Mitarbeiter Service Desk

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

Fehleranalyse und ggf. Lösungsbereitstellung bei Anwendermeldungen zu Abweichungen von IT/K-ServicesStatusverfolgung von verschiedenen Tickets (Service Level Management)Bearbeitung/Mitwirkung und Einsteuerung von Security Incident TicketsAdressatengerechte Kommunikation mit internen und externen KundenMitwirkung bei der Erarbeitung und Konkretisierung von aufgabenspezifischen Kommunikationswegen mit dem KundenMitwirkung in fachbereichsnahen Projekten, im Umfeld des IT-ServicemanagementsAllg. Verwaltungstätigkeiten, wie Erstellen von Formularen und Hilfsdateien zur Unterstützung der Tätigkeiten im Service Desk Fließend Deutsch in Wort und SchriftErweitertes Polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge zwingend notwendigErfahrung im Schulumfeld von VorteilLockere, humorvolle und souveräne ArtZielorientiertes, selbstständiges Arbeiten, strukturierte Herangehensweise bei der Analyse von Problemen Betreuung im laufenden Projekt durch unser TeamHays ermöglicht den Einstieg bei innovativen UnternehmenSicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

  • Supporter - IT-Service Desk und in IT-Rolloutprojekten (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Support-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector, BundesbehördeEinsatz im IT-Service Desk und in IT-RolloutprojektenBearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-SupportsErstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter InformationenKontrolle und Monitoring der...

  • Supporter - IT-Service Desk und in IT-Rolloutprojekten (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Support-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector, BundesbehördeEinsatz im IT-Service Desk und in IT-RolloutprojektenBearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-SupportsErstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter InformationenKontrolle und Monitoring der...

  • Supporter - IT-Service Desk und in IT-Rolloutprojekten (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Support-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector, BundesbehördeEinsatz im IT-Service Desk und in IT-RolloutprojektenBearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-SupportsErstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter InformationenKontrolle und Monitoring der...

  • Field Service Engineer

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    User Help Desk (UHD)Mitarbeit in Projekten (z.B. Rollouts)Unterstützung bei der Abwicklung unserer Kundenaufträge, bei Störungsmeldungen und ServiceanfragenZuverlässige Dokumentation aller AnfragenMitarbeit bei der Optimierung der Service-ProzesseLösung von komplexen Störungen und AnforderungenSicherstellung des Qualitätsstandards Abgeschlossene...

  • Field Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    User Help Desk (UHD)Mitarbeit in Projekten (z.B. Rollouts)Unterstützung bei der Abwicklung unserer Kundenaufträge, bei Störungsmeldungen und ServiceanfragenZuverlässige Dokumentation aller AnfragenMitarbeit bei der Optimierung der Service-ProzesseLösung von komplexen Störungen und AnforderungenSicherstellung des Qualitätsstandards Abgeschlossene...

  • Mitarbeiter Bereich Operations Coordination

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Du bist first point of contact für alle Fragen bezüglich operativer Angelegenheiten im TagesgeschäftDu übernimmst selbstständig technische Fragestellungen und löst diese per Telefon oder Remote-ZugriffDu bist für das Trouble-Shooting/Technischer Support für die Euronet Geldautomaten verantwortlich2nd-Line-Support einschließlich...

  • Mitarbeiter Bereich Operations Coordination

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Du bist first point of contact für alle Fragen bezüglich operativer Angelegenheiten im TagesgeschäftDu übernimmst selbstständig technische Fragestellungen und löst diese per Telefon oder Remote-ZugriffDu bist für das Trouble-Shooting/Technischer Support für die Euronet Geldautomaten verantwortlich2nd-Line-Support einschließlich...

  • Mitarbeiter im Bereich KYC

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Regulatorische Betreuung von kleineren bis mittelgroßen GeschäftskundenBearbeitung der Regular Reviews für die definierte Zielgruppe inkl. Überwachung der FälligkeitNach Anforderung der KYC Dokumente durch Servicebereich (CSA) holt der RKM Analyst die Unterlagen beim Kunden einNach Bedarf KYC Datenvervollständigung, Datenbereinigung,...

  • Mitarbeiter im Bereich KYC

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Regulatorische Betreuung von kleineren bis mittelgroßen GeschäftskundenBearbeitung der Regular Reviews für die definierte Zielgruppe inkl. Überwachung der FälligkeitNach Anforderung der KYC Dokumente durch Servicebereich (CSA) holt der RKM Analyst die Unterlagen beim Kunden einNach Bedarf KYC Datenvervollständigung, Datenbereinigung,...

