(Senior) Customer Success Manager

vor 3 Wochen

Graz, Österreich Ascent DACH Vollzeit
(Senior) Customer Success Manager (F/M/X) in Graz/Linz/Wien

2 days ago Be among the first 25 applicants

This position is available for residents in Austria

About Us

We are Ascent and we help our customers solve problems, elevate, and do existing things better. We are on a mission to help our customers connect data, software, and purpose to create extraordinary outcomes. You could say we are a digital transformation business.

We specialize in software product development, analytics, data science, IoT solutions, machine learning, DevOps optimization, and modernization of applications, data, and platforms.

We work with incredible clients in all types of industries such as smart home devices, space exploration, beer manufacturing, finance, ecology, and logistics. We work with some of the sharpest minds in the brightest businesses and we employ the sharpest minds too

At Ascent, we also believe in fostering a vibrant office community where collaboration thrives and connections flourish. With our hybrid approach, we prioritize hiring individuals who reside in close proximity to our offices. Our aim is to cultivate a positive atmosphere and sense of belonging by facilitating easy access to the office. However, we welcome applicants from all other areas in the indicated countries, as we value diversity and recognize the unique perspectives each individual brings to our team.

Your Responsibilities

  • You put our clients at the center and, with your service-oriented mindset, translate their needs into Ascent's service offerings.
  • You adopt a consultative approach, collaborating with our experts to propose tailored solutions for client challenges.
  • You identify and coordinate new lead generation channels (e.g., new clusters) and oversee their implementation.
  • You generate and qualify leads at events and through networking activities within your focus industries.
  • You represent Ascent to potential new clients, delivering presentations and leading workshops during business development.
  • You coordinate and lead deal teams during bidding processes (RFI, RFQ, RFP).
  • You handle contracting (NDAs, MSAs, SOWs, and offers) and pricing in consultation with your team.
  • You negotiate prices and close contracts (Always Be Closing).
  • You act as a strategic account manager and the internal advocate for your clients with the Ascent management team.
  • Minimum monthly gross salary: € 3.800 (14 times per year, based on 38,5h/week, all in contract). However, we always ensure to offer a competitive salary adjusted to your qualifications and experience.

Your Profile

  • A passion for the digital industry, particularly software development, design, and product development, with the ability to evaluate tech trends from a business perspective.
  • Your open, communicative personality makes it easy for you to connect with decision-makers and generate leads.
  • You enjoy creating innovative strategies for your accounts that deliver real value to clients.
  • Proficiency in preparing and delivering professional presentations for pitches and client meetings using appropriate tools.
  • Confidence in tackling challenging client discussions (budgets, rates, project risks, etc.).
  • The drive to shape, plan, and win exciting client projects—hitting "WON" motivates you.
  • Strong German and English skills.
  • Advanced proficiency in PowerPoint, Word, Excel, and Teams.

Nice to have:

  • Previous experience in project management or consulting.
  • Familiarity with public sector tenders.
  • Interest or experience in Data Science/AI projects.

Working at Ascent

At Ascent we promote a healthy work-life balance by offering flexibility in where you work. We also promote well-being and provide access to Well Being Coaches.

Your development and learning will be taken seriously, and we'll support your professional development with training and certification, with regular feedback and review. It is a fun, supportive and modern workplace where we really live by our company values of Empathy, Energy and Audacity Ascent also offers a variety of benefits in each of our countries.

Ascent is an equal opportunities employer. We take intentional steps to ensure inclusion and belonging are something real here, not just something we talk about. No person will be treated less favourably because of their gender, pregnancy, and maternity status, marital or civil partnership status, sexual orientation, race, nationality, ethnic origin, age, religion or belief, or disability status. If you require any reasonable accommodation, please let us know when you apply.

