Service Manager Austria

vor 2 Wochen

Graz, Österreich Diepeveen and partners Vollzeit

**Our Client**

Our Client is a dynamic and rapidly expanding member of a renowned international Group with over a century of history. As a family-owned business founded more than 100 years ago, their unique service offering in rental of refrigerated vehicles/ assets has made them an international market leader. The Group’s subsidiary in Austria may be relatively new, but it's already building a strong client base, nurturing excellent supplier relationships, and fostering a loyal and growing workforce.

**The purpose of the position**

He/she will be responsible for leading daily operations, particularly the Workshop / Repair / Service Operations and helping the Country Manager to focus more on business development, rationalization and taking the company to the next level.

**USP's**

**# Opportunity to build and develop after sales BU**

**# Short decision lines (flat organisation)**

**# Financially strong and stable company**

**# High customer satisfaction**

**#** Attractive compensation package**

**Leadership tasks**:
Acts as a local relay/leader for the implementation of new processes (Group/ BU Transformation)

Sets guidelines for workshop organization - in partnership with the workshop manager. Takes over from the workshop manager if necessary, like in case of absence

Ensures with workshop teams that the necessary resources are deployed to meet service commitments to customers

**Fleet Management/ Workshop**:
Ensures fleet compliance (Quality, Image, Compliance with preventive maintenance plans, recall campaigns & mandatory inspections)

Schedules workshop tasks (in partnership with the workshop manager) - daily/weekly/monthly schedule

Contact our subcontractors/external partners in the case of outsourcing (follow up cases, and challenge our suppliers)

Establishes the entity's fleet plan (analysis of resources vs. needs & adjustments - fleet optimization)

Establishes the entity's rental plan to maximize resource utilization and sales.

Challenges teams on a daily and weekly basis regarding vehicles immobilized (workshop, or not leased)

Ensures the quality of new vehicles (reports anomalies) and vehicles leaving the country (monitors vehicle condition to ensure maximum profit on resales)

**Customer Relations**:
Physically receive customers at the depot (rental departures & service requests) and make vehicle inspections

Receives incoming customer requests - rental requests

Receives breakdown requests and actively prioritizes/plans actions to ensure service continuity and customer satisfaction

Communicates proactively and closely with customers on their fleet follow-ups (breakdown requests, work carried out in the workshop, preventive actions undertaken/done)

**Requirements**:
At least 5 years of experience is required in running a service/workshop/maintenance operation in the services industry

A degree in technical or traffic engineering is good to have

Experience with process design / creation

Fluent German English are required

IT literate, not afraid of using new systems

Excellent problem solving, communicational and organizational skills

Good leadership skills, ability to lead and motivate others

Open for change and new challenges

Ambitious and curious personality

  • Service Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Robson Bale Ltd Vollzeit

    Service Manager - German Speaker - Freelance - AustriaRobson Bale are looking for a German speaking Service Manager to come on board for an initial 6 month contract in Austria6 months, market rateCANDIDATES MUST SPEAK GERMAN FOR THIS ROLEPrerequisite skills and qualifications for the position:Excellent ITIL Concepts (Certification is a Plus) Excellent...

  • Operations Manager Austria

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Einride Vollzeit

    Want to be part of transforming road freight - for good? Einride is showing the world a new way to move, based on the latest digital, electric and autonomous technologies. Through our offering - freight capacity as a service - we enable businesses around the world to accelerate towards their sustainability goals. Founded in 2016, Einride became the first...

  • Service Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ISS Austria Holding GmbH Vollzeit

    **ANX 15826****Service Manager (m/w/d)**:**mit Hands-on-Mentalität**:**St. Pölten****40 Wochenstunden****ehestmöglich****Führung / Management**- In der Position als Service Manager (m/w/d) sind Sie- **Hauptansprechpartner(m/w/d)** unserer Kunden im regionalen Bereich- **.**Sie- **kalkulieren und planen Angebote**, haben- **Umsatzverantwortung** und-...

  • Outside Account Manager

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Cannondale Vollzeit

    For more than 50 years, Cannondale has been a leading innovator in the cycling world. As more riders of all ages and abilities get on the roads, trails, and streets than ever before, we're here to do the best work of our lives to push the greatest human-powered machine into the future each and every day. We're committed to building a diverse and inclusive...

  • Service - Customer Care Project Manager

    vor 2 Monaten

    Graz, Österreich Danieli Group Vollzeit

    Danieli Group started as a family-owned business in 1914 and has grown into one of the leading manufacturers of plants and machines for producing metals, meeting the needs and ambitions of customers worldwide. With more than twenty-five divisions comprising valuable, international and unique talents, the Group is rooted in the same values that have...

  • Local Sales Manager Austria

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Sales, Marketing & Product Management- Business area: Environment & Energy- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent- Job description:- Tagtäglich liefert ANDRITZ erfolgreiche und innovative Lösungen an Kunden auf der ganzen Welt. Warum sind...

  • Local Sales Manager Austria

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ANDRITZ Vollzeit

    Tagtäglich liefert ANDRITZ erfolgreiche und innovative Lösungen an Kunden weltweit. Warum sind wir so erfolgreich? Weil wir mit Begeisterung bei der Sache sind und lieben, was wir tun. Wenn es um zukünftige Engineering-Technologien geht, stehen wir mit unseren Lösungen, die den Erfolg unserer Kunden in zukunftsweisenden Schlüsselindustrien sichern, ganz...

