Customer Care Manager:in Energie Service Netz

vor 2 Wochen


Graz, Österreich Energie Steiermark Vollzeit

**Beschreibung des Aufgabenbereiches**:

- Bearbeitung von Kundengeschäftsfällen sowie Kommunikation mit planenden & ausführenden Betrieben im Kontext Photovoltaik-/Einspeiseanlagen und Energiegemeinschaften (GEA, BEG und EEG lt. ElWOG)
- Entgegennahme und Erledigung von Kundenanfragen über diverse Kontaktkanäle (z. B. Telefon, Live-Chat, E-Mail, Post)
- Persönliche Beratung von Kund:innen sowie Lösung von Kundenanliegen

**Fachlich-/methodische Anforderungen bzw. Praxis**:

- Sehr gute Kenntnisse in den MS-Offfice Anwendungen (Outlook, Teams, Word, Excel)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kaufmännische Grundkenntnisse und/oder Berufserfahrung mit Kundenkontakt von Vorteil
- Kenntnisse im Abrechnungssystem SDK.PS und im CRM-System AUREA von Vorteil

**Soziale und personale Kompetenzen**:

- Kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Freude an Verkauf und Beratung
- Technisches Grundverständnis und Interesse an energiewirtschaftlichen Themen sowie Begeisterung für die Themen Nachhaltigkeit und erneuerbare Energie
- Prozessorientiertes, eigenverantwortliches, zielgruppen
- und ergebnisorientiertes Handeln
- Ausgeprägte Dialogfähigkeit, sicheres Auftreten und sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Hohe Konflikt
- und Problemlösungskompetenz
- Team
- und Kooperationsfähigkeit
- Innovationsfreude, Lernbereitschaft und Offenheit für Veränderungen
- Hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität hinsichtlich des zeitlichen Arbeitseinsatzes

Dienstort: Energie Steiermark, Leonhardgürtel 10, 8010 Graz

Befristung: 30.06.2026

Für diese Position ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von €2.654,30 brutto pro Monat mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung.

Freuen Sie sich auf ein interessantes Tätigkeitsfeld in einem stabilen, erfolgreichen und innovativen Unternehmen mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Sie erwartet eine gute Teamkultur, flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice, eine gute Erreichbarkeit der Arbeitsplätze und weitere attraktive Benefits.

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    **Beschreibung des Aufgabenbereiches**: - Laufende Fakturierung, Fakturenprüfung und Rechnungskorrekturen im Billingsystem Netz SDK.PS - Bearbeitung von Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch) im Rahmen des 2nd Level Supports - Abstimmung mit internen Prozessschnittstellen und externen Ansprechpartner:innen - Durchführung und Dokumentation von...


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  • Graz, Österreich Energie Steiermark Vollzeit

    **Mitarbeiter:in Energie Service Fakturierung Privatkunden** **Beschreibung des Aufgabenbereiches**: - Laufende Fakturierung, Fakturenprüfung und Rechnungskorrekturen im Abrechnungssystem SDK.PS - Netzbetreiberabstimmung - Bearbeitung von Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch) im Rahmen des 2nd Level Supports - Ticketbearbeitung im CRM - Bearbeitung...


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    Als Flagshipstore Manager:in bist du ein wichtiges Bindemitglied zwischen der Geschäftsführung, der Bäckerei und den Kolleg:innen in der Filiale. Du leitest du dein Team im Verkauf und Service, bist für den reibungslosen Tagesablauf, sowie für den wirtschaftlichen Erfolg mitverantwortlich. download infos Jetzt bewerben


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    **Beschreibung des Aufgabenbereiches**: - Akquisition, Kalkulation, Verhandlung und Abschluss von Energieliefer - und Dienstleistungsverträgen bei Großkund:innen - Betreuung zugerordneter Kund:innen im Innen - und Außendienst - Laufende Marktbeobachtung - Permanente Abstimmung mit internen Organisationseinheiten zu kundenrelevanten Themen - Mitarbeit bei...


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