Mitarbeiter:in Customer Support
Vor 2 Tagen
Wer du bist
„Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“
Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres Leben zu Hause. Für unsere Kund:innen, die wir zufrieden stellen, indem wir ihnen helfen ihr Zuhause besser zu machen. Für uns als Team, das daran glaubt, dass ein besseres Leben bereits am Arbeitsplatz beginnt. Und für die nächste Generation, für die wir uns jetzt schon zur Nachhaltigkeit bekennen.
Bringst du folgendes mit?
- Erfahrung in Reklamationsbearbeitung im Bereich After Sales, bevorzugter Weise im Bereich der Küchenreklamationen
- Sorgfältige, umsichtige und vertrauenerweckende Handhabung von Konflikten sowie die Fähigkeit zur Deeskalation von potenziellen Konflikten
- Starke Kommunikationsfähigkeit, kompetent und leistungsorientiert mit unserem Team und unseren Kund:innen über Telefon, Mail, Chat und Soziale Medien
- arbeitest gerne zeitlich flexibel und zum Teil auch im Home Office
**Du bist verantwortlich für**
Der Remote Customer Meeting Point, integrierter Bestandteil des neuen IKEA Omnichannel-Einzelhandelssystems, ermöglicht und fördert nachhaltiges, überdurchschnittliches Wachstum im Zeitalter der Remote-Kundenbegegnung (Sales & Resolutions).
Er ermöglicht eine einfache, einzigartige und nahtlose Begegnung, wann und wo auch immer Kund*innen mit unseren IKEA Mitarbeitenden in einer Remote-Umgebung interagieren wollen.
- Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Kundensupport in allen Remote-Kanälen, einschließlich Live-Videotelefonie, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen und Vertrauen in die IKEA Marke aufzubauen
- Zugehen auf Kund:innen mit einer kundenorientierten Denkweise und echtem Einfühlungsvermögen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren
- Erfassung relevanter Customer Insights, um anderen Geschäftsbereichen von IKEA die Möglichkeit zu geben, das Kundenerlebnis zu verbessern
- Bereitstellung von Remote-Kundensupport bei komplexen und/oder eskalierten Resolutions-Fällen, wobei stets rechtliche Aspekte, die IKEA Policies und die Kundenzufriedenheit berücksichtigt werden, um eine angemessene Lösung zu finden
**Über diesen arbeitsbereich**
Sag Hej zum Remote Customer Meeting Point in Vösendorf.
Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations
- und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig Vertrauen und Treue zu unseren Kunden aufbauen und verbessern.
Du bist wichtig, um ein neues IKEA zu schaffen. Lass uns gemeinsam einen besseren Alltag für unsere Kunden gestalten
IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld - für Profis, Menschen am Anfang des Berufslebens und für Quereinsteiger:innen. Wir vereinen unsere Werte mit der Leidenschaft fürs Einrichten. Wir achten besonders darauf, dass sich unsere Mitarbeiter:innen bei uns wohlfühlen.
Dein monatliches Brutto-Gehalt beträgt mindestens 2.110. EUR auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt legen wir gemeinsam entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung fest. Teilzeit ist ab 32h Wochenstunden möglich.
Arbeitszeiten: Flexibel lt. Dienstplan von Montag bis Samstag an 5 Tagen pro Woche. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist nach Absprache auch teilweise Home Office möglich.
Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.
Gut zu wissen: Unser Auswahlprozess startet schon vor Ablauf der Bewerbungsfrist. Sobald wir geeignete Personen gefunden haben, schließen wir den Auswahlprozess ab.
Sende uns also so bald als möglich dein Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf mit allen relevanten Informationen, die wir über dich kennen sollten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Wir suchen Menschen, die offen sind, schwedische Unternehmenskultur schätzen und Liebe zum Einrichten mitbringen. Wir achten darauf, dass unsere Mitarbeiter:innen bei uns wohlfühlen.
Mehr zu unseren Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten findest du hier:
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Mitarbeiter:in Im Customer Service Support Im
vor 7 Monaten
Graz, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...
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Mitarbeiter:in Im Customer Service Support Im
vor 7 Monaten
Graz, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...
