Service Desk Agent

vor 3 Wochen

Graz, Österreich Infineon Technologies Vollzeit

In dieser Einstiegsposition sind Sie der erste Kontakt für unsere Mitarbeiter*Innen. Sie betreiben 1st Level Support bei Fragen, Störungen und Problemen für den gesamten IT Bereich.

Mit dieser Position bieten wir den
**idealen Berufseinstieg **in den IT-/Informatik-Bereich mit vielfältigen
**Entwicklungsmöglichkeiten **innerhalb unseres Unternehmens.

Schritt für Schritt übernehmen Sie folgende Aufgaben:

- **1st Level IT Support **für unsere Mitarbeiter*innen
- **Entgegennahme und Lösung **von **Service
- und Störungsanfragen **in Deutsch und Englisch über Telefon, Chat oder Web Ticket
- **Zuverlässige Lösungsfindung und Dokumentation **aller Anfragen
- **Mitverantwortlich **für den reibungslosen **Betrieb des IT Service Desk**:

- **Mitarbeit an der ständigen Verbesserung **unserer Services und Arbeitsabläufe

Während einer
**individuellen Einarbeitungsphase **bereiten wir Sie bestmöglich auf Ihre neuen Aufgabenbereiche vor. Mit
**regelmäßigen**
**Feedbackgesprächen **und der systematischen Planung Ihrer
**beruflichen Entwicklung **möchten wir Ihren Erfolg in dieser Position unterstützen und sicherstellen.

Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, einen Teil der Aufgaben im
**Homeoffice **zu erbringen.

Sie können rasch eine konstruktive Kommunikation und Zusammenarbeit herstellen. Bei der Lösungsfindung behalten Sie den Überblick über unternehmensweite Zusammenhänge.

Weiters erfüllen Sie folgende Voraussetzungen:

- Abgeschlossene Ausbildung auf **HTL Maturaniveau **mit IT Schwerpunkt oder **IT Lehre/IT-Fachschule **mit einschlägiger Berufserfahrung
- **Hohe Kunden
- und Serviceorientierung**:

- **Interesse und Begeisterung **an unterschiedlichen IT Themen
- **Kenntnisse **über die Zusammenhänge **in der IT Infrastruktur **sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse der **Microsoft Standardanwendungen**:

- Sehr gute **Deutsch
- und Englischkenntnisse**

Die Anstellung erfolgt über einen unserer Vertragspartner. Wir setzen eine gültige österreichische Arbeitsgenehmigung voraus. Unser Vertragspartner bietet ein Gehalt von brutto € 2.751,84 pro Monat (14 x p.a.) entsprechend dem KV der Elektro
- und Elektronikindustrie. Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Eignung. Infineon bietet darüber hinaus weitere attraktive Sozialleistungen und Benefits.

More than 5.000 people work at five different sites in Austria.

**Part of your life. Part of tomorrow.**

Als ein weltweit führender Anbieter von Halbleiterlösungen machen wir das Leben einfacher, sicherer und umweltfreundlicher. Unsere Lösungen für effizientes Energiemanagement, intelligente Mobilität sowie eine sichere, nahtlose Kommunikation verbinden die reale mit der digitalen Welt.

Das
**Information Technology Department **agiert als wichtiger Geschäftspartner für Infineon, der Anforderungen in funktionale IT-Lösungen umwandelt. Es stellt Hardware
- und Softwarelösungen zu Benchmark-Kosten für alle Bereiche bei Infineon zur Verfügung, von Büronutzung, Forschung & Entwicklung bis hin zu Frontend
- und Backendproduktion weltweit. Über 1000 IT-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten eng mit ihren Kollegen aus den übrigen Infineon-Bereichen und mit externen Partnern zusammen. Sie steigern die Effizienz der Geschäftsprozesse und bieten dabei mehr als nur modernstes Equipment, sichere Infrastruktur und neueste Kommunikationslösungen.

