Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service Support

Vor 2 Tagen

Wien, Österreich Siemens Healthineers Vollzeit

Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 50.000 engagierten Mitarbeitern in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patienten weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits
- und Unternehmensdienstleistungen.

Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen - das sagt schon unser Unternehmensname. Er steht für den Pioniergeist unserer Mitarbeiter, gepaart mit unserer langen Tradition als Technologieanbieter in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.

**Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Sie fungieren als Hauptansprechpartner für Kunden und Geschäftspartner in allen Kundendienstangelegenheiten in Ihrer Region
- Bearbeiten Sie eingehende Serviceanfragen und Vorfälle, koordinieren Sie Aktivitäten und planen oder entsenden Sie das Team der Ultraschall-Kundendiensttechniker
- Bereitstellung von technischem Produktsupport und Weitergabe von Expertenwissen, um schnelle Lösungen zu gewährleisten
- Proaktive Überwachung der Leistung des Ultraschallsystems und der Vor-Ort-Maßnahmen mithilfe modernster CRM- und Remote-Support-Lösungen
- Übernahme der Leitung bei Eskalationen und Förderung der Zusammenarbeit innerhalb der Organisation zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Koordinieren Sie die Durchführung von Wartungsaktivitäten, Software-Updates und Post-Marketing-Überwachungsanforderungen
- Proaktives Follow-up mit den Kunden nach Abschluss der Dienstleistungen, um ein hohes Maß an Zufriedenheit und eine ständige Verbesserung der Dienstleistungsqualität zu gewährleisten
- Verfolgung der Ersatzteilversorgung und Gewährleistung kontinuierlicher Transparenz durch enge Zusammenarbeit mit der Materiallogistik
- Koordinierung der technischen Schulungen für Ultraschall-Kundendiensttechniker/Geschäftspartner und Sicherstellung der erforderlichen Zertifizierungen für die Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen
- Zusammenarbeit mit unseren Verkaufsteams für Apps und Kapital, um eine nahtlose Kundenerfahrung und die Zufriedenheit der Endkunden sicherzustellen

**Ihre Qualifikationen und Erfahrung**:

- Abgeschlossene Ausbildung HAK oder HTL aus dem Bereich Medizintechnik, Informatik, Elektrotechnik, o.Ä.
- Berufserfahrung im Bereich Customer Care, Customer Service, Logistik, Disposition, o.Ä.
- Ein Hintergrund aus dem Bereich der Medizintechnik von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, fließend in Deutsch und Englisch
- Enthusiastischer Teamplayer mit der Fähigkeit, organisationsübergreifend zu arbeiten und stets die beste Kundenlösung anzustreben

**Unsere Kultur**:
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.

Siemens Healthineers steht für eine Kultur der (Gender-) Diversität und Inklusion. Deshalb laden wir Frauen ausdrücklich ein, sich für diese Stelle zu bewerben.

**Was ich sonst noch wissen muss?**

Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Funktion mindestens € 39.200. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Organization**: Siemens Healthineers

**Company**: Siemens Healthcare Diagnostics GmbH

**Experience Level**: Experienced Professional

**Full / Part time**: Full-time

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Anantara Group Vollzeit

    **Mitarbeiter im Customer Service - Inbound (m/w/d)** Die mobiletouch Austria GmbH ist seit vielen Jahren der kompetente Dienstleister von namhaften Mobilherstellern in Österreich und bietet heute mit lokaler Erfahrung und internationalem Background die komplette Leistungspalette, die anspruchsvolle KundenInnen von einem modernen Service Center...

  • ERP Support Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Frauenthal Service AG Vollzeit

    Dienstort: Wien / flexibel- Arbeitszeit: 38,5 Std./Woche**ERP Support Mitarbeiter (m/w/d)**: Sie besitzen Grundkenntnisse im SAP und arbeiten gerne in einem motivierten Team? Dann sind Sie bei uns richtig und können mit flexiblem Dienstort (am Standort in Ihrer Nähe) bei uns durchstarten! **Ihre Aufgaben**: - Support für das bestehende ERP System -...

  • ERP Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Frauenthal Service AG Vollzeit

    **Jetzt bewerben** Dienstort: Wien, 14.Bezirk Arbeitszeit: 38,5 Std./Woche **ERP Support Mitarbeiter (m/w/d)**: Sie sind eine IT affine Persönlichkeit und suchen eine neue Herausforderung? Zusätzlich bringen Sie auch noch SAP-Kenntnisse mit und arbeiten gerne in einem motivierten Team? Dann sind Sie bei uns richtig und bewerben sich am besten gleich...

  • Kundenberater (W/m/d) Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich MONTANA Energie-Handel Vollzeit

    Die MONTANA Energie-Handel AT GmbH ist in Österreich seit 2012 am Energiemarkt tätig und hat bereits mehr als 100.000 zufriedene Strom - und Erdgaskunden von ihren Produkten überzeugt. Ein Erfolg, der auch durch die Ergebnisse verschiedener Markttests wiederholt bestätigt wurde. MONTANA Österreich ist Teil der MONTANA Gruppe, welche zu den größten...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG Vollzeit

    **FÜR UNSEREN KUNDEN AUS DEM BEREICH HOMECARE SERVICES MIT DEN SCHWERPUNKTEN IN DER SAUERSTOFF-, BEATMUNGS- UND SCHLAFAPNOETHERAPIE SUCHEN WIR ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT DICH ALS**: **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Back & Frontoffice** **** **Benefits**: - Ein Bruttomonatsgehalt zwischen 2.200€ und 2.400€, je nach Qualifikation und...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Alektum Group | Austria Vollzeit

    **Über uns** Ansporn der Alektum Group ist, Menschen dabei zu helfen, sich ihr Leben finanziell leisten zu können - heute und in Zukunft. Dabei ist uns bewusst, dass das Leben nicht immer gradlinig verläuft und Schulden mit menschlichen Schicksalen verbunden sind. Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit schwedischen Wurzeln. Nach 30-jähriger...

