Guest Relation Manager

vor 2 Wochen

Weissenbach am Lech, Tirol, Österreich Burg Vital Resort 5S Hotel Vollzeit

Deine Karriere im Luxushotel BurgVital Resort Oberlech

Arbeite in einem der exklusivsten und schönsten Luxushäuser der Arlbergregion (Österreich) Auf 1.700 Metern, auf einer natürlichen Sonnenterrasse am Arlberg, führen und leben wir unser Burg Vital Resort Oberlech seit 1997. Bereichernd, familiär, ganzheitlich und voller individueller Emotionen. Als 5 S-Hotel sind wir in diesem einzigartigen Naturambiente verwurzelt. Ohne Autos, voller Ruhe und doch mitten drin. Mit höchsten Standards und als ein idealer Ausgangspunkt für vielfältige Aktivitäten.

In 7 Chalets mit 29 Suiten, 8 Appartements und 22 Komfortzimmern fasst unser Haus 122 Betten. Für unseren prämierten Weinkeller, unsere haubenprämierte Gourmetküche und unseren erstklassigen Service sind wir auch über die Landesgrenzen hinaus bekannt. Der über 3.800 qm große vitalSpa sowie unser besonderes Präventiv-Gesundheitsangebot vervollständigen unseren Anspruch von Exzellenz in jedem einzelnen Hotelbereich.

Als Gastgeberfamilie sind wir jeden Tag fest in den Hotelbetrieb eingebunden. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitern schaffen wir einen Ort, der genauso gelebt wird, wie er ist - authentisch, luxuriös und voller natürlichen Charmes. Perfekt in jedem einzelnen Detail. Unsere familiäre Gastlichkeit und authentische Natürlichkeit leben wir als großes Team auf Augenhöhe.

Unsere Auszeichnungen

Mit 5 Sternen Superior ausgezeichnet, seit jeher von Familie Lucian geführt: In unserem Burg Vital Resort Oberlech leben wir die höchste Klasse der Gastlichkeit.

Gault Millau

Unsere Restaurants wurden mit insgesamt 7 Hauben ausgezeichnet.

Falstaff Restaurantguide

Griggeler Stuba 98 von 100 Punkten

Picea 94 von 100 Punkten

Guide A la Carte

Auszeichnung als eines der Top 100 Restaurants in Österreich 94 von 100 Punkten

Guide MICHELIN

2 Sterne Griggeler Stuba

Wine Spectator Grand Award

Auszeichnung für unsere Weine, die zu den weltbesten gehören.

VINEUS Wine Culture Award

Auszeichnung für gelebte Weinkultur

Guide MICHELIN 1-Key-Hotel

Auszeichnung als eines der herausragendsten Hotels in Österreich

Relax Guide

Auszeichnung als eines der besten Wellnesshotels mit 15 von 20 Punkten sowie 2 von 4 Lilien

Es erwarten dich unvergessliche Augenblicke und bleibende Erinnerungen. In einer Umgebung, in der du deine persönlichen Erfahrungen vertiefen, neue Möglichkeiten entdecken und die ganze Bandbreite eines Luxushotels erleben kannst. An einem Ort, an dem dein Einsatz spürbar wird und an dem Familie gelebt wird.

Zur Verstärkung unseres jungen, dynamischen Teams suchen wir für die kommende Sommersaison 2025:

Guest Relation Manager (m/w/d) mit Erfahrung

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Sie sind von Herzen Gastgeber und gewährleisten eine professionelle und individuelle Betreuung unserer internationalen und nationalen Gäste
  • Sie bereiten die Anreisen unserer anspruchsvollen Gäste vor
  • Sie koordinieren und organisieren alle gewünschten Serviceleistungen für die Gäste und stehen ihnen während ihres Aufenthaltes stets zur Seite
  • Verantwortung und Auswertung und Bearbeitung unseres Gästefeedbacks
  • Unterstützung des Front Office Teams beim Check-In und Check-Out
  • Hausführungen
  • Platzieren der Gäste im Restaurant
  • Beschwerdemanagement
  • Concierge-Service & Sonderwünsche (Unterstützung bei Reservierungen von Restaurants, Skischulen, Babysitter, Transfers,)
  • Organisation diverser Gästewünsche wie Geburtstage, Überraschungen bei Geburtstagen, usw.)
  • Beratung der Gäste für diverse Aktivitäten im Ort und der Umgebung
  • Enge Absprache mit anderer Abteilung, um die Gästezufriedenheit sicherzustellen
  • Durchführung von Schulungen zum Thema Beschwerdemanagement

