Mitarbeiter:in B2B Customer Support, Vollzeit

vor 2 Wochen


Graz, Österreich IKEA Vollzeit

WER DU BIST
- Du kommunizierst gern und gut: egal ob Telefon, Mail, Chat oder Soziale Medien.
- Im Idealfall konntest du bereits Erfahrung im Kundenservice, B2B Betreuung oder ähnlichem sammeln.
- Du bist gut darin, kommerzielle Prioritäten zu identifizieren und deine Arbeit daran anzupassen, um sie damit in Einklang zu bringen.
- Du hast ein tiefgreifendes Verständnis über den Geschäftskunden und was er/sie für ein professionelles und bequemes Einkaufserlebnis benötigt.
- Du hast gute Deutsch
- und Englischkenntnisse.

DU BIST VERANTWORTLICH FÜR

Du generierst für unsere Business Kunden ein rundum positives Einkaufserlebnis Du bist für unsere Kunden im Einrichtungshaus und auch Remote da.

Du bist eine ganz wesentliche Schnittstelle für IKEA Business Kunden. In deiner Arbeit im Customer Support Centre:

- bearbeitest du Kundenanfragen (Bestellungen) aus ganz Österreich.
- begeisterst du unsere Business Kunden mit deiner zuverlässigen, kompetenten und freundlichen Art.
- baust du dir ein umfassendes Produkt
- und Servicewissen auf.
- findest du für jedes Kundenanliegen schnell und sicher die optimale Lösung.
- betreust du unsere Business Kunden von Anfang bis zu Ende (Bestellung, Liefertermin, Services)

ZUSAMMEN ALS TEAM

Wir sind eine vielfältige Gruppe, offener Menschen aus allen Teilen der Welt. Was uns vereint, sind unsere Werte, wodurch die IKEA Kultur zu einer starken und lebendigen Realität wird. Unsere Werte helfen uns dabei, unsere Vision „den vielen Menschen einen besseren Alltag zu schaffen“ zu verfolgen.

Das Mindestentgelt für Mitarbeiter:innen von IKEA Österreich beträgt monatlich € 1.960,00 brutto auf Vollzeitbasis. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung Bereitschaft zur Überzahlung. Darüber hinaus bieten wir folgende Vorteile:

- Home Office Ausstattung
- 15% Rabatt auf jeden Einkauf bei IKEA
- Gesundes Essensangebot
- Beratungsleistungen von consentiv
- Tack Loyalitätsprogramm
- Erfolgsprämie
- Zukunftssicherung

Mehr zu unseren Vorteilen findest du auf IKEA.at/jobs.

Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.

Bitte beachte, dass unser Auswahlprozess schon vor Ablauf des Entfernungsdatums beginnt und wir diesen abschließen, sobald wir einen geeigneten Kandidaten:in gefunden haben. Nach Abschluss des Auswahlprozesses werden weitere Bewerbungen nicht mehr berücksichtigt.

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