Teamkoordinator:in Im Customer Support

vor 2 Wochen

Graz, Österreich IKEA Vollzeit

WER DU BIST
- Im Idealfall bringst du erste Erfahrungen in der Personalplanung mit
- Du weißt, wie sich die Optimierung der Personalplanung in den verschiedenen Einheiten - für Mitarbeiter, Kunden und Unternehmen - auswirkt, wenn wir als Ergebnis sicherstellen, dass alle IKEA-MitarbeiterInnen einen korrekten Arbeitsplan haben
- Sehr gute Computerkenntnisse und MS Office-Kenntnisse (besonders Excel)
- Logisches und analytisches Denken sowie Verständnis für Unternehmenskennzahlen
- Sehr gute soziale Kompetenzen und hohe Kommunikationsfähigkeit
- gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse

DU BIST VERANTWORTLICH FÜR
- In der Rolle als Teamkoordinator:in (Realtime Staffplanner) optimierst du die Personalplanung und die Zeitpläne der MitarbeiterInnen am laufenden Tag.
- Du bist verantwortlich für die kontinuierliche Koordination von Kundenansturm und optimierte Personalplanung, die sich auf IKEA MitarbeiterInnen, Kunden und das IKEA Geschäft mit den IKEA Werten im Mittelpunkt konzentriert.
- Du achtest darauf, dass die Agents gut organisiert und effizient sind mittels Anwesenheitskontrolle.
- Du überwachst das Servicelevel und steuerst gegebenenfalls MitarbeiterInnen kurzfristig auf kritische Tasks, um diesen zu sichern.

ZUSAMMEN ALS TEAM

Sag Hej zum Customer Support Centre in Vösendorf.

Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations
- und, Serviceanfragen, Reklamation bis hin zum aktiven Verkauf. Gemeinsam sind wir sind im stetigen Prozess das Customer Support Center zu einem modernen und kundenorientierten Remote Customer Meeting Point zu verwandeln. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig Vertrauen und Treue zu unseren Kunden aufbauen und verbessern.

Du bist wichtig, um ein neues IKEA zu schaffen. Lass uns gemeinsam einen besseren Alltag für unsere Kunden gestalten

IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld - für Profis, Menschen am Anfang des Berufslebens und für Quereinsteiger:innen. Wir vereinen unsere Werte mit der Leidenschaft fürs Einrichten. Wir achten besonders darauf, dass sich unsere MitarbeiterInnen bei uns wohlfühlen.

Bewirb dich jetzt

Das Mindestgehalt für Mitarbeiter:innen bei IKEA Österreich beträgt € 1.960. auf Vollzeitbasis.

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass unser Auswahlprozess bereits vor Schließung der Stellenausschreibung beginnt. Sobald wir einen geeigneten Kandidaten gefunden haben, beenden wir den Auswahlprozess und können keine weiteren Bewerbungen berücksichtigen.

Vorteile für MitarbeiterInnen sind:
15% Rabatt auf jeden Einkauf bei IKEA

Gesundes Essensangebot

Beratungsleistungen von consentiv

Tack Loyalitätsprogramm

One IKEA Bonus

Zukunftssicherung

Mehr zu unseren Vorteilen findest du auf IKEA.at/Jobs.

Sende uns deinen Lebenslauf mit allen interessanten Punkten, die wir über dich wissen sollten. Und schick uns auch dein Motivationsschreiben. Wir finden nämlich: ein gutes und interessantes Motivationsschreiben sagt oft mehr aus als viele Abschlüsse.

Da wir sofort mit dem Auswahlprozess starten, freuen wir uns schon jetzt auf deine Bewerbung

  • Customer Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich allUpp GmbH Vollzeit

    Salesforce Customer Support Engineer bei allUpp (Wien/Graz/Remote)Werde Teil eines jungen Teams und einer aufstrebenden Organisation und arbeite an internationalen CRM-Projekten mit Als Salesforce Customer Support Engineer trägst du dazu bei, Unternehmensprozesse zu optimieren und digitalisieren sowie das Potenzial unserer Kunden voll auszuschöpfen....

  • CUSTOMER SUPPORT

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich REELOQ Outdoor Vollzeit

    REELOQ ist ein schnellwachsendes Startup aus Graz, das die erste Handysicherung für den Bergsport entwickelt und damit einen völlig neuen Markt geschaffen hat. In den letzten 5 Jahren haben wir über 150.000 Produkte in 30 Länder innerhalb Europas versendet.DEINE AUFGABENAbwicklung Customer Support: du sorgst für ein gutes Kauferlebnis bei REELOQ und...

  • Mitarbeiter:in Im Customer Service Support Im

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...

  • Mitarbeiter:in Customer Support, 30h-38,5h/wo

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    WER DU BIST „Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“ Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres...

  • Mitarbeiter:in Customer Support Services

    Vor 4 Tagen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist Ein echtes Allroundtalent! - Du hast Freude daran Probleme in Luft aufzulösen und behältst so gut wie immer einen kühlen Kopf. - Du bist neuen Medien gegenüber aufgeschlossen und arbeitest gern mit verschiedenen Tools. - Du kommunizierst gern und gut: egal ob Telefon, Mail, Chat oder Soziale Medien. - Du hast sehr gute Deutsch - und...

