Remote-kundenbetreuung Service

vor 2 Wochen


Graz, Österreich SPK NOE MITTE WEST AG Vollzeit

**Dienstort**:
St. Pölten

**Arbeitszeitausmaß**:
Vollzeit

**Berufsfeld**:
Kundenbetreuung Retail

**Unternehmen**:
SPK NOE MITTE WEST AG

Die Sparkasse Niederösterreich Mitte West AG ist eine der größten Retailbanken im Zentralraum Niederösterreichs und zählt zu den attraktivsten Arbeitgebern in der Region.

Das neue Remote Beratungszentrum der Sparkasse Niederösterreich Mitte West sucht Remote-Kundenbetreuer:innen Service, die unter Zuhilfenahme aller zur Verfügung stehenden modernen Kontaktwege (s Kontakt, Telefon, Mail) Kunden-, Service
- und Betreuungsanfragen sowie definierte Dienstleistungen für den Filialvertrieb erledigen. Das Leistungsangebot der Kundenbetreuung ist ident mit jener einer Filialbetreuung - für unsere Kund:innen jedoch ortsunabhängig via Desktop oder mobil zugänglich. Unser Ziel im Beratungszentrum ist es, remote affine Kund:innen zentral und aktiv zu betreuen und somit ihre Beziehung zur Sparkasse Niederösterreich Mitte West zu festigen und auszubauen.

**Ihre Tasks**:

- Beratung von Kund:innen telefonisch und mittels elektronischer Kommunikationsmedien
- Beauskunften von Produkteigenschaften und Durchführung von Transaktionen
- Beratung und aktiver Verkauf (Cross Selling) innerhalb der Produktpalette mit dem Ziel, die Geschäftsbeziehung mit den Kund:innen auszubauen
- Durchführen von definierten Serviceleistungen für den gesamten Filialvertrieb
- Geordnete Übergabe von Kund:nnen, deren Anliegen im Remote Beratungszentrum nicht erledigt werden können
- Einhalten der definierten Servicestandards (Prozesse, Kommunikationsstandards, etc.)
- Einführen und Begleiten der Kund:innen bei Innovationen über alle Channels um die Kund:innen immer über den individuell passenden Kanal betreuen und servicieren zu können
- Sie geben Ihre Erfahrungen an Ihre Kolleg:innen weiter, bringen Ihre Ideen aktiv ein und tragen so zu einer laufenden Verbesserung des Kundenerlebnisses bei
- Eigenständiges Arbeiten mit einer selbständigen Tagesorganisation entspricht Ihrer Arbeitsweise
- Sie sind entscheidungsfreudig innerhalb Ihrer Kompetenzen und wollen Verantwortung übernehmen

**Ihr Background**:

- Haben bereits in einem Service Team (Call Center, telefonische Beratung) in einer Bank oder ähnlicher Branche gearbeitet und fundiertes Wissen gesammelt
- Haben Spaß daran, Neues auszuprobieren, möchten das neue Beratungszentrum mitgestalten und wollen mit verschiedensten Kanälen und Abteilungen arbeiten
- Sie übernehmen gerne Verantwortung und treffen eigenständig Entscheidungen innerhalb Ihres Pouvoirs
- Durch Ihre Kommunikationsstärke haben Sie Spaß daran auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer KundInnen einzugehen
- Sie sind zeitlich flexibel und übernehmen während der Erreichbarkeitszeiten vorher vereinbarte Dienste
- Sie arbeiten lösungs
- und kundenorientiert, sind belastbar, agieren verkaufsfördernd und sind bereit sich neuen Herausforderungen zu stellen
- Sie tragen aktiv zu einem guten und angenehmen Betriebsklima bei und unterstützen Ihre Kolleg:innen

**Unser Angebot**:

- Sie werden Teil eines wachsenden, engagierten und dynamischen Teams, können sich aktiv einbringen und Neues mitgestalten
- Wir fördern Sie durch wertvolle und fundierte Ausbildungen
- Sie haben die Möglichkeit Ihren Dienstplan gemeinsam mit der Führungskraft zu gestalten
- Einstufung und Gehalt werden wir auf Grundlage Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform und leistungsgerecht vereinbaren - das Mindestgehalt für diese Position beträgt laut KV-Einstufung EUR 32.000;
- brutto pro Jahr



  • Graz, Österreich Möbelix Österreich Vollzeit

    **Einfach, Gemeinsam, (ER)Leben sehen wir bei Möbelix als Grundvoraussetzung für unseren gemeinsamen Erfolg. In jedem einzelnen Aufgabenbereich leben wir Möbelix - sei es in Vollzeit, Teilzeit, als Aushilfe oder auch als Quereinsteiger!** - QUEREINSTEIGER IM BEREICH KUNDENBETREUUNG UND VERKAUF (M/W/D) Vollzeit / Teilzeit - Dienstort: Filiale...


