Senior Customer Onboarding
vor 3 Wochen
Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg und Dresden. Mehr als 2.800 Unternehmen verlassen sich bereits auf unsere Lösungen hotelkit, medikit und teamkitund es werden kontinuierlich mehr. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche Arbeit und interne Kommunikation entscheidend erleichtert und somit zur Effizienzsteigerung beiträgt.
Willkommen in unserem Customer Onboarding & Success Management Team Zusammen mit dem Rest des Teams bist du in dieser Position Ansprechpartner Nr. 1 für unsere Kunden: von der Testphase über die Implementierung bis hin zur langjährigen Betreuung.
Aufgaben
Deine Spielwiese
- Betreuung unserer internationalen Kunden (Key Accounts)
- Konfiguration unserer Tools
- Erarbeitung und Umsetzung komplexer Konzepte für unsere Kunden (Key Accounts)
- Unterstützung neuer Kolleg\*innen bei Kundenanfragen
- Durchführung von Schulungen für unsere Kunden (hauptsächlich per online ScreenSharing)
- Intensive Betreuung unserer Kunden in der Testphase und erste\*r Ansprechpartner\*in
- Beantwortung von Supportanfragen per Telefon, im Ticketsystem & in unserem System
- Fehleranalyse
- Erstellung von Reports und Aufzeigen von Verbesserungspotential
Qualifikation
Bist das du?
- Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Begeisterung für die Themen Digitalisierung, SaaS und Kundenbetreuung
- Ausgezeichnete Deutsch
- und Englisch-Kenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
- Einsatzbereitschaft, Kreativität und selbstständiges Arbeiten
- Interesse an der Hotellerie und/oder dem medizinischen Bereich; Erfahrung von Vorteil
- Affinität für digitale Produkte
- Selbständigkeit im Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen
**Benefits**:
Warum bei uns arbeiten?
- Offene Arbeitsatmosphäre in stylischem, lichtdurchflutetem Büro im Herzen von Salzburg mit viel Platz für deine Ideen
- Anspruchsvolle & eigenverantwortliche Aufgaben und Projekte
- Tischtennistisch & abwechslungsreiches Sportangebot
- Bei Vollzeit: 38,5 Stunden-Woche
- Teamspirit & flache Hierarchien sowie mobiles und flexibles Arbeiten
- Legendäre Team-Events (zb Sommer Teamevent, Oktoberfestbesuch,..)
- Obst & Gemüse aus biologischem Anbau, Müslibar sowie Kaffee & Tee all day long
- Wöchentlicher Teamlunch & Auswahl an frischem, köstlichem Mittagessen
- Arbeiten in einem mehrfach ausgezeichneten "Best Place to Work" Betrieb der Hotel Tech Branche
Jetzt kommt’s auf dich an - wenn du Lust hast Teil unseres Teams zu werden, bewirb dich direkt über unser Online-Formular oder schicke uns deine Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben, Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen und ehestmöglichen Startdatum.
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Senior Customer Onboarding
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH VollzeitWir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg und Dresden. Mehr als 2.800 Unternehmen verlassen sich bereits auf unsere Lösungen hotelkit, medikit und teamkitund es werden kontinuierlich mehr. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche...
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Customer Onboarding
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH VollzeitWir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg und Dresden. Mehr als 2.800 Unternehmen verlassen sich bereits auf unsere Lösungen hotelkit, medikit und teamkitund es werden kontinuierlich mehr. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche...
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Customer Onboarding
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH VollzeitWir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg und Dresden. Mehr als 2.800 Unternehmen verlassen sich bereits auf unsere Lösungen hotelkit, medikit und teamkitund es werden kontinuierlich mehr. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche...
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Senior Customer Onboarding
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH VollzeitDu liebst es, anderen zu helfen und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl? Bist gut organisiert und magst es selbständig zu arbeiten?Willkommen in unserem Customer Success Management Team Zusammen mit dem Rest des Teams bist du in dieser Position Ansprechpartner Nr. 1 für unsere Kunden: von der Testphase über die Implementierung bis hin zur...
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Senior Customer Onboarding
vor 3 Wochen
Salzburg, Österreich hotelkit GmbH VollzeitDu liebst es, anderen zu helfen und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl?! Bist gut organisiert und magst es selbständig zu arbeiten?! Willkommen in unserem Customer Success Management Team! Zusammen mit dem Rest des Teams bist du in dieser Position Ansprechpartner Nr. 1 für unsere Kunden: von der Testphase über die Implementierung bis hin...
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Customer Onboarding
vor 3 Wochen
Salzburg, Österreich hotelkit GmbH VollzeitWir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg und Dresden. Mehr als 2.800 Unternehmen verlassen sich bereits auf unsere Lösungen hotelkit, medikit und teamkitund es werden kontinuierlich mehr. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche...
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Customer Onboarding
vor 3 Wochen
Salzburg, Österreich hotelkit GmbH VollzeitWir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg und Dresden. Mehr als 2.800 Unternehmen verlassen sich bereits auf unsere Lösungen hotelkit, medikit und teamkitund es werden kontinuierlich mehr. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche...
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Customer Onboarding Manager
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH VollzeitWerde Teil eines hochmotivierten und innovativen Teams. Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg & Dresden. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche Arbeit und interne Kommunikation entscheidend erleichtert und somit zur...
