Travel Assistance Agent

Vor 3 Tagen

Wien, Wien, Österreich Generali Versicherung AG Vollzeit

STANDORT: Vienna AUSMASS: Part-time / full-time VERFÜGBAR: 05.05.2025

You Live – We Care Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag – 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Hier bieten wir unseren Kund_innen innovative und maßgeschneiderte Lösungen sowohl in unangenehmen und schwierigen Situationen als auch im Alltag an.

Unser Team der Europ Assistance Österreich Gesellschaft m.b.H. – Teil der Europ Assistance Group und ein Unternehmen der GENERALI Group – wächst.

Unsere Unternehmenswerte Caring, Available, Reliable und Easy to work with spiegeln sich sowohl in unserem täglichen Tun innerhalb des Teams als auch in Richtung unserer Kund_innen wider. Ein sozialer und engagierter Zugang zum Menschen ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Das klingt perfekt für dich? Dann bist du richtig bei uns

Was erwartet Dich bei uns?

  • Du hilfst Menschen im akuten medizinischen Schadenfall mit Auskünften oder mit der Organisation bestimmter Serviceleistungen (Bezahlung der Krankenhausrechnungen, Organisation von Rücktransporten etc.)
  • Du telefonierst, schreibst Mails und benutzt diverse Tools sowie Anwendungen, um die Anfragen zu bearbeiten und zu dokumentieren
  • Du prüfst die Vertragsleistungen und verantwortest Kostenübernahmen innerhalb des vereinbarten Freigabelimits
  • Du koordinierst in Zusammenarbeit mit Ärzt_innen und medizinischem Fachpersonal eine optimale medizinische Versorgung vor Ort und hältst Versicherungsnehmer_innen und Angehörige laufend auf dem neuesten Stand
  • Du bist zusammen mit deinem Team für den reibungslosen Ablauf der Anfragen verantwortlich, kommunizierst mit den dienstleistenden Partnern bzw. auftraggebenden Personen, um die optimale Lösung für den jeweiligen Fall bzw. Anfrage zu finden

Was bringst Du mit?

  • Idealerweise verfügst du Berufserfahrung in der Assistance oder einem vergleichbaren Umfeld des Customer Care (Pflege, Rettungsdienst etc.)
  • Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch; jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
  • Du hast Freude zu helfen, du kommunizierst gerne mit Menschen und behältst einen kühlen Kopf in herausfordernden Situationen mit Versicherungsnehmer_innen
  • Du bist flexibel und bereit nach einem Dienstplan zu arbeiten, der Wochenenden und Nachtschichten umfasst. Zusätzlich bist du bereit, Rufbereitschaften zu übernehmen und zeigst in Hochsaisons verstärkten Einsatz
  • Du bist lösungsorientiert, Teamplayer und kannst mehrere Themen gleichzeitig im Blick behalten sowie priorisieren

Was bieten wir Dir?

  • Wir bieten ein flexibles Home Office Konzept - so bist Du auch außerhalb des Büros Teil des Büros und erhältst eine Ausstattung für Deinen Arbeitsplatz zu Hause
  • Karenzmanagement, Papamonat, Elternteilzeit bis hin zur Unterstützung für pflegende Angehörige: die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist uns sehr wichtig
  • Wir haben ein tolles Betriebsrestaurant
  • Wir sorgen vor: Unsere Betriebsärzt_innen sind immer gerne für Dich da
  • Unser Standort ist sehr gut zu erreichen: mitten im 22. Bezirk (wir bieten einen versperrbaren Fahrradabstellraum)
  • Kinder happy, Eltern happy? Dafür sorgt unser Betriebskindergarten in Wien (22. Bezirk)
  • Wir investieren in Deine Aus- und Weiterbildung (Fach- und persönlichkeitsbildenden Seminare)
  • Wir fördern nachhaltige Mobilität: Wir übernehmen 50% der Kosten für Ihr Öffi-Ticket, damit Du umweltfreundlich und entspannt zur Arbeit kommen kannst
Gehalt

Das Mindestbruttogehalt beträgt € 42.889,70 p.a. (Vollzeitbasis). Aliquot reduziertes Gehalt bei einer niedrigeren Stundenanzahl.  Verwendungsgruppe IV des Kollektivvertrags für Angestellte im Gewerbe und Handwerk und in der Dienstleistung

Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden? Ausgezeichnet
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung über den Button "Jetzt bewerben".

