Digital Product Support

vor 6 Monaten

Wien, Österreich KTM Group Vollzeit

**THE OPPORTUNITIES ARE ENDLESS WHEN YOU ARE FEARLESS**: Die PIERER Innovation GmbH wurde als erste Anlaufstelle für digitale Transformation und Innovation der Pierer Mobility AG [früher KTM Industries Gruppe] gegründet. An dieser Stelle wird gewährleistet, dass sich die Gruppe digital am Puls der Zeit befindet. Werde Teil unseres Unternehmens und treibe mit Weitblick die technologische Innovation im Konzern voran.

Derzeit suchen wir einen leidenschaftlichen und erfahrenen Digital Product Support Mitarbeiter, der die Verantwortung für den 3rd Level Support in unserer Organisation übernehmen möchte. Dein Engagement und Fachwissen sind der Schlüssel, um die Herausforderungen bei der Unterstützung unserer digitalen Produkte mit Bravour zu meistern. Du spielst eine zentrale Rolle im reibungslosen Ablauf des Supports für unsere Kunden und bringst dabei nicht nur Fachkompetenz, sondern auch Enthusiasmus mit. In deiner Funktion als Digital Product Support Mitarbeiter zeichnest du dich durch kundenorientiertes Arbeiten aus und bist eine bedeutende Schnittstelle zum internen QA Team. Wenn du bereits Erfahrung im 1st/2nd Level Support oder im Bereich Customer Support gesammelt hast, würden wir uns sehr auf deine Bewerbung freuen

**DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS**:

- Übernahme von fortgeschrittenen Supportanfragen (Tickets) im Zusammenhang mit unserer digitalen Produkten
- Analyse komplexer technischer Probleme und Bereitstellung von Lösungen
- Zusammenarbeit mit dem internen Trainings-Team, um Schulungsmaterialien zu entwickeln
- Schulung von Supportmitarbeitern, um eine optimale Produktkenntnis sicherzustellen
- Unterstützung des App QA Teams bei der Qualitätssicherung von digitalen Produkten
- Identifizierung und Dokumentation von Fehlern sowie Bereitstellung von detaillierten Berichten
- Teilnahme an Testzyklen, um die Stabilität und Funktionalität der Anwendungen sicherzustellen
- enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams sowie mit dem mobile App QA Team

**WOMIT DU UNS BEGEISTERN KANNST**:

- abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder verwandte Fachrichtungen
- nachweisbare Erfahrung im 3rd Level Support digitaler Produkte wäre wünschenswert
- fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und Lösungskompetenz
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Entwicklungs
- und QA-Teams von Vorteil
- sehr gute Kommunikations
- und Schulungsfähigkeiten
- fließende Englisch
- und Deutschkenntnisse
- selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld effektiv zu arbeiten

**WORAUF DU DICH FREUEN KANNST**:

- die Chance, die Zukunft von Europas erfolgreichstem Motorradhersteller mitzugestalten
- Flexitime Modell mit der Möglichkeit, an bis zu 3 Freitagen pro Monat Zeitausgleich zu konsumieren
- die Möglichkeit, teilweise aus dem Home-Office zu arbeiten
- attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten und interessante Weiterbildungsangebote sowie eine einzigartige Unternehmenskultur geprägt von Kollegialität und Teamspirit
- ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt, je nach Qualifikation und Berufserfahrung ab € 47.600,00 brutto pro Jahr (Überzahlung möglich).

**BENEFITS**:
**FLEXIBLE ARBEITSZEITEN**

Angepasst an Aufgabenbereich, Standort und Abteilung bieten wir dir diverse Arbeitszeitmodelle passend zu deiner privaten und beruflichen Situation.

**BERUFLICHE WEITER-**
**ENTWICKLUNG**

Über unser modernes Learning Management System hast du Zugriff auf Fortbildungs
- und Schulungsmöglichkeiten. Vom Seminar bis zur In-House-Schulung machen wir dich fit für die erste Startreihe.

**GESUNDHEIT UND FITNESS**

Wir organisieren Events und die gemeinsame Teilnahme an sportlichen Aktivitäten. Betriebsärzte und Arbeitspsychologen stehen dir auf Wunsch zur Seite, um dich im Alltag bestmöglich zu unterstützen.