Seniority level
  • Associate
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Information Technology
  • Industries
  • IT Services and IT Consulting
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Magenta Telekom Vollzeit

    Customer Success Manager (w/m/d) - B2B Graz ab sofort Vollzeit unbefristet Jetzt bewerben Wir sind Magenta Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter:innen und ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe. Dein TeamIm Business...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Ascent DACH Vollzeit

    (Senior) Customer Success Manager (F/M/X) in Graz/Linz/Wien2 days ago Be among the first 25 applicantsThis position is available for residents in AustriaAbout UsWe are Ascent and we help our customers solve problems, elevate, and do existing things better. We are on a mission to help our customers connect data, software, and purpose to create extraordinary...

  • (Senior) Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Graz, Österreich Parkside Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    **Location**: Graz **Contract Type**: full-time **Team**: BizDev **Your role**: - Hi. Wir sind Parkside. Als Vorreiter in Software Development & Design entwickeln wir die digitalen Anwendungen von morgen und stellen sicher, dass unsere Kunden eine exzellente Erfahrung in der Zusammenarbeit mit uns haben - Amazing starts here! Unsere Kunden wollen...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich M.I.T e-Solutions GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Nutzung unserer Software und kümmerst dich um einen reibungslosen Onboarding-Prozess.Du identifizierst Kundenbedürfnisse und -anforderungen und konzipierst gemeinsam mit dem Product & Learning Design Team neue Features.Als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, Projektpartner:innen und internen...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich M.I.T e-Solutions GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Nutzung unserer Software und kümmerst dich um einen reibungslosen Onboarding-Prozess.Du identifizierst Kundenbedürfnisse und -anforderungen und konzipierst gemeinsam mit dem Product & Learning Design Team neue Features.Als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, Projektpartner:innen und internen...

  • (Senior) Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Graz, Österreich Parkside Interactive Vollzeit

    Aufgaben Unsere KundInnen wollen mithilfe unserer Expertise führend in ihrem Geschäftszweig werden oder ihren Marktanteil durch technische Innovationen und Digital Excellence entscheidend erhöhen. Von uns wird ein hohes Servicelevel und Beratungskompetenz in der digitalen Produktentwicklung, im Engineering und im UX/UI Design erwartet. Als (Senior)...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich LINK Mobility Austria GmbH Vollzeit

    LINK Mobility Group AS ist einer der führenden europäischen Anbieter im Bereich der mobilen Kommunikation, der sich auf CPaaS, mobile Messaging-Dienste und mobile Lösungen spezialisiert hat. Die LINK Gruppe hat ihren Hauptsitz in Oslo, Norwegen, und ist an der Osloer Börse notiert.Du kennst uns wahrscheinlich schon: Wir sind die Technologie hinter den...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 4 Tagen

    Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

    **Graz** *** **Full-time employee** *** **Your future Role**: - Manage our motivated and very competent customer success team which currently has 3 employees. In order to grow into the leadership role, you will start in an operational customer success position and gradually take on management tasks - Support and coordinate our customers to use their...

  • Junior Customer Success Manager:in

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich XiTrust – The eSignature Company Vollzeit

    XiTrust Secure Technologies ist ein führender Anbieter von SaaS- und Softwarelösungen für E-Signaturen im deutschsprachigen Raum. Seit über 20 Jahren unterstützen wir renommierte Unternehmen dabei, Unterschriftenprozesse digital, effizient und papierlos zu gestalten. Unsere E-Signatur Lösung MOXIS wird von Branchenführern wie BMW, voestalpine, AVL und...

  • Junior Customer Success Manager:in

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich XiTrust – The eSignature Company Vollzeit

    XiTrust Secure Technologies ist ein führender Anbieter von SaaS- und Softwarelösungen für E-Signaturen im deutschsprachigen Raum. Seit über 20 Jahren unterstützen wir renommierte Unternehmen dabei, Unterschriftenprozesse digital, effizient und papierlos zu gestalten. Unsere E-Signatur Lösung MOXIS wird von Branchenführern wie BMW, voestalpine, AVL und...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich M.I.T e-Solutions GmbH Teilzeit

    Wir suchen DICH! Customer Success Manager (Produktentwicklung) (m/w(d) Voll- oder Teilzeit Österreich, Graz Die M.I.T e-Solutions GmbH mit Sitz in Graz ist ein international tätiger E-Learning Full-Service-Provider. M.I.T steht für Wissensvermittlung, Lernen, Digitalisierung und Kreativität. Mit aktuell rund 30 Mitarbeiter:innen haben wir uns...

