Market Operations

vor 3 Wochen


Wien, Österreich wikifolio Financial Technologies AG Vollzeit

Wir glauben: Jeder Mensch soll am Kapitalmarkt erfolgreich investieren können. Und das unabhängig davon, ob du 100 oder 100.000 Euro zur Verfügung hast. Wir stehen für die Demokratisierung des Anlagemarkts - und stellen unsere Nutzer in den Mittelpunkt.

Als Teil unseres Market Operations Teams suchen wir einen motivierten Kollegen mit der richtigen Mischung aus Kundenorientierung, Erfahrung und Interesse an Wertpapieren bzw. am Finanzmarkt.

Du suchst nach einer langfristigen Anstellung in einem eingespielten Team? Die Zufriedenheit unserer Kunden, Trader und Anleger ist dir wichtig? Dann haben wir die richtige Herausforderung für dich Bewirb dich noch heute und werde Teil des wikifolio Teams

**Aufgaben**:

- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen
- Durchführung, Dokumentation und Verbesserung von strukturierten Kundenprozessen (z.B. Trader-Interviews, Kundengespräche, KYC)
- Aktive Mitwirkung am Emissionsprozess von wikifolio-Zertifikaten, in enger Abstimmung mit dem Emittenten
- Überwachung und Analyse von Handelsaktivitäten auf der Plattform
- 1st Level Incident-Management, Support bei der Analyse von Fehlerursachen und Lösungsfindung in Abstimmung mit IT & Partnern
- Durchführung, Korrektur & Kontrolle von diversen Kapitalmaßnahmen
- Korrespondenz mit unseren Produkt-Partnern im Bereich der strukturierten Produkte
- Reklamations
- und Beschwerdemanagement
- Risikomanagement (Einhaltung der Wohlverhaltensrichtlinien, Ordermanagement)
- Überprüfung & Sicherstellung der Datenqualität z.B. Preismonitoring, Kundenkommentare
- Reporting zur Unterstützung im Bereich Market Operations
- bzw. Wachstumsprojekte

**Anforderungen**:

- Erfahrung im Kundensupport, vorzugsweise im Finanzmarkt
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Finanzbereich
- Gute Kenntnisse über den Kapitalmarkt und Interesse, sich hier weiter zu vertiefen (Emissionsprozess, strukturierte Produkte etc.)
- Hohe Prozessorientierung und Gewissenhaftigkeit
- Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Ergebnisorientiertes und selbstständiges Arbeiten im Team samt hohem Qualitätsanspruch

**Das erwartet dich**:
**Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt gem. IT-KV EUR 3.724 brutto. Das tatsächliche Gehalt hängt von deiner Qualifikation und Berufserfahrung ab.


  • Clearing Manager(in)

    vor 2 Wochen


    Wien, Österreich CISMO Clearing Integrated Services and Market Operations GmbH Vollzeit

    CISMO Clearing Integrated Services and Market Operations GmbH ist dieServicegesellschaft für die österreichischen Gas- undStrombilanzgruppenkoordinatoren (AGCS, APCS, A&B), die österreichischeStrombörse (EXAA), die Ökostromabwicklungsstelle (OeMAG), dasBiomethanregister. Weitere Informationen zu den von uns serviciertenUnternehmen finden Sie unter ...


  • Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an international environment. - Within Erste Group Risk Management, the organisational unit "Market a. Liquidity Risk...

  • Director, Policy

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich The OPEC Fund for International Development Vollzeit

    Vacancy Number: 1682 **Reports to**: Chief Risk Officer **Deadline**: February 10, 2023 **Job Profile** The Director, Policy & Market and Operational Risks (PMOR) will lead the planning, implementation, and supervision of PMOR work program in line with OPEC Fund’s strategies, policies, and business plan. PMOR key responsibilities include risk policy and...


  • Wien, Österreich IFC Systems Corporation Vollzeit

    **Associate/Operations Officer** **Job #**: - req26657**Organization**: - IFC**Sector**: - Operations**Grade**: - GF**Term Duration**: - 3 years 0 months**Recruitment Type**: - Local Recruitment**Location**: - Vienna,Austria**Required Language(s)**: - English**Preferred Language(s)**: **Closing Date**: - 3/29/2024 (MM/DD/YYYY) at 11:59pm...


  • Wien, Österreich IFC Systems Corporation Vollzeit

    **Senior Operations Officer** **Job #**: - req27497**Organization**: - IFC**Sector**: - Operations**Grade**: - GG**Term Duration**: - 3 years 0 months**Recruitment Type**: - International Recruitment**Location**: - Vienna,Austria;Paris, France; Warsaw, Poland**Required Language(s)**: - English**Preferred Language(s)**: **Closing Date**: - 5/24/2024...


