(Junior) Customer Support Manager

vor 1 Woche

Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

The Future of Finance - today.
Finmatics entwickelt Lösungen für die automatisierte Verarbeitung von verschiedensten Finanzinformationen und Workflows. Als ein "Software-as-a-Service" Unternehmen richten wir uns dabei als B2B Anbieter vorrangig an Unternehmen und Steuerberatungen und helfendiesen, fit für die hochautomatisierte Zukunft zu werden.

Dabei arbeiten wir mit modernster IT-Infrastruktur und 100% cloudbasiert. Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe in einem hochmodernen und zukunftsgerichteten Feld? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als (Junior) Customer Support Manager bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund: innen und übernimmst eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Customer Success Management und technischem Support. Du gestaltest unsere Prozesse zur Bearbeitung, Nachverfolgung und Dokumentation von Anfragen unserer Kund: innen aktiv mit und kümmerst dich um Support und Beratung unserer Kund: innen. Dabei steht dir ein motiviertes und sympathisches Customer Success Team zur Seite, um gemeinsam unsere Kundenbeziehung zu stärken.

Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung von Anfragen unsere Kund: innen
- Laufende Evaluierung und Optimierung unseres Service-Levels und der Prozesse zur Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen
- Mitgestaltung eines freundlichen und zuverlässigen Auftritts gegenüber unseren Kund: innen
- Verfassen von Artikeln für unser Help-Center
- Dokumentation der Kundenanfragen, Datenpflege und -verwaltung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Technischen Support

Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich B2B Customer Support oder vergleichsweise Erfahrung - vorzugsweise im SaaS Umfeld
- Technische Affinität und hohe Service
- und Kunden-Orientierung
- Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Empathie
- Teamplayer mit ausgeprägtem Kommunikationstalent in Wort und Schrift
- Strukturierte, eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

**Benefits**:

- Einblick in die spannende Welt einer Deep Tech Firma
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mitten im 7.Bezirk
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit
- Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen
- Junges, dynamisches Team und flache Hierarchien
- Ein voller Kühlschrank mit kühlen Getränken und Obst
- Jobticket für die Wiener Linien
- Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt €35.000;
- Überzahlung je nach Qualifikation möglich

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf unter Angabe deines
möglichen Startdatums. Ein separates Motivationsschreiben ist kein muss. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

  • Junior Customer Relationship Manager

    vor 15 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Vorwerk Austria GmbH & Co KG Vollzeit

    Willkommen bei Vorwerk als Junior Customer Relationship Manager (m/w/d) Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren Marken Kobold und Thermomix(R) begeistern wir seit über 140 Jahren...

  • Junior Customer Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich LPdigital Personalberatung Vollzeit

    Job ID: BBBH256 Junior Customer Specialist (d/w/m) Benefits: * Rabatte * Kantine * Obst und Getränke * Homeoffice * Teamevents * Weiterbildung Gehalt: Von EUR41000.00 bis EUR45000.00 Gehaltsrahmen, Brutto / Jahr je nach Erfahrung und Qualifikation (Basis Vollzeit) Arbeitszeit: Vollzeit Ort: Wien Du bringst Affinität für Tools...

  • Customer Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    the Future of Finance - today. Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B „Software-as-a-Service“-Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung...

  • Junior Customer Relationship Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Vorwerk Austria GmbH & Co KG Vollzeit

    Willkommen bei Vorwerk alsJunior Customer Relationship Manager (m/w/d)Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren Marken Kobold und Thermomix(R) begeistern wir seit über 140 Jahren Kundinnen und...

  • Junior Customer Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich LPdigital Personalmanagement Vollzeit

    Du bringst Affinität für Tools im Bereich Sales und Marketing mit? Du überzeugst durch deine proaktive und kommunikative Persönlichkeit? Eine Rolle als Schnittstelle zwischen Vertrieb & Marketing gehört zu deinen Stärken?Dann suchen wir genau dichUnser Kunde, ein international tätiges Unternehmen im Bereich Elektrotechnik, sucht für das dynamische...

  • Junior Brand

    vor 4 Wochen

    Wien 10. Bezirk (Favoriten), W, Österreich Völker Personal Vollzeit

    Seit über 130 Jahren arbeitet unser Kunde an der Erforschung und Entwicklung von Lösungen für Gesundheitsproblemen weltweit. Er zählt außerdem zu einer der größten Arzneimittelherstellern weltweit. Zum sofortigen Eintritt stellen wir einen Junior Brand & Customer Manager (m/w/d) für HPV Impfstoffe auf Basis Teil - oder Vollzeit ein. Führerschein B...

  • Junior Operational Procurement Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Red Bull Gruppe Vollzeit

    Are you ready to take your procurement expertise to the next level?Apply now to join RedBull as we continue to drive operational excellence and innovation in procurement.As an Junior Operational Procurement Manager, you will manage and execute daily procurement activities to ensure the timely and cost-effective acquisition of goods. You will work closely...