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Mitarbeiter:in Support
vor 7 Monaten
Graz, Österreich Energie Steiermark Vollzeit**Mitarbeiter:in Support** Die Energie Steiermark Green Power GmbH ist die nachhaltige Energieerzeugungstochter der Energie Steiermark. Sie errichtet und betreibt Freiflächen-Photovoltaikanlagen, Wasserkraftwerke und Windparks. Entsprechend der Konzernstrategie ist eine Forcierung des Ausbaus an Anlagen zur Nutzung erneuerbarer Energien geplant. Sie...
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Customer Service Mitarbeiter:in Fixes On-site
vor 2 Wochen
Graz, Österreich Powerserv Austria GmbH Vollzeit**Customer Service Mitarbeiter:in Fixes On-Site Customer Support / Festnetz und Internet Kundenbetreuer**: Einsatzort Graz Arbeitszeit 40 Std/Woche Entgelt ab 2239,06 €/Monat Powerserv ist viel mehr als ein Personaldienstleister und bietet individuelle Karriere-Services in ganz Österreich an. Wir sind auf maßgeschneiderte Personal-Lösungen...
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Mitarbeiter:in Customer Support
Vor 6 Tagen
Graz, Österreich IKEA VollzeitWer du bist „Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“ Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres...
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Customer Service Mitarbeiter:in B2B Administration
vor 2 Wochen
Graz, Österreich Powerserv Austria GmbH Vollzeit**Customer Service Mitarbeiter:in B2B Administration**: Einsatzort Graz Arbeitszeit 40 Std/Woche Entgelt ab 2239,06 €/Monat Powerserv ist viel mehr als ein Personaldienstleister und bietet individuelle Karriere-Services in ganz Österreich an. Wir sind auf maßgeschneiderte Personal-Lösungen spezialisiert und zeichnen uns durch kompetente Beratung...
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Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung Customer Service
vor 4 Monaten
Graz, Österreich AVL Consulting Services VollzeitAVL List GmbH bietet einen Job in Österreich (AT) als**Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung Customer Service** - Als Verstärkung für unser 6-köpfiges Orderhandling / Orderprocessing-Teams, eingebettet im Bereich Global Customer Services unserer AVL Prüf - und Messsysteme, sind Sie verantwortlich für die gesamte Auftragsabwicklungsprozesskette - von der...
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Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung Customer Service
vor 4 Monaten
Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit**Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung Customer Service**: Als Verstärkung für unser 6-köpfiges Orderhandling / Orderprocessing-Teams, eingebettet im Bereich Global Customer Services unserer AVL Prüf - und Messsysteme, sind Sie verantwortlich für die gesamte Auftragsabwicklungsprozesskette - von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und...
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Mitarbeiter:in Customer Care
vor 7 Monaten
Graz, Österreich netcup GmbH Vollzeit**Du bleibst Du - denn so wollen wir Dich**: Wir können, wir wollen und wir dürfen auch — denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es genauso am Herzen liegt Kund:innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu bauen. Und das macht uns einzigartig! Wenn Du Dich und unsere Produkte weiter entwickeln...
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Mitarbeiter:in Customer Support After Sales
Vor 4 Tagen
Graz, Österreich IKEA VollzeitWER DU BIST „Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“ Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres...
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Mitarbeiter:in Customer Support Services Ab
vor 2 Wochen
Graz, Österreich IKEA VollzeitWer du bist Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen! Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations - und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig...
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Customer Sales Service Mitarbeiter:in
vor 4 Monaten
Bezirk Graz-Umgebung, ST, Österreich Tecloan GmbH VollzeitDie Tecloan GmbH ist ein zukunftsweisendes Unternehmen und verbindet junge Dynamik mit langjähriger Erfahrung! Wir haben uns darauf spezialisiert, qualifizierte Techniker (m/w/d) und Unternehmen zusammen zu führen. Zu unseren Kunden zählen namhafte nationale und internationale Unternehmen. Unser Kunde ist ein seit 1872 bestehendes Familienunternehmen in...
