Service Operations Manager

vor 2 Wochen

Schwechat, Österreich Flach & Barfigo Vollzeit

Unser Auftraggeber ist Teil des weltweit führenden Anbieters von **automatischen** **Türsystemen. **Die **österreichische Gesellschaft **mit Sitz in **Schwechat **ist im Kundendienst ein langjähriger,** marktführender Leitbetrieb und sucht **zum ehestmöglichen Eintritt einen **dynamischen und versierten**

**SERVICE OPERATIONS MANAGER (all genders) für „Automatische Türsysteme“.**:
In dieser **Management-Funktion** verantworten Sie den **gesamten operativen Servicebereich** mit **Umsatz
- und Ergebnisverantwortung**. Sie **führen eigenverantwortlich** derzeit **neun direkte MitarbeiterInnen** (Serviceleiter, technischer Leiter, Innendienst) und tragen **die indirekte Verantwortung von ca. 40 ServicetechnikerInnen**.

**Ihre Aufgaben**:

- **Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Serviceteams**:

- **Aufbau** und **Kommunikation** einer **nachhaltigen Service-Vision** und Schaffung einer **kundenorientierten und proaktiven Servicekultur** mit hohem **Teamspirit**
- Fortsetzung des **Wachstumskurses**, Implementierung von **strategischen **Wachstumsmaßnahmen** inkl. **Change-Management-Aktivitäten**
- Tiefes Verständnis der **bestehenden Geschäftsprozesse** und** Identifizierung von **Verbesserungspotenzialen**, ständige Überwachung der **Serviceeffizienz-Kennzahlen**.
- Erstellung und Verfolgung des **Jahresbudgets** mit **detaillierten monatlichen Forecasts **und Soll-/Ist-Kosten-Analysen**, Einleitung kurzfristiger Maßnahmen bei Abweichungen
- **Preisanalysen** und **Preisfestsetzungen**, **Umschlagshäufigkeits-Analysen**:

- **Eskalationsstufe bei Kundenreklamationen** im Service; **Korrespondenz **mit Kunden, Behörden, Konzern und MitarbeiterInnen zu Geschäftsfällen, Gerichtsfällen, Arbeitsunfällen, Türkollisionen
- **Mitglied im Managementteam Österreich**, **Bericht direkt an den Geschäftsführer**:

- **Optionale** Abhaltung von **monatlichen Business Reviews** an den Konzern in **englischer Sprache**

**Ihr Profil**:

- **Abgeschlossene technische und wirtschaftliche Ausbildung **oder **entsprechende, mehrjährige Berufserfahrung **in einer** vergleichbaren leitenden Position (Service, Vertrieb) **in einem** internationalen Konzern.**
- Erfahrungen mit** Geschäftsprozessen** in einer **Serviceorganisation**:

- **Leadership **mit **mitarbeiterInnenorientierter **Sozialkompetenz **und** Erfahrung** im **Change-Management**:

- **Visionsbildung, Struktur und Durchsetzungsvermögen bei der Implementierung neuer Prozesse **oder eigener Projekte, sehr gute Englischkenntnisse **in Wort und Schrift **(Konzernsprache Englisch)**
- **Sehr gute MS Office Kenntnisse (Word, Excel** und **PowerPoint)**:

- **Hohes **Engagement, Durchsetzungsvermögen**, **hervorragende **analytische und kommunikative Fähigkeiten**:

- **Reisebereitschaft** wird vorausgesetzt, **Firmen-PKW (mit Privatnutzung**) und **Homeofficeausstattung** gegeben

**Ihre Perspektiven**:

- Es erwartet Sie ein **hoch interessantes Aufgabengebiet** in einem **schnellen Markt, ein tolles Team** mit eine **positiven Betriebsklima** in einem **expandierenden **und **innovativen Unternehmen**.
- Mehrwöchige Ausbildung inkl. mehrmonatigem Stufenplan sowie falls erforderlich Einzel-Englisch-Kurse;
- **Weiterentwicklung als Führungskraft** (jährliche **Leadership Trainings**), Unterstützung und Vertretung durch **erfahrene Management-KollegInnen**;
- Monatliche **Firmenevents**, zahlreiche weitere **Benefits**

Für diese Position wird ein **Jahres-Fixgehalt von € 80.000;
- (All-In)** **zusätzlich** einer **Bonusregelung gemäß Konzernvorgabe** geboten.

