Customer Care Agent

vor 3 Wochen

Graz, Österreich niceshops GmbH Vollzeit

Wir, die niceshops GmbH betreiben Online Shops in 16 europäischen Ländern. Damit wir unsere hohen Qualitätsansprüche halten und international weiter wachsen können, suchen wir Dich.

Du beherrschst die Slowenische Sprache perfekt in Wort und Schrift, liebst den Kund*innenkontakt und möchtest immer eine gute Lösung zu jedem Problem finden.

Als Teil unseres Customer Care Teams bist du für die Betreuung unsere Slowenischen Kunden und Kundinnen verantwortlich. Die Zufriedenheit unserer Kundschaft ist dein oberstes Ziel und dir macht es Spaß über Telefon, E-Mail und Chat zu kommunizieren.

**Zu deinen Aufgabengebieten gehören**:

- Beantworten von verschiedenen Kundenanfragen, einschließlich Zahlungsanfragen, Bestellvorgang, Rückgabeprozess und allgemeinen oder produktspezifischen Fragen
- Du bearbeitest die Reklamationen von Kund*innen in Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen
- Betreuung der Kunden und Kundinnen bei einschlägigen, technischen Fragen
- Kommunikation mit unterschiedlichen Lieferdiensten und Bearbeitung der Nachforschungen
- Verbesserung unseres Service, indem du die richtigen Schlüsse aus den Rückmeldungen unserer Kund*innen ziehst
- Koordination und Mitorganisation der Aufgaben im Customer Care Team

**Was wir von dir erwarten**:

- Großes Interesse an unseren vielfältiges Sortiment
- Eine Ausbildung auf Maturaniveau
- Perfektes Slowenisch in Wort und Schrift
- Sehr gutes Deutsch, da es die primäre Unternehmenssprache ist
- Technisches Verständnis für die Betreuung einiger Shops
- Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil, hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Lösungsorientiertes Arbeiten/Denken, Belastbarkeit und effiziente Selbstorganisation sind für dich selbstverständlich

**Vorfreude Das kannst du von uns erwarten**
- Deine Fähigkeiten in einem hoch innovativen Unternehmen zu erweitern
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit steiler Lernkurve
- Flache Hierarchien und ein einzigartiges Teamgefüge
- Einen der besten Arbeitgeber Österreichs (Ranking bester Arbeitgeber Handel - DACH)
- Zertifiziert als Great Place to Work® im November 2021
- Täglich kostenlose Frühstücksmöglichkeit und warmes Mittagessen, sowie Kaffee, Getränke und Obst
- Flexible Arbeitszeiten und Örtlichkeit
- Bei entsprechenden Voraussetzungen gibt es einen Kinderbetreuungszuschuss von bis zu € 1.000,
- Du bekommst Förderungen, einen Verkehrsmittelzuschuss und profitierst von vielen anderen lässigen Benefits
- Das Vollzeit-Bruttojahresgehalt lt. Kollektivvertrag Handel beträgt für diese Position mind € 26.544
- Wir freuen uns natürlich auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

**Du bist interessiert und willst Teil unseres Teams werden?**
- Location

Graz, Österreich
- Department

Customer Care
- Employment Type

38,5
- Minimum Experience

Mid-level

  • Customer Service Agent Inbound

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich MPG GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent Inbound (w/m/d) Vollzeit MPG GmbH Graz Österreich Aufgabenbereiche * Telefonische Betreuung und Beratung unserer deutschsprachigen Kunden * Auftragsannahme und -nachverfolgung * Reklamationsmanagement * Rechnungsauskünfte * Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Kolleg:innen * Allgemeine...

  • Customer Service Agent Inbound

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich MPG GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent Inbound (w/m/d) Vollzeit MPG GmbH Graz Österreich Aufgabenbereiche * Telefonische Betreuung und Beratung unserer deutschsprachigen Kunden * Auftragsannahme und -nachverfolgung * Reklamationsmanagement * Rechnungsauskünfte * Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Kolleg:innen * Allgemeine...