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Mitarbeiter:in Im Team Gesamtbankrisikomanagement
vor 7 Monaten
Graz, Österreich Steiermärkische Sparkasse VollzeitWir sind eine Bank, die an sich glaubt und suchen Mitarbeiter:innen, die an sich glauben. Als Mitarbeiter:in der Steiermärkische Sparkasse-Gruppe werden Sie Teil unseres international tätigen Finanzinstituts mit mehr als 8.200 Mitarbeiter:innen an mehr als 460 Standorten. Wir begegnen Menschen mit viel Respekt, Empathie und Verständnis für ihre...
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Mitarbeiter:in Für Den Fachbereich Strategisches
vor 7 Monaten
Graz, Österreich Steiermärkische Sparkasse VollzeitWir sind eine Bank, die an sich glaubt und suchen Mitarbeiter:innen, die an sich glauben. Als Mitarbeiter:in der Steiermärkische Sparkasse-Gruppe werden Sie Teil unseres international tätigen Finanzinstituts mit mehr als 8.200 Mitarbeiter:innen an mehr als 460 Standorten. Wir begegnen Menschen mit viel Respekt, Empathie und Verständnis für ihre...
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Mitarbeiter:in Im Vertriebsmanagement Als
Vor 5 Tagen
Graz, Österreich Volksbank NÖ Vollzeit**Für alle, die gemeinsam Erfolge feiern.**: Die Nähe zu unseren Kunden und deren Vertrauen in unsere Beratung ist maßgeblich für unseren Erfolg. Als stark in der Region verankerte Bank unterstützt die Volksbank Niederösterreich Privatkunden sowie kleine und mittlere Unternehmen. Wir sind erster Ansprechpartner in allen finanziellen Angelegenheiten und...
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Mitarbeiter:in in Der Verwaltung
vor 4 Monaten
Graz, Österreich Volkshilfe Steiermark Vollzeit**Mitarbeiter:in in der Verwaltung**: **„Ich mag Menschen. Ich arbeite, wo ich wohne. Ein fairer Arbeitgeber und starke Interessensvertretungen setzen sich für mich ein. Ich trage jeden Tag zum sozialen Zusammenhalt unserer Gesellschaft bei. ICH ARBEITE BEI DER VOLKSHILFE.“** *** **Wir freuen uns auf Sie!** *** **EINSATZBEREICH** **Büro...
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Mitarbeiter:in Im Telefonischen Kundenservice Für
vor 7 Monaten
Graz, Österreich UNIQA VollzeitCompetencies: Handlungsorientiert; Arbeitet mit anderen zusammen; Kundenorientierung; Unterschiede wertschätzen Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu...
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Mitarbeiter:in Technisches Netzkundenmanagement
vor 1 Woche
Graz, Österreich Energie Steiermark Vollzeit**Mitarbeiter:in technisches Netzkundenmanagement** **Beschreibung des Aufgabenbereiches**: - Technische Unterstützung der laufenden Netzkundenprojekte (Smart meter, Ladestationen) - Technischer Support bei der Umsetzung von Projekten im Bereich Erneuerbare Energien - Erarbeitung von spezifischen Netzanschlusslösungen für Netzkund:innen - Technische...
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A1 Service
vor 7 Monaten
Graz, Österreich A1 Telekom Austria Vollzeit**Bist du gut drauf?** **Wir suchen die Guten für Customer Service & Sales in Graz (Teilzeit oder Vollzeit).** **Komm in unser Team und bewirb dich mit einem Klick bei A1.** **Du** - hast Spaß am Umgang mit Menschen, lächelst und hilfst gerne - verkaufst nicht nur, sondern schaffst bei jedem Kontakt einen Mehrwert für unsere Kund:innen - fühlst es -...
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A1 Service
vor 3 Monaten
Graz, Österreich A1 Telekom Austria Vollzeit**Bist du gut drauf?** **Wir suchen die Guten für Customer Service & Sales in Graz (Teilzeit oder Vollzeit).** **Du** - hast Spaß am Umgang mit Menschen, lächelst und hilfst gerne - verkaufst nicht nur, sondern schaffst bei jedem Kontakt einen Mehrwert für unsere Kund:innen - fühlst es - digital ist einfach dein Ding - willst immer dazulernen - kannst...