**KTM S MASTERCARD GOLD**

Kostenlose Mastercard Gold im KTM Style. Reiseversicherungsschutz für die ganze Familie inklusive.

**MITARBEITER-EVENTS**

Work hard, play hard. Beim Jahresausklang oder Sommerfest werden unsere Erfolge gemeinsam gebührend gefeiert.

**SONDERKONDI-**
**TIONEN FÜR MITARBEITER**

Sonderkonditionen für unsere Mitarbeiter beim Kauf unserer Produkte - von Bekleidung über Riding Gear bis hin zum Motorrad - sind für uns selbstverständlich.

**VERPFLEGUNG**

Gesund auftanken Täglich kostenloses Obst, ein ausgewogenes Kantinenangebot und Jausenstationen für zwischendurch verhelfen dir zur nötigen Energie.

**ZUKUNFTS-**
**VORSORGE**

Jedes Jahr zahlt das Unternehmen freiwillig eine zusätzliche Lebensversicherung für seine Mitarbeiter.

  • Digital Product Manager Wien

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich TOWA - the digital growth company Vollzeit

    Unsere Mission">Wir sind eine Digitalagentur, die sich auf die Konzeption & Realisierung von Digitalisierungsstrategien für mittelständische Unternehmen spezialisiert hat. Unsere Kunden erwarten von uns kreative Lösungen, die ihre Geschäfte erfolgreich machen.">Als Teil unseres Teams wirst du deine Kreativität, Flexibilität und Selbstständigkeit...

  • Digital Transformation Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich A1 Digital International GmbH Vollzeit

    Job Description:We are seeking a highly skilled Digital Transformation Specialist to join our team at A1 Digital International GmbH. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer support and training to our teams in the areas of IoT, cloud, and security.About the Company:A1 Digital makes digitalization happen by offering scalable...

  • Senior International Product Manager for Saas

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich A1 Digital Vollzeit

    A1 Digital makes digitalization happen. With scalable services and innovative solutions in the areas of IoT, cloud and security, we are the ideal partner for digital projects in medium-sized businesses. A1 Digital currently supports more than 500 companies in their digital transformation. Our experts at our locations in Vienna, Munich and Lausanne are...

  • Technical Product Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    Technical Product Manager - George Platform ServicesWe are Erste Digital, a leading banking group in Central and Eastern Europe, and we are looking for a motivated Technical Product Manager to lead our George Platform Services team.Your primary responsibilities will include defining and prioritizing the product backlog, collaborating with stakeholders to...

  • Digital Transformation Expert

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich A1 Digital International GmbH Vollzeit

    A1 Digital International GmbH is the ideal partner for digital projects in medium-sized businesses. Our team supports over 500 companies in their digital transformation journey.As a Digital Transformation Expert, you will be part of our Technical Customer Success Management Team, coordinating customer amendment handling and implementation with M2M SIMs,...

  • Digital Transformation Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

    We are Erste Digital GmbH, a leading banking group in Central and Eastern Europe, with over 2,500 branches and 45,000 employees. Our digital future is shaped by 2,000 IT experts and enthusiasts who form the bank's Digital Muscle.Company OverviewWe participate in major DWH releases, evaluating, enhancing, and testing our solution. Our goal is to provide a...

  • Director Digital Product

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich AccorHotels Vollzeit

    Company Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...

  • Cybersicherheitsarchitekt für die digitale Arbeitsplatzumgebung der Erste Digital

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

    Cybersicherheitsarchitektur für die digitale ZukunftDie Erste Digital, ein führendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen in CEE, sucht einen erfahrenen Cybersicherheitsarchitekten für die digitale Arbeitsplatzumgebung. Als Mitglied unseres IT-Teams werdet ihr verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Sicherheitsarchitekturen,...

  • Digital Risk Analyst

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

    Unlock Career Potential in Digital FinanceOne bank, multiple career paths await you at Erste Digital GmbH.As a Business / Solution Analyst, you will co-create the digital future of finance and make a tangible difference in the lives of millions.We are part of Erste Group, the largest banking group in Central and Eastern Europe, with over 2,500 branches and...

