Contact Center Representative

vor 4 Wochen

Innsbruck, Österreich Barracuda Networks Inc. Vollzeit

**Job ID 24-681**

We know a diverse workforce adds to our collective value and strength as an organization. Barracuda Networks is proud to be an Equal Opportunity Employer, committed to equal employment opportunity and equitable compensation regardless of race, gender, religion, sex, sexual orientation, national origin, or disability.

**Envision yourself at Barracuda**

Do you like talking with customers? Is front line customer service a passion of yours? Barracuda Networks is looking for experienced Contact Center Representatives to join our team. This role is a customer facing position requiring superb customer focus and soft skills. In this position you will be answering our 24x7 main technical support line for customers and resellers who are needing technical support.

**What you’ll be working on**:

- The contact center team is responsible for answering all inbound calls for Barracuda’s award-winning technical support team.
- You will quickly gather pertinent information from the customer to create their support case.
- Having the ability understand the customers technical issue, prioritizing support and transferring the customer to the correct product support team queue is critical
- You should be able to quickly adapt to changing situations and show empathy for our customers who are seeking technical support.
- As a Contact Center team member, you may be tasked with handling premium support and professional service calls. These are our white glove customers that require your absolute best.

**What you bring to the role**:

- German and English language on a professional level
- Effective communication skills including comprehension, written and verbal skills
- Prior customer service experience with exceptional customer service skills with demonstrated abilities in customer support and satisfaction of advantage
- Microsoft Office experience
- Reliable and dedicated work ethic with a demonstrated Positive attitude and willingness to learn with a “can-do” spirit
- Ability to quickly adapt to changing circumstances, direction and strategy

**What you’ll get from us**:

- A team where you can voice your opinion, make an impact, and where you and your experiences are valued. Internal mobility - there are opportunities for cross training and the ability to attain your next career step within Barracuda. In addition, you will receive equity, in the form of non-qualifying options.
- We offer competitive salaries and additional benefits based on your performance, experience, and qualifications. Salaries must meet and generally exceed the CBA level for this position of €33,544 EUR.

LI-hybrid

  • Office Mitarbeiter in Standort Kitzbühel

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich eXperts consulting center Vollzeit

    Das eXperts consulting center (ECC) ist eine Schnittstelle zwischen Unternehmen und qualifizierten kaufmännischen und technischen Spitzenkräften. Wenn es um Personalmanagement auf höchstem Niveau geht, setzen bereits rund 700 Unternehmen in Österreich bei ihrer Mitarbeiterauswahl auf die Kompetenz von Hofmann mit seiner Marke ECC. Für unseren Kunden,...

  • Field Sales Representative Air/ Ocean M/w/d

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich DB Schenker Vollzeit

    **Your tasks**:- Sie verkaufen unsere Produkte und Lösungen in Ihrem Vertriebsgebiet mit Fokus Land Transporte und Übersee bzw. mit Fokus See- und Luftfracht- Sie bauen mit Gespür für den Markt neue Kundenbeziehungen auf und schließen neue Verträge ab- Sie betreuen unsere Bestandskunden und fördern als erste Ansprechperson die Kundenzufriedenheit- Sie...

  • Librarian (M/F/d)

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich MED−EL Elektromedizinische Geräte Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Your Tasks- Manage collections of print and electronic journals, catalogue books and other material - Update and instruct reference management systems - Run in-depth searches on specific topics - Liaise with MED-EL worldwide - Management of ad-hoc projects as necessary - Your Profile- Master’s degree or higher degree (University, FH) in library science or...

  • Librarian (M/F/d)

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich MED−EL Elektromedizinische Geräte Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Your Tasks- Manage collections of print and electronic journals, catalogue books and other material Update and instruct reference management systems Run indepth searches on specific topics Liaise with MED-EL worldwide Management of adhoc projects as necessary Your Profile Master's degree or higher degree (University, FH) in library science or equivalent...

  • Mitarbeiter B2C Servicecenter

    vor 2 Monaten

    Innsbruck, Österreich TUI Vollzeit

    **Trage den TUI smile in die Welt und lass die Träume unserer Kund:innen wahr werden!** Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund:innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd? Dann bist du bei uns genau richtig! Das TUI Austria B2C Servicecenter ist für die professionelle Abwicklung sämtlicher Reisebuchungen aller...

  • Mitarbeiter B2C Servicecenter

    vor 2 Monaten

    Innsbruck, Österreich TUI Vollzeit

    Trage den TUI smile in die Welt und lass die Träume unserer Kund: innen wahr werden! **Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund**: innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd? Dann bist du bei uns genau richtig! Das TUI Austria B2C Servicecenter ist für die professionelle Abwicklung sämtlicher Reisebuchungen aller...

