Front Office Manager

vor 4 Wochen

Vienna, Österreich Staycity Group Vollzeit

Wilde is a thriving and rapidly expanding Aparthotel operator, making waves across the heart of European cities like London, Berlin, Edinburgh, and soon to be Amsterdam, Lisbon and many more. At Wilde, we're not just another Aparthotel brand, we're a diverse and inclusive team that encourages you to bring your unique self to work.

Are you someone who thrives in a high-paced, evolving environment where ambiguity is met with enthusiasm and determination? Do you have an insatiable curiosity, an empathetic nature, and a genuine passion for growing with, and supporting others?

We are looking for a Front Office Manager to join our brand new Wilde Aparthotel in Vienna on a full-time permanent basis. This is an brilliant opportunity for an individual with a great attitude, friendly manner and growth mindset to join the team at an exciting time for the group.

Benefits: We want you and your loved ones to thrive, we’ll support your health, wellness, learning and development and if you decide it’s time to start or grow a family rest assured we celebrate that too:

  • Generous holiday allowance
  • Annual Bonus, based on your contribution and impact
  • Discounted rates starting at £/€25 for overnight stays for you
  • Friends and family discount of up to 35% off
  • Refer and earn scheme if you successfully refer a friend to work with us
  • Education Support to help you foster new skills, build confidence and flourish
  • Volunteer days: 2 paid volunteer days per year to support causes in your local community
  • EAP: Support for you and your family when you need it with our Employee Assistance Program (EAP)
  • Paid Maternity, Surrogacy, Adoptive & Paternity leave

What you can do for us

  • To ensure the smooth running of the front desk on a daily basis, liaising between the guests and all departments
  • Proactively encourage development and motivation for self and others.
  • A core part of your role is to monitor and address feedback from guest satisfaction surveys, as well as third-party websites. This includes the skilful resolution of disputes and complaints in a professional manner, always adhering to the guidelines provided.
  • You will be responsible for verifying payments upon guest check-in, following established procedures for various payment methods.
  • Support and ensure that our department employees consistently uphold the prescribed standards and service techniques.
  • Anticipate and address any issues to safeguard the well-being and satisfaction of our guests throughout their stay.
  • Additionally, you will be tasked with managing and inspiring a team of direct reports on a daily basis

Required Skills and Experience

  • Previous management experience of at least 2 years of experience working at the Front Desk in a similar property is essential to deliver this role 
  • Excellent communication skills, highly focused, motivated, and professional in appearance and presentation to represent the Wilde brand
  • Always strive to provide our guests with the highest standards of customer care.
  • Eager to learn and develop
  • Excellent communication skills both verbal and written
  • Outstanding customer service skills and attention to detail
  • Experience using Opera and excellent communication and interpersonal skills are required for this role.
  • A self-motivator with attention to detail and a passion for customer service.
  • Demonstrate how you have the ability to motivate, appraise, support and challenge the team to deliver world-class results on every aspect of the business on a daily basis continuously. 
  • Keep the team up to date about departmental, hotel and company activities through daily communications including financial feedback, customer feedback, and guest feedback reports; taking appropriate actions for improvement.
  • Be able to integrate with other departments to ensure we exceed our guest's expectation
  • No formal qualifications are essential, but you must be able to demonstrate commitment, leadership and continuous learning.

If you possess the ability to navigate through challenges with a blend of kindness and clarity, backed by data-driven decision-making skills, we'd love to hear from you So, join Wilde on this exciting and ever-evolving journey, where you'll be supported, inspired, and encouraged to reach your full potential. Let's make the world a little brighter, one guest at a time.

