Onsite Operations Manager

vor 2 Monaten

Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

**Dienstort***:
Wien

**Arbeitszeitausmaß***:
Vollzeit

**Berufsfeld***:
IT

**Unternehmen***:
Erste Digital

Die Zukunft des Bankwesens ist digital, und die IT ist der Schlüssel zu diesem Wandel. Die Erste Digital ist der digitale Enabler, der innovative IT-Lösungen für die Erste Group, der führenden Bankengruppe in CEE, vorantreibt. Wir machen zukunftsorientierte IT-Lösungen möglich. Wir unterstützen mit unseren Dienstleistungen den laufenden Betrieb der Bank „Run the Bank" und begleiten mit innovativen IT-Lösungen die digitale Transformation der Bank „Change the bank“. Mehr als 2.000 begeisterte Expert:innen liefern erstklassige IT-Lösungen und -Services an alle Unternehmen der Erste Group und damit direkt an mehr als 16 Millionen Kund:innen. Bist du bereit, für eines der innovativsten und größten IT-Unternehmen in der CEE-Region zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt.

Der Bereich Branch & Workplace ist verantwortlich für die IT Filial
- und Arbeitsplatzausstattung der Erste Bank & Sparkassen. Das darin enthaltene Team „Onsite“ verantwortet den Field Service von Filialequipment und Self-Service-Geräten in über 1.000 Filialen in Österreich der durch unsere Outsourcing Partner erfolgt. Dazu suchen wir ab sofort Unterstützung durch eine:n Onsite Manager:in in unserem Team am Erste Campus.

**Deine Challenge**:

- Du stehst unseren Kund:innen als Ansprechpartner:in zur Verfügung und gewährleistest den Betrieb des Filialgeschäftes
- Du verantwortest definierte Teile der ITSM basierenden Onsite Operations
- Du sorgst für die Einhaltung der, in SLAs definierten, Servicequalitäten anhand von Kennzahlen
- Du übernimmst die definierten Solution-Funktionen in Betriebsverantwortung
- Du optimierst Prozesse und engagierst dich in der Modernisierung unserer Toollandschaft
- Du arbeitest eng mit Provider und Lieferanten im Sinne unserer Kund:innen zusammen
- Du gewährleistest die Funktion bestehender und zukünftiger Lösungen zu deren Entwicklung du maßgeblich beiträgst - azu arbeitest du eng mit Organisation und Fachbereichen bei der Analyse und Definition fachlicher Anforderungen zusammen
- Du entwickelst Pflichtenhefte, SLAs, Reportingstrukturen und Betriebsdokumente
- Du bist aktiver Teil der Erstellung von Lösungskonzepten und Reportings

**Dein Background**:

- Du verfügst über Kenntnisse und Erfahrungen im Servicemanagementumfeld (ITSM - Tools & Prozesse) und kennzahlengestützten Operationsmanagement
- Du bringst generelles Know-How im technischen Bereich und umfassendes Verständnis im kaufmännischen Bereich ein
- Du konntest bereits Erfahrung im Umgang mit Providern und Lieferanten sowie im Interessensabgleich mit Stakeholdern sammeln
- Du hast Erfahrung im Stakeholder
- und Eskalationsmanagement (Gremien & Kunden)
- Du zählst Lösungskompetenz, Umsetzungsstärke, Hausverstand und Eigenverantwortung zu deinen persönlichen Stärken
- Du bist eine gefestigte Persönlichkeit, die auch in schwierigen Situationen den Überblick bewahrt und zielfokussiert agiert
- Du bist ein:e Teamplayer:in mit hands-on Mentalität
- Du willst dich weiter entwickeln, Neues dazu lernen und täglich besser werden
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch (mind B2)

**Unser Angebot**:

- Du wirst Teil eines kollegialen, crossfunktionalen Teams in einem agilen Umfeld
- Du profitierst von unserem flexiblen Gleitzeitmodell ohne Kernzeit, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, Betriebsrestaurants, usw.
- Dein Dienstort befindet sich zentral gelegen in Nähe des Hauptbahnhofs und bietet dadurch sehr gute öffentliche Anbindungsmöglichkeiten
- Einstufung und Gehalt werden wir auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform und leistungsgerecht vereinbaren - das Mindestgehalt für diese Position beträgt laut KV-Einstufung EUR 43.660;
- brutto pro Jahr
- Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft. Wir leben Vielfalt
- Entdecke die zusätzlichen Benefits der Erste Group

Interessiert?
Wir möchten die Position zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen - Bewirb dich jetzt #glaubandich

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    vor 2 Wochen

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    **Dienstort***:Wien**Arbeitszeitausmaß***:Vollzeit**Berufsfeld***:IT**Unternehmen***:Erste DigitalDie Zukunft des Bankwesens ist digital, und die IT ist der Schlüssel zu diesem Wandel. Die Erste Digital ist der digitale Enabler, der innovative IT-Lösungen für die Erste Group, der führenden Bankengruppe in CEE, vorantreibt. Wir machen zukunftsorientierte...

