Senior Service Management Business Analyst

vor 4 Wochen

Wien, Österreich DXC Technology Vollzeit

DXC Technology ist der weltweit führende unabhängige Anbieter von Next Generation End2End IT-Services. Unser Ziel ist es, die digitale Transformation für unsere Kunden zu gestalten und so Mehrwert für ihr Geschäft zu generieren. Mit unserer Erfahrung aus globalen Projekten, unserer Beratungskompetenz und unserer führenden Position als Dienstleister und Lösungsanbieter unterstützen wir unsere Kunden bei ihrer digitalen Transformation.

Im Bereich Service Management gilt DXC als starker Partner für den Prozess Life Cycle. DXC bietet erstklassige Services, die Kunden bei der Operationalisierung und Wartung kritischer Service Management Aufgaben und Anwendungen unterstützen. Projekte im Bereich Service Management decken folgende große Bereiche ab: Beratung, Plattformentwicklung und Operationalisierung von Service-Management-Modellen.

Als Business Analyst für Service Management wirst Du Teil eines Teams, welches sich aus von Innovation begeisterten Personen zusammensetzt und branchenübergreifend für diverse Großkunden arbeitet.

**Verantwortlichkeiten**:

- Teilnahme an der Anforderungsanalyse, technischen Spezifikation und dem Design und der Entwicklung komplexer Service Management Projekte
- Beitrag zum Architekturdesign, zur Entwicklung und zur Integration in bestehende Unternehmenssysteme
- Umsetzung, Test, Konfiguration und Optimierung von Service Management Lösungen für unsere Kunden in On-Prem, Cloud oder hybriden Umgebungen
- Interaktion mit Teams aus unterschiedlichen Disziplinen

**Verpflichtende Fähigkeiten**:

- Bachelor
- oder Masterabschluss in Informatik oder gleichwertiger Abschluss
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mindestens C1) und sehr gute Englischkenntnisse
- Mindestens sieben Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung mit Service Management Tools, z.B. ServiceNow oder Äquivalente
- Erfahrung mit BPMN oder gleichwertig und ein allgemeines Verständnis von Prozessmanagement
- Erfahrung mit ITIL Prozessen
- Sichere Kommunikations
- und Präsentationsskills
- Hochmotivierter Teamplayer und nachgewiesene Teamfähigkeit

**Nice-to-have-Fähigkeiten**:

- ServiceNow Knowhow bzw. Zertifizierungen
- ITIL Knowhow bzw. Zertifizierungen

**Das bieten wir Ihnen**
- Die Chance, in ein führendes IT-Unternehmen einzutreten, und Teil eines innovativen und richtungsweisenden Teams zu sein. Dabei gestaltest Du aktiv das Wachstum in Österreich mit
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenprojekte bei einem der weltweit größten und erfolgreichsten IT-Dienstleister gepaart mit herausfordernden Tätigkeiten und einem hohen Freiheits
- und Verantwortungsgrad
- Ein visionäres und motivierendes Team, in dem Verantwortungsbewusstsein, Integrität und Transparenz nicht nur leere Schlagworte sind, sondern tagein tagaus gelebt werden

Für diese Position gilt das kollektivvertragliche Mindestgehalt von 50,540€ p.a. brutto. Wir bieten jedenfalls eine marktkonforme Überbezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung und freuen uns auf Deine Bewerbung.

**Job Description in English**

DXC Technology is the world's leading independent provider of next-generation end-to-end IT services. Our goal is to shape the digital transformation for our customers and thus generate added value for their business. With our global experience, our consulting capabilities, and our leading position as an IT service and solution provider, we support our customers in their digital transformation and in the exploitation of the opportunities presented by digitization.

