Teamleitung Customer Service

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Forderungsmanagement mit Sitz in Wien und sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Rolle Teamleitung Customer Service. In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Verantwortung für die operativen Abläufe, optimieren Prozesse und stellen eine effiziente sowie qualitativ hochwertige Abwicklung sicher. Sie haben die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens mitzuwirken und zukunftsweisende Strategien im Forderungsmanagement umzusetzen.

  • Führung und Weiterentwicklung eines Customer-Service-Teams
  • Sicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten und empathischen Kundenkommunikation
  • Überwachung und Optimierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung und Qualitätssicherung
  • Schnittstelle zwischen Kundenservice, Rechtsabteilung und operativen Einheiten
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
  • Coaching und Schulung der Mitarbeiter*innen, um eine hohe Performance und Motivation sicherzustellen
  • Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports für das Management
    • Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice, idealerweise im Inkasso- oder Finanzbereich
    • Führungskompetenz mit Erfahrung in Teamentwicklung und -motivation
    • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kundinnen und Mitarbeiter*innen
    • Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
    • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
    • Kenntnisse im Inkasso-, Mahn- oder Forderungsmanagement von Vorteil
      • Eine verantwortungsvolle Führungsrolle
      • Ein dynamisches Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
      • Moderne Arbeitsumgebung und ein motiviertes Team
      • Familiäre Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeitgestaltung und Mobile Office
      • Zahlreiche Benefits

Sie übernehmen gerne Verantwortung, sind es gewohnt, cross-funktional in Teams zu arbeiten und sind auf der Suche nach einem sicheren, langfristigen Job in einem dynamischen Umfeld? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Für diese spannende Aufgabe bietet Ihnen unser Kunde ein Jahresbruttogehalt ab EUR 55.000,- abhängig von Qualifikation und Erfahrung.



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  • Customer Service Executive

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    spusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH. We are always guided by our motto "quality at the highest level with fair prices". Due to our continued growth into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive (Native Speaker). Customer...

  • Customer Service Executive

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    spusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH. We are always guided by our motto "quality at the highest level with fair prices". Due to our continued growth into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive (Native Speaker). Customer...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Customer Service & Shop Mitarbeiter (all genders) Unternehmen Unser Kunde, die 0815 Online Handel GmbH etablierte sich in den vergangenen Jahren zu einem führenden Player im österreichischen Onlinehandel. Der stetige Erfolg zeichnet sich durch das Engagement und das Personalwachstum aus. Der Anspruch unseres Kunden ist der kontinuierliche Ausbau von...

  • Empfang & Customer Service

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    OFFICE MANAGEMENT & CUSTOMER SERVICE1200 WIEN | 38,5 H/WOCHE | PHARMAUnser Kunde ist ein familiengeführtes Unternehmen mit weltweit etwa 6.Das Unternehmen betreibt im Bereich Pharma umfangreiche Forschung, Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Wirkstoffen, Arzneimitteln, Medizinprodukten und Nahrungsergänzungsmitteln. Für die Verstärkung des Teams...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Export Wien Sachbearbeitung Für unseren Kunden, ein führendes Pharmaunternehmen in 1070 Wien, sind wir ab sofort auf der Suche nach einer kundenorientierten Persönlichkeit.Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden und herausfordernden Tätigkeit?Dann freuen wir uns, Ihnen folgende Stelle als Customer...

  • Teamleitung Disposition

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Jungheinrich Austria Vertriebsges.m.b.H. Vollzeit

    Teamleitung Disposition (w/m/d) Als Teamleiter (w/m/d) behalten Sie den Überblick über das Arbeitsvolumen im Dispo-Team und sind für die Steuerung der Aufgaben zuständig. Sie sind für die Urlaubsplanung und Vertretungsregelungen ebenso verantwortlich, wie für spezielle Schwerpunktthemen und die Verfolgung der daraus resultierenden Teamziele....

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein führendes Pharmaunternehmen in 1070 Wien, sind wir ab sofort auf der Suche nach einer kundenorientierten Persönlichkeit.Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden und herausfordernden Tätigkeit?Dann freuen wir uns, Ihnen folgende Stelle als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Export auf Vollzeitbasis 38.5 Std./Woche vorstellen...

  • Empfang & Customer Service

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    OFFICE MANAGEMENT & CUSTOMER SERVICE1200 WIEN | 38,5 H/WOCHE | PHARMAab € 2.500,- Brutto/MonatAPPLYGute AnbindungEssenszuschussGutes BetriebsklimaBetriebsarztWeiterentwicklungUnser Kunde ist ein familiengeführtes Unternehmen mit weltweit etwa 6.000 MitarbeiterInnen. Das Unternehmen betreibt im Bereich Pharma umfangreiche Forschung, Entwicklung,...

