Helpdesk-mitarbeiter:in Für Digitale Lösungen
vor 2 Wochen
Wien
Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten.
Aktuell suchen wir für unseren Kunden
**Helpdesk-Mitarbeiter:in für digitale Lösungen**
**__**_Teilzeit ab 30 Wochenstunden, Vollzeit-Option möglich_
Als Helpdesk-Mitarbeiter:in bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen von Kunden:innen rund um unsere Rechtsrecherchelösung Lexis 360 und andere digitale Produkte. Mit Serviceorientierung sorgst du dafür, dass Anwender:innen bei Problemen kompetent unterstützt werden. Du klärst Anfragen von Nutzer:innen, leitest Fragen intern weiter und koordinierst die Bearbeitung. Dabei sind Kommunikationsstärke und Organisationstalent gefragt. Werde Teil des Helpdesk-Teams bei LexisNexis und unterstütze Nutzer:innen bei allen Fragen rund um unsere digitale Produktwelt
**Deine Aufgaben**:
- Du beantwortest Anfragen zu den digitalen Produkten und verstehst es die Kund:innen kompetent zu beraten
- Useraccounts und Zugänge hältst du up-to-date
- Tickets erfasst du im Ticket-System und behältst den Überblick
- Du versendest Formulare an Kund:innen
- Zwischen Kund:innen und anderen Abteilungen bist du die erste Anlaufstelle
- Daten von Kund:innen und Dokumente hältst du auf dem neuesten Stand
**Das zeichnet dich aus**:
- Du liebst es, Kund:innen zu helfen und hast Spaß an Service
- Mit Web-Browsern, MS Office &Co kennst du dich bestens aus
- Erfahrung im Kund:innenservice oder mit CRM ist von Vorteil
- Du arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung
- Kommunikation ist deine Stärke
**Was Dich erwartet**:
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team, das Innovation vorantreibt
- Persönliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Moderne Büros mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt neben dem WU-Campus
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung
- Attraktives Gesamtpaket mit Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, verschiedene Mitarbeiter:innenvergünstigungen, betriebliche Gesundheitsvorsorge)
- Angestelltendienstverhältnis mit fairem Jahresbruttogehalt ab EUR 30.000 (Basis Vollzeit). Die konkrete Gehaltseinstufung erfolgt individuell nach Qualifikation, Profil und Berufserfahrung.
Bei LexisNexis findest du ein innovatives Umfeld mit flachen Hierarchien und einem freundlichen Miteinander. Deine fachliche Weiterentwicklung liegt dem Arbeitsgeber am Herzen. Komm ins Team und gestalte gemeinsam die Zukunft
**Wie kann ich mir die Tätigkeit am Helpdesk vorstellen**:
- Der Helpdesk agiert als Drehscheibe für Fragen und Anliegen der Kund:innen sowie für viele verschiedene Abteilungen im Haus
- Als Helpdesk-Mitarbeiter:in nimmst du Anfragen entgegen, kategorisierst, priorisierst und bearbeitest sie
- Mithilfe eines guten technischen Verständnisses und einem routinierten Umgang mit gängigen Hard
- und Softwareanwendungen berät und unterstützt der Helpdesk die Kund:innen
**Interessiert? **Wir freuen uns über Ihr Interesse und Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Curriculum Vitae, Motivationsschreiben).
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Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG Vollzeit Helpdesk-Mitarbeiter:in für unsere digitalen Lösungen (m/w/d) Lösungen (m/w/d) Arbeitszeit: Teilzeit ab 30 Wochenstunden, Vollzeit-Option möglich Als Helpdesk-Mitarbeiter:in bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen von Kunden:innen rund um unsere Rechtsrecherchelösung Lexis 360 und andere digitale Produkte. Mit Serviceorientierung sorgst du...
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Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG Vollzeit Helpdesk-Mitarbeiter:in für unsere digitalen Lösungen (m/w/d) Lösungen (m/w/d) Arbeitszeit: Teilzeit ab 30 Wochenstunden, Vollzeit-Option möglich Als Helpdesk-Mitarbeiter:in bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen von Kunden:innen rund um unsere Rechtsrecherchelösung Lexis 360 und andere digitale Produkte. Mit Serviceorientierung sorgst du...
