ITSM Governance Consultant

Vor 7 Tagen

Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke Group Vollzeit

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.


Das erwartet dich

Wir suchen einen ITSM Governance Consultant (w/m/d) zur Verstärkung unseres IT Service Management-Teams. In dieser Rolle bist du für die Entwicklung und Implementierung von Governance-Modellen und -Prozessen im IT Service Management verantwortlich. Du arbeitest eng mit internen Teams, Führungskräften und externen Partner*innen zusammen, um sicherzustellen, dass die ITSM-Prozesse effizient ausgerichtet sind, den Unternehmenszielen entsprechen und kontinuierlich verbessert werden.

  • Gestaltung und Implementierung von Governance-Rahmenwerken zur effizienten Steuerung im IT Service Management
  • Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Stakeholdern, um sicherzustellen, dass die Governance-Strategie die Unternehmensziele unterstützt und Informationen zeitgerecht kommuniziert werden
  • Entwicklung von Reporting- und KPI-Richtlinien zur Überwachung und Verbesserung der ITSM-Leistung
  • Sicherstellung der Einhaltung von ITSM-Vorgaben und Unternehmensrichtlinien zur Gewährleistung der Compliance
  • Analyse und kontinuierliche Verbesserung der ITSM-Prozesse sowie Einhaltung relevanter ITIL-Standards
  • Beratung und Unterstützung der Teams bei der Implementierung von Governance-Prozessen und ITSM-Richtlinien
  • Erarbeitung einer Strategie für Wissensmanagement und interne Kommunikation im ITSM zur Förderung des Wissensaustauschs

Das bringst du mit
  • Abgeschlossenes einschlägiges Studium (FH/Uni) idealerweise mit Schwerpunkt IT
  • Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Governance-Prozessen
  • Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlichen ITSM-Plattformen von Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices sowie in der Analyse von Prozessen und Identifikation von Verbesserungspotentialen
  • Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten zur Beratung und Schulung von Stakeholdern sowie die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und innovative Ansätze zu entwickeln
  • Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.


Das bieten wir dir Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.950,00 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.

  • Arbeitsumfeld: Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.
  • Events und Aktivitäten: Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.
  • Gesundheit und Vorsorge: Happy mind in a happy body Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc.
  • Jobticket: Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.
  • Onboarding und Entwicklung: Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.
  • Sonstiges: Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play
  • Speisen und Getränke: Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee.
  • Vergünstigungen: Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.
  • Work-Life-Balance: Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.

Wir freuen uns auf dich

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei:www.wienerstadtwerke.at

Hast du noch Fragen?

Ich bin gerne für dich da.

Lisa-Maria Fitz

Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe

Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich dir gerne für deine Anfragen zur Verfügung.
lisa-maria.fitz@wienerstadtwerke.at

*Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.


#J-18808-Ljbffr

  • ITSM Governance Consultant

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke GmbH Vollzeit

    ITSM Governance Consultant (w/m/d)WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.Das...

  • ITSM Governance Consultant

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich whatchado GmbH Vollzeit

    ITSM Governance Consultant (w/m/d)WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.Das...

  • ITSM-Governance-Experte

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke Group Vollzeit

    Die Wiener Stadtwerke Gruppe sucht einen erfahrenen ITSM Governance Experten, um die Entwicklung und Implementierung von Governance-Modellen und -Prozessen im IT Service Management zu übernehmen.Unsere ZieleEffiziente Steuerung der IT Service Management-ProzesseUnterstützung der Unternehmenziele durch Governance-StrategieVoraussetzungenAbschlossenes...

  • Governance-Consultant für IT-Service-Management

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich whatchado GmbH Vollzeit

    Als Governance-Consultant für IT-Service-Management bist du für die Gestaltung und Implementierung von effizienten Prozessen im IT-Service-Management verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere IT-Prozesse den Unternehmenszielen entsprechen und kontinuierlich verbessert werden.">">Deine...

  • Senior ITSM Consultant

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich team Technology Management GmbH Vollzeit

    Senior ITSM Consultant (m/w/d)

  • Consultant für digitale Transformation

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    IVM Technical Consultants sucht einen erfahrenen Berater, der sich auf die Unterstützung von Unternehmen bei der Implementierung von IT-Servicemanagementsystemen (ITSM) spezialisiert hat.Unterstützung bei der Implementierung von ITSM-SystemenUnser Kunde benötigt Unterstützung bei der Implementierung von ITSM-Systemen, darunter die Einführung von ITIL...