  • Junior Project Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Quality Solutions Inc. Vollzeit

    Junior Project Manager - Operational ExcellenceWe are a leading web-based safety and quality management software with over 13 years of experience made and specialized for the aviation industry.From our headquarters in Vienna (Austria) and our branches in Bangkok (Thailand) and Calgary (Canada), we operate globally and support well-known companies in over 75...

  • Junior Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Atlantic Grupa Vollzeit

    Take this opportunity and strengthen our team in Vienna. We are currently looking for a new colleague asJunior Key Account Manager (m/f/d)A dynamic, innovative, and multinational food company from South-East Europe, represented in over 30 countries, is looking for a dedicated Junior Key Account Manager. Our modern, sustainable, and exciting product portfolio...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Fluidtime Data Services Vollzeit

    Dienstort: 1070 Wien; 38,5 Stunden; ab sofort; unbefristet Fluidtime ist ein international anerkannter Anbieter von IT-Lösungen im Bereich Mobility-as-a-Service (MaaS). Wir entwickeln Mobilitätsplattformen und Apps für Unternehmen, Städte und Regionen. Deren Mitarbeiter*innen, Bewohner*innen und Gäste erhalten dadurch rasch und einfach Zugang zu...

  • Junior Business Development Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Interactive Paper Vollzeit

    Are you interested in shaping the progress of a rapidly growing scale-up company from Austria? Interactive Paper is a leading company in the field of innovative marketing technologies. With our unique solutions, we are revolutionizing the way brands reach and engage their target audiences. Our mission is to make marketing interactive, sustainable, and...

  • Junior Customer Activation Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Johnson & Johnson Family of Companies Vollzeit

    Johnson & Johnson ist eines der weltweit größten und das in seinem Produktspektrum vielfältigste Unternehmen auf dem Gebiet der Gesundheitsfürsorge. Täglich entscheiden sich Millionen Menschen, eines unserer Produkte zu verwenden, die bei der Vorsorge, der Diagnose und der Therapie helfen, das Leben vieler Menschen angenehmer, besser zu machen. Die...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Interactive Paper Vollzeit

    Are you interested in shaping the progress of a rapidly growing scale-up-company from Austria? Interactive Paper is a leading company in the field of innovative marketing technologies. With our unique solutions, we are revolutionizing the way brands reach and engage their target audiences. Our mission is to make marketing interactive, sustainable, and...

  • Junior Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Atlantic Brands AustriaAtlantic Grupa Vollzeit

    Take this opportunity and strengthen our team in Vienna. We are currently looking for a new colleague as Junior Key Account Manager (m/f/d) A dynamic, innovative, and multinational food company from South-East Europe, represented in over 30 countries, which is looking for a dedicated Junior Key Account Manager. Our modern, sustainable, and exciting product...

  • Junior Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Atlantic Brands AustriaAtlantic Grupa Vollzeit

    Take this opportunity and strengthen our team in Vienna. We are currently looking for a new colleague as Junior Key Account Manager (m/f/d) A dynamic, innovative, and multinational food company from South-East Europe, represented in over 30 countries, which is looking for a dedicated Junior Key Account Manager. Our modern, sustainable, and exciting product...

  • Junior Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Atlantic Brands AustriaAtlantic Grupa Vollzeit

    Take this opportunity and strengthen our team in Vienna. We are currently looking for a new colleague as Junior Key Account Manager (m/f/d) A dynamic, innovative, and multinational food company from South-East Europe, represented in over 30 countries, which is looking for a dedicated Junior Key Account Manager. Our modern, sustainable, and exciting product...

  • Junior Underwriting Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich DIMOCO Payments GmbH Vollzeit

    Established in 2000, DIMOCO Payments is a trusted payment company with a license from the Austrian Financial Market Authority. Our expertise, flexible payment solutions, and trusted network enable merchants to effortlessly accept payments for goods and services worldwide. In our international team of 20+ nations, you can expect plenty of room for your...

  • Junior Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Aiya Europe GmbH Vollzeit

    Wir suchen:About usThe family-owned Aiya is Japan's largest producer of premium matcha green tea (champagne in the tea world). With over 135 years of experience in the production of exquisite teas, our products set the benchmarks for tea products in the food sector year after year. AIYA Europe has been importing the highest quality matcha teas for the...

  • Remote - Junior Manager or Manager, Associations

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ICS International Conference Services Vollzeit

    **We are Recruiting! - Junior Manager or Manager, Associations** **Location** ICS employees work in a predominantly remote work environment. **The Company** A highly respected player at an international level, International Conference Services Ltd. (ICS), is a Professional Conference Organizer in business for over 45 years that works with national and...

  • Junior Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich TCC Global Vollzeit

    **Junior Sales Manager** **Competitive** Salary,** **Vienna, Austria** Currently working with 250+ retailers worldwide across 60 markets and generating revenues of circa €460 million, it has never been a more exciting time for a Junior Sales Manager to make an impact within the Germany, Austria and Switzerland (GAS) region, as we look to grow the...