  • Mitarbeiter B2C Servicecenter

    vor 2 Monaten

    Innsbruck, Österreich TUI Vollzeit

    **Trage den TUI smile in die Welt und lass die Träume unserer Kund:innen wahr werden!** Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund:innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd? Dann bist du bei uns genau richtig! Das TUI Austria B2C Servicecenter ist für die professionelle Abwicklung sämtlicher Reisebuchungen aller...

  • Mitarbeiter B2C Servicecenter

    vor 2 Monaten

    Innsbruck, Österreich TUI Vollzeit

    Trage den TUI smile in die Welt und lass die Träume unserer Kund: innen wahr werden! **Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund**: innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd? Dann bist du bei uns genau richtig! Das TUI Austria B2C Servicecenter ist für die professionelle Abwicklung sämtlicher Reisebuchungen aller...

  • Mitarbeiter B2C Servicecenter

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich TUI Vollzeit

    Trage den TUI smile in die Welt und lass die Träume unserer Kund: innen wahr werden! **Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund**: innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd? Dann bist du bei uns genau richtig! Das TUI Austria B2C Servicecenter ist für die professionelle Abwicklung sämtlicher Reisebuchungen aller...

  • Mitarbeiter Customer Servicecenter

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich TUI Group Vollzeit

    Innsbruck, Österreich- - 124818- - Hybrid- - Unbefristet- - Vollzeit oder Teilzeit- - 20 - 38,5 Std.**Trage den TUI smile in die Welt und lass die Träume unserer Kund:innen wahr werden!** - Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund:innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd? Dann bist du bei uns genau richtig! - Das TUI...

  • Mitarbeiter Customer Servicecenter

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich TUI Group Vollzeit

    Innsbruck, Österreich- - Hybrid-- Unbefristet-- Vollzeit oder Teilzeit- ,5 Std.**Trage den TUI smile in die Welt und lass die Träume unserer Kund:innen wahr werden**- Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund:innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd? Dann bist du bei uns genau richtig- Das TUI Austria B2C Servicecenter...

  • Mitarbeiter B2C Servicecenter

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich TUI Vollzeit

    Trage den TUI smile in die Welt und lass die Träume unserer Kund: innen wahr werden**Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund**: innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd? Dann bist du bei uns genau richtigDas TUI Austria B2C Servicecenter ist für die professionelle Abwicklung sämtlicher Reisebuchungen aller...

  • Sales Director Austria

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich Elekta Vollzeit

    Are you a current Elekta employee? Find Jobs - Elekta Want to join a team with a mission to improve and save lives? We continually look for motivated and skilled individuals who are interested in supporting our customers - healthcare professionals who use our products to help patients and their communities. We currently have the following opportunity...

  • Nir Spectroscopist

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich Bionorica Vollzeit

    **NIR Spectroscopist / Data Scientist (M/F/d)**: - With around 1700 employees worldwide, Bionorica is the German market leader for pharmacy-only herbal medicines. For over 85 years we have been deciphering the secrets of nature by combining the findings of traditional medicinal plant therapy with the future-oriented results of scientific research....

  • Speditionskaufmann Luftfracht Export

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich DSV Vollzeit

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 80897 Time Type: Vollzeit Division: AUT - DSV Air & Sea GmbH (Air & Sea) Location: Innsbruck **DSV - Global Transport and Logistics**: Bist du auf der Suche...

  • Speditionskaufmann Seefracht

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich DSV Vollzeit

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 80895 Time Type: Vollzeit Division: AUT - DSV Air & Sea GmbH (Air & Sea) Location: Innsbruck **DSV - Global Transport and Logistics**: Im Jahre 1976...

  • System Specialist

    vor 4 Wochen

    Innsbruck, Österreich ACP Gruppe Vollzeit € 3.500

    System Specialist – Microsoft Teams Innsbruck m, w, d 38,5h/Woche ≥ € 3.500 Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg*innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben! Deine Ansprechperson: Theresa...

  • System Specialist

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    System Specialist – Microsoft Teams Innsbruck m, w, d 38,5h/Woche ≥ € 3.500 Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg*innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben Deine Ansprechperson: Theresa Huber ACP IT...

  • Teams Telephony

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich Avanade Vollzeit

    Come join us In Infrastructure sind die Rollen sehr vielfältig, was diese Gruppe sehr einzigartig macht. Die Rollen gehen von Exchange Experts über Microsoft 365 Workplace Experts bis hin zu Azure Infrastructure Architects und Consultants. Die regelmäßigen Team Calls und Aktivitäten sorgen dafür, dass Du dich als Teil einer wunderbaren, eng...

  • System Specialist

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich ACP Gruppe Vollzeit € 3.500

    System Specialist – Microsoft Teams Innsbruck m, w, d 38,5h/Woche ≥ € 3.500 Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg*innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben! Deine Ansprechperson: Theresa...