Operatore Assistenza Clienti e Engagement
vor 2 Monaten
_United Call Centers è un'azienda leader a livello mondiale nella fornitura di servizi call center multilingua basata sul concept “at-home”. United Call Centers offre servizi di Front Office BPO multicanale in oltre 25 lingue e attualmente è alla ricerca di _**agenti assistenza clienti ed consumer engagement in lingua italiana**_per il suo team internazionale._
- I nuovi agenti parteciperanno alla gestione di un servizio clienti multilingua di alto livello per uno dei nostri maggiori partner del settore FMCG._
**Responsabilità**:
- Assistenza Clienti Inbound:
- Rispondere, classificare, supportare e/o gestire i reclami dei consumatori seguendo le linee guida proposte
- Registrazione reclami dei consumatori e successivi follow-up
- Elaborazione di ordini, resi, note di credito, fatture
- Fornire informazioni su prodotti, servizi e marchi
- Fornire assistenza técnica, risoluzione dei problemi e supportare i consumatori durante la navigazione sul sito web
- Identificare gli alerts, le escalation e fornire supporto durante le crisi
- Gestire i dati dei consumatori: metodi di pagamento, privacy dei dati, rimozione dell'account, registrazione di un nuovo account cliente
- Fornire informazioni e indicazioni specifiche ai consumatori quando necessario/applicabile.
- Assistenza Clienti Outbound:
- Ricontattare i consumatori quando necessario utilizzando uno dei canali predefiniti
- Condurre ricerche di mercato con i consumatori
- Mansioni backoffice:
- Creare report sui feedback dei consumatori e sulle conversazioni online
- Pubblicare contenuti sui social media
- Gestione di crisi nei momenti di maggiori richieste
- Supporto back-office e-commerce
- Inserimento dati nella CRM
- Sei Madrelingua Italiano e parli inglese a livello professionale
- Hai almeno 1 anno di esperienza di lavoro nel servizio di Assistenza Clienti/Consumer engagement/call center
- La tua comunicazione scritta e orale è impeccabile
- Hai grandi capacità analitiche, problem solving e una grande attenzione per i dettagli
- Conoscenza della suite Microsoft Office e delle applicazioni online
- Hai esperienza in Social Media / Community Management
- Sei in grado di lavorare bene sia in un team che da soli
- Puoi partecipare a tutti i corsi di formazione richiesti
- Hai disponibilità a lavorare full-time e su turni (week-end incluso)
- Siete alla ricerca di un lavoro stabile e a lungo termine, con grandi opportunità di sviluppo.
**La nostra offerta**:
- Pacchetto retributivo competitivo
- 100% Smart Working
- Orario flessibile
- Ambiente accogliente e solidale
- Grandi opportunità di sviluppo all'interno dell'azienda
- Opportunità contrattuale a lungo termine (2+ anni).
**Requisiti dell'ambiente di lavoro**:
- Ambiente di lavoro tranquillo (i turni e le mansioni vengono svolte comodamente da casa)
- Cuffie USB (microfono e altoparlanti separati non sono sufficienti per gestire le chiamate)
- Pc o computer portatile con sistema operativo Windows (Windows 8 o superiore), memoria - 2 GB di RAM e processore (CPU) - 2 GHz
- Browser: Le ultime tre versioni di Google Chrome o Mozilla Firefox
- Connessione internet a banda larga (l'internet mobile non è sufficiente per gestire le chiamate).
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Partita IVA
Orari part-time: 25-40 a settimana
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Operatore Assistenza Clienti e Engagement
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich United Call Centers Kft Vollzeit_United Call Centers è un'azienda leader a livello mondiale nella fornitura di servizi call center multilingua basata sul concept "at-home". United Call Centers offre servizi di Front Office BPO multicanale in oltre 25 lingue e attualmente è alla ricerca di _**agenti assistenza clienti ed consumer engagement in lingua italiana**_per il suo team...
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Hkr-operator (M/w)
vor 1 Woche
Salzburg, Österreich PPS Public Project Services GmbH VollzeitFür unseren Standort in 5020 Salzburg sind wir auf der Suche nach einem **HKR-Operator (m/w)**: Teilzeit **Deine Aufgaben**: - Durchführung von Liveschalten und Überspielungen in unserem VNOC (Video Network Operations Center) - Leitungscheck und fortlaufendes Monitoring von eingehenden Video - und Tonsignalen - Bedienung von Messeinrichtungen,...
