Customer Researcher

Vor 6 Tagen

Wien, Österreich XXXldigital Vollzeit

XXXLdigital Wir arbeiten gemeinsam an der Zukunft des Möbelhandels. Dabei arbeiten wir nicht nur in Teams, sondern leben sie auch - den Zusammenhalt, das Gefühl, das Lernen. Wir bringen unsere Ideen ein und gestalten proaktiv die Zukunft - und das auf allen digitalen Touchpoints. Wir sind begeistert und ständig auf der Suche nach neuen Lösungswegen.

Dafür suchen wir Gleichgesinnte, die diesen Weg mit uns gehen wollen und bereit sind sich neuen Herausforderungen zu stellen.Für Wien, Wels oder Linz suchen wir 1 Customer Researcher (w/m/d) Vollzeit (38,5h pro Woche)Das bieten wir dir
- Ein sympathisches Team, das Spaß an Herausforderungen hat und gemeinsam Ziele erreichen möchte
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für eigene Ideen
- Ein internationales Umfeld, in dem Agilität großgeschrieben wird
- Ein familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
- Die Mitarbeit bei einer/m der größten Möbelhändler_in der Welt, die/der auch online in der ersten Liga spielt
- Personalisierte Entwicklungs
- & Weiterbildungsmöglichkeiten, um mit der Rolle und Abteilung gemeinsam zu wachsenZahlreiche weitere Benefits: - Wiener Linien Ticket, Parkmöglichkeiten, Remote Working
- Teamevents, Fitness Center, flexible Arbeitszeiten, Chillout-Area
- Obstkorb, Kaffee, Tee, und vieles mehr...Deine Mission bei uns
- Du bist regelmäßig im direkten Austausch mit unseren (potenziellen) Kunden, um Insights via Umfragen, Interviews, Workshops, UX Testings u.v.m. zu generieren
- Du bist ein Profi, wenn es darum geht Insights aus quantitativer und qualitativer Forschung im jeweiligen Kontext auszuwerten, verständlich aufzubereiten und zu präsentieren. Dabei bereiten dir auch Remote Settings kein Kopfzerbrechen. Du stellst den Kunden - seine Bedürfnisse & Herausforderungen, seine Erfahrung, seinen Mehrwert - unermüdlich in den Fokus deines Handelns und schaffst es dabei mühelos auch Business Value und Praktikabilität im Auge zu behalten
- Du erfasst die Kundenerlebnisse in Customer Journeys, analysierst diese im Detail und treibst die Messbarkeit von Customer Journeys im Konzern voran
- Du jonglierst mit NPS, CSAT und anderen KPIs zum Thema Kundenzufriedenheit und kannst hier wertvolle operative Erfahrungen mitbringenSo überzeugst du uns
- Du hast ein großes Repertoire an quantitativen und qualitativen Methoden und liebst es auch selbst Kunden zu befragen
- Du denkst strategisch und hast Lust die Zukunft des Möbelhandels aktiv mitzugestalten
- Du arbeitest proaktiv und eigenverantwortlich, besitzt eine Hands-on Mentalität und kannst gut Prioritäten setzen - Du motivierst und begeisterst andere mit deinem kundenzentrierten, positiven Mindset
- Du überzeugst mit deinen starken Präsentations
- und Kommunikationsfähigkeiten - in Deutsch wie auch in Englisch
- Du kannst Inhalte zielgruppenspezifisch aufbereiten und über souveränes Stakeholder Management andere für dich und deine Themen gewinnen
- Du hast schon Bekanntschaft mit CX Methoden wie (Service) Design Thinking, Customer Journey Mapping, Service Blueprints, Ideation Methoden etc. gemacht
- mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Marktforschung, CX/UX Research, Data Analytics, Consulting oder ähnlichen Bereichen sowie abgeschlossenes Studium

Bereitschaft zur Überzahlung.

  • Customer & Brand Research Analyst

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich zooplus Austria GmbH Vollzeit

    The **Customer Research Analyst** Intern** is involved in the entire process of coordination and implementation of the customer research process. Having a special focus on the definition of the right samples (sizes) and the detailed analysis of the obtained data, as well as the merging of it with our transactional data. The internship will ideally last 6...

  • (Senior) Customer Research Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich zooplus SE Vollzeit

    **Company Description**: - More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year.The **(Senior) Customer Research Manager (all genders) **takes care of the entire...

  • (Senior) Customer Research Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich zooplus SE Vollzeit

    Company Description More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year. **Job Description**: The **(Senior) Customer Research Manager (all genders) **takes...

