Mitarbeiter*in Telefonzentrale

BMD ist auf Erfolgskurs Wir wachsen stark und unser Team wächst mit. Wir haben offene Positionen in spannenden Bereichen zu bieten. Unter anderem suchen wir Mitarbeiter*in Telefonzentrale BMD Steyr (Sierninger Straße 190, 4400 Steyr)Vollzeit (38,5 Std./Woche), ab sofort Kundenorientierung wird bei BMD sehr groß geschrieben. An der BMD Hotline werden die Fragen und Anliegen unserer Kunden in den jeweiligen Support-Gruppen beantwortet. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden sind Sie sowohl unsere Visitenkarte als auch unsere Schaltzentrale für ein Gesprächsaufkommen von über 1 Million eingehenden Anrufen pro Jahr. Ihre Aufgaben: Werden Sie das Gesicht und die Stimme unseres Unternehmens * Rasche Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen unserer Kunden in der Telefonzentrale * Zielgenaue Weiterleitung von Anfragen (Support für hochwertige Business Software) an die Fachabteilungen * Steuerung des Telefonats-Flusses, d. h. Abstimmung der Menge an eingehenden Anrufen mit der Anzahl an verfügbaren Mitarbeiter*innen * Persönlicher Empfang von Kund*innen und Seminarteilnehmer*innen an der Rezeption Sie verfügen über: * Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt bzw. in einer Telefonzentrale * Kenntnisse von Betriebsabläufen und Einsatzmöglichkeiten einer kaufmännischen Software * Sehr gute EDV- und Deutsch -Kenntnisse, Basiskenntnisse in Englisch * Flexibilität und rasche Auffassungs- & Umsetzungsgabe * Durchsetzungsvermögen und Standfestigkeit * Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren * Kundenorientiertes, freundliches und gepflegtes Auftreten * Sehr gute Umgangsformen Das erwartet Sie: * Ausführliche Einschulung mit Buddysystem * Langfristige Perspektive in einem motivierten Team mit wertschätzendem Umgang und angenehmem Betriebsklima. * Ein wertschätzendes Miteinander und ein angenehmes Betriebsklima * Wir sind Vorreiter in Sachen mentale und körperliche Gesundheitsförderung. * Entscheidungsfreiheit bei Überstunden-Abgeltung zwischen Freizeit und Auszahlung. * Und viele weitere Benefits Ihr Gehalt ist abhängig von Ihren Qualifikationen und Ihrer Berufserfahrung und beträgt lt. kollektivvertraglicher Einstufung mindestens EUR 30.366,- brutto im Jahr (auf Basis Vollzeit 38,5 Std.). Abhängig von Qualifikation und Erfahrung sind wir gerne zur Überzahlung bereit. Ihre Bewerbung:Über unsere Onlinebewerbung können Sie uns ganz unkompliziert Ihre Bewerbung zuschicken. Halten Sie dafür folgende Unterlagen bereit: Bewerbungsschreiben, Lebenslauf und relevante Ausbildungs-/Dienstzeugnisse. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Karriere-Kontakt: Erna BecirevicTel.: +43(0)50 883-7777jobs@bmd.at Jetzt bewerben