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E-learning Expert
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich Mayer & Co Beschläge GmbH VollzeitAls innovatives Familienunternehmen und einer der Weltmarktführer gestalten wir die Zukunft des Wohnens - mit rund 2.600 Mitarbeiter:innen an 21 Standorten weltweit. Unsere Fenster- und Türbeschläge sowie innovativen System- und Sicherheitslösungen machen Haushalte energieeffizienter, sicherer und komfortabler. Und das bereits seit 1947.Machen Sie Ihren...
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E-learning Specialist
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich Mayer & Co Beschläge GmbH VollzeitAls innovatives Familienunternehmen und einer der Weltmarktführer gestalten wir die Zukunft des Wohnens - mit rund 2.600 Mitarbeiter:innen an 21 Standorten weltweit. Unsere Fenster- und Türbeschläge sowie innovativen System- und Sicherheitslösungen machen Haushalte energieeffizienter, sicherer und komfortabler. Und das bereits seit 1947.Machen Sie Ihren...
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E-learning Specialist
vor 2 Wochen
Salzburg, Österreich Mayer & Co Beschläge GmbH VollzeitAls innovatives Familienunternehmen und einer der Weltmarktführer gestalten wir die Zukunft des Wohnens - mit rund 2.600 Mitarbeiter:innen an 21 Standorten weltweit. Unsere Fenster - und Türbeschläge sowie innovativen System - und Sicherheitslösungen machen Haushalte energieeffizienter, sicherer und komfortabler. Und das bereits seit 1947. Machen Sie...
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E-learning Expert
Vor 6 Tagen
Salzburg, Österreich Mayer & Co Beschläge GmbH VollzeitAls innovatives Familienunternehmen und einer der Weltmarktführer gestalten wir die Zukunft des Wohnens - mit rund 2.600 Mitarbeiter:innen an 21 Standorten weltweit. Unsere Fenster - und Türbeschläge sowie innovativen System - und Sicherheitslösungen machen Haushalte energieeffizienter, sicherer und komfortabler. Und das bereits seit 1947. Machen Sie...
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Sommersaison 2024 - Beleuchtungsoperator Für Etc
Vor 6 Tagen
Salzburg, Österreich Salzburger Festspiele VollzeitFür die Vorbereitung und Durchführung der Salzburger Festspiele 2024 suchen wir befristet für den Zeitraum von Anfang Juli bis Ende August 2024 Verstärkung in der Beleuchtungstechnik: Operator für ETC Eos Ti und Gio (w/m/d) in Vollzeit - 40 Wochenstunden auf Basis einer 6-Tage-Woche Werden Sie Teil des Teams und unterstützen Sie uns mit Ihrem...
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E-mail Marketing Manager:in Ecommerce
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich SPAR Vollzeit**Allgemeines**:INTERSPAR, ein Tochterunternehmen der SPAR Österreich, ist seit Jahren Marktführer im Hypermarkt-Segment. Unser Erfolgsrezept liegt in der einzigartigen Kombination aus familiärer Atmosphäre, Kundennähe und hochwertigen Food- und Non-Food-Produkten. Wir suchen genau Sie als neue Kollegin bzw. neuen Kollegen - oder besser gesagt: als...
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Bühnen- & Veranstaltungstechnik 2023 - Beleuchtung
vor 4 Wochen
Salzburg, Österreich Salzburger Festspielfonds Vollzeit**Bühnen - & Veranstaltungstechnik 2023 - Beleuchtung - Operator für ETC Eos Ti und Gio (m/w/d)**: - © SF/Kmetitsch Der Salzburger Festspielfonds sucht für den Zeitraum von **Anfang Juli bis Ende August 2023** für die Durchführung der Salzburger Festspiele 2023 zur Unterstützung ihres Teams in der Beleuchtungstechnik einen **Operator für ETC Ti und...
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Sommersaison 2024
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich Salzburger Festspiele VollzeitFür die Vorbereitung und Durchführung der Salzburger Festspiele 2024 suchen wir befristet für den Zeitraum von Anfang Juli bis Ende August 2024 Verstärkung in der Beleuchtungstechnik:Operator für ETC Eos Ti und Gio (w/m/d)in Vollzeit - 40 Wochenstunden auf Basis einer 6-Tage-WocheWerden Sie Teil des Teams und unterstützen Sie uns mit Ihrem Engagement...
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Bühnen- & Veranstaltungstechnik 2023 - Beleuchtung
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich Salzburger Festspielfonds Vollzeit**Bühnen- & Veranstaltungstechnik Beleuchtung - Operator für ETC Eos Ti und Gio (m/w/d)**:- SF/KmetitschDer Salzburger Festspielfonds sucht für den Zeitraum von**Anfang Juli bis Ende August 2023** für die Durchführung der Salzburger Festspiele 2023 zur Unterstützung ihres Teams in der Beleuchtungstechnik einen**Operator für ETC Ti und Gio (w/m/d)...