  • Governance-Prozess-Entwickler

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke Group Vollzeit

    Wir suchen einen Governance-Prozess-Entwickler, der sich auf die Entwicklung und Implementierung von Governance-Modellen und -Prozessen im IT Service Management spezialisiert hat.Deine AufgabenEntwicklung und Implementierung von Governance-Modellen und -ProzessenAnalyse und kontinuierliche Verbesserung der ITSM-ProzesseVoraussetzungenAbschlossenes...

  • IT-Governance-Experte

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich whatchado GmbH Vollzeit

    Als IT-Governance-Experte unterstützt du uns bei der Weiterentwicklung und Implementierung von effizienten Prozessen im IT-Service-Management. Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere IT-Prozesse den Unternehmenszielen entsprechen und kontinuierlich verbessert werden.">">Du bist verantwortlich für:">Gestaltung...

  • Gesamtleitung von IT Governance-Prozessen

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich whatchado GmbH Vollzeit

    Als Gesamtleitung von IT Governance-Prozessen bist du für die Entwicklung und Implementierung von effizienten Prozessen im IT-Service-Management verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere IT-Prozesse den Unternehmenszielen entsprechen und kontinuierlich verbessert werden.">">Deine Rolle:">Gestaltung...

  • Experte für IT-Service Management

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    IVM Technical Consultants sucht einen qualifizierten Berater, der sich auf die Implementierung von IT-Servicemanagementsystemen (ITSM) spezialisiert hat.Beratung und Implementierung von ITSM-SystemenUnser Kunde benötigt Unterstützung bei der Implementierung von ITSM-Systemen, darunter die Einführung von ITIL v3/4 und COBIT. Wir erwarten, dass der Kandidat...

  • Senior Consultant Data Governance

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Tieto Vollzeit

    Senior Consultant Data Governance & Data Strategy (m/f/d) - Tietoevry CreateApply remote type Hybrid locations Austria, Wien Austria, Linz Austria, Graz time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R119638Are you a curious and engaged Data expert and want to join one of the largest tech companies in the Nordics? Then this is the role...

  • IT-Berater für innovative Lösungen

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Bei IVM Technical Consultants suchen wir einen erfahrenen Berater, der sich auf IT-Service Management spezialisiert hat.Beratung im Bereich Konzeption und Aufbau von IT-BetriebsstrukturenUnser Kunde erwartet eine umfassende Unterstützung bei der Konzeption, dem Aufbau und der Optimierung von anspruchsvollen IT-Betriebsstrukturen und -prozessen. Dazu...

  • IT Service Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Remote-Arbeit Freiberufler Vollzeit

    Nr. 105858 IT Service Management Consultant (m/w/d) Freelancer für die Bereiche ITIL, ISO27k und ISMS Einsatzort: Wien Art der Anstellung: Vollzeit Fachbereich: Software & IT Gehalt (Brutto/Monat): ab EUR 4.000,- Zeit für eine neue Herausforderung * Unterstützende Beratung im Bereich Konzeption, Aufbau und Optimierung von...

  • IT Service Management Consultant

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Remote-Arbeit Freiberufler Vollzeit

    Nr. 106065 IT Service Management Consultant (m/w/d) Freelancer für die Bereiche ITIL, ISO27k und ISMS Einsatzort: Wien Art der Anstellung: Freelancer*in Fachbereich: Software & IT Gehalt (Brutto/Monat): ab EUR 4.000,- Zeit für eine neue Herausforderung * Unterstützende Beratung im Bereich Konzeption, Aufbau und Optimierung von...

  • Dienstleistungsmanager IT Service Management

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich whatchado GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen ist ein dynamischer und innovativer Arbeitgeber, der Wert auf die Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter legt. Als Dienstleistungsmanager IT Service Management bist du für die Gestaltung und Implementierung von effizienten Prozessen im IT-Service-Management verantwortlich.">">Deine Aufgaben:">Gestaltung und Implementierung von...

  • IT Service Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs Job-Nr.: 105858 Einsatzort: Wien...

  • IT Service Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs Job-Nr.: 105858 Einsatzort: Wien ...

  • IT Service Management Consultant

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs Job-Nr.: 105858 Einsatzort: Wien ...

  • IT Service Management Consultant

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs Job-Nr.: 105858 Einsatzort: Wien ...

  • IT Service Management Consultant

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs Job-Nr.: 106065 Einsatzort: Wien...