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Mitarbeiter/in Vollzeit oder Teilzeit
vor 4 Wochen
Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG VollzeitHelpdesk-Mitarbeiter:in für unsere digitalen Lösungen (m/w/d) Lösungen (m/w/d) Arbeitszeit: Teilzeit ab 30 Wochenstunden, Vollzeit-Option möglich Als Helpdesk-Mitarbeiter:in bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen von Kunden:innen rund um unsere Rechtsrecherchelösung Lexis 360 und andere digitale Produkte. Du klärst Anfragen von Nutzer:innen,...
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Mitarbeiter/in Vollzeit oder Teilzeit
vor 4 Wochen
Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG VollzeitHelpdesk-Mitarbeiter:in für unsere digitalen Lösungen (m/w/d) Lösungen (m/w/d) Arbeitszeit: Teilzeit ab 30 Wochenstunden, Vollzeit-Option möglich Als Helpdesk-Mitarbeiter:in bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen von Kunden:innen rund um unsere Rechtsrecherchelösung Lexis 360 und andere digitale Produkte. Du klärst Anfragen von Nutzer:innen,...
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Unternehmens-helpdesk Agent
vor 4 Wochen
Wien, Österreich CL-Fusion GmbH Vollzeit**Unternehmens-HelpDesk Agent (m/w/d)**: - Wir suchen _**_ab sofort (Vollzeit) _**_eine verantwortungsvolle und engagierte Persönlichkeit_ - zur Verstärkung des hochqualifizierten IT-Helpdesks in _**_Wien_**_._ **Ihre Aufgaben im Detail**: - Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und...
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Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit**Unternehmen**: **Mitarbeiter:in Digital Learning und Datenmanagement in der Erwachsenenbildung (m/w/d)** **(Wien, 30h)** Suchen Sie eine abwechslungsreiche und wirkungsvolle Tätigkeit? Übernehmen Sie gerne Verantwortung in einem professionellen Team? Zählen Weiterbildung und die Arbeit mit Menschen zu Ihren Leidenschaften? Dann sind Sie hier richtig -...
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George Business
vor 2 Wochen
Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitIm s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten, weil diese gelebte Vielfalt uns bereichert. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen. Wir...
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Mitarbeiter:in Digitale Bildkontrolle Wien
vor 4 Wochen
Wien, Österreich ASFINAG VollzeitStandort: Wien Austro-Tower **Mitarbeiter:in Digitale Bildkontrolle Wien** (w/m/d) 20 bis 39 h / Woche Eintritt: ab sofort Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000...
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Berufseinstieg Digitale Anwendungen Im
vor 4 Wochen
Wien, Österreich TPA Steuerberatung GmbH VollzeitGestalten Sie aktiv unseren Geschäftsanbahnungsprozess mit und arbeiten Sie eng mit wichtigen Entscheidungsträger:innen zusammen! Wir suchen eine:n IT-affine:n und service-orientierte:n Mitarbeiter:in für unser TPA Business Development Team. Wir sind eine der führenden Steuerberatungskanzleien Österreichs und bieten ein spannendes, vielfältiges und...
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Wien, Österreich PMC International GmbH VollzeitMitarbeiter:in Digital Learning und Datenmanagement in der Erwachsenenbildung (m/w/d) (Wien, 30h) Suchen Sie eine abwechslungsreiche und wirkungsvolle Tätigkeit? Übernehmen Sie gerne Verantwortung in einem professionellen Team? Zählen Weiterbildung und die Arbeit mit Menschen zu Ihren Leidenschaften? Dann sind Sie hier richtig - wir freuen uns auf Sie! ...
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1st Level Helpdesk Support
Vor 7 Tagen
Wien, Österreich amaris VollzeitJob description We are looking for First Level Helpdesk Supports to reinforce our team working on IT projects. **Location**: Vienna **Primary Languages**: English and German **Job description**: - Incident Management (Ticket creation, tracking and closure). Categorization and classification. - Escalation to proper team when not able to provide a...
