Airport Services Duty Supervisor

vor 3 Wochen

Wien, Österreich Qatar Airways Vollzeit

We are recruiting for the role of Airport Services Duty Supervisor in Ground Services based at Vienna, Austria.

Reporting directly to the Duty Officer you will supervise your team to deliver exceptional customer service to our customers to ensure they receive the award winning 5-star service Qatar Airways is renowned for. You will also be required to support the Airport Services Manager when needed as well as displaying excellent skills to deal with flight delays, disruptions, denied boarding and any other challenges.

Key accountabilities include:

- Facilitates ramp handling in liaison with all airport staff to expedite departures
- Supervises the airport team to ensure on-time flight closure and working towards overall on-time performance
- Plan efficient duty allocations of manpower during duty periods for Customer Service Agents and provide support to the
- Airport Services Manager in case of flight disruptions, mis-connections and other passenger related disruptions
- Provide leadership, demonstrate team building skills, direct staff and evaluate performance as well as being able to build
- on constructive feedback
- Generate various reports and always keep the workplace neat and tidy as well as offering support to the Airport Services
- Manager in implementation of training and remaining sensitive in varying difficult situations at all times
- Manage and train the ticketing team

**Be part of an extraordinary story**

Your skills. Your imagination. Your ambition. Here, there are no boundaries to your potential and the impact you can make. You’ll find infinite opportunities to grow and work on the biggest, most rewarding challenges that will build your skills and experience. You have the chance to be a part of our future, and build the life you want while being part of an international community. Our best is here and still to come. To us, impossible is only a challenge. Join us as we dare to achieve what’s never been done before. Together, everything is possible

**Qualifications**:

- Relevant College or University qualification
- Minimum 4 years of relevant experience in an airline or reputed Ground Handling Operations at supervisory level.
- Excellent communication skills with fluency in English language.
- Knowledge of Weight and Balance, Ramp handling and Dangerous Goods Regulations
- Able to perform duties under pressure whilst maintaining the highest levels of customer service standards.
- Good understanding of conditions of carriage, International Civil Aviation Safety and Security procedures
- Experience in areas such as Passenger Services, Baggage Services, Ground Operations, Dangerous Goods Regulations and ramp handling
- High level of computer literacy
- Excellent customer focus and service delivery.

**_You must have the legal rights to live and work in Austria to be considered for this role._**

**About Qatar Airways Group**:
Our story started with four aircraft. Today, we deliver excellence across 12 different businesses coming together as one. We’ve grown fast, broken records and set trends that others follow. We don’t slow down by the fear of failure. Instead, we dare to achieve what’s never been done before. So whether you’re creating a unique experience for our customers or innovating behind the scenes, every person contributes to our proud story. A story of spectacular growth and determination. Now is the time to bring your best ideas and passion to a place where your ambition will know no boundaries, and be part of a truly global community.

How to apply

  • Airport Services Duty Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Qatar Airways Vollzeit

    We are recruiting for an Airport Services Duty Officer based in Vienna. In this role, you will supervise and control flight-handling activities such as flight editing, check-in, transfers and boarding, in order to ensure a high service standard. You will achieve optimum customer satisfaction and on-time department of flights. You will also have overall...

  • Duty Supervisor

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Etihad Airways Vollzeit

    Synopsis Plan, direct and supervise the airport operation, overseeing team and service provider performance. Ensure financial, customer service, quality, safety and security objectives are delivered in accordance with all applicable safety, security, regulatory and company requirements and standards. Supervise all elements of operations while on...

  • Airport Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Etihad Airways Vollzeit

    Synopsis Lead, plan and direct the airport operation, overseeing team and service provider performance. Ensure financial, operational, customer service, quality, safety and security objectives are delivered in accordance with all applicable safety, security, regulatory and company requirements and standards. Lead and manage all elements of operations while...

  • Supervisor (W/m/x)

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich DO & CO Restaurants & Catering Vollzeit

    **SUPERVISOR (W/M/X)**: **EXCITING CAREER OPPORTUNITY AT DO & CO**: **HARD FACTS**: - **AREA** Verkauf/Store Management - **TYPE OF EMPLOYMENT** Vollzeit - **LOCATION** Vienna Airport, 1300 Schwechat - **START DATE** ab sofort *** - With our three business divisions Airline Catering, International Event Catering and Hotels, Restaurants & Lounges, we...

  • Supervisor Service Control Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Supervisor Service Control Center (m/w/d) Vollzeit I Unbefristet Austro Control - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sor... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Duty Manager Intern

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Zoku Vollzeit

    Are you a jack (or Jane) of all trades who loves to connect with people and gets a kick out of solving (tricky) operational puzzles? Then keep reading! Facilitating global living and working, Zoku is a new category in the hotel industry: a home-office hybrid - also suitable for long stays - with the services of a hotel and the social buzz of a thriving...

  • Verkaufssachbearbeiter innen

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ATS Airport Transfer Service Vollzeit

    ATS Airport Transfer Service ist das einzige Unternehmen mit einem Taxistand direkt am Flughafen. Als langjähriger Dienstleister mit über 240 Fahrzeugen vor Ort bieten wir unseren Fahrgästen einen zuverlässigen und komfortablen Transfer vom Abholort zum Flughafen oder vom Flughafen Wien zu Ihrem Ziel.Aktuell suchen wir 3 Verkaufssachbearbeiter_innen Sie...