Von
**Klagenfurt **aus wird der operative IT Betrieb für Europa und die weltweite Entwicklung im Bereich IT Infrastruktur verantwortet, sowie der Betrieb der IT Infrastruktur für mehr als 100 Infineon Standorte weltweit sichergestellt. Die Landeshauptstadt Klagenfurt, im Herzen Kärntens, begeistert mit ihrer Lebendigkeit, Kultur, zahlreichen Events und Sehenswürdigkeiten. Das südliche Klima mit dem Wörthersee, die zahlreichen Möglichkeiten für Outdoor-Sportaktivitäten, sowie die Nähe zu Slowenien und Italien tragen natürlich dazu bei Klagenfurt besonders lebenswert zu machen.
- _
- Der Begriff Gender in Bezug auf den General Equal Treatment Act (GETA) oder andere nationale Gesetzgebungen wie das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) bezieht sich auf die biologische Zuordnung zu einer Geschlechtergruppe. Bei Infineon sind wir stolz darauf, jede Form von Vielfalt und (Gender) Diversität begrüßen zu dürfen._

  • IT Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Barmherzige Brüder Österreich Teilzeit

    Gutes tun und es gut tun. Der weltweit tätige Orden der Barmherzigen Brüder führt in Österreich rund 30 Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialbereich mit über 8.500 Beschäftigten. Dein Ticket zur Weiterentwicklung in der IT IT Service Desk Agent (m/w/d) 30 Wochenstunden, Bürostandort Graz oder St. Veit/Glan Der Central Service Desk...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich TODAY Experts GmbH Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Willkommen bei TODAY Experts GrazTODAY Experts GRAZ ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT- sowie Engineering-Bereich spezialisiert hat.Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene MitarbeiterInnen. Zur Erweiterung unseres ExpertInnen-Teams in Graz suchen wir ab sofort...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Stunden

    Graz, Österreich Infineon Technologies Vollzeit

    In dieser Einstiegsposition sind Sie der erste Kontakt für unsere Mitarbeiter*Innen. Sie betreiben 1st Level Support bei Fragen, Störungen und Problemen für den gesamten IT Bereich. Mit dieser Position bieten wir den **idealen Berufseinstieg **in den IT-/Informatik-Bereich mit vielfältigen **Entwicklungsmöglichkeiten **innerhalb unseres...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Willkommen bei TODAY Experts Graz! TODAY Experts GRAZ ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT- sowie Engineering-Bereich spezialisiert hat. Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene MitarbeiterInnen. Zur Erweiterung unseres ExpertInnen-Teams in Graz suchen wir ab sofort...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich TODAY Experts GmbH Vollzeit

    Willkommen bei TODAY Experts Graz! TODAY Experts GRAZ ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT- sowie Engineering-Bereich spezialisiert hat. Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene MitarbeiterInnen. Zur Erweiterung unseres ExpertInnen-Teams in Graz suchen wir ab sofort einen Service Desk Mitarbeiter...

  • Freelance Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich United Call Centers Kft Vollzeit

    **_United Call Centers_** _is a global leader in providing multilingual call center services using an at-home workforce. At United Call Centers we provide OmniChannel Front Office BPO services globally in all languages and we are currently looking for talented German speaking CSRs for our international remote team._ - Currently we are looking for talented...

  • Customer Service Agent Inbound

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich MPG GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent Inbound (w/m/d) Vollzeit MPG GmbH Graz Österreich Aufgabenbereiche * Telefonische Betreuung und Beratung unserer deutschsprachigen Kunden * Auftragsannahme und -nachverfolgung * Reklamationsmanagement * Rechnungsauskünfte * Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Kolleg:innen * Allgemeine...

  • Customer Service Agent Inbound

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich MPG GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent Inbound (w/m/d) Vollzeit MPG GmbH Graz Österreich Aufgabenbereiche * Telefonische Betreuung und Beratung unserer deutschsprachigen Kunden * Auftragsannahme und -nachverfolgung * Reklamationsmanagement * Rechnungsauskünfte * Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Kolleg:innen * Allgemeine...

  • Help Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich MarineXchange Software GmbH Vollzeit

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.AboutMarineXchange is the leading software company in the cruise industry with its MXP Enterprise Platform. The enterprise platform enables cruise lines to provide a superior guest experience, increase revenues and streamline operations. It provides powerful tools to better manage cruise-ship...

  • Customer Service Agent Ocean Freight

    vor 3 Stunden

    Graz, Österreich DB Schenker Vollzeit

    Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistik-Netzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt, neue Wege zu gehen. Mit mehr als 74.500 Kolleginnen und Kollegen weltweit, heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten...

  • Kunden- Und Personalberater

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Kunden - und Personalberater / Fair Personal Agent (m/w/d)** Standort: Graz Anstellungsart(en): Vollzeit **Deine zukünftige Rolle**: - Personaldisposition, Kundenbetreuung und Neukundenakquise im gewerblichen und kaufmännischen/Angestellten-Bereich - Rekrutierung und dazugehöriges Bewerbermanagement - Laufende Betreuung der überlassenen...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich Völker Personal Vollzeit

    Unser Kunde, die A1 Telekom Austria AG, ist eines der größten Telekommunikationsunternehmen in Österreich und arbeitet täglich an neuen Innovationen und Lösungen für eine nachhaltige digitale Welt. Werden Sie Teil des Teams und entwickeln Sie sich gemeinsam mit Ihrem neuen Arbeitgeber laufend weiter. Wir suchen für den Standort in Klagenfurt, einen...