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1st Level Helpdesk Support
Vor 7 Tagen
Wien, Österreich Amaris Consulting Vollzeit**Who are we?**: **Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 6000 people spread across 5 continents and more than 60...
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Mitarbeiter:in Für Unser Backoffice-team Gesucht
vor 4 Wochen
Wien 9. Bezirk (Alsergrund), W, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH VollzeitDu warst schon immer der Mensch, dem Ordnung halten Freude bereitet hat? Den Überblick zu bewahren und immer zu wissen, wann was zu erledigen ist, liegt dir? Du arbeitest gerne Menschen zu und bleibst dabei trotzdem eigenständig und flexibel? **Dann könnten wir uns hier gefunden haben!**: Denn wir von ABAX sind auf der Suche nach einer Verstärkung für...
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Helpdesk First Level Support
vor 4 Wochen
Wien, Österreich amaris VollzeitJob description Amaris Consulting is looking for an IT Support Consultant to join our team in Vienna (Austria). You will be responsible for providing technical support to end-users for various hardware and software issues. The role involves troubleshooting and resolving issues related to Windows desktops, laptops, iPhones, iPads, printers, video...
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Digital Product
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Schindler Vollzeit**Location: Wien, Wien, Österreich** **Job ID**: 71937 **Wir bewegen Menschen... auch DEINE Karriere.**: Werde ein Teil unseres Unternehmens und bewege mit uns - unsere Städte, unsere Kund:innen, unsere gemeinsame Zukunft - die ganze Welt. **WIR sind Schindler **Verlässlich, professionell und smart. Ein familiengeführtes Unternehmen mit globaler...
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Brand Communications
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Nestle Vollzeit**Nespresso **- ein Team, eine Leidenschaft. Das **Nespresso **Erfolgsgeheimnis offenbart sich im perfekten Kaffeemoment. Als Mitarbeiter:in (w/m/d) leisten Sie einen maßgeblichen Beitrag zum Zauber unserer Marke. Wenn Sie unsere Leidenschaft teilen und jenes unvergleichbare Kaffee-Erlebnis mitgestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre...
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Mitarbeiterin Digitale Archivierung
Vor 7 Tagen
Wien, Österreich Österreichische Nationalbibliothek VollzeitDie Österreichische Nationalbibliothek verfügt über sehr große und heterogene digitale Datenbestände aus unterschiedlichen Quellen (Digitalisate und Born-Digital Objekte). Es ist eine wichtige Aufgabe, die Benutzbarkeit und Zugänglichkeit dieser digitalen Bestände langfristig sicherzustellen. Für die **Hauptabteilung Digitale Bibliothek** suchen...
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Helpdesk Internetbanking George Wien
vor 3 Wochen
Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitIm s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten, weil diese gelebte Vielfalt uns bereichert. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen. Wir...
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Digital Content Manager:in
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Agenda Austria Vereinigung für wissenschaftlichen Dialog und VollzeitDer Thinktank Agenda Austria leistet einen konkreten Beitrag für eine bessere Zukunft der Menschen in Österreich. Mit unserem Team von knapp 20 Mitarbeiter:innen arbeiten wir ergebnisoffen und orientieren uns an marktwirtschaftlichen Lösungen. Zur Weiterentwicklung unserer Inhalte suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Digital Content...
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Account Manager
vor 3 Wochen
Wien, Österreich SEQUELLO GmbH VollzeitSEQUELLO ist ein ConstructionTech Start-up. Wir verfolgen das Ziel, die baulogistischen Kernprozesse mit unserer SaaS-Lösung zu vereinfachen, denn die Baubranche hat keine Lust mehr auf Zettelwirtschaft. Bestellung, Lieferschein und Rechnung - mit SEQUELLO End2End zwischen Baufirmen-ERP und Lieferanten-Dispo. Hinter SEQUELLO steht ein engagiertes und...