(Junior) Customer Support Manager

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

The Future of Finance - today.
Finmatics entwickelt Lösungen für die automatisierte Verarbeitung von verschiedensten Finanzinformationen und Workflows. Als ein "Software-as-a-Service" Unternehmen richten wir uns dabei als B2B Anbieter vorrangig an Unternehmen und Steuerberatungen und helfendiesen, fit für die hochautomatisierte Zukunft zu werden.

Dabei arbeiten wir mit modernster IT-Infrastruktur und 100% cloudbasiert. Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe in einem hochmodernen und zukunftsgerichteten Feld? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als (Junior) Customer Support Manager bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund: innen und übernimmst eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Customer Success Management und technischem Support. Du gestaltest unsere Prozesse zur Bearbeitung, Nachverfolgung und Dokumentation von Anfragen unserer Kund: innen aktiv mit und kümmerst dich um Support und Beratung unserer Kund: innen. Dabei steht dir ein motiviertes und sympathisches Customer Success Team zur Seite, um gemeinsam unsere Kundenbeziehung zu stärken.

Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung von Anfragen unsere Kund: innen
- Laufende Evaluierung und Optimierung unseres Service-Levels und der Prozesse zur Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen
- Mitgestaltung eines freundlichen und zuverlässigen Auftritts gegenüber unseren Kund: innen
- Verfassen von Artikeln für unser Help-Center
- Dokumentation der Kundenanfragen, Datenpflege und -verwaltung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Technischen Support

Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich B2B Customer Support oder vergleichsweise Erfahrung - vorzugsweise im SaaS Umfeld
- Technische Affinität und hohe Service
- und Kunden-Orientierung
- Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Empathie
- Teamplayer mit ausgeprägtem Kommunikationstalent in Wort und Schrift
- Strukturierte, eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

**Benefits**:

- Einblick in die spannende Welt einer Deep Tech Firma
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mitten im 7.Bezirk
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit
- Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen
- Junges, dynamisches Team und flache Hierarchien
- Ein voller Kühlschrank mit kühlen Getränken und Obst
- Jobticket für die Wiener Linien
- Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt €35.000;
- Überzahlung je nach Qualifikation möglich

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf unter Angabe deines
möglichen Startdatums. Ein separates Motivationsschreiben ist kein muss. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

  • Customer Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die automatisierte Verarbeitung von verschiedensten Finanzinformationen und Workflows. Als ein "Software-as-a-Service" Unternehmen richten wir uns dabei als B2B Anbieter vorrangig an Unternehmen und Steuerberatungen und helfendiesen, fit für die hochautomatisierte Zukunft zu werden.Dabei...

  • Customer Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    the Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B "Software-as-a-Service"-Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer...

  • Customer Support Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    **Customer Support Manager - Hybrid - Vienna** **We are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in Vienna!** We are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's...

  • Customer Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    Customer Support Manager - Hybrid - ViennaWe are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in ViennaWe are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's responsibilities include...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    the Future of Finance - today. Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B „Software-as-a-Service“-Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung...

  • (Junior) Brand

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich globe personal services GmbH Vollzeit

    Our client is one of the world's most successful pharmaceutical companies. The company offers an extensive product range of prescription drugs, vaccines and veterinary medicines. The company has succeeded in developing innovative, therapeutic solutions for some of the most serious diseases, thus helping to improve the health and quality of life of people...

  • Junior Support

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich coeo Inkasso GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich als: Junior Support - Technische Business Administration (w/m/d) Wien Vollzeit digital first. customer focused.Technologiebasierte, datengetriebene, kundenzentrierte Financial Services mit Spezialisierung im work. diversity.Langweilig, eingefahren und konservativ mögen wir nicht. Wir möchten die Branche auf den Kopf stellen. Es erwartet...

  • (Junior) Brand

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich JOBS Experts Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    JOBS Experts - die Profis, wenn es um Ihre berufliche Zukunft geht. - Für unseren Kunden, einer der weltweit erfolgreichsten Pharmakonzerne, suchen wir eine/-n (Junior) Brand & Customer Manager/-in für HPV-Impfstoffe. **Aufgaben**: - Verantwortung für Projekte bezüglich Marketingaktivitäten des HPV-Impfstoffs. - Unterstützung des Marketingteams bei...

  • Senior Customer Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich New Work SE Vollzeit

    Deine Aufgaben:- Problemlösung von diversen technischen Anfragen unserer Kund:innen per Telefon und Ticketsystem, Du agierst hierbei als **2nd Level Support** (Adaptierung von Datenbank-Einträgen und Bearbeitung von Quellcode)- **Unterstützung** unserer Kund:innen entlang des gesamten **Kunden-Lebenszyklus** (von How-Tos, über das Einrichten von...

