Guest Service Manager

vor 2 Wochen

Wien, Österreich ARCOTEL Donauzentrum Vollzeit

**IHRE AUFGABEN...**:
**Operative Aufgaben**
- Durchführung des Check-In und Check-Out
- Beratung und Information von Gästen sowie flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
- Qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Beschwerde
- und Reklamationsmanagement
- Verantwortung für die sichere Verwahrung von Gästeeigentum bzw. Versand nach Überlassung

**Administratives & Organisatorisches**
- Verantwortlich für eine korrekte Durchführung folgender buchhalterischer Tätigkeiten: Korrekte Kassenführung, Rechnungslegung, Meldung von Stornierungen und No-Shows sowie Shop-, Handelswaren
- und Zusatzumsätze wie Garage, Öffi-Tickets usw.
- An
- und Abreisekontrolle aller Gäste und Konten
- Upselling der Zimmer, Cross-Selling von F&B Angeboten, Abwicklung von Walk-Ins
- Kompetente Beratung bei Reservierung
- MICE- und Sales Anfragen bei Abwesenheit der Abteilungen sowie Sicherstellung des dazu hörigen Informationsaustausches

**WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG, WENN SIE...**:

- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie haben
- Berufserfahrung als Guest Service Manager (all genders) oder in einem ähnlichen kundennahen Bereich sammeln konnten
- Ausgezeichnete Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
- Von Vorteil: Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme sowie der gängigen Front Office Software

**DIESE GOODIES BEKOMMEN SIE VON UNS...**:
Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Naheverkehr

Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung

Sonderkonditionen für Übernachtungen und F&B

Top-Trainings und Digital Academy

Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten

Prämienprogramm "bring a friend"

Sommerfest und Weihnachtsfeier

Überraschungen zu besonderen Anlässen

Wir bieten **#MEHR**, denn das von uns gebotene Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen. Gerne klären wir dieses mit Ihnen im persönlichen Gespräch. Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position bei einer Vollzeitbeschäftigung (40h/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 2.040;
- brutto gilt, welches wir überzahlen.

**HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?**
Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch.

**SIE HABEN FRAGEN? ICH HELFE IHNEN GERNE**:
Gabriela Ellinger
Rooms Division Manager

+43 664 814 98 70

  • Guest Service Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit

    **Der Guest Service Agent im Sircle Collection Hotel **empfängt nicht nur unsere Gäste, sondern ist auch im Service aktiv und jederzeit bereit, unseren Gästen mit einem frisch gemixten Cocktail und köstlichen Snacks und Speisen eine Freude zu machen. - Du hast Freude daran, Gastgeber:in zu sein und deine Gäste zu verwöhnen?_ Dann brauchen wir deine...

  • Guest Service Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind acom Hotels, ein Tochterunternehmen von Premier Inn Deutschland! Wir sind eine junge Marke und betreiben Hotels mit eigenem Charakter. So unterschiedlich wie unsere Häuser, sind auch unsere Mitarbeitenden. Das gefällt uns sehr! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und wir wollen weiter wachsen!...

  • Guest Relation Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23029879 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Management **Sei dabei!** Das Vienna Marriott steht nie still, wir sind nicht...

  • Guest Relations Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23013132 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt...

  • Guest Relations Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23050383 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt...

  • Guest Relations Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 22220239 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt...

  • Front Desk Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich H Elevation Vollzeit

    **Do you possess the leadership skills to steer a team towards delivering unparalleled guest experiences?** **Are you ready to lead a Front Desk Team in the heart of our city's most esteemed location?** *** **An extraordinary opportunity awaits you at a prestigious hotel based in Vienna, where hospitality meets excellence, and personalized guest...

  • Guest Relations Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23144543 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt...

  • Guest Service Center Expert

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23184331 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Sei dabei!** Das Vienna Marriott steht nie still, wir sind nicht...

  • Guest Service Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich InterContinental Wien Vollzeit

    Wir bietem einem/r Guest Service Agent (m/w/d) eine Vollzeitstelle in unserem Hotel InterContinental Wien, direkt am Stadtpark. Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben Sie sind die Visitenkarte unseres Hotels - als Erst- und Letztkontakt eines jeden Gastes im Zuge von Check-in und Check-out Sie verstehen die Bedeutsamkeit Ihrer Rolle als erster und letzter...