  • Graz, Österreich brillen.de Vollzeit

    **Augenoptiker (m/w/d) - Graz** **in Vollzeit** **bei brillen.de - Die Zukunft der Augenoptik**: Suchst du einen innovativen neuen Job im Einzelhandel der Augenoptik mit hervorragenden Verdienstmöglichkeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde ein Teil von brillen.de und gestalte die Zukunft der Brillenbranche mit neuester Technologie und...


  • Graz, Steiermark, Österreich SuperVista AG Vollzeit

    Suchst du einen innovativen neuen Job im Einzelhandel der Augenoptik mit hervorragenden Verdienstmöglichkeiten? Dann bist du bei uns genau richtig Werde ein Teil von brillen.de und gestalte die Zukunft der Brillenbranche mit neuester Technologie und Innovation.Über uns:Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Augenoptiker (m/w/d), der unseren...


  • Graz, Österreich ACP Holding Vollzeit

    Wir suchen für Standort Graz (m/w/d) **Service Administration**: Support - und Managed Service **Deine Aufgaben**: - Kundenbetreuung - Annahme, Verwaltung und Abwicklung von Störungen - Ersatzteillogistik - Mitarbeiter Dispatching - Qualitätssicherung **Dein Profil**: - Technisches Verständnis - Prozessorientiertes Arbeiten (ITIL) -...


  • Graz, Österreich Aufzugswerke Schmitt + Sohn Vollzeit

    **Zur Unterstützung unserer kaufmännischen Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung suchen wir ab sofort eine Vertriebsassistenz (m/w/d) für unsere Niederlassung in Granz in Teilzeit (25 Stunden/Woche)**: Das internationale Familienunternehmen Schmitt + Sohn Aufzüge setzt seit über 160 Jahren Maßstäbe in Aufzugsbau und Service. Die 1.900 Mitarbeitenden...


  • Graz, Österreich Hallix Recruiters Vollzeit

    Job Title: Travel Online Assistant\ Customer Service Representative Company Name: Hallix Recruiters Position Type: Full-time, Remote Pay Rate: 130.000-270.000€ per day Experience Level: No experience required, training provided **Job Description**: HALLIX Recruiters is looking for dynamic individuals to join our team as Travel Online Assistants. This...

  • Service Assistent

    vor 2 Wochen


    Graz, Österreich BMW Austria GmbH Vollzeit

    **Immer bereit, Fahrfreude erlebbar zu machen.**: Für die Handelsorganisation der BMW Group, dem weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen und Motorrädern, arbeiten Menschen mit Leidenschaft und Visionen. Dabei motiviert uns das gemeinsame Streben, unseren Kunden stets höchste Qualität zu bieten und die mobile Zukunft aktiv...

  • Service Assistent

    vor 2 Wochen


    Graz, Österreich BMW Austria GmbH Vollzeit

    **100% BMW. 100% Freude am Kundenkontakt.**: Für die Handelsorganisation der BMW Group, dem weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen und Motorrädern, arbeiten Menschen mit Leidenschaft und Visionen. Dabei motiviert uns das gemeinsame Streben, unseren Kunden stets höchste Qualität zu bieten und die mobile Zukunft aktiv mitzugestalten. Seit...

  • Verkäufer (M/w/d)

    vor 1 Woche


    Graz, Österreich teampool personal service Vollzeit

    **wir vermitteln** **persönlichkeiten** teampool steht für Begeisterung. Begeisterung für die Arbeit, die Bewerber und die Kunden. Wir machen unsere Arbeit aus Leidenschaft. Denn unsere Mission lautet: Erfolgreiche Unternehmen und kompetente Persönlichkeiten zielsicher zusammen bringen. Dabei steht der Mensch bei uns stets im Vordergrund. Für unseren...

  • Service Berater

    vor 2 Wochen


    Graz, Österreich BMW Austria GmbH Vollzeit

    **Bei uns sind Sie in Ihrer Karriere gut beraten.**: Für die Handelsorganisation der BMW Group, dem weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen und Motorrädern, arbeiten Menschen mit Leidenschaft und Visionen. Dabei motiviert uns das gemeinsame Streben, unseren Kunden stets höchste Qualität zu bieten und die mobile Zukunft aktiv...


  • Graz, Österreich United Call Centers Kft Vollzeit

    **_United Call Centers_** _is a global leader in providing multilingual call center services using an at-home workforce. At United Call Centers we provide OmniChannel Front Office BPO services globally in all languages and we are currently looking for talented German speaking CSRs for our international remote team._ - Currently we are looking for talented...