Sie sind ein**e Führungspersönlichkeit mit Engagement und Durchsetzungsvermögen, positivem Auftreten, hoher Kundenorientierung **und **erfüllen die geforderten Qualifikationen**? Dann freuen wir uns auf Ihre **aussagekräftige Bewerbung mit Foto und Motivationsschreiben** an

  • Service Operations Manager

    Vor 2 Tagen

    Schwechat, Österreich ASSA ABLOY Vollzeit

    **ASSA ABLOY Entrance Systems **ist ein führender Anbieter von automatischen Türsystemen und im Kundendienst ein langjähriger, marktführender Leitbetrieb in Österreich. Im Zuge einer Wachstumsstrategie suchen wir zum bestmöglichen Eintritt eine/n ambitionierte/n, motivierte/n Service Operations Manager (m/w/d) an unserem Standort in Schwechat. **Was...

  • SERVICE OPERATIONS MANAGER

    vor 2 Wochen

    Schwechat, Österreich Flach & Barfigo PL GmbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist Teil des weltweit führenden Anbieters von automatischen Türsystemen. Die österreichische Gesellschaft mit Sitz in Schwechat ist im Kundendienst ein langjähriger, marktführender Leitbetrieb und sucht zum ehestmöglichen Eintritt einen dynamischen und versiertenSERVICE OPERATIONS MANAGER (all genders) für „Automatische...

  • SERVICE OPERATIONS MANAGER

    vor 2 Wochen

    Schwechat, Österreich Flach & Barfigo PL GmbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist Teil des weltweit führenden Anbieters von automatischen Türsystemen. Die österreichische Gesellschaft mit Sitz in Schwechat ist im Kundendienst ein langjähriger, marktführender Leitbetrieb und sucht zum ehestmöglichen Eintritt einen dynamischen und versierten SERVICE OPERATIONS MANAGER (all genders) für „Automatische...

  • Commercial Product Manager, Digital Services

    Vor 4 Tagen

    Schwechat, Österreich ASSA ABLOY Vollzeit

      Commercial Product Manager, Digital Services & Data Analytics (all genders) Can you bring an innovative eye to our industry as a CommercialProduct Manager (m/f/d)? To strengthen our team, we are seeking a Commercial Product Manager, Digital Services & Data Analytics (f/m/d). Join our team in Austria (Vienna) and enjoy a collaborative culture that...

  • Project Leader

    vor 2 Wochen

    Schwechat, Österreich Danaher Vollzeit

    Beckman Coulter Life Sciences’ mission is to empower those seeking answers to life’s most important scientific and healthcare questions. Do you enjoy managing complex projects and problem-solving to meet customer expectations? We are currently looking for an Implementation Project Manager (d/f/m) at our location in Vienna, Austria , with three days...

  • Assistant Store Manager

    Vor 4 Tagen

    Schwechat, Österreich L'Oreal Vollzeit

    ASSISTANT STORE MANAGER (m/w/d) - für unseren Outlet-Store in Parndorf Warum L’Oréal? - Uns treibt die Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt. - Wir sind Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech. Als Folge der sich konstant verändernden Welt, sind für uns Kosmetik und Technologie untrennbar miteinander verbunden. Gemeinsam...

  • Office Manager

    vor 4 Wochen

    Schwechat, Österreich AKZENTE PersonalbereitstellungsgesmbH Vollzeit

    freier Job - Niederösterreich - Schwechat **Job als **Office Manager (m/w/d)**: **mit Schwerpunkt Logistik**: AKZENTE Personal ist eines der führenden **Personalbereitstellungsunternehmen in Österreich** und hat es sich zum Ziel gesetzt, seinen MitarbeiterInnen **mehr Service, Leistung und Betreuung** zu bieten - weil der Mensch immer im Mittelpunkt...

