Esg Reporting Success Manager in

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Glacier Carbon Reduction GmbH Vollzeit

**DIE POSITION**:
Als **ESG Reporting Success Manager (w/m/d)** bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden bei der erfolgreichen Implementierung und Nutzung unserer KI-Lösung für Nachhaltigkeitsberichte. Dein Ziel ist es, durch proaktive Betreuung und strategische Beratung den langfristigen Erfolg unserer Kunden sicherzustellen und sie bei der Optimierung ihrer ESG-Berichterstattung zu unterstützen.

**DEINE AUFGABEN**:

- Entwicklung und Durchführung strukturierter Onboarding-Prozesse, um eine reibungslose Integration unserer Software in bestehende Berichterstattungsprozesse sicherzustellen
- Strategische Beratung unserer Kunden bei der Optimierung ihrer Nachhaltigkeitsberichterstattung unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen und Best Practices
- Proaktive Betreuung des bestehenden Kundenportfolios durch regelmäßige Check-ins, Business Reviews und kontinuierliche Erfolgsmessung
- Identifikation von Cross
- und Upselling-Potenzialen sowie Entwicklung individueller Wachstumsstrategien für das betreute Kundenportfolio
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam zur Weiterentwicklung unserer Lösung basierend auf Kundenbedarfen und -feedback
- Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Kundentrainings zur effektiven Nutzung unserer Software

**DEIN PROFIL**:

- Fundiertes Verständnis für Nachhaltigkeitsberichterstattung und ESG-Standards (GRI, CSRD, SASB)
- Wünschenswert aber nicht Voraussetzung ist Erfahrung im Customer Success Management, idealerweise im B2B SaaS-Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Hands-on Mentalität
- Analytisches Denkvermögen und Freude an der Arbeit mit datengetriebenen Lösungen
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Leidenschaft für Nachhaltigkeit und den Wunsch, mit deiner Arbeit eine positive Wirkung zu erzielen.

**WARUM GLACIER?**:

- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Remote & Home Office
- Ein engagiertes und kreatives Team, das leidenschaftlich an Nachhaltigkeit arbeitet
- Die Chance, an innovativen Projekten mitzuwirken und die Zukunft der Nachhaltigkeit mitzugestalten
- Regelmäßige Team-Offsites und freiwillige Teamaktivitäten (z. B. Wochenenden zum Bergsteigen)
- Kostenloses Jahresticket für den öffentlichen Nahverkehr
- 2 zusätzliche Urlaubstage (24.12. und 31.12.) zum gesetzlichen Urlaubsanspruch von 25 Tagen
- Jährliches Budget für persönliche und berufliche Weiterentwicklung (Trainings, Coachings etc.)
- Interne Klima-Bildung und die Möglichkeit zur Teilnahme an unserer eigenen Climate Academy
- Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position zumindest € 42.500 brutto jährlich beträgt. Selbstverständlich ist für diese Rolle ein Gehalt vorgesehen, das deiner Erfahrung und Qualifikation gerecht wird._

**Über uns**:
Glacier ist ein Nachhaltigkeits-Startup aus Wien (Österreich) mit der Vision, Unternehmen auf ihrem Weg zu mehr Nachhaltigkeit zu unterstützen. Seit 2020 arbeiten wir mit führenden Unternehmen aus dem DACH-Raum, wie STRABAG, Microsoft, Verbund, ÖBB, UniCredit Bank Austria und Magenta, daran, nachhaltige Veränderungen voranzutreiben und zu einer positiven Zukunft beizutragen. Werde auch du Teil des Teams

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