Mgr-events I

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

**Job Number** 24047916

**Job Category** Event Management

**Location** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure consistent, high level service throughout pre-event, event and post-event phases of property events. This position primarily handles events of average complexity. Ensures their property events have a seamless turnover from sales to service back to sales. Recognizes opportunities to maximize revenue opportunities by up-selling and offering enhancements to create outstanding events.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; experienced (1 - 2 years of experience) in the event management or related professional area.

OR
- 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; at least 1 year experience in the event management or related professional area required.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Managing Event Logistics and Operations**
- Ensures that events progress seamlessly by following established procedures, collaborating with other employees, and ensuring accuracy.
- Greets customer during the event phase and hands-off to the Event Operations team for the execution of details.
- Adheres to all standards, policies, and procedures.
- Ensures billing accuracy and conducts bill reviews with the clients prior to processing the final bill.
- Manages group room blocks and meeting space for average to large-sized assigned groups.
- Identifies operational challenges associated with his/her group and determines how to best work with the property staff and customer to solve these challenges\ and/or develop alternative solutions.
- Uses his/her judgment to integrate current trends in event management and event design.
- Acts as liaison between field salesperson and customer throughout the event process (pre-event, event, post-event).
- Participates in customer site inspections and assists with the sales process as necessary.
- Performs other duties as assigned to meet business needs.
- Solicits feedback from the property departments to identify areas for improvement to enhance the Event Planner’s experience.

**Ensuring and Providing Exceptional Customer Service**
- Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Sets a positive example for guest relations.
- Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations.
- Makes presence known to customer at all times during this process.
- Oversees his/her customer experiences from file turnover through the post event phase until turnover back to sales.
- Follows up with customer post-event.
- Responds to and handles guest problems and complaints.
- Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience.
- Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements.
- Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
- Ensures hourly employees understand expectations and parameters for event activities.

**Leading Event Management Teams**
- Conducts formal pre
- and post-event meetings as required to review/communicate group needs and feedback.
- Leads formal pre-event and post-event meetings for average to large-sized assigned groups.
- Facilitates various meetings as he/she perceives necessary (Banquet Event Order meeting, block review, etc).

**Supporting and Coordinating with the Sales and Marketing Function**
- Assists in the sales process and revenue forecasting for customer groups.
- Up-sells products and services throughout the event process.
- Forecasts group sleeping rooms and event revenue (catering and audio visual) for his/her groups.

**Conducting Human Resources Activities**
- Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees.
- Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.
- Assists in the development and implementation of corrective action plans.
- Take initiative to use his/her experience to improve service performance according to his/her evaluation of the issue and resolution.
- Works with the property staff and customers to address operational challenges associated with his/her group.
- Performs other duties as assigned to meet business needs.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We belie

  • Mgr-events I

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23034330 **Tätigkeitskategorie** Event Management **Standort** Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit...

  • Meetings & Events Executive (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Radisson RED Hotel - Vienna - Meeting & Events Vollzeit

    **Beschreibung** Die Radisson Hotel Group ist eine der weltweit größten Hotelgruppen mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und mehr als 1.400 Hotels in 120 Ländern, die entweder schon in Betrieb oder in der Entwicklungsphase sind. Das übergreifende Markenversprechen der Gruppe lautet "**Every Moment Matters**" (Jeder Augenblick zählt) mit dem...

  • Werkstudent:in Marketing/events! Barebells I

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Vitamin Well Group Vollzeit

    **WER WIR SIND** Die Vitamin Well Group ist eine internationale Gruppe von Premium-Marken, die funktionelle Lebensmittel und Getränke entwickelt, vermarktet und vertreibt. Seit unserer Gründung in Schweden im Jahr 2006 haben wir weltweit expandiert und bestehen heute aus mehreren Marken mit Niederlassungen in mehr als zehn Ländern in Europa, den USA und...

  • Mgr I Strategic Sourcing

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich TE Connectivity Vollzeit

    TE Connectivity's Strategic Sourcing Teams develop and implement multi-year strategies for assigned commodities, suppliers and parts/services to achieve established goals in supplier quality, delivery, price and service. They align strategy and execution with cross-functional partners such as engineering, manufacturing, product management and functional...

  • Rioca - Crew Member Host (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich i Live Group GmbH Vollzeit

    **Das ist RIOCA**: Bei uns findest du Herzlichkeit, die in Brasilien alltäglich ist. Service, der nach langen Tagen guttut. Wir sind Freunde aus allen Winkeln der Welt. **Somos uma família!** Wer in unseren Rioca´s ankommt, wird zum Freund. Und wer durch unsere Tür kommt, wird selbst zum Carioca. Du bist begeistert von unserem brasilianischen Spirit und...

  • Junior Sales Event Manager für exklusive Charterfahrten

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH Teilzeit

    Machen Sie Karriere bei der DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH - Österreichs größtem und traditionsreichstem Personenschifffahrtsunternehmen Unter dem Motto Die Donau neu erleben" betreibt die DDSG Blue Danube Schifffahrten in Wien und der Wachau und ermöglicht mit ihren Touren einen eindrucksvollen Einblick in die faszinierende Welt an den Ufern der...

  • Ernährungskünstler mit Profil

    vor 13 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Palais Events Veranstaltungen GmbH Vollzeit

    Was Sie erwarten:Flexibilität in Ihrem Arbeitszeitmodell, damit Sie Ihre persönlichen Bedürfnisse befriedigen können.Eine Möglichkeiten zur Weiterbildung und Qualifizierung, um Ihre Fähigkeiten fortzuentwickeln.Ein umfassendes Vorteilsprogramm, einschließlich Gesundheitsvorsorge und betrieblicher Altersvorsorge.

