Teamleiter:in Energie Service Netz
vor 4 Monaten
**Beschreibung des Aufgabenbereiches**:
- Fachliche und personelle Führung des Teams ESNA
- Umsetzung und Realisierung der Teamziele
- Mitwirkung bei internen und externen Kundenserviceprojekten
- Kommunikation mit den Überlauf-Servicedienstleistern
- Koordination, Kontrolle und laufende Verbesserung der Serviceprozesse
- Erstellung bzw. Beauftragung von Qualitäts
- und Quantitätsreports
- Evaluierung und Steuerung der Servicequalität in der Kundenbeauskunftung intern und extern
- Steuerung und Überwachung des optimalen Ressourceneinsatzes
- Produktivitätssicherung und -steigerung
- Laufende Abstimmung mit EN
- Unterstützung der Teammitglieder bei komplexen Kundenfällen
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen
- Bearbeitung von Vorgaben, Beschwerden und Reklamationen seitens EN
- Eskalationsmanagement bei Beschwerden
**Fachlich-/methodische Anforderungen bzw. Praxis**:
- Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kund:innen (insbesondere in der Inboundtelefonie)
- Sehr gute Kenntnisse im Abrechnungssystem SDK.PS und CRM-System Aurea
- Exzellenter Umgang mit MS-Office-Anwendungen (MS-Word, MS-Excel, MS-Outlook, usw.)
**Soziale und personale Kompetenzen**:
- Bereitschaft und Interesse an der Entwicklung von Führungskompetenzen (Mitarbeiterführung und -förderung, Delegieren, Folgebewusstsein, Glaubwürdigkeit, zielorientiertes Führen)
- Eigenverantwortliche, ergebnisorientierte Handlungsweise mit ausgeprägter Kunden
- und Qualitätsorientierung
- Freude an der Kommunikation mit Kund:innen, sowie Kommunikationsstärke in Form von hervorragender Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Kooperationsfähigkeit sowie Konflikt
- und Problemlösungskompetenz
- Belastbarkeit und Bereitschaft zu Mehrleistungen bei Arbeitsspitzen
Dienstort: Energie Steiermark, Leonhardgürtel 10, 8010 Graz
Wochenstunden: 38,50
Für diese Position bieten wir ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von €3.736,50 brutto pro Monat mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung.
Wir bieten Ihnen ein interessantes Tätigkeitsfeld in einem stabilen, erfolgreichen und innovativen Unternehmen mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.
Wenn Sie sich diesen Herausforderungen stellen wollen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung
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Mitarbeiter:in Energie Service Fakturierung Netz
vor 3 Monaten
Graz, Österreich Energie Steiermark Vollzeit**Beschreibung des Aufgabenbereiches**: - Laufende Fakturierung, Fakturenprüfung und Rechnungskorrekturen im Billingsystem Netz SDK.PS - Bearbeitung von Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch) im Rahmen des 2nd Level Supports - Abstimmung mit internen Prozessschnittstellen und externen Ansprechpartner:innen - Durchführung und Dokumentation von...
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Teamleiter:in Energie Service Fakturierung
vor 1 Woche
Graz, Österreich Energie Steiermark Vollzeit**Beschreibung des Aufgabenbereiches**: - Mitarbeiter:innenführung und -entwicklung des Teams - Organisatorische und fachliche Koordination der Vertragsumsetzung und Fakturierung für Kleinunternehmen, Landwirtschaft und Kommunen - Unterstützung der Mitarbeiter:innen bei komplexen Geschäftsfällen - Weiterentwicklung der Vertragsumsetzung und...
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Mitarbeiter:in Energie Service Fakturierung
vor 4 Monaten
Graz, Österreich Energie Steiermark Vollzeit**Mitarbeiter:in Energie Service Fakturierung Privatkunden** **Beschreibung des Aufgabenbereiches**: - Laufende Fakturierung, Fakturenprüfung und Rechnungskorrekturen im Abrechnungssystem SDK.PS - Netzbetreiberabstimmung - Bearbeitung von Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch) im Rahmen des 2nd Level Supports - Ticketbearbeitung im CRM - Bearbeitung...
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Teamleiter:in in Vollzeit
vor 1 Monat
Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit € 65.000Teamleiter:in Elektroplanung für Industrie- und Automatisierungsanlagen Als Teamleiter:in für Elektroplanung übernehmen Sie die Verantwortung für ein internationales Team und begleiten fachkundig Projekte im Bereich unserer state-of-the-art Elektrifizierungsprüfstände. Unterstützung des Teams bei: Auslegung und Bewertung der Sicherheitstechnik...