  • Assistant Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Mandarin Oriental Vollzeit

    Direct message the job poster from Mandarin OrientalMandarin Oriental, Vienna will be housed in a heritage building and comprise 138 guestrooms and suites surrounding a courtyard in the centre of the property, incorporating a restaurant, bar and outdoor garden. The property will also house a Spa at Mandarin Oriental featuring a series of treatment rooms, a...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Mandarin Oriental Hotel Group Limited Vollzeit

    Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten umfassen. Darüber hinaus wird das Anwesen ein Spa im Mandarin Oriental bieten, das mehrere...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Hotel Babula am Augarten Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n ambitionierte/n und eigenständige/n Assistant Manager/in (40h/Woche). Es erwartet dich ein spannendes und vielfältiges Aufgabengebiet sowie ein hervorragendes Arbeitsklima. Babula ist nicht einfach nur ein Hotel – es ist eine gemütliche Oase, ein Paradies für Feinschmecker und ein Ort für...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Hotel Babula am Augarten Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n ambitionierte/n und eigenständige/n Assistant Manager/in (40h/Woche). Es erwartet dich ein spannendes und vielfältiges Aufgabengebiet sowie ein hervorragendes Arbeitsklima. Babula ist nicht einfach nur ein Hotel – es ist eine gemütliche Oase, ein Paradies für Feinschmecker und ein Ort für...

  • Assistant Front Desk Manager

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit

    Wir suchen einen Assistant Front Office Manager für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna. Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen...

  • Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich PSA Payment Services Austria GmbH Vollzeit

    PSA Payment Services Austria GmbH (PSA) ist ein Transaktionsdienstleister und das österreichische Kompetenzzentrum für den Zahlungsverkehr. Mit jahrzehntelanger Erfahrung entwickeln und betreiben wir innovative Produkte in den Bereichen Karte, Konto und Identität, erarbeiten kreative Lösungen und sorgen für sichere, schnelle und bequeme Transaktionen im...

  • Front Office Praktikum

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Hotel Indigo Wien Vollzeit

    DU bist einzigartig, und genau das suchen wir. Bei uns zählt nicht nur, was DU kannst, sondern wer DU bist. Gestalte mit uns die Zukunft – DEINE und unsere! Wir suchen nach Vereinbarung im Hotel Indigo Vienna - Nachmarkt einen Front Office Praktikanten (STARS)* Anstellungsart: Vollzeit Check-in und Check-out unserer Gäste inklusive Vor- und...

  • Front Office Praktikum

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Hotel Indigo Wien Vollzeit

    DU bist einzigartig, und genau das suchen wir. Bei uns zählt nicht nur, was DU kannst, sondern wer DU bist. Gestalte mit uns die Zukunft – DEINE und unsere! Wir suchen nach Vereinbarung im Hotel Indigo Vienna - Nachmarkt einen Front Office Praktikanten (STARS)* Anstellungsart: Vollzeit Check-in und Check-out unserer Gäste inklusive Vor- und...

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Hotel Drei Kronen Wien City Vollzeit

    Das Hotel Drei Kronen Wien City ist ein modernes und charmantes *** Stadthotel in zentraler Lage mit 40 Zimmern. Das 1894 erbaute Hotel mit wienerischem Flair begeistert seine Gäste mit seiner besonders spannenden Geschichte. Sowohl Touristen als auch Geschäftsreisende schätzen vor allem die familiäre Atmosphäre sowie zentrale Lage direkt beim...

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Hotel Drei Kronen Wien City Vollzeit

    Das Hotel Drei Kronen Wien City ist ein modernes und charmantes *** Stadthotel in zentraler Lage mit 40 Zimmern. Das 1894 erbaute Hotel mit wienerischem Flair begeistert seine Gäste mit seiner besonders spannenden Geschichte. Sowohl Touristen als auch Geschäftsreisende schätzen vor allem die familiäre Atmosphäre sowie zentrale Lage direkt beim...

  • Front Office Manager:in

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich apsa personnel concepts gmbh Vollzeit

    Unser Kunde ist ein renommiertes Zahlungsdienstleistungsunternehmen in Wien. Wir sind aktuell auf der Suche nach einem engagierten Front Office Manager (w/m/d), die/der als freundliche Ansprechperson und Schnittstelle nach innen und außen agiert. Als kompetente Anlaufstelle für telefonische Erstkontakte hinterlässt du stets einen professionellen Eindruck....