Profil
  • eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxus - sowie Ferienhotelerie
  • souveränes Auftreten und eine hohe Fachkompetenz
  • ein gepflegtes Äußeres, eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit gegenüber unseren Gästen
  • höflicher und respektvoller Umgang
  • eine ausgesprochen hohe rhetorische Begabung, sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • hervorragende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung mit Hotelsoftware PROTEL von Vorteil

Wir bieten
  • 6 oder 5 Tage-Woche
  • Leistungsgerechte Entlohnung mit Bereitschaft zur Überbezahlung
  • Urlaubs und Weihnachtsremuneration
  • Kostenlose Mitarbeiterunterkunft (max. 5 Gehminuten) mit Bad/Dusche, WC, TV, WLAN
  • Friends and Family Rates je nach Verfügbarkeit
  • 20 % auf alle SPA Anwendungen und Friseur
  • 7-tägige Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine mit 3 Mahlzeiten pro Tag
  • Benutzung des Mitarbeiterfitnessraums
  • "Ski-in & Ski-out" mit Skidepot in der Unterkunft
  • Reinigung der hochwertigen Dienstkleidung
  • Nutzung von Mitarbeiterwaschküche mit Bügelbrett und Bügeleisen
  • Garagenstellplatz (im Winter gegen ermäßigte Gebühr)
  • Vorteile mit der "Lech/Zürs Teamcard", wie z.B Bergbahntickets, Genuss, Shopping oder sportliche Aktivitäten
  • Einschulung in jede neue Position, Gemeinschaftliche Projekte

JBG81_AT

  • Guest Relation Manager

    vor 2 Wochen

    Weissenbach am Lech, Tirol, Österreich Burg Vital Resort 5S Hotel Vollzeit

    Deine Karriere im Luxushotel BurgVital Resort Oberlech Arbeite in einem der exklusivsten und schönsten Luxushäuser der Arlbergregion (Österreich) Auf 1.700 Metern, auf einer natürlichen Sonnenterrasse am Arlberg, führen und leben wir unser Burg Vital Resort Oberlech seit 1997. Bereichernd, familiär, ganzheitlich und voller individueller Emotionen. Als...

  • Barkeeper Hotel

    vor 2 Wochen

    Zell am Ziller, Tirol, Österreich Das Posthotel Vollzeit

    In unseren familiengeführten Natur- & Designhotels im Zillertal genießen unsere Gästen ein wahrhaft außergewöhnliches Ambiente. Räume zum Wohlfühlen bieten wir Gästen und Mitarbeitern. Mit einer erstklassigen Architektur unter Verwendung von naturbelassenen Hölzern, hochwertigen Materialien, mutigen Farbkonzepten und einem raffiniertem...

  • Barkeeper Hotel

    vor 2 Wochen

    Zell am Ziller, Tirol, Österreich Das Posthotel Vollzeit

    In unseren familiengeführten Natur- & Designhotels im Zillertal genießen unsere Gästen ein wahrhaft außergewöhnliches Ambiente. Räume zum Wohlfühlen bieten wir Gästen und Mitarbeitern. Mit einer erstklassigen Architektur unter Verwendung von naturbelassenen Hölzern, hochwertigen Materialien, mutigen Farbkonzepten und einem raffiniertem...

  • Industry Relation Manager

    vor 2 Wochen

    Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten, Österreich Universität Klagenfurt Vollzeit

    Industry Relation Manager (m/w/d) (Vollzeit)(bevorzugter Dienstantritt 2. Mai 2025)Koordinator:in zwischen Wissenschaft und Industrie gesuchtDie Fakultät für Technische Wissenschaften der Universität Klagenfurt sucht eine engagierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit zur Stärkung des regionalen Wissenstransfers zwischen Universität und Industrie....

  • Direktions-/hga-assistent/in

    vor 3 Wochen

    Lech am Arlberg, Österreich Hotel Petersboden**** & Hohe Welt - luxury apartments Vollzeit

    **Interessanter, abwechslungsreicher Spitzenjob**:wir suchen eine(n) vielseitig(en) Direktions-/HGA-AssistentIn zur Mitarbeit in Rezeption, Empfang, Guest Relations und Service für unser familiäres Hotel und Apartmenthaus mitten im wunderschönen Skigebiet / Wanderparadies, Oberlech am Arlberg - Winter und Sommer. Wir haben 19 Zimmer und 4 luxuriöse...