  • Senior Airport Services Agent

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich The Emirates Group Vollzeit

    Job Purpose: - Identify and meet the standard and special service requirements of the passengers at check-in, transfer desk, special services and boarding gates by adhering to the set service standards and procedures so that the passengers are handled in a friendly and efficient manner. - Adhere to the internal operating boarding procedures by ensuring that...

  • Duty Manager Intern

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Zoku Vollzeit

    Are you a jack (or Jane) of all trades who loves to connect with people and gets a kick out of solving (tricky) operational puzzles? Then keep reading! Zoku provides a home for business travelers who want to live in a city for between a few days and a few months. We’re a new type of business hotel offering a relaxed place to live, co-work and socialize -...

  • Supervisor Housekeeping

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich NH Hotel Group Vollzeit

    Als** Supervisor Housekeeping (w/m/d)** sind Sie für die fachliche und disziplinarische Koordination der Reinigungsarbeiten verantwortlich. Diese besondere Herausforderung in einer internationalen Hotelkette mit sehr guten Aufstiegs - und Weiterbildungsmöglichkeiten beinhaltet folgende **Hauptaufgaben**: - Kontrolle der täglichen Reinigung der...

  • Night Supervisor

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich MHP Hotel AG Vollzeit

    Du bist ein "Nachtmensch" und sorgst für Service, Sicherheit und Ruhe. Während andere schlafen, hältst du alle Fäden in der Hand. Wie der gute Geist des Hauses oder die lautlose Eule wachst du in der Nacht über unser Le Méridien Wien und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste aka Nachtschwärmer auch zu später Stunde bestens aufgehoben und wohl...

  • Barkeeper / Juicer Vienna Airport

    Vor 7 Tagen

    Flughafen Wien, Österreich DO & CO 2022 Vollzeit

    At our location at Vienna Airport, we spoil our guests with premium DO & CO quality. Our food court offers a wide range of culinary delicacies. Create an unforgettable experience for international guests from all over the world and support the spread of premium DO & CO quality around the world. What we offer: - Preparatory work - Beverage preparation...

  • Supervisor Housekeeping

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich NH Hotels Vollzeit

    Als** Supervisor Housekeeping (w/m/d)** bist Du für die fachliche und disziplinarische Koordination der Reinigungsarbeiten verantwortlich. So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich. **Womit wir Dich überzeugen**: - Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Investition in Ihre...

  • Waiter / Waitress Vienna Airport

    Vor 7 Tagen

    Flughafen Wien, Österreich DO & CO 2022 Vollzeit

    At our location at Vienna Airport, we spoil our guests with premium DO & CO quality. Our food court offers a wide range of culinary delicacies. Create an unforgettable experience for international guests from all over the world and support the spread of premium DO & CO quality around the world. What we offer: - Active sales and direct customer service -...

  • Virtual Service Supervisor

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Tesla Vollzeit

    What to Expect - Möchtest du dazu beitragen, die weltweite Umstellung auf nachhaltige Energie zu beschleunigen? Dann bewirb dich jetzt als Virtual Service Supervisor/in (m/w/d). Als Virtual Supervisor bist du der Leader unseres Preparation-Teams. In dieser Position bist du für die Leitung eines engagierten Teams von Virtual Technikern sowie Advisorn...

  • Airport Service Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Flughafen Wien Vollzeit

    **Wir über uns**: Arbeiten am Flughafen Wien - VIE nirgendwo anders. Wir sind das Tor zur Welt. Wir sind rund 5.000 Mitarbeiter:innen am Flughafen Wien und kommen aus 50 Nationen. Das VAS Team ist motiviert und multikulturell. Wir sorgen für die Bewachung div. Objekte, sowie einen unvergesslichen Aufenthalt unserer Passagiere. Dank unseres Einsatzes...

  • Manager On Duty

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Hotel Sacher Vollzeit

    Das Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der Original Sacher-Torte, eröffnet. Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, die sich in jedem der 152 Zimmer & Suiten sowie in unserem...

  • Supervisor Housekeeping

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit

    Das Mandarin Oriental, Wien sucht einen Houskeeping Supervisor (m/w/d) zur Verstärkung unseres Hotel Teams. Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine...

  • Supervisor Housekeeping

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit

    Das Mandarin Oriental, Wien sucht einen Houskeeping Supervisor (m/w/d) zur Verstärkung unseres Hotel Teams. Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine...

  • Front Office Supervisor

    vor 12 Stunden

    Wien, Österreich Residence Inn Vienna City East Vollzeit

    **#be_a_triSTAR** DU stehst bei uns im Mittelpunkt, denn wir wissen, dass der Erfolg unseres Unternehmens von den Menschen abhängt, die hier arbeiten. Deine Meinung, Deine Ideen und Deine Entwicklung sind uns wichtig. Komm zu uns und werde Teil einer Gemeinschaft, in der DU zählst! Wir suchen **ab sofort** für unser Dual Brand Hotel moxy & Residence...