Teamleitung Customer Service Desk

**Job-ID**:V000009297
- **Einsatzort**:Kapfenberg
- **Zeitpunkt**:ehestmöglich
- **Art der Anstellung**:Vollzeit
- **Mitarbeiterempfehlungsprogramm**:Metal Engineering Division
**Ihre Aufgaben

**Ihre Aufgaben**Ihre Aufgaben***
- Disziplinare und funktionale Führung der CSD-Teams CEE & AT/CH
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes des operativen Tagesgeschäftes
- Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Systemen
- Unterstützung des Außendienstes bei aktiver Kund:innenbetreuung
- Operative Ausübung von CSD-Tätigkeiten
- Erstellung von Reports, Analysen und Ausarbeitung von Handlungsoptionen
**Ihr Profil

**Ihr Profil**Ihr Profil***
- Abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung (HTL, Kolleg, FH, Universität oder Ähnliches)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Sales
- Know-How in der Schweißtechnik (Technologie, Anwendungen und Industrie)
- Sehr gute SAP-Kenntnisse
- Sehr gute Englisch-Kenntnisse
- Sehr gute IT-Kenntnisse (MS-Office)
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Starke Kund:innen
- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
**Das bieten wir

**Das bieten wir**Das bieten wir***

**Entgelt und Benefits**: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt € 4.112,78 brutto (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.

voestalpine bietet seinen Mitarbeitenden ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld: Wir unterstützen mit umfangreicher Einarbeitungsphase, regelmäßiger Weiterbildung, flexiblen Arbeitszeitmodellen und jährlichem Mitarbeiter:innengespräch zwischen Mitarbeitenden und Führungskraft. Wir ermöglichen zahlreiche Vergünstigungen bei unterschiedlichen Handelspartner:innen und bei gutem Geschäftserfolg erhalten alle Mitarbeitenden einmal pro Jahr eine Erfolgsprämie zusätzlich. Die voestalpine-Mitarbeiterbeteiligung liegt uns jedoch besonders am Herzen: Damit sind unsere Mitarbeitenden am Unternehmen beteiligt und halten derzeit rund 14 % der Aktien.

Dass die voestalpine heute ein führender Stahl
- und Technologiekonzern ist, verdankt sie vor allem den rund 51.200 Mitarbeitenden. Wir arbeiten permanent an einem modernen Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Chancengleichheit und Freude an Innovationen wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
- Aus-und Weiterbildung
- Barrierefreier Arbeitsplatz
- Dienst-Handy
- Dienst-Laptop
- Essenszulage
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesunde Ernährung
- Gesundheitsmaßnahmen
- Gute Verkehrsanbindung
- Home-Office
- Job Rad
- Mitarbeiter:innenempfehlungsprogramm
- Mitarbeiter:innenevents
- Mitarbeiter:innenprämien
- Mitarbeiterbeteiligung
- Parkplatz
- Sport
- und Fitnessangebote

Aus-und Weiterbildung; Barrierefreier Arbeitsplatz; Dienst-Handy; Dienst-Laptop; Essenszulage; Flexible Arbeitszeiten; Gesunde Ernährung; Gesundheitsmaßnahmen; Gute Verkehrsanbindung; Home-Office; Job Rad; Mitarbeiter:innenempfehlungsprogramm; Mitarbeiter:innenevents; Mitarbeiter:innenprämien; Mitarbeiterbeteiligung; Parkplatz; Sport
- und Fitnessangebote

***:Das sind wir

**Das sind wir**Das sind wir***

voestalpine Böhler Welding ist weltweit mit 43 Niederlassungen vertreten und produziert und vertreibt hochqualitative Zusatzwerkstoffe für industrielle Schweiß- und Lötanwendungen in den drei Marken Böhler Welding, UTP Maintenance und Fontargen Brazing.

Das Team des Customer Service Desk ist gemeinsam mit den Außendienstmitarbeiter:innen vor Ort die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen. Von der Angebotslegung bis zur Reklamationsbearbeitung werden im Customer Service Desk alle Kund:innenanliegen für die Region Central East Europe/Österreich/Schweiz kompetent bearbeitet.
**Kontakt & Bewerbung

**Kontakt & Bewerbung**Kontakt & Bewerbung***

Informationen zum Bewerbungsprozess finden Sie auf der ersten Seite des Bewerbungsbogens und im Bereich „FAQs zur Bewerbung“.

Bitte nutzen Sie bevorzugt unseren Online-Bewerbungsbogen. Mit dem „CV-Parsing-Tool“ geht Ihre Bewerbung noch schneller - damit können Sie Daten aus Ihrem Lebenslauf im Bewerbungsbogen bereits vorbefüllen.

**Ansprechperson**:
Janine Pivec
- +43 50304 15 3049
- **Fachbereich**:
Sonja Pichler
- 0503043128196