  • Office Manager

    Vor 7 Tagen

    Schwechat, Österreich AKZENTE PersonalbereitstellungsgesmbH Vollzeit

    mit Schwerpunkt Logistik **AKZENTE** Personal ist eines der führenden Personalbereitstellungsunternehmen in Österreich und hat es sich zum Ziel gesetzt, seinen MitarbeiterInnen mehr Service, Leistung und Betreuung zu bieten - weil der Mensch immer im Mittelpunkt steht. Seit 1995 sind wir die Schnittstelle zwischen Unternehmen und Arbeitssuchenden - und...

  • Warehouse Und Export Manager in

    vor 4 Wochen

    Schwechat, Österreich Air Liquide Vollzeit

    Air Liquide ist ein Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Services für Industrie und Gesundheit. Mit über 60.000 Mitarbeitern in 75 Ländern versorgt Air Liquide mehr als 3,8 Millionen Kunden und Patienten. Unsere Gase sind überall in Ihrem Alltag - oft unsichtbar, aber meist unerlässlich. Von den Blasen in Ihrem Mineralwasser über den Chip in...

  • Senior Engineering Manager

    vor 4 Wochen

    Schwechat, Österreich OMV Group Vollzeit

    **Senior Engineering Manager (all genders)**: **Date**:16 Apr 2024 **Location**: Schwechat, Lower Austria, AT, 2320 **Company**:OMV Group **Overview of the company** - As one of Austria's largest listed industrial companies and a global energy and chemicals group, OMV is working on answers to address the challenges of climate change. The agenda is to...

  • Crew Training Coordinator

    vor 4 Wochen

    Schwechat, Österreich International Jet Management GmbH Vollzeit

    Our employees are our most valuable asset and we are looking for people who share our passion. Our business stands for safety, experience and efficiency in the business aviation industry. Due to the constant growth of our aircraft fleet, we are currently looking for qualified Crew Training Coordinator (f/m/d) in Full Time Employment, based in Vienna...

  • Senior Engineering Manager

    vor 3 Wochen

    Schwechat, Österreich OMV Vollzeit

    Overview of the companyAs one of Austria's largest listed industrial companies and a global energy and chemicals group, OMV is working on answers to address the challenges of climate change. The agenda is to become a leading supplier of sustainable fuels, chemicals and materials with a focus on circular economy solutions by 2030, and to be climate neutral by...

  • Sachbearbeiter/in Im Frontoffice

    vor 4 Wochen

    Schwechat, Österreich Air Liquide Vollzeit

    Air Liquide ist ein Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Services für Industrie und Gesundheit. Mit über 60.000 Mitarbeitern in 75 Ländern versorgt Air Liquide mehr als 3,8 Millionen Kunden und Patienten. Unsere Gase sind überall in Ihrem Alltag - oft unsichtbar, aber meist unerlässlich. Von den Blasen in Ihrem Mineralwasser über den Chip in...

  • Strategisch:er Einkäufer:in

    Vor 7 Tagen

    Schwechat, Österreich Adecco Vollzeit

    Als strategische:r Einkäufer:in sind Sie selbständig verantwortlich für den Einkauf bestimmter Warengruppen; dazu zählen Consulting und Professional Services (Real Estate, Mobility, Gardening, Safe Enviroment, uvm.) - Sie sind zuständig für die Identifizierung, Evaluierung und Qualifizierung der Lieferant:innen in Absprache mit den Stakeholdern. - Zu...

  • Driver

    vor 1 Tag

    Schwechat, Österreich World Courier (Austria) GmbH Vollzeit

    Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals...

  • Trainee Electrical Engineering

    Vor 3 Tagen

    Schwechat, Österreich OMV Group Vollzeit

    **Trainee Electrical Engineering (all genders)**: **Date**:13 May 2024 **Location**: Schwechat, Lower Austria, AT, 2320 **Company**:OMV Group **Join our Fresh Graduate Program starting in September 2024!** - Establish broad understanding of OMV’s Fuels & Feedstock business through target-oriented on-the-job experience and participation in sustainable...