  • Teaching and Research Associate

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Wirtschaftsuniversität Wien Vollzeit

    Vienna University of Economics and Business- Research, development, teaching- Part time- published till: 2024-10-09- You want to understand how things are connected and make a fundamental impact? We offer an environment where you can realize your full potential. At one of Europe’s largest and most modern business and economics universities. On a campus...

  • User Researcher

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Broadcom Vollzeit

    Are you motivated by conducting research into the needs and motivations of technologists and leaders inside the world’s most complex businesses? Do you enjoy working together on a team dedicated to designing great product experiences, that knows how to have fun and bond as a community across miles, time zones, and roles? Do you want to create, share,...

  • Postdoctoral Researcher

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit € 80.000

    Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless digital...

  • Cloud Security Researcher

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    About Dynatrace Austria GmbHDynatrace is a leading software company that specializes in making software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability with advanced runtime application security, enabling innovators to modernize and automate cloud operations.Job DescriptionSenior ResearcherWe are seeking an experienced Senior Researcher to...

  • Cybersecurity Research Leader

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich dynaTrace software GmbH Vollzeit

    We are Dynatrace software GmbH, a leading provider of cloud-based monitoring and AI-powered analytics solutions. Our mission is to empower innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless digital experiences.Job Description:Cybersecurity Research LeadAs a Senior Cybersecurity Researcher at...

  • Clinical Research Associate

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    At Thermo Fisher Scientific, you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life - enabling our customers to make the world healthier, cleaner and safer. We provide our teams with the resources needed to achieve individual career goals while taking science a step beyond through...

  • UX Researcher

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich New Work SE Vollzeit

    Your tasks: - Identify and prioritize research needs and drive user research efforts. - Plan studies, conduct research, analyze results, report findings, and provide recommendations in a clear and consistent way. - Understand user behavior using studies, surveys, online experiments, etc. - Analyze research and communicate findings through insights reports...

  • UX Researcher

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Adverity Vollzeit

    We are looking for a **UX Researcher** to be responsible for proactively re-inventing the user experience of our products. In this role you will take ownership of performing end-to-end user research in one of our main product areas. This is a full-time position based in our headquarters in our **Vienna** or or within a commutable distance to the...

  • Senior Security Researcher

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit € 56.000

    Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless digital...

  • UX Researcher

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    **Location**: Wien **Working hours**: Full-time **Occupational Area**: IT, Sonstige **Company**: Erste Group Bank AG Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an...

  • UX Researcher

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    **Location**: Wien **Working hours**: Full-time **Occupational Area**: IT, Sonstige **Company**: Erste Group Bank AG Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an...

  • UX Researcher

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Adverity Vollzeit

    Vienna - Full timeWhy you'll love it here Corporate social responsibility program Leading training & development program Flexible working time Home office Modern & stylish office space Additional paid days off Ergonomic work space Global team building events International & diverse team Cutting edge technology Inclusive & collaborative...

  • UX Researcher

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich emarsys eMarketing Systems Vollzeit

    **UX RESEARCHER** At Emarsys we’re revolutionizing how businesses communicate with their users, by enabling truly personal interactions for billions of people. This means sending only relevant messages to the right people, at the right time, with our cross-channel messaging products, instead of the bulk marketing you get from brands around the world...

  • Market Research Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Raiffeisen Bank International AG Vollzeit

    -Search by Keyword - Show More Options _ - Loading... _ - Select how often (in days) to receive an alert: _ - Create Alert _ **_Market Research Manager (f/m/x) _**: - RBI’s Group Marketing division is on a mission to transform RBI’s marketing and grow our customer base. We are fully subscribed to evidence-based marketing, putting data and insights at...

  • Clinical Research Associate

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    At Thermo Fisher Scientific, you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life - enabling our customers to make the world healthier, cleaner and safer. We provide our teams with the resources needed to achieve individual career goals while taking science a step beyond through...

  • Clinical Research Associate

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    At Thermo Fisher Scientific, you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life - enabling our customers to make the world healthier, cleaner and safer. We provide our teams with the resources needed to achieve individual career goals while taking science a step beyond through...

  • Cloud Security Research and Innovation Leader

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich dynaTrace software GmbH Vollzeit

    Lead a Team of InnovatorsDynatrace software GmbH is a pioneer in cloud native security. We're shaping the future of software performance with our cutting-edge platform.We're looking for a highly skilled Researcher to join our team and contribute to developing innovative solutions that drive customer value.About YouYou have a strong background in computer...