  • Artist & Industry Relations Manager

    vor 1 Woche

    Fuschl am See, Österreich Red Bull Vollzeit

    **Company Description**: **Are you passionate about music and do you have the ability to cultivate strong artist & industry relationships?** If yes, this role is for you! Join our Global Music Marketing team in our Red Bull HQ in Salzburg, Austria! **STRATEGIC ARTIST RELATIONS** In this role you'll be developing and leading a global brand ambassador...

  • Front Office Manager/in

    vor 2 Wochen

    Gars am Kamp, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger GesmbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber zählt als **Vier-Sterne-Superior-Resort zu den exklusivsten Gesundheits - und Lifestylehotels** in Österreich mitten in der **idyllischen Waldviertelregion**. Individuell abgestimmte Wellness - und Gesundheitsleistungen sowie ein **Wohlfühlerlebnis auf höchstem Niveau** stehen dabei im Mittelpunkt und bilden die Basis des langjährigen...

  • Rooms Division Manager

    vor 2 Wochen

    Gars am Kamp, Österreich VAMED Vollzeit

    Die VAMED Gruppe zählt international zu den führenden Unternehmen im Gesundheitswesen. Unter dem Motto „,Alles aus einer Hand" entwickeln wir zusammen ständig neue und innovative Wege um Frauen all das anzubieten was ihrer Gesundheit und ihrem Wohlbefinden guttut. Für das erste Gesundheitsresort in Österreich exklusiv für die Frau suchen wir zur...

  • Resident Manager in Charge of F&b Manager

    Vor 6 Tagen

    Rennweg am Katschberg, K, Österreich Falkensteiner Hotels & Residences Vollzeit

    The Resident Manager i/c of F&B is a strategic business leader for the hotel and Food & Beverage operations. He/she is responsible for overseeing all areas of the hotel operations with a strong focus on the Food & Beverage department ensuring they develop products and services that meet and exceed guest expectations and provides a return on investment to the...

  • Mitarbeiter/-in Therme-Guest Relation

    vor 2 Wochen

    Sankt Andrä am Zicksee, Burgenland, Österreich Therme Seewinkel Betriebsgesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Wir sind ein moderner Dienstleistungsbetrieb und bieten höchste Qualität für unsere Gäste. Gerade deshalb legen wir großen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei uns wohlfühlen. Denn die Qualität und Leistungsfähigkeit der MitarbeiterInnen entscheidet langfristig über den Erfolg der St. Martins Therme & Lodge. Das gilt...

  • Front Office Manager/in

    vor 2 Wochen

    Gars am Kamp, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger GmbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber zählt als Vier-Sterne-Superior-Resort zu den exklusivsten Gesundheits - und Lifestylehotels in Österreich mitten in der idyllischen Waldviertelregion. Individuell abgestimmte Wellness - und Gesundheitsleistungen sowie ein Wohlfühlerlebnis auf höchstem Niveau stehen dabei im Mittelpunkt und bilden die Basis des langjährigen Erfolges....

  • Rezeptionist/in (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Gars am Kamp, Österreich VAMED Vollzeit

    Die VAMED Gruppe zählt international zu den führenden Unternehmen im Gesundheitswesen. Unter dem Motto „,Alles aus einer Hand" entwickeln wir zusammen ständig neue und innovative Wege um Frauen all das anzubieten was ihrer Gesundheit und ihrem Wohlbefinden guttut. Für das erste Gesundheitsresort in Österreich exklusiv für die Frau suchen wir zur...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Saalfelden am Steinernen Meer, Salzburg, Österreich Hotel DAS SAAL Vollzeit

    GESTALTE MIT UNS DIE ZUKUNFT DES HOTELS - DAS SAAL Vor zehn Monaten haben wir in Saalfelden unseren neuen Standort eröffnet – und unser Weg geht weiter Jetzt hast du die Chance, Teil unseres engagierten Teams zu werden und aktiv an der Weiterentwicklung unseres Hotels mitzuwirken. Bringe deine Ideen ein, gestalte mit uns die Zukunft und setze unser...

  • Front Office Assistant Manager

    vor 2 Wochen

    Zell am See, Salzburg, Österreich Hotel Salzburgerhof Vollzeit

    5-Sterne-Superior HOTEL SALZBURGERHOF - Wellness-, Golf- und Genießer- Hotel in Zell am See - im Herzen des wunderschönen Salzburger Landes in Österreich - eine der schönsten Alpenregionen Österreichs. Bereits seit mehr als vierzig Jahren verwöhnt unser familiengeführtes 5-Sterne-Superior Hotel in Zell am See seine Gäste. Besondere Highlights:...

