IT 1st Level Supporter

vor 3 Wochen

Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit
First Level Support für die MitarbeitendenAnsprechpartner bei sämtlichen Themen bezüglich Hardware und SoftwareEinrichtung und Administration aktueller Client-Systeme von Windows gehört zu Ihren täglichen AufgabenSie erstellen Dokumentationen der Tätigkeiten im TicketsystemNeue PC-Arbeitsplätze werden von Ihnen eingerichtet und neue Mitarbeiter eingewiesenSie verwalten unsere Mobiltelefone mit Hilfe von MS Intune und administrieren unsere MS Office 365 UmgebungUnsere Softwareverteilung über "Matrix42 Empirum" wird von Ihnen betreutSie wirken bei Projekten sowie Softwareeinführungen und -umstellungen mitSie bearbeiten IT-Support-Tickets und kümmern sich um die Fehleranalyse sowie Fehlerbehebung
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/ Informatik oder vergleichbarErste Berufserfahrung im Bereich der IT Infrastruktur sind wünschenswert, Berufseinsteiger sind ebenfalls willkommenGute Kenntnisse im Netzwerkumfeld sowie Erfahrung mit verschiedener Hardware, Druckern und MobilgerätenErste Erfahrung mit Servern, Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft Office ProduktenOrganisatorische und analytische Fähigkeiten sowie eigenverantwortlicher und lösungsorientierter ArbeitsstilKommunikationsstärke, Teamfähigkeit und KundenorientierungGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAttraktive Vergütung, zzgl. Zuschuss zu Altersvorsorge, Zugang zu Mitarbeiterrabatten und AktienprogrammVergünstigungen für öffentliche VerkehrsmittelWeiterentwicklungsmöglichkeiten zur Vereinbarkeit von Familie & Beruf, Gesundheit und berufliche WeiterbildungenWir geben Ihnen wertvolle Tipps und Feedback zu Ihren Bewerbungsunterlagen und VorstellungsgesprächenWir erstellen ein Bewerberprofil mit Ihren Stärken und Potentialen und sorgen dadurch für eine hohe Vermittlungsquote Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

  • Mitarbeiter im IT-Support

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs unserer Kunden sowie Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-SupportAnnahme und Lösung von einfachen und komplexeren Anwenderproblemen Das Ganze telefonisch, per E-Mail und/oder TicketsystemBei schwerwiegenden Störungen Weitergabe der Probleme an nachgelagerte Support-BereicheFehlerdokumentation und Weiterentwicklung...

  • IT Administrator

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Systemadministration in-house: Administration, Betrieb, Wartung der IT-Infrastruktur (Backup, Drucker, Endgeräte, Telefonanlage, Netzwerk, Peripheriegeräte) Druckerwartung / Konfiguration und Wartung von PC-Arbeitsplätzen (PC ́s, Notebooks & Telefone) einrichten 1st /2nd Level support Annahme der Problemstellungen der Mitarbeiter, ggf. mit...

  • IT-Servicetechniker (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st und 2nd Level Client Support im Onsite TeamBenutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim AnwenderInstallationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für EndgeräteBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenTicketbearbeitung in verschiedenen TicketsystemenErarbeitung und Aktualisierung der...

  • IT-Servicetechniker (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st und 2nd Level Client Support im Onsite TeamBenutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim AnwenderInstallationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für EndgeräteBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenTicketbearbeitung in verschiedenen TicketsystemenErarbeitung und Aktualisierung der...

  • IT Supporter

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    IT Support: remoteTicketbearbeitung via E-Mail und TelefonBenutzerverwaltungPasswortbetreuungTroubleshootingSoftwarebetreuungDokumentation aller ArbeitsschritteNetzwerkbetreuungAnsprechpartner für Mitarbeiter, sowie externe Kunden Abgeschlossene technische AusbildungErfahrung im Bereich IT SupportErste Kenntnisse mit dem Arbeiten von TicketsystemenHohe...

  • IT-Application Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Gemeinsam im Team bearbeitest Du Incidents und Service Requests im 2nd Level SupportDu priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen im TicketsystemFehler analysierst und bearbeitest Du mit FreudeDu bist verantwortlich für die Pflege der Asset-DatenIT-Projekte unterstützt Du tatkräftigDu optimierst kontinuierlich Betriebsprozesse und...

  • Netzwerkadministrator / IT-Support (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Unterstützung von IT-Projekten zur Optimierung bestehender Strukturen und Umsetzung neuer AnforderungenInstallation, Konfiguration und Betrieb von Software- oder HardwarekomponentenWartung der internen ApplikationslandschaftDokumentation interner Infrastruktur und ProzesseBearbeitung IT-relevanter Service- und SupportanfragenMitwirkung in der...

  • Projektmitarbeiter in der IT-Infrastruktur

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Planung von und Mitarbeit an Projekten, einschließlich Terminkoordination (interne Ressourcen sowie externe Dienstleister)Operatives Betreuen unternehmensübergreifender IT- und Software-Projekte, wie Standortanbindungen und kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-BetriebesPflege des IT-Projektportfolio einschließlich entsprechender...