  • Customer Service Sales Support

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich jobs Personalberatung Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist eine führende Jobbörse im deutschsprachigen Raum, am Standort in Wien wird folgende Position neu besetzt: **Customer Service Sales Support (m/w/d)**: - WienDie Aufgaben - Aktive Vertretung abwesender Telesales-Mitarbeiter gegenüber internen und externen Kunden - Beratung von kleinen und mittelständischen Unternehmenskunden auf...

  • Mitarbeiter Serviceline Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich NAVAX Consulting Vollzeit

    Wir sind NAVAX, eine eigentümergeführte und international tätige Unternehmensgruppe, die seit über 25 Jahren erfolgreich Unternehmensprozesse entwirft, optimiert und digitalisiert. Mit rund 250 Mitarbeiter*innen in Österreich und Deutschland sind wir an acht Standorten vertreten. Durch unsere flachen Hierarchien ist es uns wichtig, dass sich unsere...

  • Mitarbeiter Serviceline Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich NAVAX Consulting Vollzeit

    Wir sind NAVAX, eine eigentümergeführte und international tätige Unternehmensgruppe, die seit über 25 Jahren erfolgreich Unternehmensprozesse entwirft, optimiert und digitalisiert. Mit rund 250 Mitarbeiter*innen in Österreich und Deutschland sind wir an acht Standorten vertreten. Durch unsere flachen Hierarchien ist es uns wichtig, dass sich unsere...

  • Mitarbeiter (D/m/w) Für Den Support Im Cash

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der Raiffeisen-Gruppe! Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Durchführung von Back-Office Dienstleistungen spezialisiert hat, insbesondere in den Bereichen Zahlungsverkehr-, Wertpapier-, Treasury-, Kredit - und Kunden-Services. Für unseren Standort in Wien suchen wir Mitarbeitende, die unsere Teams verstärken! **Mitarbeiter (d/m/w) für...

  • Mitarbeiter (D/m/w) Für Den Support Im Cash

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der Raiffeisen-Gruppe! Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Durchführung von Back-Office Dienstleistungen spezialisiert hat, insbesondere in den Bereichen Zahlungsverkehr-, Wertpapier-, Treasury-, Kredit - und Kunden-Services. Für unseren Standort in Wien suchen wir Mitarbeitende, die unsere Teams verstärken! **Mitarbeiter (d/m/w) für...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Alfie’s Logistics GmbH Vollzeit

    Wir sind Alfies, ein schnell wachsendes österreichisches Unternehmen. Ein online Supermarkt der innerhalb von 60 Minuten zustellt. Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen. Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Alfie’s Logistics GmbH Vollzeit

    Wir sind Alfies, ein schnell wachsendes österreichisches Unternehmen. Ein online Supermarkt der innerhalb von 60 Minuten zustellt. Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen. Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür...

  • Service Mitarbeiter

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Deutsche Hospitality Vollzeit

    Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke der Deutschen Hospitality. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach...

  • Customer Service

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich HUBER Tricot Vollzeit

    DEINE AUFGABEN- Du übernimmst die Verantwortung für eine reibungslose - Auftragsabwicklung im Business-to-Business-Bereich (B2B)- Kontinuierliche Pflege unserer Stammdaten liegt in deinen Händen - Als Ansprechpartner bist du bei Retouren und Reklamationen stets zur Stelle - Du arbeitest eng mit unseren Sales-Managern und anderen internen Abteilungen...

  • Mitarbeiter Im Customer Service Center

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Linde Gas GmbH Vollzeit

    Linde Gas GmbH **Mitarbeiter im Customer Service Center (m/w/d)** Wien, Österreich | req16899 **Hier sind Sie in Ihrem Element** - In Ihrer Rolle als Mitarbeiter im Customer Service Center sind Sie für die Abarbeitung der eingehenden Telefonate (z.B. Terminvereinbarungen, Bestellannahmen, Erstgespräche bei technischen Problemen) zuständig - Sie...

  • Barista (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich M&D Restaurant Development GmbH Vollzeit

    BARISTA (M/W/D) Vollzeit und TeilzeitDunkin' Donuts ist eine legendäre amerikanische Kaffee - und Backwaren-Kette und betreibt über 12.200 Restaurants in 45 Ländern. Werde Teil einer einzigartigen, weltweiten Erfolgsgeschichte.Für unsere Stores suchen wir ab sofort Vollzeit und Teilzeit Shop Mitarbeiter/innen, die mit uns die Marke Dunkin' Donuts...

  • Mitarbeiter Im Verkauf

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich H&M Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** **Stellenbeschreibung** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. **Hauptverantwortlichkeiten**: - Unser Fokus liegt stets auf unseren...

  • Mitarbeiter Im Verkauf

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich H&M Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** **Stellenbeschreibung** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. **Hauptverantwortlichkeiten**: - Unser Fokus liegt stets auf unseren...

  • Mitarbeiter Im Verkauf

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich H&M Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** **Stellenbeschreibung** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. **Hauptverantwortlichkeiten**: - Unser Fokus liegt stets auf unseren...