  • Front Office Assistant Manager

    vor 2 Wochen

    Zell am See, Salzburg, Österreich Hotel Salzburgerhof Vollzeit

    5-Sterne-Superior HOTEL SALZBURGERHOF – Wellness-, Golf- und Genießer- Hotel in Zell am See – im Herzen des wunderschönen Salzburger Landes in Österreich – eine der schönsten Alpenregionen Österreichs. Bereits seit mehr als vierzig Jahren verwöhnt unser familiengeführtes 5-Sterne-Superior Hotel in Zell am See seine Gäste. Besondere Highlights:...

  • Rezeptionistin (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Velden am Wörthersee, Österreich Falkensteiner (Deutsch) Vollzeit

    **Herzlich willkommen an einem der "Places-to-be" in Österreich!** Eine Hotellegende in Österreich mit einem jungen und dynamischen Herz - das ist unser Falkensteiner Schlosshotel Velden! Direkt am Ufer des Wörthersees gelegen, ist das Schlosshotel die heißeste Adresse für Deinen Top-Job am See! Rund um den See gibt es nicht nur beeindruckende...

  • Ausbildung: Koch oder Service oder Rezeption

    vor 2 Wochen

    Saalfelden am Steinernen Meer, Salzburg, Österreich Hotel Gut Brandlhof Vollzeit

    Größe die begeistert. Entdecken Sie unsere persönliche Brandlhofer-Karriere Website: Anstellungsart: AusbildungAufgaben Ausbildung in der Küche:Vorbereitung des Postens für den Service/Mise en Place Kochen und Anrichten von Gerichten für unsere verschiedenen F&B Outlets sowie für Veranstaltungen Organisieren des Arbeitsbereiches, der Lager und...

  • Senior PR

    Vor 7 Tagen

    Fuschl am See, Österreich ZOOOM Productions GmbH Vollzeit

    **BUILDING BETTER BRANDS**: - zooom is a dynamic full-service communications agency, distinguished by its innovative approaches and global presence. With offices in Salzburg, Los Angeles, and Tokyo, we are setting new benchmarks in the advertising landscape. Our expertise? Adventure sports, imaging, renewable energy, culinary delights, dream destinations,...

  • Communications & Community Manager

    vor 4 Wochen

    Fuschl am See, Österreich Red Bull Vollzeit

    Master’s or bachelor's degree in communications, public relations or marketing is an advantage, though other degrees are also acceptable. - Fluent in English and German preferred, but not a must **Company Description**: **The Global Data Department leads the way of Digital Transformation within the Red Bull organization combining fields like, Project...

  • Global Culture Projects Manager

    vor 4 Wochen

    Fuschl am See, Österreich Red Bull Vollzeit

    University Degree; Or Equivalent Professional Experience - Excellent English skills, other languages are beneficial **Company Description**: **Red Bull’s Culture Marketing program is a key pillar of our global marketing mix with a focus on the Music and Dance playgrounds.** Dance Marketing has played a vital role in our global engagement in youth culture...

  • Front Office Agent, Rezeptionist

    vor 4 Wochen

    Velden am Wörthersee, Österreich Falkensteiner Schlosshotel Velden Vollzeit

    Herzlich willkommen an einem der "Places-to-be" in Österreich! Eine Hotellegende in Österreich mit einem jungen und dynamischen Herz - das ist unser Falkensteiner Schlosshotel Velden! Direkt am Ufer des Wörthersees gelegen, ist das Schlosshotel die heißeste Adresse für Deinen Top-Job am See! Rund um den See gibt es nicht nur beeindruckende...

  • Front Office Agent, Rezeptionist

    vor 4 Wochen

    Velden am Wörthersee, Kärnten, Österreich Falkensteiner Schlosshotel Velden Vollzeit

    Herzlich willkommen an einem der "Places-to-be" in Österreich Eine Hotellegende in Österreich mit einem jungen und dynamischen Herz - das ist unser Falkensteiner Schlosshotel Velden Direkt am Ufer des Wörthersees gelegen, ist das Schlosshotel die heißeste Adresse für Deinen Top-Job am See Rund um den See gibt es nicht nur beeindruckende Landschaften,...

  • Front Office Agent, Rezeptionist

    vor 2 Wochen

    Velden am Wörthersee, Kärnten, Österreich Falkensteiner Schlosshotel Velden Vollzeit

    Herzlich willkommen an einem der "Places-to-be" in Österreich Eine Hotellegende in Österreich mit einem jungen und dynamischen Herz - das ist unser Falkensteiner Schlosshotel Velden Direkt am Ufer des Wörthersees gelegen, ist das Schlosshotel die heißeste Adresse für Deinen Top-Job am See Rund um den See gibt es nicht nur beeindruckende Landschaften,...