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Team Lead SAP SuccessFactors
Vor 6 Tagen
Salzburg, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit .jobAd h3.noBorder::after {display:none;} .jobAd .text-right, .applyButton {display:none;} Team Lead SAP SuccessFactors & e-learning (w/m/d) Führe das SAP Team zum Success 28.06.2024 Job-Nr.: 214619 ...
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Maschinenführer / Operator Energiezentrale M/w
vor 3 Wochen
Salzburg, Österreich M. Kaindl GmbH VollzeitIhre Aufgaben Bedienung, Steuerung und Überwachung der Heizzentrale und Fernwärmeanlage Laufende Qualitätskontrolle der notwendigen Kesselparameter Beheben von Fehlern, Eingreifen bei Regelabweichungen Enge Zusammenarbeit mit den Produktionsbereichen und der Instandhaltung Ihr Profil Handwerkliche Ausbildung Kesselwärterprüfung von Vorteil (Ausbildung...
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Maschinenführer / Operator Energiezentrale M/w
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich M. Kaindl GmbH VollzeitIhre AufgabenBedienung, Steuerung und Überwachung der Heizzentrale und FernwärmeanlageLaufende Qualitätskontrolle der notwendigen KesselparameterBeheben von Fehlern, Eingreifen bei RegelabweichungenEnge Zusammenarbeit mit den Produktionsbereichen und der Instandhaltung Ihr ProfilHandwerkliche AusbildungKesselwärterprüfung von Vorteil (Ausbildung kann...
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Team Lead SAP SuccessFactors
Vor 5 Tagen
Salzburg, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit Team Lead SAP SuccessFactors & e-learning (w/m/d) Führe das SAP Team zum Success 28.06.2024 Job-Nr.: 214619 Unser Kunde hat eine führende Rolle in der ganzheitlichen Personalberatung von...
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Team Lead SAP SuccessFactors
vor 14 Stunden
Salzburg, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit Team Lead SAP SuccessFactors & e-learning (w/m/d) Führe das SAP Team zum Success 02.07.2024 Job-Nr.: 214619 Unser Kunde hat eine führende Rolle in der ganzheitlichen Personalberatung von...
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Sommersaison 2024 - Beleuchtungsoperator Für Etc
Vor 6 Tagen
Salzburg, Österreich Salzburger Festspielfonds VollzeitFür die Vorbereitung und Durchführung der Salzburger Festspiele 2024 suchen wir befristet für den Zeitraum von **Anfang Juli bis Ende August 2024** Verstärkung in der Beleuchtungstechnik: **Operator für ETC Eos Ti und Gio **(w/m/d)**: in Vollzeit - 40 Wochenstunden auf Basis einer 6-Tage-Woche Werden Sie Teil des Teams und unterstützen Sie uns mit...
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Sommersaison 2024
vor 2 Wochen
Salzburg, Salzburg, Österreich Salzburger Festspielfonds VollzeitFür die Vorbereitung und Durchführung der Salzburger Festspiele 2024 suchen wir befristet für den Zeitraum von **Anfang Juli bis Ende August 2024** Verstärkung in der Beleuchtungstechnik:**Operator für ETC Eos Ti und Gio **(w/m/d)**: in Vollzeit - 40 Wochenstunden auf Basis einer 6-Tage-WocheWerden Sie Teil des Teams und unterstützen Sie uns mit Ihrem...
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Schulungsleiter (M/w/d) - Zutrittskontroll- Bzw
vor 3 Wochen
Salzburg, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger VollzeitPosted today_ **Company Profile**: - Unser Salzburger Auftraggeber, ist das international führende Unternehmen im Bereich Besuchermanagement und B2B-Gästelösungen. Es werden technisch hochwertige Produkte und Gesamtsysteme für die Organisation und Abrechnung von Besuchern großer Freizeiteinrichtungen entwickelt, produziert und über ein weltweites...
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Revierleiter (W/m/d)
vor 3 Wochen
Salzburg, Österreich Österreichische Bundesforste AG VollzeitF Ü R D A S F O R S T R E V I E R L E N D I M F O R S T B E T R I E B P O N G A U ( S ) J E T Z T B E W E R B E N ! A U F G A B E N B E R E I C H E Leitung des Forstreviers, Führung, Förderung und Motivation von Mitarbeiter* innen Planung, Organisation, Steuerung und Kontrol le al ler Prozesse in den...