  • Teamleitung Inhouse-Reisebüro

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachmann, der als Teamleitung Inhouse-Reisebüro bei ISG Personalmanagement GmbH tätig werden kann. Die richtige Person wird unser In-Haus Experte für Geschäftsreisen und VIP-Luxusreisen sein und Teil eines erfolgreichen Teams sein.Ihre Aufgaben:Luxusreisen: Sie planen und koordinieren exklusive Reiseangebote für unsere...

  • Customer Care Agent

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich PHARMOSAN Handelsgesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Du willst Mitglied eines starken Teams werden? Du willst dich beruflich weiterentwickeln können? Deine Leidenschaft ist die Erarbeitung von Kundenlösungen? Customer Care Agent (m/w/d) Kundenservice & Auftragsmanagement Wien Deine Aufgaben Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden und beantwortest telefonische und digitale Anfragen. Dazu...

  • Empfang & Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Office Management & Customer ServiceWien | 38,5 h/Woche | Pharmaab € 2.500,- Brutto/MonatAPPLYGute AnbindungEssenszuschussGutes BetriebsklimaBetriebsarztWeiterentwicklung Unser Kunde ist ein familiengeführtes Unternehmen mit weltweit etwa 6.000 MitarbeiterInnen. Das Unternehmen betreibt im Bereich Pharma umfangreiche Forschung, Entwicklung, Herstellung...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Büroring Vollzeit

    CUSTOMER SERVICE MITARBEITER (M/W/D) FÜRS CALLCENTER IM TELEKOMBEREICHEinsatzort1220 WienArbeitszeit40 Std/WocheEntgelt2083.26 €/MonatLet's Get Talking Werde unser Kundenservice-Profi mit Homeoffice-OptionDu – ein Kommunikationstalent, das Kunden gerne begeistert? Du liebst Technik und willst in einem Umfeld arbeiten, das dir nicht nur einen Job,...

  • Empfang & Customer Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Office Management & Customer Service 1200 Wien | 38,5 h/Woche | Pharma ab € 2.500,- Brutto/Monat Gute Anbindung Essenszuschuss Gutes Betriebsklima Betriebsarzt Weiterentwicklung Unser Kunde ist ein familiengeführtes Unternehmen mit weltweit etwa 6.000 MitarbeiterInnen. Das Unternehmen betreibt im Bereich Pharma umfangreiche Forschung,...

  • Stellenangebot: Teamleitung Facility Management

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich IFMA Austria Vollzeit

    Stellenangebot: Teamleitung Facility Management (all genders)Eingestellt am 10.03.2025Gemeinsam mit unseren 1.100 Mitarbeiter:innen ist Eurest Österreich für abwechslungsreiche Verpflegung in über 95 Firmen und Institutionen verantwortlich. Mit unserem Anspruch an Frischküche, Qualität und Geschmack setzen wir regelmäßig neue Standards in der...

  • Mitarbeiter:in für den Customer Service

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Raben Logistics Austria GmbH Vollzeit

    HAST DU DEN DRIVE, DEIN WISSEN ZU TEILEN? WERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS: Mitarbeiter:in für den Customer Service (m/w/d) Arbeitsort: 1100 Wien, 6020 Innsbruck, 6922 Wolfurt, 8770 St. Michael, 8142 WundschuhGehalt: ab EUR 2.663,50 brutto/Monat (Vollzeitbasis) smart bewerben Wir setzen besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Customer Service Pharmaindustrie | Vollzeit | Wien ab € 2.700,- Brutto/Monat Gute Anbindung Home Office 6. Urlaubswoche Essenszuschuss Betriebsarzt Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitssektor , das mit hochwertigen Produkten und einem klaren Fokus auf Innovation und Qualität überzeugt. In einem internationalen Umfeld...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Vollzeit

    Unser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...

  • Customer Service Specialist:in

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Raben Logistics Austria GmbH Vollzeit

    Wir setzen besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nicht nur auf Anfragen reagieren möchten, sondern unsere Kunden proaktiv betreuen. ​Wir sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeiter:innen den besten Service für unsere Kunden...

  • Leitung Customer Care Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Lindlpower Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Unser Kunde, die ZEISS Gruppe, ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Medizintechnik, der Optik und Optoelektronik. Spitzenqualität und laufende Innovation zählen zur Firmenphilosophie. Der Wiener Standort ist Regional Headquarter für Österreich und Südosteuropa (SEE) und vertreibt hochwertige optische Lösungen in den Zukunftsmärkten...

  • Associate International Customer Meeting Services

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Schira & Leutner Personalberatung Vollzeit

    Our customer is one of the world's leading pharmaceutical companies with more than 36,000 employees and more than 75 locations worldwide and is involved in the development and production of high-quality medicines. At the earliest possible start date, we are looking for an Associate International Customer Meeting Services (m/f/d) Your tasks: *...