  • IT-Administrator (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Verantwortung für die Windows-Infrastrukturen externer KundenSicherstellung des laufenden IT-Betriebs sowie Problemlösungen im 2nd- und 3rd-Level-Support (in der Regel remote vom Arbeitsplatz)Mitwirkung bei Kundenprojekten im Aufbau und der Erweiterung der Windows-InfrastrukturenWeiterentwicklung, Ausarbeitung und Neuerarbeitung von Standards und...

  • IT-Spezialist (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Betreuung und Support von Hardware und Software Produkten; speziell Desktop-PC's, Notebooks, Tablets, Smartphones, Office- und Airport-spezifische SoftwarePlanung und Vorbereitung von Installationsprozessen im Hard- und Softwareumfeld (Unattended-Installation, Software-Paketierung, zentrale Verteilung von SW-Paketen und Updates)Unterstützung des...

  • Service Desk Supporter

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Annahme von IT-Störungen im Client UmfeldDokumentation, Klassifizierung und Priorisierung der Störung im ITSM-SystemStörungsanalyse und Erstlösung unter Nutzung von Remote- und Wissensmanagement-ToolsWeiterleitung der Vorgänge nach entsprechender Vorqualifizierung an nachgelagerten SupporteinheitenAufnahme und Bearbeitung von Serviceanfragen...

  • IT Einkäufer

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Beschaffung von Hard- und Software, Rechner, Server, Netzwerkgeräte, Lizenzen, o.ä.Enge Zusammenarbeit mit den Projektteams, Bedarfsklärung, Budgetplanung, Terminplanung, etc.Recherche, Bewertung und Auswahl von Lieferanten Stetige Vernetzung und Beziehungspflege mit LieferantenVerhandlung von Verträgen und Konditionen Erfolgreich abgeschlossene...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    IT Service Management & ProjektarbeitErstellung von Konzepten und EntscheidungsvorlagenUnterstützung in administrativen und organisatorischen AufgabenErstellung von Service Quality ReportsInformations- und Eskalationsinstanz (intern/extern)Operative Unterstützung der Personalführung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder profunde...

  • IT Service Techniker

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    IT-technische Onsite-Betreuung eines Kunden aus dem juristischen Umfeld (ein Standort)Technische Unterstützung und Ansprechperson für Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen und IT-bezogenen Anfragen vor OrtInstallation und Aktualisierung von Software sowie Wartung von Hardware-KomponentenNetzwerkverwaltung, Konfiguration von Netzwerkgeräten und...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Ansprechperson für BestandskundenSchnittstelle zwischen Bestandskunden und den operativen Bereichen.Management bestehender und neuer KundenanforderungenDurchführung Jour Fixe und Service Review BoardsErstellung von Dokumentationen, Präsentationen und Kundenreportings Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Requests for Change Berufserfahrung im IT...

  • IT-Operator (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    User Helpdesk und technischer Support Administration von Serversystemen (Windows), Clients (Windows) und NetzwerkenProgrammieren von kleineren Software-Lösungen z.B. VBABetreuung von Webdiensten z.B. jira, i-doit, confluenceLeitung kleinerer IT-Projekte, Mitarbeit in übergreifenden Projekten Steuerung von externen Dienstleistern (Provider,...

  • Mitarbeiter IT Sicherheit

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Funktion als Fachansprechpartner:in rund um das Thema Informationssicherheit, insbesondere für externe Kunden (u.a. KRITIS)Entwicklung, Implementierung und Überwachung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahrenSowohl beratend als auch unterstützend in der Umsetzung, insbesondere nach BSI-GrundschutzPlanung und Durchführung von Risikoanalysen und...

  • System Administrator

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Verwaltung, Erweiterung und Sicherstellung der IT InfrastrukturFehlerbehebung und Überwachung der Systemleistung Administration der Zugriffsrechte in NetzwerkenInstallation und Pflege der IT Strukturen Problemlösung im 3rd Level Support Abgeschlossene Ausbildung, Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Einschlägige Berufserfahrung in...

  • Windows Server Administrator

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Verantwortung von Windows-Infrastrukturen Sicherstellung des Betriebs und Problemlösungen im 2nd und 3rd-Level-SupportFehleranalyse und -behebung eskalierter ProblemeMitarbeit in Kundenprojekten, bei denen wir IT-Infrastrukturen aktualisieren oder erweiternPlanung und Durchführung von ChangesKontinuierliche Aktualisierung von Betriebs-, Prozess und...

  • Junior IT Consultant Reederei ERP System

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Verantwortung und konzeptionelle Weiterentwicklung der eingesetzten Seefracht ERP Lösung zur Abwicklung maritimer Transporte zwischen Asien und Europa Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, der internen IT sowie externen Entwicklungspartnern zur Abbildung neuer Prozesse zur Standardisierung und Optimierung der logistischen Abläufe im Bereich Seefracht,...