Engagement Manager

vor 2 Wochen

Wien, Österreich SmartStream Vollzeit

**Description**
- SmartStream Technologies, a global software and managed services provider to the world’s top banks, asset managers, custodians and broker-dealers, are looking for an Engagement Manager to join their team in Austria.
With over four decades of experience behind us, we’re a trusted partner to the financial industry, transforming middle and back-office operations across the globe. Today we’re solely owned and funded by the Investment Corporation of Dubai.
Our wealth of practical knowledge, coupled with a constant focus on innovation, has made us an industry leader. Our solutions and services span the transaction lifecycle and incorporate some of the most revolutionary technologies currently available.

**Responsibilities**:

- Actively contribute to achieve the set PS financial annual targets
- Working on multiple projects, responsible for end-to-end project delivery
- Understanding the requirements of the customer right from “sales discovery” stage and identifying key deliverables
- Assist and support the regional sales team in technical, delivery and project-oriented queries. Demonstrate SmartStream products to convince and satisfy customer requirements.
- Manage and prepare PS proposals (RFP/RFQ/EOI) for assisting Sales & Pre-Sales to comply to open tenders.
- Estimate efforts to deliver a solution/system/consultation as per customer requirements. Create scope of work document and Engagement Authorization Forms (EAF). Pass the scope and EAF through the approval from PS Managers and Commercial Review.
- Create and maintain project status and details on the salesforce PSA system. Create project, assignments, project tasks, schedules in PSA.
- Raising regular billing events for time and material projects on monthly basis and on completion of milestones for fixed price project.
- Follow-up with customer on pending invoices. Coordinate with finance and sales team on resolving customer queries on processing of invoice.
- Explore the regional market for professional services opportunities. Propose services/solutions to prospective customers and convert prospects to signed EAFs.
- Project management according to the SmartStep standards
- Manage the comprehensive end-to-end delivery of a project with limited supervision from a manager. Identify key time scales for the different modules and take responsibility for junior team members’ delivery.
- Define project scope, develop core work plan, and negotiate this with the client. Assign resources, identify key risks, and define solutions
- Use strong business sense to ensure project recommendations are consistent with the over context (market, company level)
- Structure and manage complex and multiple project documents and develop proposals. Support and coach junior consultants with structuring and story lining
- Manage and coach junior team members, acting as a role model, building project morale and encouraging recognition, adapting management style to the specific project and team
- Is seen as a senior advisor by client executives, and builds strong relationships with clients

**Key Skills**
- Expert in SmartStream products of Corona and Aurora
- Strong Project Management Skills:

- Project initiation, planning, administration.
- Project execution, tracking and reporting
- Project risks identification and mitigation skills
- Project documentation creation and management.
- Provide continuous project improvement to existing templates and IT standards
- Basic business management skills
- Excellent verbal and written communication
- Good organizational skills.
- Create and manage budgets for projects
- Basic Soft Skills
- Lead and motivate all consultants in the team, assist their career goals and progression, retention management, including practice specific training and development initiatives
- Good research, analytical, and numerical skills
- High degree of proficiency in MS Office Suite and MS.Project
- Strong inter-personal skills, ability to work with teams in a time-line driven high pressure environment
- Experience in bank, financial organization or service organization for banking and finance.

**Desirable Skills**
- Manage the comprehensive end-to-end delivery of a project with limited supervision from a Manager. Identify key time scales for the different modules and take responsibility for junior team members’ delivery.
- Define project scope, develop core work plan and negotiate this with the client. Assign resources, identify key risks and define solutions
- Use strong business sense to ensure project recommendations are consistent with the over context (market, company level)
- Structure and manage complex and multiple project documents and develop proposals. Support and coach junior consultants with structuring and story lining
- Manage and coach junior team members, acting as a role model, building project morale and encouraging recognition, adapting management style to the specific project and team
- Pro-actively support

  • Customer Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich AIDe GmbH PersonalService Vollzeit

    AIDe PersonalService - ist seit über 30 Jahren der Spezialist für Arbeitskräfteüberlassung und Personalvermittlung. Wir sind ein erfolgreiches inhabergeführtes Unternehmen für Personaldienstleistungen im Bereich AUTOMOTIVE, AVIATION, ELECTRICS, HEALTHCARE, HOSPITALITY, INDUSTRIES, LOGISTICS und OFFICES. Für unseren namhaften Auftraggeber in **Wien**...