**Responsibilities**:

- Participate in requirements gathering, technical specification, and the design and development of complex operationalizing service management projects
- Contribute to architecture design, development and integration into enterprise systems
- Build and configure service management solutions on-prem, cloud or hybrid
- Build, test and optimize service management solutions Interact with teams of engineers from multiple disciplines
- Interact with teams of engineers from multiple disciplines

**Mandatory skills**:

- Bachelor or master’s degree in computer science or equivalent qualification
- Excellent level of German language (C1) and very good of English
- At least seven years of professional experience in a similar position
- Experience in Service Management tools, e.g. ServiceNow or equivalents
- Experience with BPMN 2.0 or equivalents and a general understanding of process management
- Experience with ITIL processes
- Able to communicate and present internally and externally in a confident manner
- Highly motivated team player, proven ability to act in teams

**Nice-to-have skills**:

- ServiceNow certifications
- ITIL certifications

**We offer you**:

- The chance to join a leading IT company and be part of an innovative and leading team. You will actively shape the growth in Austria
- Challenging customer projects at one of the world's largest and most successful IT service provide

  • Senior Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Senior Business Analyst (Business focused / Microservices / Azure)Add expected salary to your profile for insights.6-month initial contract (chance to extend)Hybrid work environment / Close to the outskirts of Adelaide CBDAbout the companyGreen Light is one of Asia Pacific's most successful and fastest growing IT services businesses. We offer a wide range of...

  • Professional/senior Business Analyst

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Raiffeisen Capital Management Vollzeit

    Unser Erfolg entsteht durch die Kreativität und Einsatzfreude unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Wollen Sie Teil des Asset-Managers der Raiffeisen Bankengruppe werden, der sich in den letzten 30 Jahren als eine der führenden Kapitalanlagegesellschaften in Österreich etabliert hat und darüber hinaus in mehreren Ländern Europas aktiv ist? Dann ist...

  • Senior Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Austrian Standards Vollzeit

    Senior Business Analyst (m/w/d) Business Development Hybrid 40 h Austrian Standards ist mehr als nur eine Standardisierungsorganisation - wir sind ein dynamischer Innovationstreiber Unser Ziel? Standards nicht nur zu definieren, sondern sie mit digitalen Lösungen, Software und Weiterbildungsformaten lebendig und nutzbar machen. Damit wir in unserer...

  • Senior Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich softwareXperts GmbH Vollzeit

    **Motherboard** Wir, softwareXperts suchen für unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen nach qualifizierten IT-Experteninnen und IT-Experten mit unterschiedlichstem Know-how. **Infrastruktur** Unser Kunde ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Wien und sucht für ein Projekt einen **motivierten und sehr erfahrenen Senior Business Analysten...

  • Senior Infrastructure Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    No contractor fees / two pay runs per weekSenior Infrastructure Business AnalystContract to 30/06/2026 with possible 2x 6-months extension | Brisbane & Work from HomeJoin a large Federal Government from Brisbane, as a Senior Infrastructure Business Analyst, leveraging extensive experience in identifying key business challenges and translating them into...

  • Senior Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Senior Business Analyst - Operational SystemsAbout the SA Country Fire Service:The SA Country Fire Service (CFS) is a community-based fire and emergency service dedicated to protecting life, property, and environmental assets in rural and semi-urban South Australia. SACFS is a statutory authority reporting to the Minister for Emergency Services. The SACFS...

  • Senior Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich SS&C Vollzeit

    SS&C is a global provider of investment and financial services and software for the financial services and healthcare industries. Named to Fortune 1000 list as top U.S. company based on revenue, SS&C is headquartered in Windsor, Connecticut and has 20,000+ employees in over 90 offices in 35 countries. Some 18,000 financial services and healthcare...

  • Senior Business/Executive Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Worrells is looking for an experienced Insolvency Senior Business/Executive Analyst to join their growing Perth team. You will have the opportunity to work flexibly on a range of interesting insolvency engagements. We will provide you with relevant professional training and our close-knit team-based structure will give you the opportunity to benefit from the...

  • Senior Business Analyst in Digital

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich DiGiTL Vollzeit

    We are hiring a Senior Business Analyst in Digital to join our team at DiGiTL. In this role, you will be responsible for analyzing business requirements and developing recommendations to drive digital transformation. You will work closely with cross-functional teams to deliver projects that meet business objectives.Your Key ResponsibilitiesYou will gather...