  • Local Sales Manager Austria

    vor 2 Monaten

    Graz, Steiermark, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Tagtäglich liefert ANDRITZ erfolgreiche und innovative Lösungen an Kunden auf der ganzen Welt. Warum sind wir so erfolgreich? Weil wir mit Begeisterung bei der Sache sind und lieben, was wir tun Wenn es um zukünftige Engineering-Technologien geht, stehen wir mit unseren Lösungen, die den Erfolg unserer Kunden in zukunftsweisenden Schlüsselindustrien...

  • Local Sales Manager Austria

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Tagtäglich liefert ANDRITZ erfolgreiche und innovative Lösungen an Kunden auf der ganzen Welt. Warum sind wir so erfolgreich? Weil wir mit Begeisterung bei der Sache sind und lieben, was wir tun Wenn es um zukünftige Engineering-Technologien geht, stehen wir mit unseren Lösungen, die den Erfolg unserer Kunden in zukunftsweisenden Schlüsselindustrien...

  • Service Manager

    vor 2 Monaten

    Graz, Österreich ISS Austria Holding GmbH Vollzeit

    **ANX 15826** **Service Manager (m/w/d)**: **mit Hands-on-Mentalität**: **St. Pölten** **40 Wochenstunden** **ehestmöglich** **Führung / Management** - In der Position als Service Manager (m/w/d) sind Sie - **Hauptansprechpartner(m/w/d)** unserer Kunden im regionalen Bereich - **.** Sie - **kalkulieren und planen Angebote**, haben -...

  • Service - Customer Care Project Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Danieli Group Vollzeit

    Danieli Group started as a family-owned business in 1914 and has grown into one of the leading manufacturers of plants and machines for producing metals, meeting the needs and ambitions of customers worldwide. With more than twenty-five divisions comprising valuable, international and unique talents, the Group is rooted in the same values that have...

  • A1 Service

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich A1 Telekom Austria Vollzeit

    **Bist du gut drauf?****Wir suchen die Guten für Customer Service & Sales in Graz (Teilzeit oder Vollzeit).****Komm in unser Team und bewirb dich mit einem Klick bei A1.****Du**- hast Spaß am Umgang mit Menschen, lächelst und hilfst gerne- verkaufst nicht nur, sondern schaffst bei jedem Kontakt einen Mehrwert für unsere Kund:innen- fühlst es - digital...

  • Assistant / Junior Service Manager Homecare (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich Fresenius Kabi Austria GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: - Operative Umsetzung von Service - und Marketingmaßnahmen im Bereich Homecare - Erfassung, Analyse und Aufbereitung von Kunden - und Marktdaten - Ansprechperson für externe Dienstleister (z.B. Werbeagenturen) - Support bei Verträgen und Tariflisten mit Krankenkassen - Organisation von Veranstaltungen und Tagungen - Unterstützung und...

  • Product Manager Automation for Customer Service

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Product Manager Automation for Customer Service (m/w/d)**Standort: GrazAnstellungsart(en): Vollzeit**Deine zukünftige Rolle**:- Sie sind zuständig für die Markt- & Konkurrenzanalyse und -Forschung- Sie sind zuständig für die Sicherung der Qualität und der Effizienz der Produkte- Verbesserung des Produkts entsprechend den Marktveränderungen- Sie...

  • Customer Success Manager, Smart Service

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Information Technology- Business area: Andritz Group- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent Full-Time- Job description:Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so...

  • Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich AUSTRIA JUICE GmbH - Standort Kröllendorf Vollzeit

    SALES MANAGER (M/W/D)_LAND:- ÖsterreichFIRMA: AUSTRIA JUICE GmbH Standort KröllendorfSTANDORT:Kröllendorf 45, 3365 Kröllendorf, ÖsterreichKATEGORIE: VerkaufAUSTRIA JUICE Group, a Joint-Venture of AGRANA Beteiligungs-AG and Raiffeisen Ware Austria AG, is one of the most important global players in the food and beverage market and employs approximately...

  • Sps Programmierer Customer Service

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich PIA Automation Vollzeit

    **Eintrittsdatum**: ab sofort bzw. nach Vereinbarung **Standort**: Austria - AT-8074 Grambach/Graz **Bereich**: After Sales Service/Customer Service **IHRE AUFGABEN**: - Selbstständige Abwicklung von Serviceprojekten (Erweiterungen, Modifikationen und Optimierungen) - Entwicklung von Software für verschiedene Steuerungen (SPS) - Programmieren und...

  • Area Service Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter Anlagensystemen und Maschinen mit Sitz in der Ost-Steiermark, in dem Wert auf Kollegialität und gutes Betriebsklima gelegt wird. Zur Erweiterung des bestehenden Teams wird zum ehestmöglichen Zeitpunkt ein Area Service Manager (m/w/d) im internationalen Anlagenbau gesucht.Area Service Manager (m/w/d) im...

  • Store Manager Graz

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Philip Morris Austria GmbH Vollzeit

    JOB TITLESTORE MANAGER GRAZ (M/W/D) Details Contract Full-TimeLocation Graz, AustriaDepartment CommercialOpenings 1Job ID Apply → '- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Graz -Werde Teil einer revolutionären Veränderung Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir transformieren unser Business hin zu einer rauchfreien Zukunft...

  • Assistant / Junior Service Manager Homecare (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Fresenius Kabi Austria GmbH Vollzeit

    **Your tasks**:- Operative Umsetzung von Service- und Marketingmaßnahmen im Bereich Homecare- Erfassung, Analyse und Aufbereitung von Kunden- und Marktdaten- Ansprechperson für externe Dienstleister (z.B. Werbeagenturen)- Support bei Verträgen und Tariflisten mit Krankenkassen- Organisation von Veranstaltungen und Tagungen- Unterstützung und...