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Teamleiter:in in Vollzeit
vor 1 Monat
Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit € 65.000Teamleiter:in Elektroplanung für Industrie- und Automatisierungsanlagen Als Teamleiter:in für Elektroplanung übernehmen Sie die Verantwortung für ein internationales Team und begleiten fachkundig Projekte im Bereich unserer state-of-the-art Elektrifizierungsprüfstände. Unterstützung des Teams bei: Auslegung und Bewertung der Sicherheitstechnik...
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Abteilungsleitung Hauptbuch Energie
vor 4 Monaten
Graz, Österreich Energie Steiermark VollzeitDie Energie Steiermark arbeitet für eine ökologische und sichere Energiezukunft. Erzeugung, Energieaufbringung, Produktentwicklung, Beratung und Service dienen dem Ziel, mehr als 500.000 Kund:innen zu begeistern. Als Handelspartner für Strom, Gas, Emissionszertifikate und Herkunftsnachweise werden kurz - und langfristige Bezugs - und Speicherverträge mit...
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Key Account Manager:in Netz
vor 4 Monaten
Graz, Österreich Energie Steiermark Vollzeit**Beschreibung des Aufgabenbereiches**: - Key-Accountmanagement der zugeteilten Großkunden:innen - Betreuung, Pflege und Ausbau der langfristigen und partnerschaftlichen Großkunden-Geschäftsbeziehungen - Kundenansprechpartner:in für alle netztechnischen Fragen und Schnittstelle für alle notwendigen internen Abstimmungen - Akquisition von...
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Mitarbeiter:in Netzinnovation
vor 4 Monaten
Graz, Österreich Energie Steiermark VollzeitArbeiten Sie mit in unserem Innovationsteam und begleiten Sie verschiedenste Forschungs - und Innovationsprojekte, die sich mit aktuellen Themen im Bereich Netze und erneuerbare Energie auseinandersetzen. Aktuell suchen wir Unterstützung für die kaufmännische und organisatorische Abwicklung der F&E-Projekte. **Beschreibung des Aufgabenbereiches**: -...
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Mitarbeiter:in Service Wärme Und Externes Geschäft
vor 4 Wochen
Graz, Österreich Energie Steiermark VollzeitDas Team "Service Wärme und externes Geschäft" der Energie Steiermark Service GmbH ist für das Kundenservice der Energie Steiermark Wärme GmbH und externer Energielieferant:innen betreffend der Produkte Strom, Gas und Wärme, inklusive der Abrechnung zuständig. Dabei steht hohe Servicequalität an erster Stelle. **Beschreibung des...
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Mitarbeiter:in Fakturierung Größtkund:innen Und
vor 3 Monaten
Graz, Österreich Energie Steiermark VollzeitErstellung von Messkonzepten auf Basis der Großkund:innenverträge und Umsetzung dieser im Zählerfernauslesesystem - Erfassung von durchgeführten Umschaltungen im Zählerfernauslesesystem - Abwicklung von Netz-Vertragsgeschäftsfällen inkl. Durchführung und Überwachung der Marktkommunikation - Vertragsumsetzung im Billing - und...
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Außendienstmitarbeiter:in Bad
vor 3 Monaten
Graz, Österreich Frauenthal Service AG VollzeitDIENSTORT: - GRAZ- ARBEITSZEIT: - 38,5 STD./WOCHE- GEHALT: - AB BRUTTO € 36.000, **DIENSTORT**: **GRAZ** **ARBEITSZEIT**: **38,5 STD./WOCHE** **GEHALT**: **AB BRUTTO € 36.000,-** **Außendienstmitarbeiter:in Bad & Energie - Region Steiermark**: **Bereitet es Ihnen Freude, Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern?** **Dann sind Sie bei uns...
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Mitarbeiter:in Budgetplanung Und Standardisierung
vor 4 Monaten
Graz, Österreich Energie Steiermark Vollzeit**Beschreibung des Aufgabenbereiches**: - Operative Abwicklung des Budgetierungsprozesses von Investitionsprojekten im Bereich Stromnetz - Koordination der Budgetplanung im Bereich Stromnetz (Hoch; - Mittel-, Niederspannung und Schaltanlagen) - Wahrnehmen der Schnittstellenfunktion zwischen operativer Projektleitung, Netzplanung, Anlagenbuchhaltung und...