  • Mitarbeiter im Bereich KYC

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Regulatorische Betreuung von kleineren bis mittelgroßen GeschäftskundenBearbeitung der Regular Reviews für die definierte Zielgruppe inkl. Überwachung der FälligkeitNach Anforderung der KYC Dokumente durch Servicebereich (CSA) holt der RKM Analyst die Unterlagen beim Kunden einNach Bedarf KYC Datenvervollständigung, Datenbereinigung,...

  • Produktionsingenieur (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Sicherstellung der Qualitätsanforderungen im Bereich der FertigungDie produktionsseitige Einführung technischer bzw. produktbezogener Neu- und Weiterentwicklungen in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung und dem Produktmanagement (Schnittstellen- und Koordinierungsfunktion)Die Erarbeitung, Schulung, Einführung und Aufrechterhaltung von...

  • Produktionsingenieur (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Sicherstellung der Qualitätsanforderungen im Bereich der FertigungDie produktionsseitige Einführung technischer bzw. produktbezogener Neu- und Weiterentwicklungen in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung und dem Produktmanagement (Schnittstellen- und Koordinierungsfunktion)Die Erarbeitung, Schulung, Einführung und Aufrechterhaltung von...

  • Sachbearbeiter Datenpflege SAP

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Prüfung und Abgleich von Vertragsbeständen im SAP Beschaffung von Informationen aus Datenbanken Unterstützung und Bearbeitung von Serviceverträge im Bereich Gebäude- und SicherheitstechnikAustausch mit verantwortlichen Mitarbeitern, techn. Service, techn. Vertrieb, Projektmanagement, KaufleuteUmsetzung von identifizierten Änderungsbedarf im SAP,...

  • Sachbearbeiter Datenpflege SAP

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Prüfung und Abgleich von Vertragsbeständen im SAP Beschaffung von Informationen aus Datenbanken Unterstützung und Bearbeitung von Serviceverträge im Bereich Gebäude- und SicherheitstechnikAustausch mit verantwortlichen Mitarbeitern, techn. Service, techn. Vertrieb, Projektmanagement, KaufleuteUmsetzung von identifizierten Änderungsbedarf im SAP,...

  • Elektrotechniker für Rechenzentren

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Technische Aufgaben:Durchführung von vorbeugender Wartung und Reparatur von kritischen technischen AnlagenInstallation, Wartung und Reparatur von elektrischen SystemenModifizieren des elektrischen KabelsystemsVerfolgung von kritischen Prozessdienstleistungen mit Hilfe eines CMMS SystemsBearbeitung und Schließung von Serviceaufträgen des Kunden...

  • Elektrotechniker für Rechenzentren

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Technische Aufgaben:Durchführung von vorbeugender Wartung und Reparatur von kritischen technischen AnlagenInstallation, Wartung und Reparatur von elektrischen SystemenModifizieren des elektrischen KabelsystemsVerfolgung von kritischen Prozessdienstleistungen mit Hilfe eines CMMS SystemsBearbeitung und Schließung von Serviceaufträgen des Kunden...

  • Elektrotechniker für Rechenzentren

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Technische Aufgaben:Durchführung von vorbeugender Wartung und Reparatur von kritischen technischen AnlagenInstallation, Wartung und Reparatur von elektrischen SystemenModifizieren des elektrischen KabelsystemsVerfolgung von kritischen Prozessdienstleistungen mit Hilfe eines CMMS SystemsBearbeitung und Schließung von Serviceaufträgen des Kunden...

  • Prozessplaner in der Arbeitsvorbereitung

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Erstellen und Pflege von Arbeitsplänen für Kundeneinzelaufträge, Fertigungsversuche und Service anhand von Konstruktionszeichnungen und Stücklisten unter Berücksichtigung gültiger Richtlinien sowie Kosten, Durchlaufzeit, Materialfluss und Qualität sowie vorhandenem MaschinenparkProjekt- und Prozessplanung für Komponenten in der mechanischen Fertigung...

  • Prozessplaner in der Arbeitsvorbereitung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Erstellen und Pflege von Arbeitsplänen für Kundeneinzelaufträge, Fertigungsversuche und Service anhand von Konstruktionszeichnungen und Stücklisten unter Berücksichtigung gültiger Richtlinien sowie Kosten, Durchlaufzeit, Materialfluss und Qualität sowie vorhandenem MaschinenparkProjekt- und Prozessplanung für Komponenten in der mechanischen Fertigung...

  • Prozessplaner in der Arbeitsvorbereitung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Erstellen und Pflege von Arbeitsplänen für Kundeneinzelaufträge, Fertigungsversuche und Service anhand von Konstruktionszeichnungen und Stücklisten unter Berücksichtigung gültiger Richtlinien sowie Kosten, Durchlaufzeit, Materialfluss und Qualität sowie vorhandenem MaschinenparkProjekt- und Prozessplanung für Komponenten in der mechanischen Fertigung...