Frontline Senior Advisor

vor 5 Monaten

Linz, Österreich DHL Vollzeit

**GESTALTE DEN ERFOLG VON DHL EXPRESS AKTIV MIT**:
DHL Express ist Teil des Konzerns Deutsche Post DHL und Marktführer im internationalen Expressversand. Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Express-Versand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv ist.

Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist es unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern.

Wir bieten die unterschiedlichsten Jobmöglichkeiten für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung an.

Du zeigst**absolute Kundenorientierung** und hast Erfahrung im Umgang mit Kunden? Wenn du Interesse daran hast, dich in unserer einzigartigen Firmenkultur „As One“ weiter zu entwickeln, bewirb dich JETZT und verstärkeunser Team ab sofort als** „Frontline Senior Advisor“ **(m/w/d) an unserem **Standort in Hörsching.**

DEINE AUFGABEN:

- Koordination der Abholungen und Zustellungen von DHL Sendungen nach aktuellen Richtlinien, Durchführung von Buchungen und Auskünfte hinsichtlich Tarif, Transitzeiten etc. unter Einhalten der DHL Express Richtlinien (Call Standards) für die Frontline (Begrüßung, Abschluss des Gesprächs, etc)
- Fachliche Hilfestellung für Frontline Mitarbeiter und Wissensvermittlung in Form von Trainings, Coachings und Briefings für KollegInnen
- Supporttätigkeit im Service Desk Team und Supporttätigkeit im Customer Care Team - Bearbeitung von Claims und STTT Complaints
- Übernahme von Eskalationsgesprächen
- Vertretung von Frontline Teamleiter und Frontline Efficiency Analyst

**DEIN PROFIL**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Schulausbildung wie HAK, Handelsschule
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im telefonischen Kundensupport
- Sprachgewandtheit in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte PC-Anwenderkennt-nisse (MS Office, Internet, Outlook)
- Erfahrung in der Aufarbeitung und Weitergabe von Informationen

**DU BIST**:

- Hoch kunden-, verkaufs
- und serviceorientiert
- Fähig Kundenbedürfnisse zu erkennen und auf diese einzugehen
- Sozial kompetent. flexibel, teamfähig, lernbereit und empathisch
- Bereit Verantwortung zu übernehmen und eigenverantwortlich zu handeln

**DIENSTORT UND ARBEITSZEIT**:

- 4063 Hörsching
- ab 35 Stunden/Woche (Arbeitszeiten zwischen 07:30-19:00 Uhr gemäß Dienstplan)
- 90% Office Anwesenheit, 1 Smart Working Tag möglich

**WIR BIETEN**:

- Ein regelmäßig ausgezeichnetes **Great Place to Work** Unternehmen
- Eine einzigartige **„AS ONE“ Unternehmenskultur** in einem dynamischen und internationalen Umfeld
- Bereichs
- und positionsabhängige Möglichkeit von **flexiblen Arbeitszeitmodellen** wie z.B. Teleworking, Gleitzeit, usw.
- Intensive und praxisnahe Einschulung mittels **Buddy-Programm **in unterschiedlichen Abteilungen des Unternehmens
- Open Door Policy und eine **wertschätzende Feedbackkultur**:

- Internes **Coaching & Mentoring**:

- Die Teilnahme an internen DHL Express Ausbildungsprogramm zum **„Certified International Specialist“** sowie laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten (E-Learning und Trainings)
- **Essenszuschuss, Mitarbeiterawards, Mitarbeiterrabatte **sowie **Jubiläumsgeschenke**:

- **„Fit4Work“Aktionen**:Impfungen, Seh
- und Hörtests sowie Bio Feedback Analysen, regelmäßige Webinare und Vorträge zum Thema Gesundheit
- **Veranstaltungen** (z.b.: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding Events, u.v.m.)