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Graz, Steiermark, Österreich ELIN VollzeitIhre Aufgaben Wir suchen eine Elektrikerin (m/w/d) für unsere Abteilung Energie- und Sondernetze, die sich auf die Planung, Durchführung und Überprüfung von Projekten im Bereich der Mittelspannungstechnik spezialisiert hat. Ihre Hauptaufgaben Planung und Durchführung von Neu-, Um- und Erweiterungsprojekten im Bereich der Mittelspannungstechnik...
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Ausbildungskooperation Duales Studium 2024
vor 2 Wochen
Graz, Österreich Energie Steiermark VollzeitWir freuen uns, dass wir uns beim "Jobdating IT Dual" kennen gelernt haben! Dies ist der Kanal auf dem wir Ihre Bewerbungen entgegen nehmen. Wir freuen uns auf zahlreiche Bewerbungen. Hier noch ein paar Infos zu den Rahmenbedingungen: Dienstort: Leonhardgürtel 10 bzw. Neuholdaugasse 56, 8010 Graz Wochenstunden: 20,00 Befristung: 30.09.2026 Für diese...
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Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit € 65.000Jetzt bewerben » Jetzt bewerben AVL List GmbH bietet einen Job in Österreich (AT) als Teamleiter:in Elektroplanung für Industrie- und Automatisierungsanlagen Elektrotechnik gewinnt mit der Elektromobilität immer mehr an Bedeutung. Unser Fachbereich »System Design Electric & Safety«, mit 40 engagierten Teammitglieder:innen, arbeitet an der...
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Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit € 65.000Jetzt bewerben » Jetzt bewerben AVL List GmbH bietet einen Job in Österreich (AT) als Teamleiter:in Elektroplanung für Industrie- und Automatisierungsanlagen Elektrotechnik gewinnt mit der Elektromobilität immer mehr an Bedeutung. Unser Fachbereich »System Design Electric & Safety«, mit 40 engagierten Teammitglieder:innen, arbeitet an der...
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Graz (Österreich), Österreich AVL List GmbH VollzeitJetzt bewerben » Jetzt bewerben AVL List GmbH bietet einen Job in Österreich (AT) als Teamleiter:in Elektroplanung für Industrie- und Automatisierungsanlagen Elektrotechnik gewinnt mit der Elektromobilität immer mehr an Bedeutung. Unser Fachbereich »System Design Electric & Safety«, mit 40 engagierten Teammitglieder:innen, arbeitet an der Entwicklung...
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Mitarbeiter:in Service Gas Operative Ebene
vor 4 Monaten
Graz, Österreich Energie Steiermark Vollzeit**Beschreibung des Aufgabenbereiches**: - Gastechnische Fachberatung von Behörden, Planungsbüros, Installationsunternehmen, Rauchfangkehrer:innen und Kund:innen - Vorbesichtigungen mit Planungsbüros, Installateur:innen und Kund:innen hinsichtlich der Errichtung der Gas-Innenanlage sowie die Beratung über diesbezügliche gesetzliche Belange - Situierung...
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Daten- Und Qualitätsmanager:in
vor 4 Monaten
Graz, Österreich Energie Steiermark VollzeitDie Abteilung Wohnbau und Energiedienstleistungen der Energie Steiermark Kunden GmbH betreut ca. 500 Kund:innen im Bereich Wohnungswirtschaft, öffentlicher Sektor und Gewerbe. Wir entwickeln nachhaltige Produkte und Services für die Lieferung von Strom, Wärme und Kälte sowie im Bereich (gemeinschaftlicher) PV-Anlagen und der...
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Technik Montage Standardisierung/steuerung
vor 4 Monaten
Graz, Österreich KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft Vollzeit**TECHNIK MONTAGE STANDARDISIERUNG/STEUERUNG (ALL GENDERS)**: Die KNG-Kärnten Netz GmbH ist für die Errichtung, den Ausbau, die Instandhaltung und den Betrieb des Strom - und des Erdgasverteilernetzes in Kärnten verantwortlich. Mit rund 700 Beschäftigten gehört die KNG-Kärnten Netz GmbH zu den Leitbetrieben in Kärnten. Zur Verstärkung unseres Teams...