Support & Service Agent Für Noc-dienst (M/w/d)

Vor 7 Tagen

Wien, Österreich IXOLIT Vollzeit

Support & Service Agent für NOC-Dienst (m/w/d)
- Seit über 20 Jahren betreut die IXOPAY GmbH nationale und internationale Kunden mit den Schwerpunkten eCommerce und digitale Payments. Durch unsere jahrelange Erfahrung in der IT Branche sind wir mit den Anforderungen des eCommerce gewachsen und haben viele Entwicklungen und Trends miterlebt. Mit diesem Know-How begleiten wir unsere Kunden mit größter Sorgfalt in den Bereichen B2B und B2C und unterstützen sie weltweit mit unserer Kompetenz und unseren Lösungen. Mit unseren einzigartigen Produkten ermöglichen wir unseren Kunden im digitalen Business erfolgreich zu sein.Entscheidend für unseren hohen Servicelevel ist auch unser Network Operation Center (NOC).

Für den weiteren Ausbau suchen wir ab sofort motivierte, kommunikationsstarke, Technik interessierte Persönlichkeiten, die gerne in einem Kunden
- und Ergebnisorientierten Team als NOC-Agent arbeiten. Als ambitioniertes Unternehmen, bieten wir ein modernes Umfeld und versuchen stets Arbeitsfreude und Teamspirit mit beruflicher Herausforderung in einer dynamischen und stetig wachsenden Branche zu verbinden.

**Deine Aufgaben**:

- B2B Support & Service via E-Mail und Telefon
- B2C Support & Service via E-Mail und Telefon
- Aktives Netzwerk
- und Servicemonitoring
- Proaktives Customer Success Monitoring
- Troubleshooting im Störungsfall: Problemerkennung, Start der Problemanalyse sowie sofortige interne Alarmierung der technischen Bereitschaftskollegen/innen

**Dein Profil**:

- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise
- Strukturiertes, genaues und verlässliches Handeln
- Team-, Kunden-, Ergebnisorientiertheit
- Bereitschaft zum NOC-Schichtbetrieb (24/7) inkl. Feiertagen und Wochenenden sowie einwandfreier Leumund

**Nice to have**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in einem der nachfolgenden Bereiche: Kunden
- und Technischer Support, Data Analyst, NOC, Risk Management
- Mathematisches Interesse, analytische Denkweise, Interesse an Datenanalyse
- Kenntnisse bzw. Erfahrung im Bereich Online Payment
- Beherrschen Deutsch und eine oder mehrere Fremdsprachen

**Wir bieten**:

- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Arbeit für namhafte nationale und internationale Kunden in einer spannenden und stetig wachsende Branche
- Leistungsgerechte Dotierung, attraktives Arbeitszeitmodell im Zuge des NOC-Schichtdienst (5 Arbeitstage/ 3 Tage frei)
- Langfristige Möglichkeit sich auch technisch zu vertiefen und darauffolgend unsere Produkt
- und Serviceentwicklung (SaaS) aktiv mitzugestalten, Aussicht auf weitere Karrierechancen in unserem schnell wachsenden Unternehmen
- Freundliche und offene Arbeitsumgebung in einem gut vernetzten, modernen Büro im Zentrum von Wien
- Firmen-Notebook (MacBook/Thinkpad/Dell) für alle Mitarbeiter mit frei wählbarer Software
- Hybrides Arbeiten möglich (Office/Homeoffice)
- inkl. Wiener Linien Jahreskarte
- Zahlreiche Team
- und Firmenveranstaltungen garantieren eine freundliche Atmosphäre
- Portfolio globaler Kunden, einschließlich einiger der Top 300 Web-Properties
- Ausgezeichnete Karriereaussichten in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Für dein Engagement, deine Einsatzbereitschaft bieten wir je nach persönlicher Erfahrung und Qualifikation mind. EUR 32.200,00 brutto pro Jahr.Nachtdienste werden zusätzlich vergütet.

  • Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Europ Assistance GmbH Vollzeit

    Wir trauen uns vertrauen. - So lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter - der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum sind wir nicht nur international erfolgreich, sondern auch in Österreich Marktführer in wesentlichen Versicherungsbereichen. Mut zeigen wir auch,...

  • Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich LOOMIS ÖSTERREICH GMBH Vollzeit

    **WERTVOLL. MIT SICHERHEIT.**: **LOOMIS ÖSTERREICH** ist **MARTKFÜHRER **im Bereich **Cash Management**. Wir sind Teil eines internationalen Konzerns mit langer Tradition und zählen mit rund 26.000 Mitarbeitenden in über 22 Ländern zu den erfolgreichsten Playern weltweit. Unsere Mitarbeiter*innen kümmern sich um den täglichen Geldfluss in ganz...

  • IT-Call-Agent (m/w/x) am Service Desk im Front Office

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden).IT-Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front OfficeIhre AufgabenAnnahme (telefonisch, schriftlich) von Anfragen und...

  • Support Contact Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich XXXLutz Vollzeit

    **Support Contact Agent (w/m/d) Wien, Wels, Linz, Graz oder München**: Wir als XXXLdigital Team arbeiten gemeinsam an der Zukunft des Möbelhandels. Dabei arbeiten wir nicht nur in Teams, sondern leben sie auch - den Zusammenhalt, das Gefühl, das Lernen. Wir bringen unsere Ideen ein und gestalten proaktiv die Zukunft - und das auf allen digitalen...