  • Customer Success Manager Emma

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Alturos Destinations Vollzeit

    Alturos Destinations ist ein internationaler Key Player, welcher mit seinen Lösungen für eine perfekte Planung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien im Tourismus sorgt. Aufgrund vieler neuer und innovativer Projekte verstärken wir unser Team am Standort Klagenfurt, Götzis oder remote. **Deine Aufgaben**: - Marketing Automation über multiple...

  • Junior Customer Success Manager:in

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich XiTrust – The eSignature Company Vollzeit

    XiTrust Secure Technologies ist ein führender Anbieter von SaaS- und Softwarelösungen für E-Signaturen im deutschsprachigen Raum. Seit über 20 Jahren unterstützen wir renommierte Unternehmen dabei, Unterschriftenprozesse digital, effizient und papierlos zu gestalten. Unsere E-Signatur Lösung MOXIS wird von Branchenführern wie BMW, voestalpine, AVL und...

  • Operations & Customer Success Mitarbeiter:in (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Voltana GesbR für EG Austria Energiegemeinschaft Vollzeit

    Operations & Customer Success Mitarbeiter:in (m/w/d)Teilzeit (ab 30 Std.) oder Vollzeit (38,5 Std.) | ab sofort | hybridOrganisationstalent mit Service-Mindset gesucht Du liebst es, Prozesse effizient zu gestalten, den Überblick zu behalten und Kund:innen exzellent zu betreuen? Dann bist du bei Voltana genau richtig Für unser Kundenprojekt EG Austria, die...

  • Partner Success

    vor 1 Woche

    Hart bei Graz, Österreich incubed IT GmbH Vollzeit

    **When you join Verizon**: Verizon is one of the world’s leading providers of technology and communications services, transforming the way we connect across the globe. We’re a diverse network of people driven by our shared ambition to shape a better future. Here, we have the ability to learn and grow at the speed of technology, and the space to create...

  • Customer Succes Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich netcup GmbH Vollzeit

    Sichere dir heiße Deals im netcup Winter Sale ab 25. Februar » Mehr Infosab sofort | Vollzeit | Wien, Graz, Klagenfurt, Karlsruhe, RemoteWir können, wir wollen und wir dürfen auch - denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es genauso am Herzen liegt, Kund:innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu...

  • Senior Project Manager

    Vor 2 Tagen

    Graz, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Project & Site Management- Business area: Pulp & Paper - Capital Systems- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent Full-Time- Job description: - Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we...

  • Senior Quality Manager

    Vor 2 Tagen

    Graz, Österreich Fisker Inc Vollzeit

    **About Fisker Inc.** **Role Overview** As Fisker returns to market the Quality and reliability of the product is paramount in establishing the brand name and ensuring customer satisfaction. The role requires the Manager to set the standards and develop the processes that receive the incoming parts and deliver the final produced vehicles to the highest...

  • Scientific Senior Project Manager

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich BBMRI-ERIC Vollzeit

    Scientific Senior Project Manager (f/m/d)Pay: CompetitiveLocation: Graz/StyriaEmployment type: OtherJob DescriptionReq#: 58Job title: Scientific Senior Project Manager (f/m/d)Job location: The Central Executive Management Office of BBMRI-ERIC in Graz, Austria or remote workJob purpose: As Scientific Senior Project Manager, you are responsible for the...

  • Bilingual Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich INFUSEmedia Vollzeit

    **OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....