Support & Service Agent Für Noc-dienst (M/w/d)

vor 7 Monaten

Wien, Österreich IXOLIT Vollzeit

Support & Service Agent für NOC-Dienst (m/w/d)
- Seit über 20 Jahren betreut die IXOPAY GmbH nationale und internationale Kunden mit den Schwerpunkten eCommerce und digitale Payments. Durch unsere jahrelange Erfahrung in der IT Branche sind wir mit den Anforderungen des eCommerce gewachsen und haben viele Entwicklungen und Trends miterlebt. Mit diesem Know-How begleiten wir unsere Kunden mit größter Sorgfalt in den Bereichen B2B und B2C und unterstützen sie weltweit mit unserer Kompetenz und unseren Lösungen. Mit unseren einzigartigen Produkten ermöglichen wir unseren Kunden im digitalen Business erfolgreich zu sein.Entscheidend für unseren hohen Servicelevel ist auch unser Network Operation Center (NOC).

Für den weiteren Ausbau suchen wir ab sofort motivierte, kommunikationsstarke, Technik interessierte Persönlichkeiten, die gerne in einem Kunden
- und Ergebnisorientierten Team als NOC-Agent arbeiten. Als ambitioniertes Unternehmen, bieten wir ein modernes Umfeld und versuchen stets Arbeitsfreude und Teamspirit mit beruflicher Herausforderung in einer dynamischen und stetig wachsenden Branche zu verbinden.

**Deine Aufgaben**:

- B2B Support & Service via E-Mail und Telefon
- B2C Support & Service via E-Mail und Telefon
- Aktives Netzwerk
- und Servicemonitoring
- Proaktives Customer Success Monitoring
- Troubleshooting im Störungsfall: Problemerkennung, Start der Problemanalyse sowie sofortige interne Alarmierung der technischen Bereitschaftskollegen/innen

**Dein Profil**:

- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise
- Strukturiertes, genaues und verlässliches Handeln
- Team-, Kunden-, Ergebnisorientiertheit
- Bereitschaft zum NOC-Schichtbetrieb (24/7) inkl. Feiertagen und Wochenenden sowie einwandfreier Leumund

**Nice to have**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in einem der nachfolgenden Bereiche: Kunden
- und Technischer Support, Data Analyst, NOC, Risk Management
- Mathematisches Interesse, analytische Denkweise, Interesse an Datenanalyse
- Kenntnisse bzw. Erfahrung im Bereich Online Payment
- Beherrschen Deutsch und eine oder mehrere Fremdsprachen

**Wir bieten**:

- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Arbeit für namhafte nationale und internationale Kunden in einer spannenden und stetig wachsende Branche
- Leistungsgerechte Dotierung, attraktives Arbeitszeitmodell im Zuge des NOC-Schichtdienst (5 Arbeitstage/ 3 Tage frei)
- Langfristige Möglichkeit sich auch technisch zu vertiefen und darauffolgend unsere Produkt
- und Serviceentwicklung (SaaS) aktiv mitzugestalten, Aussicht auf weitere Karrierechancen in unserem schnell wachsenden Unternehmen
- Freundliche und offene Arbeitsumgebung in einem gut vernetzten, modernen Büro im Zentrum von Wien
- Firmen-Notebook (MacBook/Thinkpad/Dell) für alle Mitarbeiter mit frei wählbarer Software
- Hybrides Arbeiten möglich (Office/Homeoffice)
- inkl. Wiener Linien Jahreskarte
- Zahlreiche Team
- und Firmenveranstaltungen garantieren eine freundliche Atmosphäre
- Portfolio globaler Kunden, einschließlich einiger der Top 300 Web-Properties
- Ausgezeichnete Karriereaussichten in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Für dein Engagement, deine Einsatzbereitschaft bieten wir je nach persönlicher Erfahrung und Qualifikation mind. EUR 32.200,00 brutto pro Jahr.Nachtdienste werden zusätzlich vergütet.

  • Support & Service Agent Für Noc-dienst (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich IXOLIT Vollzeit

    Mission Control Operator (for Payment Services, M/F/d) - Stell dir vor, Teil eines Teams zu sein, das aus einem state-of-the-art Einsatzzentrum arbeitet. Hier werden kritische Entscheidungen getroffen, denn hier wird sichergestellt, dass unsere Systeme rund um die Uhr präzise laufen. Klingt das für dich spannend? Dann könnten wir ein perfektes Match...

  • Front Desk Agent

    vor 7 Stunden

    Wien, Österreich m-rep Service GmbH Vollzeit

    Wir, **m-rep Service GmbH**, zählen zu den schnellsten und größten heimischen Reparaturzentren. In unseren zwei hauseigenen Werkstätten arbeiten ausschließlich Profis und garantieren somit schnellste und effizienteste Lösungen. Als **Premium-Partner von Samsung** werden bei uns sowohl Garantiefälle und Reparaturen durchgeführt als auch...

  • Call-center-agent (W/m/d) Mit Technischer Affinität

    vor 4 Monaten

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich ACP Holding Vollzeit

    Call-Center-Agent (w/m/d) mit technischer Affinität - 1030 Wien- m, w, d- 38.5h/Woche- € 35.000 - Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. - Deine Ansprechperson: - Kerstin Kundtner ACP doIT...

  • Call Center Agent

    vor 7 Stunden

    Wien 1. Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich Völker Personal Vollzeit

    Unser Kunde, die A1 Telekom Austria AG, ist eines der größten Telekommunikationsunternehmen in Österreich und arbeitet täglich an neuen Innovationen und Lösungen für eine nachhaltige digitale Welt. Werden Sie Teil des Teams und entwickeln Sie sich gemeinsam mit Ihrem neuen Arbeitgeber laufend weiter. Wir suchen für den Standort in Klagenfurt, einen...