  • Hpe Onsite Service Technician

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich FST Vollzeit

    We are seeking skilled and certified Onsite Service Technicians to join our team, providing installation, maintenance, and break-fix services for Hewlett Packard Enterprise (HPE) products and Multivendor systems. This role requires a deep understanding of IT infrastructure, excellent problem-solving skills, and the ability to work independently in dynamic...

  • Mitarbeiter Onsite Support, Betrieb Und

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Aufgaben**: Aufgabenschwerpunkte: - Client-Architekturmanagement - Hardwarekonfiguration - Onsite Client-Support - Applikationsbetreuung - Incident - und Problemmanagement - Identity - und User Access Management - Betriebsaufgaben **Qualifikation**: Kenntnisse/Projekterfahrungen in mehreren dieser Bereiche: - Microsoft Windows, MacOS, Android, iOS -...

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    Vor 3 Tagen

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  • Onsite Support Technician

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich DXC Technology Vollzeit

    What to expect?As part of our collaboration with one of our global strategic partners we are on a mission to deliver enhanced digital workplace experience for thousands of users worldwide. To support our growth, we are looking for Onsite Support Technicians (M/F/d) in Vienna.Key responsibilities**: Ensuring efficient running of and providing maintenance to...

  • Mitarbeiter Onsite Support, Betrieb Und

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

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  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Delivery Hero Vollzeit

    **Mjam** ist Teil des **Delivery Hero** Netzwerkes,** einer der größten globalen Essensbestellplatformen. Unser international agierendes Team ist bereits in 50 Ländern tätig.Mjam bietet seinen mehr als 320 Mitarbeitern die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines Startups, gleichzeitig wird Rückhalt und Förderung durch die Unternehmensgruppe...

  • Legal Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Alliance Defending Freedom Vollzeit

    **Everyone says they want to change the world. We're looking for people who actually will.** - ADF International is a faith-based legal advocacy organization that protects fundamental freedoms and promotes the inherent dignity of all people. Please visit our _career site_ to view our Statement of Faith and Doctrinal Distinctives._ **Legal Operations...

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    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich limehome Vollzeit

    Wir suchen eine/n Operations Manager für unser Operations Team in Österreich**Du könntest 'Host with heart' für folgende Themen werden**:- Du bist ein wichtiger Teil unseres Operations Teams und dafür verantwortlich, dass unsere Gäste ein hochwertiges Produkt bei gleichbleibender Qualität in jeder Stadt vorfinden.- Du bist 95% Deiner Zeit an...

  • Iam Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Xcede Vollzeit

    **IAM Operations Manager**: - Location: - Vienna- Salary: - £70000.00 - £95000 per annum- Job Type: - Permanent- Date Posted: - about 3 hours ago- Expiry Date: - 22/05/2024- Job Ref: - BBBH110468_1713794312- Start Date: - 22/04/2024- Contact: - Jamaine Agyepong- Specialism: - CyberOur client who are one of the most reputable and largest cybersecurity...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Fat Monk Vollzeit

    Bei Fat Monk – Deli Bowls gibt's gesunde, köstliche Bowls gefüllt mit Proteinen, Kohlehydraten, Greens, Toppings und einer hausgemachten Cream on top. Egal ob vegan, vegetarisch, mit Fleisch oder Fisch – wir lieben unsere hochwertigen, frischen Zutaten und besonderen Signature Bowl-Kreationen. Für alle Individualisten gibt's die Möglichkeit, sich...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich New Mobility Enterprise - NME GmbH Vollzeit

    Du möchtest die Zukunft der emissionsfreien Zustellung an verantwortlicher Stelle in die Gegenwart holen? Wir verstärken unser Team um einen Operations Manager (m/w/d) für den weiteren Aus- und Aufbau unserer innovativen Dienstleistung GREEN TO HOME.Wir sind darauf fokussiert vorhandene Potentiale aus Elektromobilität und Digitalisierung zu heben und...

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    Retail Operations Manager(P5) - (2023/0133 (236668)) Organization: MTGS-Commissary Management Section Primary Location: Austria-Vienna-Vienna-IAEA Headquarters Job Posting: 2023-02-14, 9:17:28 AM Closing Date: 2023-03-14, 5:59:00 PM Duration in Months: 24 Probation Period: 1 Year Full Competitive Recruitment: Yes Organizational Setting The...

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    vor 4 Wochen

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    Retail Operations Manager(P5) - (2023/0133 (236668)) Organization: MTGS-Commissary Management Section Primary Location: Austria-Vienna-Vienna-IAEA Headquarters Job Posting: 2023-02-14, 9:17:28 AM Closing Date: 2023-03-14, 5:59:00 PM Duration in Months: 24 Probation Period: 1 Year Full Competitive Recruitment: Yes Organizational Setting The...

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    Wien, Wien, Österreich Hirebridge Vollzeit

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  • Technical Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Lionstep AG Vollzeit

    On behalf of **Interxion Österreich GmbH**, we are searching for their next **Technical Operations Manager**. **Job Summary** Are you ready to take on technical challenges and make a significant contribution to the smooth running of a dynamic company? Then watch out! As a recruiting partner of InterXion Österreich GmbH, we are looking for you as...

  • Operations Manager

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    Wien, Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

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    vor 2 Wochen

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