  • Veranstaltungsmeister der Pastryrie

    vor 17 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Palais Events Veranstaltungen GmbH Vollzeit

    Karrieremöglichkeiten:Berufsanfänger oder Fortgeschrittene suchen wir in unseren Teams für Ihre Fähigkeiten und Interessen.Sicherstellen Sie, dass unsere Gäste eine unvergessliche Erfahrung haben, indem Sie Ihr Engagement und Ihren Enthusiasmus bei der Arbeit zeigen.Mit Ihrer Unterstützung entwickeln wir innovative Konzepte, um uns von anderen...

  • Mitarbeiter:in Unternehmenskommunikation und Event-Management

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in Unternehmenskommunikation und Event-Management (m/w/d) Teilzeit I Unbefristet Austro Control - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen tagtäglich für einen...

  • Mitarbeiter:in Unternehmenskommunikation und Event-Management

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in Unternehmenskommunikation undEvent-Management (m/w/d)Teilzeit I UnbefristetAPPLYFlexible ArbeitszeitenHomeofficeParkplatzBetriebl. PensionsvorsorgeTeamevents Austro Control - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir...

  • Mitarbeiter:in Unternehmenskommunikation und Event-Management

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten Mitarbeiter:in Unternehmenskommunikation und Event-Management (m/w/d) Teilzeit I Unbefristet Austro Control - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen...

  • Sommerjob beim Filmfestival am Rathausplatz I Logistik

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich DO & CO International Events Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungDO & CO bietet außergewöhnliche Catering-Erlebnisse für berühmte Sportereignisse wie die FIFA-Weltmeisterschaft, die UEFA Champions League und der Formel 1. Mit einer Karriere bei DO & CO bist du mittendrin im Geschehen und arbeitest hinter den Kulissen, um sicherzustellen, dass jedes Detail der Veranstaltung perfekt ist. Von der...

  • Sommerjob beim Filmfestival am Rathausplatz I Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich DO & CO International Events Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungDO & CO bietet außergewöhnliche Catering-Erlebnisse für berühmte Sportereignisse wie die FIFA-Weltmeisterschaft, die UEFA Champions League und der Formel 1. Mit einer Karriere bei DO & CO bist du mittendrin im Geschehen und arbeitest hinter den Kulissen, um sicherzustellen, dass jedes Detail der Veranstaltung perfekt ist. Von der...

  • Sommerjob beim Filmfestival am Rathausplatz I Teppanyaki Koch

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich DO & CO International Events Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungDO & CO bietet außergewöhnliche Catering-Erlebnisse für berühmte Sportereignisse wie die FIFA-Weltmeisterschaft, die UEFA Champions League und der Formel 1. Mit einer Karriere bei DO & CO bist du mittendrin im Geschehen und arbeitest hinter den Kulissen, um sicherzustellen, dass jedes Detail der Veranstaltung perfekt ist. Von der...

  • Mitarbeiter:in Unternehmenskommunikation Und Event-management

    vor 4 Wochen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Austro Control Vollzeit

    Teilzeit I Unbefristet - 1030 Wien - Teilzeit - sofort - EUR 76.000; - bei Vollzeit **Austro Control** - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen tagtäglich für einen...

  • Cardiovascular Radiology Team Specialist

    vor 19 Stunden

    Wien, Wien, Österreich CIRSE Congress Research Education GmbH Vollzeit

    Company OverviewThe Cardiovascular and Interventional Radiological Society of Europe (CIRSE) is a non-profit making, educational and scientific association aiming to improve patient care through the support of teaching, science, research and clinical practice in the field of cardiovascular and interventional radiology.Job DescriptionWe are seeking a highly...

  • Persönliche Finanzverrechner:in mit Sage Kenntnissen

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich TPA Austria Vollzeit

    Beruflicher Aufstieg in einer führenden SteuerberatungskanzleiWir suchen einen erfahrenen Persönlichen Finanzverrechner:in mit guten Kenntnissen in Sage-DPW, um sich unserer Erfolgsgeschichte anzuschließen. Bei uns erwarten Sie eine anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe, bei der Sie Ihre Fähigkeiten als Personalwirtschaftler/in unter Beweis stellen...

  • C&I Technical Service Engineer

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SolaX Power Vollzeit

    Job ResponsibilitiesProvide pre-sales and after-sales technical service support for the sales team;Assist customers in fault analysis and troubleshooting by telephone or email;Analyze related data and assist in improving data accuracy and customer satisfaction;Communicate with other departments and timely report product problems;Travel to provide on-site...

  • Asstmgr-food & Beverage I

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23140954 **Tätigkeitskategorie** Food and Beverage & Culinary **Standort** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Management **Sei dabei!** Das Vienna Marriott steht nie still, wir sind nicht umsonst...

  • Geschäftsführer/in Für Ein Tochterunternehmen

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Gesellschaft für Wirtschaftspsychologie und Organisationsdynamik GmbH Vollzeit

    Als Dienstleistungsunternehmen im öffentlichen Bereich sind wir mit der Durchführung von Events für die Stadt Wien verantwortlich. Das größte Anliegen dabei ist es, Wien sowohl für die Wienerinnen und Wiener, als auch für alle in - und ausländischen Gäste stets attraktiv, lebens - und liebenswert zu machen. Zur Umsetzung dieser Agenden suchen wir...