  • Senior Customer Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Hubert Burda Media Vollzeit

    **Senior Customer Support Manager (m/w/d)**:- Vienna- Full-time employee- Professional/Experienced € €- 4.4- Vienna- Full-time employee- Professional/Experienced € €- 4.4**Deine Aufgaben**:- Problemlösung von diversen technischen Anfragen unserer Kund:innen per Telefon und Ticketsystem, Du agierst hierbei als **2nd Level Support** (Adaptierung von...

  • Junior Brand

    vor 2 Wochen

    Wien 10. Bezirk (Favoriten), W, Österreich Völker Personal Vollzeit

    Seit über 130 Jahren arbeitet unser Kunde an der Erforschung und Entwicklung von Lösungen für Gesundheitsproblemen weltweit. Er zählt außerdem zu einer der größten Arzneimittelherstellern weltweit. Zum sofortigen Eintritt stellen wir einen Junior Brand & Customer Manager (m/w/d) für HPV Impfstoffe auf Basis Teil - oder Vollzeit ein. Führerschein B...

  • Junior Customer Care Executive

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    JUNIOR CUSTOMER CARE EXECUTIVE (M/F/d) - German & French speakingOur hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it.We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "- make sports happen".For more insight into our- history,- incredible...

  • Junior Support

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich KNP Financial Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich als: Junior Support - Technische Business Administration (w/m/d) in Wien in VollzeitDigital first. Customer focused.Technologiebasierte, datengetriebene, kundenzentrierte Financial Services mit Spezialisierung im work diversity.Langweilig, eingefahren und konservativ mögen wir nicht. Wir möchten die Branche auf den Kopf stellen. Es erwartet...

  • Customer Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien . Bezirk (Landstraße), W, Österreich ProSiebenSat.1 PULS 4 Vollzeit

    **Customer Support Manager / Operations Assistant (m/w/d)****25 Wochenstunden, Dienstort Wien sowie Remote**Du bist direkter Ansprechpartner für Nutzer unserer marktguru App und beantwortest alle Fragen und Anregungen selbständig, professionell und mit viel Empathie und sorgst dafür, dass unsere User ein erstklassiges Kundenerlebnis haben. Die...

  • Junior Key Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Kenvue Vollzeit

    **Junior Key Account Manager**-2307011199W Description Wir suchen nun zur Verstärkung unseres Key Account Teams mit Sitz in Wien (Leopolold Ungar Platz 2, 1190 Wien) eine kommunikationsstarke, analytische und engagierte Persönlichkeit als **Junior Key Account Manager (m/w/d)** In dieser verantwortungsvollen Funktion übernehmen sie die alleinige...

  • Junior Key Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Kenvue Vollzeit

    **Junior Key Account Manager** WDescriptionWir suchen nun zur Verstärkung unseres Key Account Teams mit Sitz in Wien (Leopolold Ungar Platz 2, 1190 Wien) eine kommunikationsstarke, analytische und engagierte Persönlichkeit als**Junior Key Account Manager (m/w/d)**In dieser verantwortungsvollen Funktion übernehmen sie die alleinige Verantwortung für den...

  • Supply Chain

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Total AUSTRIA GmbH Vollzeit

    **TotalEnergies in Österreich**: Als Teil eines weltweit agierenden Energiekonzerns gehört TotalEnergies auch in Österreich zu den führenden Akteuren des Schmierstoffmarktes **seit 40 Jahren**. Mit Motorenölen und Schmierstoffen für alle Anwendungen in Industrie und Gewerbe ebenso wie als Lieferant von Flugkraftstoffen, Bitumen oder Spezialprodukten...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Wutscher Optik KG Vollzeit

    **Customer Support Manager (m/w/d)**: ***Mode und Marken sind dein Ding?** **Wir sind Österreichs Fashion-Optiker und suchen Kommunikationstalente wie dich in unserem Flagship Store Wien in Teilzeit!**: So sieht dein Alltag bei uns aus: - Deine Mission ist es, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern - Du kümmerst dich um all unsere...

  • Customer Support Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich IKEA Austria GmbH Vollzeit

    Customer Support Agent (Schwerpunkt Küchenreklamation) 25h-38,5h/Wo - IKEA Remote Customer Meeting PointWer du bist- Du hast mind. 2 Jahre Erfahrung in Resolutions-Funktionen- Du hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise und großes Interesse an Einrichtung- Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Kundenbetreuung sowie der Erfüllung der Kundenbedürfnisse im...

  • Junior Customer Care Executive

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    JUNIOR CUSTOMER CARE EXECUTIVE (M/F/d) - German & French speaking Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: " - **make sports happen**". For more insight into our -...