Produktverantwortliche/r - Technischer Support

Vor 3 Tagen


Wien, Österreich Flach & Barfigo PL GmbH Vollzeit

Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Hersteller und Lieferant von Schließlösungen und Sicherheitssystemen und zählt zu den führenden Spezialisten für mechanische und elektronische Schließsysteme am österreichischen Markt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt einen versierten
- Produktverantwortlicher (m/w/d) für digitale Zutrittslösungen (DAS - Digital Access Solutions).

Aufgaben

oduktlinienverantwortliche/rverantworten Sie in enger Abstimmung mit dem Hersteller die Aufgaben der Produktbetreuung im lokalen Markt und sollten über Erfahrung im Kundendienst und im Projektgeschäft von beratungsintensiven Produkten der Sicherheitstechnik (vorzugsweise Zutrittskontrollsysteme) verfügen. Sie bringen gute Informatikkenntnisse, insbesondere im Bereich der Installation von Anwenderprogrammen in WINDOWS Server Umgebung mit.

**Ihre Aufgaben**:
Technischer Support, tlw. vor Ort (ca. 30% Reisetätigkeit Österreich)
- 1st und 2nd Level Support
- Lösungsorientierte Kundenbetreuung, Reparatur
- und Schulungseinsätze
- Betreuung von Systempartnern in technischen Anwendungsfragen
- Erledigung von Reparaturaufträgen, Reklamationsabwicklung
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Projekt-Dokumentationen
- Abwicklung von Kundenprojekten bei Unterstützungsgeschäften (Vertriebspartner)

Portfoliomanagement
- Planung, Steuerung, Überwachung der Produktgruppe über den gesamten Produktlebenszyklus
- Sicherstellung eines strukturierten Reportings (monatlich, Quartal) entsprechend den Vorgaben
- Artikelpflege und Preiswartung in allen betreuten Systemen (ERP, Angebotstool,...)
- Teilnahme an relevanten Produktgruppenmeetings in der Division

Projektmanagement
- Professionelle Implementierung und Strukturierung der Produkte in Anwendungsszenarien.

Qualifikation
- Abgeschlossene technische Ausbildung, umfassende Kenntnisse im Bereich der „Mechatronik, Automatik oder Elektronik“
- Fachspezifisches, technisches Wissen sowie Branchenerfahrung im relevanten Bereich erwünscht
- Mehrjährige einschlägige Praxis im Bereich der Sicherheitstechnik oder technische Support-Erfahrung sowie Anwenderkenntnisse Netzwerktechnologien von Vorteil.
- Ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denken mit einem hohen Maß an Eigeninitiative
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
- Sehr gute Englischkenntnisse und eine grundsätzliche Reisebereitschaft werden vorausgesetzt.

**Benefits**:

- Es erwartet Sie ein interessantes, vielseitiges Aufgabengebiet mit attraktiven Rahmenbedingungen.
- Sie profitieren von einem intensiven, umfangreichen Einarbeitungsprogramm und der Aufnahme in ein motiviertes, dynamisches Team in einem auf Expansion ausgerichteten Unternehmen.
- Geboten wird ein Jahresbruttogehalt von € 42.000;
- (mit mehrjähriger Praxis), Bereitschaft zur Überzahlung

Sie sind ein engagierter Teamplayer, versiert in der konstruktiven Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit aktuellem Foto



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    Beständigkeit und Qualität seit 1890.Unser Unternehmen blickt auf 130 Jahre Erfahrung im Metallbau und unzählige Erfolgsgeschichten zurück. Zusätzlich haben wir uns auf die Bereiche Landtechnik sowie Gütertransport spezialisiert und bieten unseren Kunden umfassende Serviceleistungen, welche unser Portfolio abrunden.Wir suchen: 1 Technische/r...


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    Unser Unternehmen ist ein renommierter Akteur im Bereich des Konstruktiven Stahlbaus und wir suchen derzeit engagierte Technische Zeichner (m/w/d), welche unser Team unterstützen und ihre Expertise in die Realisierung anspruchsvoller Stahlbau-Projekte einbringen. Technische/-r Zeichner/-in Ihr Aufgabengebiet: * Erstellung von detaillierten technischen...


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    **Die Herausforderung** Du **liebst** **Fahrräder** **und Technik**? Maschinen - und Spielzeugnormen zählen zu deiner Lieblingslektüre? Komplexe Zusammenhänge kannst du einfach und dennoch präzise auf den Punkt bringen? Du bist ein*e gute*r Team-Player*in? Dann ist die Stelle als **Technische*r Redakteur*in** bei uns genau das Richtige für...


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