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Customer Onboarding Manager
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH VollzeitWerde Teil eines hochmotivierten und innovativen Teams. Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg & Dresden. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche Arbeit und interne Kommunikation entscheidend erleichtert und somit zur...
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Customer Onboarding Manager
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH VollzeitWerde Teil eines hochmotivierten und innovativen Teams. Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Salzburg. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche Arbeit und interne Kommunikation entscheidend erleichtert und somit zur...
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Customer Onboarding Manager
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH VollzeitWerde Teil eines hochmotivierten und innovativen Teams. Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg & Dresden. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche Arbeit und interne Kommunikation entscheidend erleichtert und somit zur...
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Customer Support
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich ANGEHEUERT Recruiting VollzeitDies ist dein nächster Karriere-Schritt im Customer Support bei einem LegalTech StartupDein zukünftiger Arbeitgeber schätzt jede(n) seiner Mitarbeiter: von Tag 1 bist du ein wichtiger Teil des Teams. Als Customer Support Mitarbeiter berätst & unterstützt du hochkarätige Kunden bei der Nutzung einer All-in-one Plattform für digitale...
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Customer Support
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich ANGEHEUERT Recruiting VollzeitDies ist dein nächster Karriere-Schritt im Customer Support bei einem LegalTech StartupDein zukünftiger Arbeitgeber schätzt jede(n) seiner Mitarbeiter: von Tag 1 bist du ein wichtiger Teil des Teams. Als Customer Support Mitarbeiter berätst & unterstützt du hochkarätige Kunden bei der Nutzung einer All-in-one Plattform für digitale...
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Customer Support
vor 3 Wochen
Salzburg, Österreich ANGEHEUERT Recruiting VollzeitDies ist dein nächster Karriere-Schritt im Customer Support bei einem LegalTech Startup! Dein zukünftiger Arbeitgeber schätzt jede(n) seiner Mitarbeiter: von Tag 1 bist du ein wichtiger Teil des Teams. Als Customer Support Mitarbeiter berätst & unterstützt du hochkarätige Kunden bei der Nutzung einer All-in-one Plattform für digitale...
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Customer Service
vor 2 Monaten
Salzburg, Salzburg, Österreich ANGEHEUERT GmbH Vollzeit € 3.000 pro MonatBereit für deinen nächsten Karriereschritt im Customer Service? Du wünschst dir Arbeit mit digitalen Tools & StartUp-Vibe?Du willst deine Empathie & Kommunikationsskills im Berufsleben einsetzen?Let’s go!Der Arbeitgeber ist ein preisgekröntes LegalTech Startup, das Big Player bei der Digitalisierung ihrer Prozesse unterstützt. Wie? Durch eine...
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Customer Service
vor 4 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich ANGEHEUERT GmbH Vollzeit € 3.000 pro MonatBereit für deinen nächsten Karriereschritt im Customer Service? Du wünschst dir Arbeit mit digitalen Tools & StartUp-Vibe?Du willst deine Empathie & Kommunikationsskills im Berufsleben einsetzen?Let’s go!Der Arbeitgeber ist ein preisgekröntes LegalTech Startup, das Big Player bei der Digitalisierung ihrer Prozesse unterstützt. Wie? Durch eine...
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Customer Support
vor 2 Monaten
Salzburg, Österreich ANGEHEUERT Recruiting VollzeitDies ist dein nächster Karriere-Schritt im Customer Support bei einem LegalTech Startup! Dein zukünftiger Arbeitgeber schätzt jede(n) seiner Mitarbeiter: von Tag 1 bist du ein wichtiger Teil des Teams. Als Customer Support Mitarbeiter berätst & unterstützt du hochkarätige Kunden bei der Nutzung einer All-in-one Plattform für digitale...
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Customer Support
vor 4 Wochen
Salzburg, Österreich ANGEHEUERT Recruiting VollzeitDies ist dein nächster Karriere-Schritt im Customer Support bei einem LegalTech Startup! Dein zukünftiger Arbeitgeber schätzt jede(n) seiner Mitarbeiter: von Tag 1 bist du ein wichtiger Teil des Teams. Als Customer Support Mitarbeiter berätst & unterstützt du hochkarätige Kunden bei der Nutzung einer All-in-one Plattform für digitale...
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Senior Kundenberater
vor 4 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH VollzeitSie haben Freude am Kundenkontakt und sind ein wahres Kommunikationstalent? Wir verstärken ab sofort unser Team in Salzburg und suchen SIE als ehrgeizigen Senior Kundenberater (m/w/d) für den gewerblichen und kaufmännischen/technischen Bereich. In dieser Position leben Sie Ihre Kommunikationsstärke im täglichen Dialog mit Kunden und externen...
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Senior Kundenberater
vor 2 Monaten
Salzburg, Salzburg, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH VollzeitSie haben Freude am Kundenkontakt und sind ein wahres Kommunikationstalent? Wir verstärken ab sofort unser Team in Salzburg und suchen SIE als ehrgeizigen Senior Kundenberater (m/w/d) für den gewerblichen und kaufmännischen/technischen Bereich. In dieser Position leben Sie Ihre Kommunikationsstärke im täglichen Dialog mit Kunden und externen...