  • Service Delivery Manager Mit Fallweiser

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Alturos Destinations Vollzeit

    Alturos Destinations ist ein internationaler Key Player, welcher mit seinen Lösungen für eine perfekte Planung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien im Tourismus sorgt. Mit Skiline, der grössten Wintersport-Community der Welt, ist Alturos Destinations Marktführer im Bereich des digitalen Entertainments im Wintersport. Aufgrund vieler neuer und...

  • Brand Agent

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Makaro GmbH Vollzeit

    **Werde Teil des Makaro Teams!** - **Ort**:Makaro Store Graz (Sporgasse 13, 8010 Graz) - **Art der Stelle**:Geringfügig, 9h/Woche - **Eintrittsdatum**:ab sofort **Deine Aufgaben**: - Als Brand Agent im Makaro Store stehst du für die Marke Makaro. Du trägst den Makaro Spirit nach Außen und bringst unseren Kund:innen die Marke näher. - Du berätst...

  • Call-Center-Agent (m/w/d) Telefonexperte mit Begeisterung für Kundenkontakte (Vollzeit)

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Powerserv Austria GmbH Vollzeit

    CALL-CENTER-AGENT (M/W/D) TELEFONEXPERTE MIT BEGEISTERUNG FÜR KUNDENKONTAKTE (VOLLZEIT)Einsatzort8010 GrazArbeitszeit40 Std/WocheEntgelt2100 €/MonatWerde Teil eines dynamischen Service-Centers und begeistere Kunden am Telefon Du übernimmst spannende Aufgaben wie Willkommensanrufe, Umfragen und Outbound-Kampagnen. Mit deinem Charme und deiner...

  • Brand Agent

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Makaro GmbH Vollzeit

    **Werde Teil des Makaro Teams!**: - **Ort**:Makaro Store Graz (Sporgasse 13, 1080 Graz) - **Art der Stelle**:Teilzeit, 20h/Woche - **Eintrittsdatum**:ab sofort **Deine Aufgaben**: - Als Brand Agent im Makaro Store stehst du für die Marke Makaro. Du trägst den Makaro Spirit nach Außen und bringst unseren Kund:innen die Marke näher. - Du berätst unsere...

  • Client Service Agent

    vor 2 Stunden

    Graz, Österreich 21.finance Vollzeit

    Überblick - Vollzeit (100%) - Arbeitsort: Lindau, Frankfurt, Wien, Remote in AT/DE - Start: Ab sofort Über uns Wir sind 21finance. Mit unseren Plattformlösungen und Business Services bieten wir Playern am Finanzmarkt eine konkurrenzlose Lösung für den Vertrieb von Produkten in Europa. Sowohl traditionelle als auch tokenisierte Kapitalprodukte werden...

  • Dachdecker / Spengler / Abdichter - Facharbeiter

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Dachdecker / Spengler / Abdichter - Facharbeiter (m/w/d)** Standort: Graz Anstellungsart(en): Vollzeit **Deine zukünftige Rolle**: - Abgeschlossene Lehre als Dachdecker, Spengler oder Abdichter - Führerschein B - Berufserfahrung von Vorteil **Du bietest**: - Teamfähigkeit und Kollegialität - Schwindelfreiheit und Ausdauer - Selbständigkeit -...

  • Selbständiger Handelsvertreter Für

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Selbständiger Handelsvertreter für Assistenzsysteme (m/w/d)** Standort: Graz Anstellungsart(en): Vollzeit **Deine zukünftige Rolle**: - Beratung und Verkauf von Assistenzsystemen auf selbständiger/Provisions-Basis - Selbständige Akquise von Neukunden - Einsatzgebiet Österreichweit **Du bietest**: - Erfahrung im Vertrieb und Außendienst, im...

  • Logistiker Stahllagerplatz

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Logistiker Stahllagerplatz / Maschinenbediener Bandsäge (m/w/d)** Standort: Graz Anstellungsart(en): Vollzeit **Deine zufkünftige Rolle**: - Lagerbewirtschaftung Stahllagerplatz - Maschinenbedienung Säge - Warenentnahme und Ausgabe am Stahllagerplatz - Bedienen von Kran und Stapler für den Materialtransport - Buchen der Warenbewegungen im SAP -...