  • Graz, Österreich Frauenthal Service AG Vollzeit

    DIENSTORT: - GRAZ- ARBEITSZEIT: - 38,5 STD./WOCHE- GEHALT: - AB BRUTTO € 40.000, **DIENSTORT**: **GRAZ** **ARBEITSZEIT**: **38,5 STD./WOCHE** **GEHALT**: **AB BRUTTO € 40.000,-** **E-Business & digitale Lösungen Spezialist im Außendienst (m/w/d)**: Betreuungsgebiet Steiermark/Kärnten oder Oberösterreich/Salzburg **UNSER ANGEBOT**: - Ein...

  • Service Standard Pumps

    vor 2 Wochen


    Graz, Österreich mbs-engineering Vollzeit

    **Aufgabenbereich**: Servicetätigkeiten an Zentrifugalpumpen (Bereich Standard Pumpen) Anlagenoptimierungen Ansprechperson bei Reparaturen und Ersatzteil-Lösungen Abwicklung von Service Aufträgen Ersatzteilvertrieb Kundenbetreuung Inbetriebnahmen Fehlersuche im Bereich Pumpen und Prozess Kundenschulungen **Ihr Profil**: Abgeschlossene, technische...


  • Graz, Steiermark, Österreich Service-Quadrat 24 GmbH Vollzeit

    DIE UNABHÄNGIGE NR. 1 IM HEIZUNGSKUNDENDIENST. Die Service Quadrat24 GmbH ist ein etabliertes Unternehmen im Heizungskundendienst und Teil der europaweit erfolgreichen GC-Gruppe. Wir stehen für Qualität, Zuverlässigkeit und erstklassigen Kundenservice - und suchen dich, um unser Team zu verstärken Kundendiensttechniker (m/w/d) Wien und Umgebung...


  • Feldkirchen bei Graz, Österreich Powerserv Austria GmbH Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter:in International**: Einsatzort Feldkirchen bei Graz Arbeitszeit 38,5 Std/Woche Entgelt ab 2000 €/Monat Unser Kunde ist ein seit 1872 bestehendes Familienunternehmen mit rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus über 40 Nationen, ein führenden Anbieter auf dem internationalen Schuhmarkt. Ihr Herz schlägt für...

  • Service Standard Pumps

    vor 2 Wochen


    Graz, Österreich ASCO Engineering GmbH Vollzeit

    Graz - Sonstige technische Berufe **Ihre Aufgaben...**: - Servicetätigkeiten an Zentrifugalpumpen (Bereich Standard Pumpen) - Anlagenoptimierungen - Ansprechperson bei Reparaturen und Ersatzteil-Lösungen - Abwicklung von Service Aufträgen - Ersatzteilvertrieb - Kundenbetreuung - Inbetriebnahmen - Fehlersuche im Bereich Pumpen und Prozess -...


  • Graz, Österreich METKLA GMBH Vollzeit

    Die METKLA GmbH ist Marktführer im Bereich Business Services. Mit unseren Produkten unterstützen wir Unternehmen bei Marketing - und Kommunikationsstrategien sowie mit einem neuen Konzept im Kundenservice. Wir entwickeln auch professionelle Schulungskurse, die auf Internetplattformen organisiert werden. Das Unternehmen italienischer Herkunft ist seit über...


  • Graz, Österreich MEHR Datasystems Service Vollzeit

    Das Unternehmen MEHR Datasystems GmbH ist ein mittelständiges Unternehmen und wurde 1987 in Österreich gegründet. Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt heute in der Branchen-Softwareentwicklung für den Elektrofachhandel, Elektrohandwerk sowie dem Werkzeughandel. In Österreich ist ein weiterer Schwerpunkt die Software-lösungen für die...


  • Graz, Österreich IMENDO Vollzeit

    Klagenfurt, Wien, Remote - Du hast ein Verständnis für die Bedürfnisse von Kunden und Freude an der Arbeit mit Menschen? Des Weiteren zeichnest du dich außerdem durch einen ausgeprägten Sinn für Kommunikation und einen professionellen Auftritt gegenüber Kunden und Geschäftspartnern aus? Dann ist diese Stelle genau die richtige für dich! **Deine...


  • Graz, Österreich IMENDO Vollzeit

    Klagenfurt, Wien, Remote - Du hast ein Verständnis für die Bedürfnisse von Kunden und Freude an der Arbeit mit Menschen? Des Weiteren zeichnest du dich außerdem durch einen ausgeprägten Sinn für Kommunikation und einen professionellen Auftritt gegenüber Kunden und Geschäftspartnern aus? Dann ist diese Stelle genau die richtige für dich! **Deine...