  • Customer Care Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich citiesapps S&R GmbH Vollzeit

    Dein Aufgabengebiet Als Customer Care Manager unterstützt du Städte, Gemeinden, Unternehmen und Vereine in der Handhabung unserer App CITIES. - Erster Ansprechpartner bei Anliegen von User:innen, Betrieben und Vereinen - Administrative Tätigkeiten im CRM bzw. Dashboard von CITIES - Betreuung und Pflege von Kundenbeziehungen durch Mailing und...

  • Freelance Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich United Call Centers Kft Vollzeit

    **_United Call Centers_** _is a global leader in providing multilingual call center services using an at-home workforce. At United Call Centers we provide OmniChannel Front Office BPO services globally in all languages and we are currently looking for talented German speaking CSRs for our international remote team._ - Currently we are looking for talented...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich Völker Personal Vollzeit

    Unser Kunde, die A1 Telekom Austria AG, ist eines der größten Telekommunikationsunternehmen in Österreich und arbeitet täglich an neuen Innovationen und Lösungen für eine nachhaltige digitale Welt. Werden Sie Teil des Teams und entwickeln Sie sich gemeinsam mit Ihrem neuen Arbeitgeber laufend weiter. Wir suchen für den Standort in Klagenfurt, einen...

  • Customer Service Agent Inbound

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich MPG GmbH Vollzeit

    Creating Perspectives - Over 75 Years of Eyewear Excellence Seit über einem halben Jahrhundert ist die MPG GmbH führend in der Entwicklung, dem Design, der Produktion und im Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Wir sind ein stark wachsendes, europaweit tätiges Optikunternehmen, das sowohl B2B- als auch B2C-Märkte weltweit...

  • Customer Care Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich Grazer Wechselseitige Versicherung AG Vollzeit

    Wir suchen für unsere **Generaldirektion in Graz **eine/n ambitionierte/n **Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter.** **Ihre Aufgaben**: - Erste Anlaufstelle für unserer Kundinnen und Kunden in allen versicherungsrelevanten Fragen (z.B. Angebots - und Antragserstellung, Vertrags - und Schadenbetreuung) - Bearbeitung eingehender Anfragen per...

  • Customer Service Agent Inbound

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich MPG GmbH Vollzeit

    Creating Perspectives - Over 75 Years of Eyewear Excellence Seit über einem halben Jahrhundert ist die MPG GmbH führend in der Entwicklung, dem Design, der Produktion und im Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Wir sind ein stark wachsendes, europaweit tätiges Optikunternehmen, das sowohl B2B- als auch B2C-Märkte weltweit...

  • Customer Service Agent Inbound

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich MPG GmbH Vollzeit

    Creating Perspectives - Over 75 Years of Eyewear Excellence Seit über einem halben Jahrhundert ist die MPG GmbH führend in der Entwicklung, dem Design, der Produktion und im Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Wir sind ein stark wachsendes, europaweit tätiges Optikunternehmen, das sowohl B2B- als auch B2C-Märkte weltweit...

  • Mitarbeiter Customer Care Für 25 Stunden/woche

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich GMS GOURMET GmbH Vollzeit

    **Jobrubrik** - Kaufmännisch **Einsatzort** - 3106 St. Pölten **Beschäftigungsausmaß** - Teilzeit **Eintrittsdatum** - ab sofort **Ihre Aufgaben** - Aktive telefonische Betreuung bestehender Kunden - Aktive Pflege der Kundenbeziehungen - Entgegennahme von Bestellungen per Telefon oder E-Mail - Verarbeitung von Bestellungen in unserem ERP- System -...

  • Teamkoordinator:in Im Customer Support

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    WER DU BIST - Im Idealfall bringst du erste Erfahrungen in der Personalplanung mit - Du weißt, wie sich die Optimierung der Personalplanung in den verschiedenen Einheiten - für Mitarbeiter, Kunden und Unternehmen - auswirkt, wenn wir als Ergebnis sicherstellen, dass alle IKEA-MitarbeiterInnen einen korrekten Arbeitsplan haben - Sehr gute Computerkenntnisse...