  • Customer Support Eingangsinformation

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich IKEA Austria GmbH Vollzeit

    Customer Support Eingangsinformation (m/w/d) Samstags - IKEA GrazBewirb dich jetztSMÅRT für dein Konto:Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.380,- brutto pro Monat. Für diesen geringfügige Position (Samstags) beträgt das Gehalt € 494,55.Deine Arbeitszeiten: Laut Dienstplan...

  • Mitarbeiter:in B2B Customer Support, Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    WER DU BIST - Du kommunizierst gern und gut: egal ob Telefon, Mail, Chat oder Soziale Medien. - Im Idealfall konntest du bereits Erfahrung im Kundenservice, B2B Betreuung oder ähnlichem sammeln. - Du bist gut darin, kommerzielle Prioritäten zu identifizieren und deine Arbeit daran anzupassen, um sie damit in Einklang zu bringen. - Du hast ein...

  • Mitarbeiter:in Customer Support Services Ab

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen! Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations - und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Great people, great instruments Customer Support Mitarbeiter (w/m/d) Österreich : Graz - ‎- Unsere Produkte stehen für höchste Qualität und Zuverlässigkeit. Doch selbst die besten Produkte können gelegentlich auf Probleme stoßen. Wir setzen alles daran, diese schnell und effizient zu lösen. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns...

  • Employee Technical Customer Support

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich KB Group Vollzeit

    **LOCATION**:Mödling** / Austria | **BRAND**: KNORR-BREMSE | **REQUISITION ID**:801** Knorr-Bremse Group is the world’s leading manufacturer of braking systems and supplier of additional sub-systems for rail and commercial vehicles. The MERAK business unit is a subsidiary of Knorr-Bremse Austria. Wouldn’t it be great to play an active part in shaping...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Metaloop Vollzeit

    Fulltime, at the headquarter in Graz \*You love the adrenalin of working with overseas logistics? \*You want to experience a startup culture where you can make a difference? Please read on! Your job & your team As an essential player in the rapidly growing operations team, you are the person who accompanies the customer through the entire process with...

  • Back-office Und Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Senkels Vollzeit

    Senkels sucht nach einer Aushilfe im Back-Office und Customer Support für maximal 40h/Monat. Du wirst verantworlich für alltägliche Aufgaben im Büro und die Betreuung unserer Onlineshop Kunden sein. Aufgaben - Betreuung unserer Onlineshop Kunden via Ticket-System/E-Mail in diversenen Sprachen (Teilweise Home-Office möglich) - Bestellverwaltung im...

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

    **Graz** *** **Full-time employee** *** **Your future Role**: - Manage our motivated and very competent customer success team which currently has 3 employees. In order to grow into the leadership role, you will start in an operational customer success position and gradually take on management tasks - Support and coordinate our customers to use their...

  • Customer Data Consultant

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich NETCONOMY GmbH Vollzeit

    OUR OFFER While we’re one company, each location has unique aspects and benefits. Here’s a glimpse of what to expect: - Flexible Working Models: Early bird or night owl? Thanks to our flexible working models you start your work day when and where it fits you best. #LI-Hybrid - Career Development & Onboarding: Start your journey in NETCONOMY with a...

  • 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    1st Level Support (m/w/d) Vollzeit I 8042 Graz smart bewerben We want you Für unsere engagierten Team im Grazer Büro suchen wir Support Champions (w/m/d), die unseren Teamgeist mitleben und zu der Schaffung von WOW-Momenten beitragen Fühlst du dich angesprochen? Wir freuen uns darauf dich kennen zu lernen Skills Dein Alltag als Support...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    1st Level Support (m/w/d) Vollzeit I 8042 Graz smart bewerben We want you Für unsere engagierten Team im Grazer Büro suchen wir Support Champions (w/m/d), die unseren Teamgeist mitleben und zu der Schaffung von WOW-Momenten beitragen Fühlst du dich angesprochen? Wir freuen uns darauf dich kennen zu lernen Skills Dein Alltag als Support...

  • Customer Account Manager

    vor 3 Wochen

    Nestelbach bei Graz, Österreich Home of Talents Vollzeit

    Seit mehr als 15 Jahren suchen und unterstützen wir Talente, Profis, Berufs- und Wiedereinsteiger:innen sowie Persönlichkeiten, die sich verändern und verbessern wollen und eine neue Herausforderung bzw. Perspektive suchen.Alle Ihre Informationen werden diskret und vertraulich behandeltWir suchen einen leidenschaftlichen und zielstrebigen Customer Account...

  • Customer Data Consultant

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich NETCONOMY GmbH Vollzeit

    OUR OFFERWhile we’re one company, each location has unique aspects and benefits. Here’s a glimpse of what to expect:Flexible Working Models: Early bird or night owl? Thanks to our flexible working models you start your work day when and where it fits you best. #LI-HybridCareer Development & Onboarding: Start your journey in NETCONOMY with a structured...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich M.I.T e-Solutions GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Nutzung unserer Software und kümmerst dich um einen reibungslosen Onboarding-Prozess.Du identifizierst Kundenbedürfnisse und -anforderungen und konzipierst gemeinsam mit dem Product & Learning Design Team neue Features.Als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, Projektpartner:innen und internen...

  • Employee Customer Service

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Knorr-Bremse Vollzeit

    **LOCATION**:Mödling** / Austria | **BRAND**: KNORR-BREMSE | **REQUISITION ID**:1341** Knorr-Bremse Group is the world’s leading manufacturer of braking systems and supplier of additional sub-systems for rail and commercial vehicles. Wouldn’t it be great to play an active part in shaping the future of mobility? For our location in Mödling we are...