Teamlead Customer Success
Vor 6 Tagen
**Graz**
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**Full-time employee**
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**Your future Role**:
- Manage our motivated and very competent customer success team which currently has 3 employees. In order to grow into the leadership role, you will start in an operational customer success position and gradually take on management tasks
- Support and coordinate our customers to use their TimeTac features in the best way
- Guide our new customers through our TimeTac onboarding Service
- Capture all of our customers' requirements for our system and support them during the implementation process
- Support key users with individual training
- You will be responsible for the implementation of our TimeTac onboarding service to the customer, until the handover to our customer care team
- Develop, together with your team, further success strategies and concepts for our new and existing customers
**Your Skills**:
- Several years of professional experience in B2B customer support for software solutions, ideally you already have experience with SaaS solutions
- You have several years of management experience and enjoy developing your team
- You have excellent knowledge of spoken and written German and English
- You already have professional experience in customer success management, IT consulting and/or customer support in the digital sector
- You have basic IT know-how in software development
**Our Stack**:
- PHP (Symfony), MySQL, Redis - backend REST API development
- JavaScript, React, Redux, HTML and CSS - frontend web development
- Swift, Objective-C and Java - native iOS and Android development
- Codeception, Jest, Selenium - automated testing
- Debian - deployed operating system
- Ansible - software provisioning and configuration management
- Gitlab, Docker - Continuous Integration and Deployment
- PHP, Python, Bash, Go - scripting and automation
- Elasticsearch, Logstash and Kibana (ELK stack), Prometheus - Monitoring
We use git, JIRA, Slack and Google Workspace.
**This may inspire you**:
- a modern office in the city center of Graz
- flexible working time models
- mutual appreciation and respect
- possibility to work up to 2 days per week remotely
- 3 € food voucher for ever day in the office
- continuous learning culture
- multicultural team with great teamspirit
- initatives for mental and physical fitness
-We welcome applicants of any gender and origin to become part of the success story of our highly motivated team. Based on the years of relevant professional experience in customer success and leadership, we offer a minimum salary of € 45.990 gross per annum (ST2, Einstiegsstufe) based on a full-time role, respectively € 52.220 gross per annum (ST2, Regelstufe) based on the IT collective agreement. Individual qualifications and experience relevant to the open position will be considered for the salary, and there is a clear willingness to overpay.
**Across the Globe**
**We Help**
**To Use Time in a Meaningful Way.**
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**Your Contact**
**Sylvia Ungersböck**
Specialist Talent Acquisition & HR Management
- **Take a look behind the scenes**
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Junior Customer Success Manager:in
vor 3 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich XiTrust – The eSignature Company VollzeitXiTrust Secure Technologies ist ein führender Anbieter von SaaS- und Softwarelösungen für E-Signaturen im deutschsprachigen Raum. Seit über 20 Jahren unterstützen wir renommierte Unternehmen dabei, Unterschriftenprozesse digital, effizient und papierlos zu gestalten. Unsere E-Signatur Lösung MOXIS wird von Branchenführern wie BMW, voestalpine, AVL und...
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Junior Customer Success Manager:in
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich XiTrust – The eSignature Company VollzeitXiTrust Secure Technologies ist ein führender Anbieter von SaaS- und Softwarelösungen für E-Signaturen im deutschsprachigen Raum. Seit über 20 Jahren unterstützen wir renommierte Unternehmen dabei, Unterschriftenprozesse digital, effizient und papierlos zu gestalten. Unsere E-Signatur Lösung MOXIS wird von Branchenführern wie BMW, voestalpine, AVL und...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Graz, Österreich M.I.T e-Solutions GmbH VollzeitDeine Aufgaben:Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Nutzung unserer Software und kümmerst dich um einen reibungslosen Onboarding-Prozess.Du identifizierst Kundenbedürfnisse und -anforderungen und konzipierst gemeinsam mit dem Product & Learning Design Team neue Features.Als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, Projektpartner:innen und internen...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich M.I.T e-Solutions GmbH VollzeitDeine Aufgaben:Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Nutzung unserer Software und kümmerst dich um einen reibungslosen Onboarding-Prozess.Du identifizierst Kundenbedürfnisse und -anforderungen und konzipierst gemeinsam mit dem Product & Learning Design Team neue Features.Als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, Projektpartner:innen und internen...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Magenta Telekom VollzeitCustomer Success Manager (w/m/d) - B2B Graz ab sofort Vollzeit unbefristet Jetzt bewerben Wir sind Magenta Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter:innen und ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe. Dein TeamIm Business...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Graz, Österreich LINK Mobility Austria GmbH VollzeitLINK Mobility Group AS ist einer der führenden europäischen Anbieter im Bereich der mobilen Kommunikation, der sich auf CPaaS, mobile Messaging-Dienste und mobile Lösungen spezialisiert hat. Die LINK Gruppe hat ihren Hauptsitz in Oslo, Norwegen, und ist an der Osloer Börse notiert.Du kennst uns wahrscheinlich schon: Wir sind die Technologie hinter den...
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Junior Customer Success Manager:in
vor 3 Wochen
Graz, Österreich XiTrust – The eSignature Company VollzeitXiTrust Secure Technologies ist ein führender Anbieter von SaaS- und Softwarelösungen für E-Signaturen im deutschsprachigen Raum. Seit über 20 Jahren unterstützen wir renommierte Unternehmen dabei, Unterschriftenprozesse digital, effizient und papierlos zu gestalten. Unsere E-Signatur Lösung MOXIS wird von Branchenführern wie BMW, voestalpine, AVL und...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Ascent DACH Vollzeit(Senior) Customer Success Manager (F/M/X) in Graz/Linz/Wien2 days ago Be among the first 25 applicantsThis position is available for residents in AustriaAbout UsWe are Ascent and we help our customers solve problems, elevate, and do existing things better. We are on a mission to help our customers connect data, software, and purpose to create extraordinary...