  • Travel Executive

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Ebilinger & Partner Vollzeit

    Travel agents are responsible for helping members of the public select and organise their ideal holiday on a limited budget. - Can be done without affecting your current job - Flexible time, only 2~3 hours per day - Assist with Online operations - No experience is required to start - one-on-one guidance provided **The job is**: - Star rating of tourist...

  • Employee Customer Service

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Knorr-Bremse Vollzeit

    **LOCATION**:Mödling** / Austria | **BRAND**: KNORR-BREMSE | **REQUISITION ID**:1341** Knorr-Bremse Group is the world’s leading manufacturer of braking systems and supplier of additional sub-systems for rail and commercial vehicles. Wouldn’t it be great to play an active part in shaping the future of mobility? For our location in Mödling we are...

  • Teamlead Customer Success

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

    **Graz** *** **Full-time employee** *** **Your future Role**: - Manage our motivated and very competent customer success team which currently has 3 employees. In order to grow into the leadership role, you will start in an operational customer success position and gradually take on management tasks - Support and coordinate our customers to use their...

  • MitarbeiterIn für Vertrieb und Customer Care

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich efinio Ingenieure Vollzeit

    Efinio IT & Engineering ist ein europaweit tätiger Entwicklungs- und Technologiepartner der Industrie. Unsere Mitarbeiter beweisen an 9 Standorten in Europa Tag für Tag höchste Kompetenzen in ihrem Fachgebiet. Für unseren Standort in Graz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt MitarbeiterInnen im Bereich Vertrieb und Personalmanagement (m/w/d)...

  • MitarbeiterIn für Vertrieb und Customer Care

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich efinio Ingenieure Vollzeit

    Efinio IT & Engineering ist ein europaweit tätiger Entwicklungs- und Technologiepartner der Industrie. Unsere Mitarbeiter beweisen an 9 Standorten in Europa Tag für Tag höchste Kompetenzen in ihrem Fachgebiet. Für unseren Standort in Graz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt MitarbeiterInnen im Bereich Vertrieb und Personalmanagement (m/w/d)Auf-...

  • Employee Technical Customer Support

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich KB Group Vollzeit

    **LOCATION**:Mödling** / Austria | **BRAND**: KNORR-BREMSE | **REQUISITION ID**:801** Knorr-Bremse Group is the world’s leading manufacturer of braking systems and supplier of additional sub-systems for rail and commercial vehicles. The MERAK business unit is a subsidiary of Knorr-Bremse Austria. Wouldn’t it be great to play an active part in shaping...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Völker Personal Vollzeit

    Unser Kunde ist der weltweit führende Anbieter von globalen Logistikdienstleistungen. Er unterstützt Industrie und Handel beim globalen Güteraustausch - durch Landverkehr, weltweite Luft - und Seefracht, Kontraktlogistik und Supply Chain Management. Integrierte Logistik findet auf der ganzen Welt an allen wichtigsten Schnittstellen statt - überall da wo...

  • Mitarbeiterin (M/w/d) Customer Care

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich NFON Vollzeit

    Deine Aufgaben - Unterstützung bei Fragen und Anliegen unserer Kunden und Partner per Telefon oder E-Mail - Bearbeitung und Pflege von Datensätzen in unserem CRM-System - Aktive, selbstständige Mitarbeit im Tagesgeschäft - Abwicklung von Angeboten, Bestellungen und Verträgen - Mitarbeit bei der Dokumentation und Aktualisierung der täglich ausgeführten...

  • Customer Care Manager:in Energie Service Netz

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Energie Steiermark Vollzeit

    **Beschreibung des Aufgabenbereiches**: - Bearbeitung von Kundengeschäftsfällen sowie Kommunikation mit planenden & ausführenden Betrieben im Kontext Photovoltaik-/Einspeiseanlagen und Energiegemeinschaften (GEA, BEG und EEG lt. ElWOG) - Entgegennahme und Erledigung von Kundenanfragen über diverse Kontaktkanäle (z. B. Telefon, Live-Chat, E-Mail,...