  • Customer Engagement Manager in

    vor 4 Wochen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Wien Energie, größte regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Sie - Entwicklung, Management und Analyse der Customer Journey entlang des...

  • Customer Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich AIDe Austria GmbH PersonalService Wien Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet - Entwicklung, Management und Analyse der Customer Journey entlang des Kund*innenlebenszyklus - Kontinuierliche Optimierung des digitalen Kund*innenerlebnis (z.B. mittels CRM) - Laufende Beobachtung von Trends und Ableitung von Empfehlungen sowie geeigneten Maßnahmen zur Steigerung der Conversion Rate - Leitung von und Mitarbeit bei...

  • Customer Engagement Lead Oncology

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Merck GmbH Vollzeit

    Entfalte das Besondere mit uns! Sind Sie bereit, neue Wege zu gehen, Herausforderungen zu meistern und Neues zu entdecken? Wir wissen, dass Sie große Pläne haben - und die haben wir auch! Unsere Kolleg: innen auf der ganzen Welt lieben es, mit Wissenschaft und Technologie innovativ zu sein und das Leben der Menschen durch unsere Lösungen zu bereichern....

  • Steuerberater / Tax Manager Mit Spezialisierung Auf

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Otti & Partner Vollzeit

    Im Auftrag einer renommierten und stark expandierenden Steuerberatungskanzlei im Zentrum Wiens, die für ihre Expertise im internationalen Steuerrecht bekannt ist, suchen wir eine/n ambitionierte/n Steuerberater/in oder Tax Manager/in. Diese Position bietet Ihnen eine einzigartige Gelegenheit, Ihre Karriere in einem anspruchsvollen und zugleich...

  • Sourcing Manager Ahde

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Siemens Energy Vollzeit

    Experienced Professional **Momentaufnahme von Ihrem Tag** Als Sourcing Manager für Abhitzedampferzeuger /Kesselsysteme (AHDE) in internationalen Angebots - und Abwicklungsteams und mitinternationalen Lieferanten steuern und koordinieren Sie die Erfüllung dervertraglichen Anforderungen durch die jeweiligen Auftragnehmer innerhalb desProjektes mit dem...

  • Human Resources Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich HIAS Inc Vollzeit

    TITLE: Human Resources Manager SUPERVISOR: Head of Program Support LOCATION: Vienna, Austria CLOSING DATE: December 5, 2023 (12pm CET) ***: HIAS seeks a Human Resources Manager to support all HR processes and functions in RSC operations. This role will report to the Head of Program Support and will guide and manage the overall provision of HR services,...

  • Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Manpower Vollzeit

    Du möchtest Karriere in einem globalen, schnell wachsenden Unternehmen machen und bringst ein hohes Interesse an den neuesten Innovationen im elektrotechnischen Bereich mit? Dann bewirb dich jetzt als Sales Manager (w/m/d) in Wien Umgebung.**Deine Aufgaben**: - Verantwortung für das kontinuierliche Wachstum innerhalb des Vertriebsgebiets- Aufbau von...

  • Brand Manager in

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Maresi Austria GmbH Vollzeit

    Unternehmen mit lokalen Wurzeln und internationaler Ausrichtung. Unsere stärkste Marke jedoch sind unsere Mitarbeiter*innen, die unseren Erfolg durch Professionalität, Kreativität, Engagement, einer positiven Arbeitseinstellung und Freude an der Arbeit maßgeblich beeinflussen. **Bezeichnung****: Brand Manager*in **Unternehmen****: Maresi Austria...

  • Omega Store Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Swatch Group Vollzeit

    **Firmenbeschreibung** **WE’VE BEEN TO THE MOON. WHAT WE DO NEXT COULD DEPEND ON YOU.** OMEGA ist eine der renommiertesten Schweizer Uhrenmarken der Welt, deren Zeitmesser im Laufe der Jahrzehnte „Geschichte schrieben“ - an den Handgelenken jener NASA-Astronauten die als erste Menschen den Mond betraten, Persönlichkeiten wie Elvis Presley oder JFK,...