  • Agent Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Ria Vollzeit

    Ria Money Transfer, ein führendes Unternehmen für den internationalen Geldtransfer. Wir gehören zum multinationalen nordamerikanischen Euronet Konzern (Nasdaq EEFT) und sind in 165 Ländern vertreten. Ria wurde in 1987 gegründet und bietet seinen Kunden eine schnelle, zuverlässige und sichere Möglichkeit, Geld weltweit zu senden. Für unser dynamisch...

  • Agent du service clientèle français langue maternelle

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    spusu est la marque de réseau mobile innovante, performante et tournée vers l'avenir de Mass Response Service GmbH. Nous sommes toujours guidés par notre devise "la qualité au plus haut niveau avec des prix justes". En raison de notre croissance continue et de notre prochaine entrée sur le marché suisse, nous sommes à la recherche d'employés (pour un...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Lotuscrafts GmbH Vollzeit

    WE INSPIRE TO PRACTICE. Wir verbinden und inspirieren Menschen dazu, Meditation und Yoga zu praktizieren - mit qualitativ hochwertigen, schönen und ökologischen Produkten. Zur Verstärkung unseres Teams in 1080 Wien suchen wir einen motivierten Customer Support Agent (m/w/d), der Freude am Kontakt mit Kunden hat und gleichzeitig Office-Management-Aufgaben...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich DB Schenker Vollzeit

    Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistik-Netzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt, neue Wege zu gehen. Mit mehr als 74.500 Kolleginnen und Kollegen weltweit, heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten...

  • Customer Sales Support Agent

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich DHL Vollzeit

    **Deutsche Post in Österreich** ist eine Business Unit von **DHL Group** - dem weltweit grössten Logistikunternehmen. Wir sind ein leistungsstarker Anbieter für globale Briefzustellung, Dialogmarketing-Services und attraktive eCommerce-Versandlösungen. Mit ausgefeilten Logistikstrukturen, modernster Informationstechnik und gelebter Kundennähe bieten wir...

  • Agent Support Analyst

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Ria Vollzeit

    Ria Money Transfer, ein führendes Unternehmen für den internationalen Geldtransfer, ist seit 2004 in Deutschland tätig. Wir gehören zum multinationalen nordamerikanischen Euronet Konzern (Nasdaq EEFT) und sind in 165 Ländern vertreten. Ria wurde in 1987 gegründet und bietet seinen Kunden eine schnelle, zuverlässige und sichere Möglichkeit, Geld...

  • Desinfektionsassistent in Für Die Aemp

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Privatklinik Confraternität (Wien) Vollzeit

    ArbeitenDesinfektionsassistent*in für die AEMP - Privatklinik Confraternität (Wien)- Vollzeit- Attraktives Gehalt- ab sofort- Privatklinik Confraternität (Wien)- Job mit SinnDie **Privatklinik Confraternität**, ein Unternehmen der PremiQaMed Group, gilt als eine der besten Adressen der Wiener Spitalslandschaft. Wer zum Pflegeteam eines modernen...

  • Callcenter Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Anantara Group Vollzeit

    **Callcenter Agent (m/w/d)**: **Vollzeit** **Standort**: 1230 Wien **Ihr autorisierter Servicepartner in Österreich** **Die Mobiletouch Austria GmbH** ist seit über 10 Jahren eines der führenden europäischen Service und Logistik Unternehmen für Mobiltelefone, Tablets, Note-/Netbooks, Kaffeemaschinen, Haushaltsgeräte und andere Multimediaprodukte. In...

  • Guest Service Agent

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Melia Hotels International Vollzeit

    **“Die Welt gehört Ihnen mit Meliá”** Ein Teil von Meliá zu werden, bedeutet, sich auf eine inspirierende Reise zu begeben. Wir bieten Ihnen weltweit Karrierechancen, denn die Möglichkeiten bei Meliá zu wachsen und sich weiterzuentwickeln sind grenzenlos. Dabei steht Meliá stets für Zusammenhalt und das Gefühl, Teil einer großen Familie zu...

  • Callcenter Agent

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Finanzen Wien Im Überblick Berufserfahren Vollzeit Festanstellung Über diesen Job Du strebst einen lebhaften Arbeitsalltag an und hast Freude daran, Menschen bei ihrer Wunscherfüllung zu unterstützen? Dann bist Du bei uns richtig! CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Im August 2022 haben wir...

  • Front Office Agent

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Leonardo Vienna Westbahnhof Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag! Das **Leonardo Vienna Westbahnhof** bietet mit seinen...

  • Gesundheitsfachmann/in für Psychosoziale Dienste

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien Vollzeit

    Beschreibung der StelleDas Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien sucht eine Diplomierte psychiatrische Gesundheits- und Krankenpflegeperson (w/m/d) für die Ausrollung in den Regionen Meidling, Ottakring und Floridsdorf. Die Anstellung ist für 40 Wochenstunden mit bezahlter Mittagspause vorgesehen.Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:Eine eigenständige...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Leonardo Vienna Westbahnhof Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag! Das **Leonardo Vienna City West** empfängt...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Leonardo Wien Schönbrunn Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Hotel Vienna Schönbrunn** bietet die...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Leonardo Wien Schönbrunn Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Hotel Vienna Schönbrunn** bietet die...

  • Front Office Agent

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Leonardo Vienna City West Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Vienna City West** empfängt...