  • Guest Service Agent

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich InterContinental Wien Vollzeit

    Wir bietem einem/r Guest Service Agent (m/w/d) eine Vollzeitstelle in unserem Hotel InterContinental Wien, direkt am Stadtpark. Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben Sie sind die Visitenkarte unseres Hotels - als Erst- und Letztkontakt eines jeden Gastes im Zuge von Check-in und Check-out Sie verstehen die Bedeutsamkeit Ihrer Rolle als erster und letzter...

  • Guest Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich InterContinental Wien Vollzeit

    Das Hotel InterContinental Wien mit seinen 392 Zimmern hat als Meeting- und Konferenzhotel Tradition. Ob Kongresse, Tagungen, Seminare oder Konferenzen - die flexiblen Veranstaltungsräume des InterContinental Wien bieten die passende Location für Events aller Art. Wir sind ein globales Unternehmen mit fast 6.000 Hotels in 100 Ländern der Welt. Wenn Sie...

  • Guest Experience Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Melia Hotels International Vollzeit

    _**Wir sind auf der Suche nach unseren nächsten VIP**_ -**: - Very Inspiring People -**_ Ein Teil von Meliá zu werden, bedeutet, sich auf eine inspirierende Reise zu begeben. Wir bieten Ihnen weltweit Karrierechancen, denn die Möglichkeiten bei Meliá zu wachsen und sich weiterzuentwickeln sind grenzenlos. Dabei steht Meliá stets für Zusammenhalt und...

  • Front Office Manager: in

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich conos gmbh Vollzeit

    Wir suchen SIE als "Visitenkarte" unseres Hauses - hier ist Ihre Karrierechance im Herzen Wiens! Unser Auftraggeber ist eines der bestbewerteten Boutique-Hotels Wiens mit modern-eleganter Atmosphäre, "ausgezeichnetem" Wellnessbereich sowie preisgekröntem Restaurant. Das Hotel besticht mit einzigartigem Design, hochwertigem kultigem Ambiente und einer...

  • Food and Beverage Intern 2024

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Hilton Vollzeit

    Food and Beverage Intern 2024 A Food and Beverage Intern is responsible for welcoming guests and working across several areas of Food and Beverage during your placement to deliver an excellent Guest and Member experience while managing guest queries. **What will I be doing?** As a Food and Beverage Intern, you are responsible for welcoming guests and...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Hotel Schani Wien Vollzeit

    In den Schani Hotels ist der Familienbetrieb nicht nur ein "leeres" Schlagwort, sondern wird von jedem Einzelnen täglich gelebt. Du darfst dich als ein Teil von uns fühlen, hier sind Fehler erlaubt und du findest immer ein offenes Ohr für deine Anliegen. Design, Lifestyle und ein bisschen Augenzwinkern runden das Ganze ab. Für unser Hotel Schani Wien...

  • Receptionist

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Safestay Vollzeit

    **Join Our Team as a Receptionist at Our Vibrant Hotel!** Are you ready to be the welcoming face of our hotel? We're searching for a talented receptionist to join our team and provide exceptional service to our guests. **Main Duties**: - Handle reservations efficiently in our reservation system and booking portals. - Check-in and check-out guests with a...

  • Receptionist

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Safestay Vollzeit

    **Join Our Team as a Receptionist at Our Vibrant Hotel!** Are you ready to be the welcoming face of our hotel? We're searching for a talented receptionist to join our team and provide exceptional service to our guests. **Main Duties**: - Handle reservations efficiently in our reservation system and booking portals. - Check-in and check-out guests with a...

  • An Outgoing and Result-oriented Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Terma Space Vollzeit

    _**Do you have a positive charisma and are able to keep several balls in the air? Can we count on you to be sharp and take quick action when required? Are you energetic and cheerful and act accordingly towards our employees and guests? If so, we look forward welcoming you as our new Front Office Manager at Terma in Vienna.**_ You will be responsible for our...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich SANS SOUCI WIEN Vollzeit

    Als Boutique Hotel mit 65 Zimmern haben wir flache Hierarchien und schnelle direkte Kommunikationswege. Neue Ideen und Projekte setzen wir mit viel Tatendrang und Flexibilität um. Die Umwelt liegt uns am Herzen - wir sind GREEN! - wir sind BIO! - wir leben DIVERSITY! Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben Führung des Front Office- und Guest Service Assistant...