  • Curriculum Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Tricentis Vollzeit

    Position Overview: As a Curriculum Manager at Tricentis, you will play a pivotal role in shaping the educational strategy for our software products. You will be responsible for designing, developing, and implementing comprehensive training programs that enable our customers, partners and internal teams to maximize the value of our software solutions. Key...

  • Senior Manager, Corporate Affairs Austria

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Bristol Myers Squibb Vollzeit

    **Working with Us** Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren’t words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production line to the latest breakthroughs in cell therapy, this is work that transforms...

  • Senior Manager, Corporate Affairs Austria

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Bristol Myers Squibb Vollzeit

    Bei Bristol Myers Squibb lassen wir uns von einer einzigen Vision inspirieren - die Veränderung des Lebens von Patienten durch Wissenschaft. In den Bereichen Onkologie, Hämatologie, Immunologie und Herz-Kreislauf-Erkrankungen - und eine der vielfältigsten und vielversprechendsten Pipelines der Branche - trägt jeder unserer leidenschaftlichen Kollegen zu...

  • Brand & Partnerships Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich The Social Hub Vollzeit

    **Your mission should you choose to accept it** As our brand new and shiny Brand & Partnerships Manager, you're responsible for bringing our brand to life through the roll-out of marketing, communications, and community engagement strategies — from development to execution. Within a global brand framework, your role is to strategize/implement earned-,...

  • HR Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Pierre Fabre Vollzeit

    Qui sommes-nous ? Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France. Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau...

  • Assistant Hotel Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich MEININGER Hotels Vollzeit

    **ASSISTANT HOTEL MANAGER (F/M/D)**: **MEININGER Hotel Wien Downtown Sisi**: Vollzeit **Möchtest Du als Assistant Hotel Manager (m/w/d) Verantwortung in der operativen Führung unseres Hotels übernehmen und unseren Gästen einen einzigartigen Aufenthalt bereiten? Dann bewirb Dich jetzt!** **DAS UNTERNEHMEN**: MEININGER ist ein einzigartiges Hotelprodukt...

  • Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Alcatel-Lucent Vollzeit

    **Join a key player in digital innovation !** We are Alcatel-Lucent Enterprise. Our vision is to deliver the customized technology experiences our customers need. Our mission is to make everything connect by delivering **digital age networking, communications **and **cloud solutions** with services tailored to ensure our customers’ success. In the Cloud....

  • Key Account Manager ITG

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Hagleitner Hygiene Österreich GmbH Vollzeit

    ÜBER UNS: Hagleitner ist der führende Komplettanbieter für innovative Hygieneprodukte. Mit unseren Spendersystemen sind wir erfolgreich im Direktvertrieb in 12 Ländern in Zentral- und Osteuropa und betreuen Handelspartner in mehr als 60 Ländern weltweit. Hagleitner überzeugt durch Innovation, Nachhaltigkeit, ökologische Verantwortung und exzellenten...

  • Key Account Manager ITG

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Hagleitner Hygiene Österreich GmbH Vollzeit

    ÜBER UNS: Hagleitner ist der führende Komplettanbieter für innovative Hygieneprodukte. Mit unseren Spendersystemen sind wir erfolgreich im Direktvertrieb in 12 Ländern in Zentral- und Osteuropa und betreuen Handelspartner in mehr als 60 Ländern weltweit. Hagleitner überzeugt durch Innovation, Nachhaltigkeit, ökologische Verantwortung und exzellenten...

  • Key Account Manager ITG

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Hagleitner Hygiene Österreich GmbH Vollzeit

    ÜBER UNS: Hagleitner ist der führende Komplettanbieter für innovative Hygieneprodukte. Mit unseren Spendersystemen sind wir erfolgreich im Direktvertrieb in 12 Ländern in Zentral- und Osteuropa und betreuen Handelspartner in mehr als 60 Ländern weltweit. Hagleitner überzeugt durch Innovation, Nachhaltigkeit, ökologische Verantwortung und exzellenten...