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Operations & Customer Success Mitarbeiter:in (m/w/d)
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Voltana GesbR für EG Austria Energiegemeinschaft VollzeitOperations & Customer Success Mitarbeiter:in (m/w/d)Teilzeit (ab 30 Std.) oder Vollzeit (38,5 Std.) | ab sofort | hybridOrganisationstalent mit Service-Mindset gesucht Du liebst es, Prozesse effizient zu gestalten, den Überblick zu behalten und Kund:innen exzellent zu betreuen? Dann bist du bei Voltana genau richtig Für unser Kundenprojekt EG Austria, die...
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Customer Success Manager Emma
vor 2 Wochen
Graz, Österreich Alturos Destinations VollzeitAlturos Destinations ist ein internationaler Key Player, welcher mit seinen Lösungen für eine perfekte Planung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien im Tourismus sorgt. Aufgrund vieler neuer und innovativer Projekte verstärken wir unser Team am Standort Klagenfurt, Götzis oder remote. **Deine Aufgaben**: - Marketing Automation über multiple...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Graz, Österreich M.I.T e-Solutions GmbH TeilzeitWir suchen DICH! Customer Success Manager (Produktentwicklung) (m/w(d) Voll- oder Teilzeit Österreich, Graz Die M.I.T e-Solutions GmbH mit Sitz in Graz ist ein international tätiger E-Learning Full-Service-Provider. M.I.T steht für Wissensvermittlung, Lernen, Digitalisierung und Kreativität. Mit aktuell rund 30 Mitarbeiter:innen haben wir uns...
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Teamlead (m/w/d) Cloud Development AT
vor 1 Woche
Graz, Steiermark, Österreich All for One Steeb AG VollzeitDas macht deinen Job spannendDu übernimmst die Verantwortung für unser Cloud-Development-Team in Österreich und sorgst für die gezielte Weiterentwicklung eines jungen, hochmotivierten Teams und dessen Wachstum in einem breiten technologischen Umfeld.Als Teamlead gestaltest du aktiv die technologischen Eckpfeiler und Vorgehensweisen unserer Projekte im...
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(Senior) Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Graz, Österreich Parkside Interactive VollzeitAufgaben Unsere KundInnen wollen mithilfe unserer Expertise führend in ihrem Geschäftszweig werden oder ihren Marktanteil durch technische Innovationen und Digital Excellence entscheidend erhöhen. Von uns wird ein hohes Servicelevel und Beratungskompetenz in der digitalen Produktentwicklung, im Engineering und im UX/UI Design erwartet. Als (Senior)...
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(Senior) Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Graz, Österreich Parkside Informationstechnologie GmbH Vollzeit**Location**: Graz **Contract Type**: full-time **Team**: BizDev **Your role**: - Hi. Wir sind Parkside. Als Vorreiter in Software Development & Design entwickeln wir die digitalen Anwendungen von morgen und stellen sicher, dass unsere Kunden eine exzellente Erfahrung in der Zusammenarbeit mit uns haben - Amazing starts here! Unsere Kunden wollen...
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Graz, Österreich GMS Hutter GmbH Vollzeit**DAS ERWARTET DICH**: - Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen, das die Gesundheitsversorgung von morgen gestaltet. - Eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. - Flexible Arbeitszeiten und nach der Einarbeitungszeit die Möglichkeit, nach Absprache im Home-Office zu arbeiten. - Individuelle...
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Partner Success
vor 2 Wochen
Hart bei Graz, Österreich incubed IT GmbH Vollzeit**When you join Verizon**: Verizon is one of the world’s leading providers of technology and communications services, transforming the way we connect across the globe. We’re a diverse network of people driven by our shared ambition to shape a better future. Here, we have the ability to learn and grow at the speed of technology, and the space to create...
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Sales Manager
Vor 4 Tagen
Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit**Graz** *** **Vollzeit** TimeTac ist ein stetig wachsendes und innovatives Softwareunternehmen in Graz. Wir pflegen eine moderne, offene Unternehmenskultur mit einer starken Vision und guten Arbeitsatmosphäre, in der kreatives Denken gefördert wird. Mit unserer Software digitalisieren und vereinfachen wir die Zeiterfassung für Mitarbeiter*innen...
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Technical Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Graz, Österreich XiTrust Secure Technologies GmbH VollzeitArbeitsort: Österreich | 8020 Graz Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe und nicht nur nach einem neuen Job? Du möchtest Teil einer Vision sein und deinen Beitrag leisten, der gesehen und geschätzt wird? Du möchtest dich mit uns gemeinsam weiterentwickeln und sehen, was noch alles in dir steckt? **Wunderbar, denn bei uns wirst du Teil der...
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Customer Succes Manager
vor 3 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich netcup GmbH VollzeitSichere dir heiße Deals im netcup Winter Sale ab 25. Februar » Mehr Infosab sofort | Vollzeit | Wien, Graz, Klagenfurt, Karlsruhe, RemoteWir können, wir wollen und wir dürfen auch - denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es genauso am Herzen liegt, Kund:innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu...
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(Senior) Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Graz, Österreich Ascent DACH Vollzeit(Senior) Customer Success Manager (F/M/X) in Graz/Linz/Wien2 days ago Be among the first 25 applicantsThis position is available for residents in AustriaAbout UsWe are Ascent! and we help our customers solve problems, elevate, and do existing things better. We are on a mission to help our customers connect data, software, and purpose to create extraordinary...
