an internationale LeistungsempfängerErstellen von managementgerechten Vorlagen oder Präsentationen für EntscheidungsgremienEntwicklung, Anwendung und systemseitige Implementierung von...

  • IT Planning

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Steuerung, Durchführung und Optimierung von IT-Planung Services, Personal, Budget, -reporting in einer vielschichtigen Servicestruktur und Initiierung von Verrechnungen an internationale LeistungsempfängerErstellen von managementgerechten Vorlagen oder Präsentationen für EntscheidungsgremienEntwicklung, Anwendung und systemseitige Implementierung von...

  • Mitarbeiter IT-Benutzerservice

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Einrichtung und Betrieb der IT-AusstattungenAufbau und Unterstützung bei der Bedienung der Medientechnik in den Konferenz- und BesprechungsräumenEinbindung und Betrieb der MDM-verwalteten Mobilfunkgeräte Kontaktperson bei IT-ProblemenPflege und Weiterentwicklung der IT-WissensdatenbankMitwirkung bei der Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen,...

  • Mitarbeiter IT-Benutzerservice

    vor 2 Monaten

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Einrichtung und Betrieb der IT-AusstattungenAufbau und Unterstützung bei der Bedienung der Medientechnik in den Konferenz- und BesprechungsräumenEinbindung und Betrieb der MDM-verwalteten Mobilfunkgeräte Kontaktperson bei IT-ProblemenPflege und Weiterentwicklung der IT-WissensdatenbankMitwirkung bei der Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen,...

  • IT Administrator

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Eigenverantwortliche Betreuung der NetzwerkinfrastrukturÜberwachung der gesamten IT-Infrastruktur (Monitoring)Stellvertretung des IT-Sicherheitsbeauftragten Abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Dipl. (FH), in einem einschlägigen Fachgebiet) oder eine vergleichbare Qualifikation im mathematisch-naturwissenschaftlichen oder technischen...

  • IT Administrator

    vor 2 Monaten

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Eigenverantwortliche Betreuung der NetzwerkinfrastrukturÜberwachung der gesamten IT-Infrastruktur (Monitoring)Stellvertretung des IT-Sicherheitsbeauftragten Abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Dipl. (FH), in einem einschlägigen Fachgebiet) oder eine vergleichbare Qualifikation im mathematisch-naturwissenschaftlichen oder technischen...