  • Wien, Österreich World Bank Group Vollzeit

    **Job #**: - req26657**Organization**: - IFC**Sector**: - Operations**Grade**: - GF**Term Duration**: - 3 years 0 months**Recruitment Type**: - Local Recruitment**Location**: - Vienna,Austria**Required Language(s)**: - English**Preferred Language(s)**: **Closing Date**: - 3/29/2024 (MM/DD/YYYY) at 11:59pm UTC**Description** IFC has embarked on an...


  • Wien, Österreich four-paws Vollzeit

    About us: Would you like to contribute to something meaningful and work with us along our mission? This is your chance. We are looking for dedicated people to enrich our team. Your contribution will be: - Being the main point of contact for market support requests and coordinating the required support from markets provided by the international fundraising...


  • Wien, Österreich World Bank Group Vollzeit

    **Job #**: - req27497**Organization**: - IFC**Sector**: - Operations**Grade**: - GG**Term Duration**: - 3 years 0 months**Recruitment Type**: - International Recruitment**Location**: - Vienna,Austria;Paris, France; Warsaw, Poland**Required Language(s)**: - English**Preferred Language(s)**: **Closing Date**: - 5/24/2024 (MM/DD/YYYY) at 11:59pm...


  • Wien, Österreich Western Union Vollzeit

    **Operations and Projects Manager** -** Vienna, Austria** Are you a talented leader in Operations and Project Management who is passionate about digital banking and customer excellence? Do you have experience in operation and project management within the financial services industry and a proven track record of implementing operational excellence for...


  • Wien, Österreich Tesla Vollzeit

    Tesla participates in the E-Verify Program What to Expect - At Tesla, our Service Operations Leads are responsible for multiple critical projects across both general service operations as well as market-level mobile service, ultimately creating a seamless experience for service customers. This role is integral to the efficient running of our service...


  • Wien, Österreich CheckYeti GmbH Vollzeit

    Our bi-annual Internship Programme in Sales & Operations is targeted at enthusiastic students or recent graduates who want to **play an active role in a fast-growing start-up** and look for an opportunity to **learn and grow while also having fun**! WHAT YOU WILL DO - Join one of our **6 language teams** (German, French, Italian, Spanish, Dutch or English)...


  • Wien, Österreich Bristol-Myers Squibb Vollzeit

    **Working with Us** Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren’t words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production line to the latest breakthroughs in cell therapy, this is work that transforms...

  • Business Development

    vor 1 Monat


    Wien, Österreich the female factor Vollzeit

    Our client is a growing IT Consulting firm headquartered in the USA and expanding into Europe with a new office in the beautiful city of Vienna, Austria! This is a unique opportunity for you to grow alongside the company and to have a meaningful impact in developing operations, creating sales opportunities, expanding the client base, and building strong...

  • Ads Operations Manager

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich Aleph Holding Vollzeit

    **Are you ready to join our digital revolution journey?** **Aleph** represents the world’s leading platforms in 115+ markets, across new and existing geographies, enabling platforms like Twitter, Meta, Snapchat, and nearly 35 others to expand into new markets, and empowering advertisers to take full advantage of the platforms’ advertising capabilities....


  • Wien, Österreich RHI Magnesita Vollzeit

    **Full time** **Position based in: Vienna, Austria** **Start Date: September 2024** Are you ready for new challenges in an international and innovation-driven environment where you can make a difference? The Global Trainee Program 2024 is the start of an exciting journey within RHI Magnesita. The trainee program offers graduates who want to join our...


  • Wien, Österreich Octapharma Vollzeit

    Job ID: 55995- Location: Vienna, AT- Job Level: Professionals- Job Category: IT- Employment Type: Permanent position- Career Level: Headquartered in Lachen near Zurich, Switzerland, the Octapharma Group is a leading company in the worldwide market for therapeutic human proteins. Working at Octapharma means to have an opportunity to contribute to our common...


  • Wien, Österreich Octapharma Pharmazeutika Produktionsges.m.b.H Vollzeit

    **Stellen-ID**:55995 **Standort**:Vienna, AT **Karrierestufe**:Professionals **Fachbereich**:IT **Beschäftigungstyp**:Permanent position Headquartered in Lachen near Zurich, Switzerland, the Octapharma Group is a leading company in the worldwide market for therapeutic human proteins. Working at Octapharma means to have an opportunity to contribute to...


  • Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

     Make a difference in the financial life of millions of people: At Erste Digital you are co-creating the digital future, in which better financial health is possible. #believeinyourself Internship IT Operations (all genders) #work&study Location: Vienna Working-Hours: Part-time Occupation Area: IT Company: Erste Digital We are part of Erste Group – the...


  • Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    **Location***: Wien**Working hours***: Full-time**Occupational Area***: Sonstige**Company***: Erste Group Bank AGErste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an...


  • Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

     Make a difference in the financial life of millions of people: At Erste Digital you are co-creating the digital future, in which better financial health is possible. #believeinyourself Internship IT Operations (all genders) #work&study Location: Vienna Working-Hours: Part-time Occupation Area: IT Company: Erste Digital We are part of Erste...