  • Senior Business Intelligence Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Mathematics, Statistics & Information Sciences (Science & Technology)Do you want to work for an iconic Western Australian organisation committed to changing lives and making a difference to your community?A Job to be proud of:The Data Science and Analytics team at St John WA uses data analysis and visualisation tools to help the organisation make informed...

  • Business / System Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Global Blue Vollzeit

    The holder of this position will: - **analyze and document new requirements** to monitor and measure Global Blue’s key business and transaction flow in a detailed and structured way. In his/her position works closely with Global Blue’s Business Process team, Product Management and IT Development and Operations department. - **troubleshoot, identify what...

  • Business Analyst identity

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich UNIQA Vollzeit

    Competencies: Handlungsorientiert; Effektive Lösungen finden; Mut Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und...

  • Business Analyst

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich International Atomic Energy Agency Vollzeit

    Business Analyst (SG)(P3) - (2024/0527 (020122)) Organization: SGIS-Business Analysis Team Primary Location: Austria-Vienna-Vienna-IAEA Headquarters Job Posting: 2024-09-30, 2:09:24 AM Closing Date: 2024-10-20, 4:59:00 PM Duration in Months: 36 Contract Type: Fixed Term - Regular Probation Period: 1 Year Full Competitive Recruitment:...

  • Senior Air Traffic Management Performance Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Senior Air Traffic Management Performance AnalystA rewarding opportunity for an experienced Data Scientist to join the ATM Network Performance and Analysis team.2-year fixed term full time position.Utilise your data science and problem-solving skills to help evaluate Air Traffic Management system performance and configuration.Melbourne or Canberra localities...

  • IT-Business Analyst/in

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich OeKB Gruppe Vollzeit

    IT-Business Analyst/in (w/m/d) Gestalte unsere IT-Prozesse mit uns Unterstütze die gesamte OeKB mit IT-Lösungen Wir bieten Dir vielseitige Aufgaben. Unsere teamorientierte, kollegiale Gruppe sucht ab sofort einen IT-Business Analysten / eine IT-Business Analystin (w/m/d) Über die OeKB Eine nachhaltige Wirtschaft, die Österreichs Wohlstand...

  • Senior Technical Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Senior Technical Business Analyst - Duck CreekJoin a large Business Analyst community where ideas and best practice are shared.Hybrid working model, supportive and collaborative culture.Desired Duck Creek technical knowledge and experience with development accelerators including PL101 and Technical Solution Blueprints.We're never just satisfied with how...

  • Business Analyst Digital Service Platform

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Gazelle Global Consulting Vollzeit

    IT - CR/066456 - Contract **Business Analyst** Digital Service Platform **Location**:Vienna, Austria (Hybrid, 75% remote) **Duration**:6-12 months contract +extention **Language**:English (mandatory) and German (optional) **Required capacity**: Full time **Role summary**: In this position you are at the intersection of business, IT, user experience and...

  • Junior Business Analyst

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich KAPSCH Vollzeit

    Kapsch TrafficCom develops smart solutions to make mobility safer, more sustainable and efficient for everybody. We design, build and operate traffic management systems including connected vehicles technology and mobility demand management as well as tolling services for cities, roads, tunnels and bridges around the world. We develop data and video analytics...

  • Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wienerberger AG Vollzeit

    At wienerberger we are committed to a better future. With innovative and sustainable building materials, we strive to improve people's lives and create a world in which future generations have the same opportunities as we do today. Guided by trust, respect, passion, and creativity, we shape a better future.Our shared vision: We improve people's quality of...

  • Senior Business Analyst

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Hays Vollzeit

    **Senior Business Analyst** (M/F/d) **Freelance/Contracting project** **Vienna** **Start date: asap** Reference number: 730108/1 **Bewerbung starten** **Your responsibilities**: - Being an enabler for an agile team by creating meaningful documentation in strong alignment with stakeholders - Being a multiplier for the Product Owner, supporting in...