  • Customer Service Agent Airfreight M/w/d

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich DB Cargo Hungária Kft. Vollzeit

    Bevezetés Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistik-Netzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt, neue Wege zu gehen. Mit mehr als 74.500 Kolleginnen und Kollegen weltweit, heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und...

  • Sales Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ready2order GmbH Vollzeit

    Sales Service Agent (m/w/d) Wien Du bist kommunikationsstark, organisiert und hast ein Gespür für großartige Kundenerlebnisse? Wir bei ready2order haben ein klares Ziel: das führende Unternehmen für smarte Kassensysteme zu werden. Mit unseren intuitiven Lösungen unterstützen wir kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihren Geschäftsalltag...

  • Sales Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ready2order GmbH Vollzeit

    Sales Service Agent (m/w/d) Wien Du bist kommunikationsstark, organisiert und hast ein Gespür für großartige Kundenerlebnisse? Wir bei ready2order haben ein klares Ziel: das führende Unternehmen für smarte Kassensysteme zu werden. Mit unseren intuitiven Lösungen unterstützen wir kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihren Geschäftsalltag...

  • Call Center Agent m, w, d

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Call Center Agent Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben Deine Aufgaben Starte deine Karriere in einem dynamischen Team Du bist kommunikativ, kundenorientiert...

  • Sales Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ready2order GmbH Vollzeit

    Sales Service Agent (m/w/d)WienDu bist kommunikationsstark, organisiert und hast ein Gespür für großartige Kundenerlebnisse?Wir bei ready2order haben ein klares Ziel: das führende Unternehmen für smarte Kassensysteme zu werden. Mit unseren intuitiven Lösungen unterstützen wir kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihren Geschäftsalltag einfacher und...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Teilzeit

    Unser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Teilzeit

    Unser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ADECCO Österreich Teilzeit

    Unser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...

  • Customer Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich DB Schenker Vollzeit

    Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistik-Netzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt, neue Wege zu gehen. Mit mehr als 74.500 Kolleginnen und Kollegen weltweit, heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten...

  • Call Center Agent m, w, d

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Call Center AgentAls einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerbenDeine AufgabenStarte deine Karriere in einem dynamischen TeamDu bist kommunikativ, kundenorientiert und liebst es,...

  • Passenger Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Airline Assistance Switzerland AG Vollzeit

    Die Airline Assistance Switzerland AG ist ein dynamisches Unternehmen.Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir: 1 Passenger Service Agent (w/m/d) - Teilzeit 11-20 Wochenstunden Über uns: An den Flughäfen Zürich und Wien verfügt Airline Assistance Switzerland bereits über eine Dritt - abfertigungslizenz und bietet zahl - reichen Airlines eine...

  • Callcenter Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Anantara Group Vollzeit

    **Callcenter Agent (m/w/d)**: **Vollzeit** **Standort**: 1230 Wien **Ihr autorisierter Servicepartner in Österreich** **Die Mobiletouch Austria GmbH** ist seit über 10 Jahren eines der führenden europäischen Service und Logistik Unternehmen für Mobiltelefone, Tablets, Note-/Netbooks, Kaffeemaschinen, Haushaltsgeräte und andere Multimediaprodukte. In...

  • DGKP/OTA für den Z-OP, Fachbereich AEMP

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Ordensprovinz des Hospitalordens des heiligen Johannes von Gott Vollzeit

    DGKP/OTA für den Z-OP, Fachbereich AEMP (m/w/d)TeilzeitEisenstadt: Krankenhaus | öff. Apotheke / BurgenlandDie Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Eisenstadt GmbH, die als Schwerpunktkrankenhaus die Versorgung des nördlichen Burgenlandes verantwortet, verfügt derzeit über rund 400 Betten und beschäftigt rund 1.500 Mitarbeiter/innen, die geleitet von...

  • Logistik-Agent m/w/d

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    LOGISTIK-AGENT M/W/D (38,5H)1110 WIENAPPLYnox Austria GmbH versteht sich als Premium-Logistiker und übernimmt die Zustellung zeitkritischer Ersatzteile im Nachtexpress. Wir stellen Waren jeglicher Größe und Volumen am nächsten Werktag bis spätestens 8 Uhr in Nachtdepots oder Abstellplätze zu. Mit dieser Dienstleistung steigern wir die...

  • Customer Support Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Greentube GmbH Vollzeit

    Customer Support Agent (f/m/d) * Funstage GmbH * Funstage GmbH * Presence / Mobile * Published: 2025-01-17 For our subsidiary Funstage, we are currently searching for a Customer Support Agent (f/m/d) who will take care of our online gaming platforms and apps to support our customers via email, chat and on social media. Your tasks * Respond...

  • Check-in Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Airline Assistance Switzerland AG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine(n) Check-In agent (w/m/d) Teilzeit 10-20 Wochenstunden Aufgaben - Check-in der Passagiere (Einchecken, Erstellung Bordkarten, Annahme von Gepäckstücken, Dokumentenkontrolle) - Betreuung der Passagiere im Gatebereich, Informationsweitergabe sowie Koordination des Einsteigevorganges Qualifikation -...