  • Studentische:r Mitarbeiter:in Front Office

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich HochschülerInnenschaft an der Wirtschaftsuniversität Wien Vollzeit

    Studentische:r Mitarbeiter:in Front Office (m/w/d)Pitkowitz & Partners, mit Sitz in Wien, ist eine international ausgerichtete Wirtschaftskanzlei mit Fokus auf die Bereiche Dispute Resolution und Real Estate. Wir sind ein vielfältiger Mix aus Teamplayern und suchen zur Verstärkung unseres Teams auf Vollzeit- oder Teilzeitbasis eine:nStudentische:n...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Kern & Partner Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Front Office Mitarbeiter (w/m/d)...der erste Eindruck zählt!Unser Kunde ist ein führender Innovator in der Gebäudetechnik, Kältetechnik und bei zukunftsorientierten Energielösungen. Mit jahrzehntelanger Erfahrung entwickeln sie maßgeschneiderte, nachhaltige und innovative Lösungen für Industrie, Gewerbe und Privatkunden. Ihre umfassenden...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Max Brown Vienna District 5th Vollzeit

    Margaretenstraße 92 1050 Wien, Austria Anstellungsart: Vollzeit Du besitzt ausgezeichnete Service- und Kommunikationsfähigkeiten Du lernst gerne neue Dinge und hilfst mit Freude unseren Gästen bei ihren Fragen und Anliegen Du verfügst bereits über erste Erfahrungen im Bereich Front Office und arbeitest gerne auch in verschiedenen Schichten Als...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Max Brown Vienna District 5th Vollzeit

    Margaretenstraße 92 1050 Wien, Austria Anstellungsart: Vollzeit Du besitzt ausgezeichnete Service- und Kommunikationsfähigkeiten Du lernst gerne neue Dinge und hilfst mit Freude unseren Gästen bei ihren Fragen und Anliegen Du verfügst bereits über erste Erfahrungen im Bereich Front Office und arbeitest gerne auch in verschiedenen Schichten Als...

  • Front Office-Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Front Office-Mitarbeiter:in (m/w/d)in Teilzeitbeschäftigung (15-30h) ab sofort.APPLY SONN Patentanwälte in Wien zählt zu den führenden, auf gewerblichen Rechtsschutz spezialisierten, Anwaltskanzleien in Österreich. Als Patentanwälte schützen und verteidigen wir erfolgreich das geistige Eigentum unserer Klient:innen – seit 1851. Die Welt ist voller...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich CBRE GWS Austria GmbH Vollzeit

    Front Office Agent / Facilities Assistant CBRE Global Workplace Solutions is the world's largest provider of integrated facility and project management and real estate services. The team develops holistic solutions to help clients reduce operating costs, minimize risks, utilize space more effectively and create more innovative work environments. Numerous...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Hotel Josefshof am Rathaus Vollzeit

    Das 4-Sterne Hotel mit moderner Wiener Eleganz und familiärer Herzlichkeit Anstellungsart: Vollzeit* Dienste an der Rezeption und im Backoffice * Check-In und Check-Out bei den Diensten an der Rezeption * Gastgeber:In in unserem wunderschönen Hotel * Bearbeitung der Buchungen des Reservierungssystems * Erstellen von Angeboten und...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Hotel Josefshof am Rathaus Vollzeit

    Das 4-Sterne Hotel mit moderner Wiener Eleganz und familiärer Herzlichkeit Anstellungsart: Vollzeit* Dienste an der Rezeption und im Backoffice * Check-In und Check-Out bei den Diensten an der Rezeption * Gastgeber:In in unserem wunderschönen Hotel * Bearbeitung der Buchungen des Reservierungssystems * Erstellen von Angeboten und...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich The Amauris Vienna Vollzeit

    The Amauris Vienna verkörpert die Pracht und den Anmut Wiens. Treten Sie ein in eine Welt der Schönheit, in der der Glamour des 19. Jahrhunderts auf zeitgenössische Eleganz trifft. Gelegen an der historischen Ringstraße, zwischen der Wiener Staatsoper und dem Musikverein, bietet das luxuriös ausgestattete Boutique-Hotel 62 wunderschöne Zimmer,...