  • Technical ServiceNow Product Lead

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    Erste Digital's Strategic Partnership: Enhance IT Services with ExpertiseWe are part of Erste Group, the largest banking group in Central and Eastern Europe. Our talented team consists of more than 2,000 IT experts who form the bank's digital backbone.The Self-Service Platforms (SSP) department is responsible for developing, integrating, and managing...

  • Digital Transformation Project Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich A1 Digital International GmbH Vollzeit

    A1 Digital International GmbH makes digitalization happen. With scalable services and innovative solutions in the areas of IoT, cloud and security, we are an ideal partner for digital projects in medium-sized businesses.We currently support over 500 companies in their digital transformation journey.Key Responsibilities:Customer Amendment Handling and...

  • Digital Product Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    We are looking for a Digital Product Manager to lead our product development team. The ideal candidate will have a strong background in software development and product management. Responsibilities include defining product vision, developing product roadmaps, and working closely with cross-functional teams to deliver high-quality products.Key...

  • Digital Banking Operations Expert

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

    We are Erste Digital GmbH, a leading digital banking company based in Vienna, Austria. We are seeking a highly skilled Digital Banking Operations Expert to join our team.The successful candidate will be responsible for the stable operation of digital banking services and applications. This includes monitoring and troubleshooting issues, performing root cause...

  • Business Analyst Position at Erste Digital

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    Business Analyst Position at Erste Digital">We are seeking a skilled Business Analyst to join our team at Erste Digital in Wien, Austria. This is an excellent opportunity for a talented professional to work with our international community and contribute to the development of our reporting platform.Company OverviewErste Group is the largest banking group in...

  • IT-Sicherheitsarchitekt für digitale Bankarbeitsplätze

    vor 24 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

    Erste Digital GmbH: IT-Sicherheitsarchitekt für digitale BankarbeitsplätzeBeschreibung:Sie sind ein erfahrener IT-Sicherheitsarchitekt mit der Herausforderung, die digitale Zukunft einer großen österreichischen Bank zu gestalten. Als Mitglied des Teams von Erste Digital GmbH werden Sie verantwortlich sein für die Entwicklung und Implementierung sicherer...

  • Technical Product Owner

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    We are part of Erste Group - the largest banking group in Central and Eastern Europe with more than 2,500 branches and over 45,000 employees. Our more than 2,000 IT experts and enthusiasts are the bank's Digital Muscle. More than 10 million people across Europe organize their personal finances with George. Where design meets technology, George stands out on...

  • Sicherheitsarchitekt für digitale Finanzwelt

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

    Über Erste Digital">Erste Digital ist der digitale Enabler der Erste Group, einer führenden Bankengruppe in CEE. Wir gestalten die digitale Zukunft und schaffen eine bessere finanzielle Gesundheit für alle.">Gehalt">Das Gehalt für diese Position beträgt mindestens € 60.844,- brutto pro Jahr, basierend auf dem Kollektivvertrag.">Aufgaben und...

  • Technical Product Owner

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    Technical Product Owner - Platform Services for GeorgeWe are looking for a motivated and technically proficient Product Owner to lead our George Platform Services team. You will be responsible for defining and prioritizing the product backlog, working closely with development teams, and ensuring that our platform services meet the needs of our clients and...

  • Servicenow Platform Product Owner

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    We are part of Erste Group - the largest banking group in Central and Eastern Europe with more than 2,500 branches and over 45,000 employees. Our more than 2,000 IT experts and enthusiasts are the bank's Digital Muscle. The Self-Service Platforms (SSP) department is responsible for the development, integration and management of several strategic ITSM, cloud...

  • IT-Sicherheitsarchitekt für digitale Arbeitsplätze der Erste Digital

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen IT-Sicherheitsarchitekten, um unsere digitale Zukunft zu gestalten. Als Teil unseres Teams wirst du die Entwicklung und Implementierung von Sicherheitsarchitekturen verantworten, um sicherzustellen, dass unsere IT-Arbeitsplatzumgebungen für 22.000 Banknutzer sicher und effizient betrieben...