Ihre Ansprechperson:
Vera Michel
HR-Generalistin
06605011445

  • Travel Assistance Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. Teilzeit

    Travel Assistance Agent You Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind...

  • Travel Assistance Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. Teilzeit

    Travel Assistance Agent You Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind...

  • Assistance Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Assistance Agent You Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel,...

  • Assistance Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Assistance Agent You Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel,...

  • Assistance Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Vollzeit * Ein sozialer und engagierter Zugang zum Menschen ist für uns eine...

  • Travel Assistance Team Leader

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    MAYDAY Recruitment is looking for an Assistance Team Leader for a global Travel Insurance organisation in Brisbane CBD.The Travel Assistance Team Leader is responsible for the daily operational activities related to management of a 24/7 Travel Assistance Customer Service Team.What's in it for you?Work for a leading global Travel insurance company, that is in...

  • Migrion Agent/Senior Migrion Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    As part of our ongoing growth, Migration Solutions are looking to fill a number of roles across our teams in Adelaide, Melbourne, and Brisbane. These positions are suited to registered migration agents with 1 to 3 years of experience and senior registered migration agents with 3-5 years of experience.About Migration SolutionsMigration Solutions are leaders...

  • IT Help Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

    Welcome to Erste Digital GmbH, where technology meets human touch! We're a team of passionate professionals dedicated to shaping the future of finance through innovative digital solutions.As an IT Help Desk Agent, you will play a vital role in our customer support team, providing timely and effective assistance to our clients. Your key responsibilities...

  • Vertriebsmitarbeiter_in Innendienst

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Vertriebsmitarbeiter_in Innendienst You Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere...

  • Vertriebsmitarbeiter_in Innendienst

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Vertriebsmitarbeiter_in Innendienst You Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere...

  • Complaints Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Complaints Officer You Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind...

  • Teamlead IT Operations

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Teamlead IT Operations & Support You Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere...

  • Complaints Officer

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Complaints OfficerYou Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel,...

  • Teamlead IT Operations

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Teamlead IT Operations & SupportYou Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche...

  • Congress & Travel Team Member

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich CIRSE Congress Research Education GmbH Vollzeit

    The Cardiovascular and Interventional Radiological Society of Europe (CIRSE) is a non-profit making, educational and scientific association aiming to improve patient care through the support of teaching, science, research and clinical practice in the field of cardiovascular and interventional radiology. Based in Vienna, the society represents 9,600 members...

  • Congress & Travel Team Member

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich CIRSE Congress Research Education GmbH Vollzeit

    The Cardiovascular and Interventional Radiological Society of Europe (CIRSE) is a non-profit making, educational and scientific association aiming to improve patient care through the support of teaching, science, research and clinical practice in the field of cardiovascular and interventional radiology. Based in Vienna, the society represents 9,600 members...

  • Congress & Travel Team Member

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich CIRSE Vollzeit

    Congress & Travel Team Member 1010 Vienna | full time | immediate start About The Cardiovascular and Interventional Radiological Society of Europe (CIRSE) is a non-profit making, educational and scientific association aiming to improve patient care through the support of teaching, science, research and clinical practice in the...

  • Congress & Travel Team Member

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich CIRSE Vollzeit

    Congress & Travel Team Member1010 Vienna | full time | immediate start About The Cardiovascular and Interventional Radiological Society of Europe (CIRSE) is a non-profit making, educational and scientific association aiming to improve patient care through the support of teaching, science, research and clinical practice in the...

  • Senior Registered Migrion Agent or Senior Migrion Lawyer

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Senior Registered Migration Agent or Senior Migration LawyerMapien is Australia's most trusted specialist people consultancy offering bespoke workplace people solutions. Externally recognised as a 'Best Workplace' and certified 'Great Place to Work' through our outstanding employee feedback, Mapien understands the importance of our people and is committed to...

  • Reiseberater // Travel Consultant (m/w/d) für Wien gesucht

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Eurocycle Ltd. Vollzeit

    "Ich gehe grinsend heim, weil ich noch immer über die Geschichten meiner Kolleg:innen lachen muss".Das sagen unsere Mitarbeiter:innen. Wir sind ein junges 20-köpfiges Team aus echten Radliebhaber:innen und wollen den Menschen da draußen die schönsten Radreisen ermöglichen. Diese Freude teilen wir auch selbst. Wir zeigen Dir, was Du bei uns in Deiner...