Du bist Teil eines hoch motivierten Teams, das für unsere MitarbeiterInnen und Führungskräfte herausragenden Service erbringt. Für diese spannende Aufgabe bieten wir Dir je nach Qualifikation und Berufserfahrung ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2482,55 (Basis 40h/Woche) laut Kollektivvertrag für Speditionsangestellte, Beschäftigungsgruppe B.

**Wir sind ein Great Place to Work4 All Unternehmen**. Daher wird Chancengleichheit großgeschrieben. Die Vielfalt unserer Mitarbeiter (m/w/d) stärkt unsere einzigartige Firmenkultur und ermöglicht es uns weiter zu wachsen.

Wir berücksichtigen daher jede qualifizierte Bewerbung - unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Herkunft, Religion/Weltanschauung, Beinträchtigung, sowie sexueller Orientierung und Identität.

**Haben wir dein Interesse geweckt?**
Siehst duin diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns auf dich
**Deine Ansprechperson für diese Position ist Bianca Ebmer, Recruiterin.

  • Frontline Senior Quality Advisor

    vor 5 Monaten

    Linz, Österreich DHL Vollzeit

    **GESTALTE DEN ERFOLG VON DHL EXPRESS AKTIV MIT**: DHL Express ist Teil des Konzerns Deutsche Post DHL und Marktführer im internationalen Expressversand. Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Express-Versand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv ist. Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist es unser...

  • Special Frontline Advisor

    vor 5 Monaten

    Linz, Österreich DHL Vollzeit

    **GESTALTE DEN ERFOLG VON DHL EXPRESS AKTIV MIT**: DHL Express ist Teil des Konzerns DHL Group und Marktführer im internationalen Expressversand. Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Express-Versand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv ist. Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist es unser Ziel, die...

  • Senior Technical Account Manager, German Speaking

    vor 6 Monaten

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description** As a Senior Technical Account Manager, you will be responsible for building and maintaining post-sales relationships with Dynatrace’s largest, most complex, and most valuable customers. A large percentage of the customers you engage with will be Enterprise customers from a Dynatrace spend perspective as well as some customers that...

  • Senior Talent Acquisition Advisor

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Your role at Dynatrace As a globalTalent Acquisition Team, we focus on finding great talents, anticipating business needs, and supporting our hiring managers to hire successfully. We are aiming for successfullong-termhires and driving an innovative recruiting process with a great candidate experience. We are currently looking for a Senior Talent...

  • Senior Talent Acquisition Specialist

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Talent Sourcing Advisor to join our Talent Acquisition Team at Dynatrace Austria GmbH. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing strategic sourcing plans to attract top talent in the market.Key ResponsibilitiesDevelop and implement innovative sourcing strategies to...

  • Senior Talent Acquisition Specialist

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Job SummaryAs a Senior Talent Acquisition Specialist at Dynatrace, you will be responsible for leading and driving end-to-end recruitment processes for our R&D organization. You will partner with our leaders to source and attract the best talent to our company. Your role will involve being the expert in tech-focused roles, pushing the status quo, and finding...

  • Kaufmännischer Leiter

    vor 3 Monaten

    Linz, Österreich KJ Kraus & Partner Vollzeit

    **KJ Kraus & Partner** bieten ein neutrales Netzwerk für C-Positionen und Senior-Advisor sowie Unternehmen an. Wir garantieren Diskretion, Seriosität, Professionalität und Zuverlässigkeit. Für unseren renommierten Klienten, ein mittelständisches Produktionsunternehmen in Österreich mit einem Umsatz im zweistelligen Millionenbereich (>40 Mio. €),...

  • Sr Talent Acquisition Advisor

    vor 4 Monaten

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Job DescriptionAs a global Talent Acquisition Team, we focus on finding great talents, anticipating business needs, and supporting our hiring managers to hire successfully. We are aiming for successful long-term hires and driving an innovative recruiting process with a great candidate experience. We are currently looking for a Senior Talent Acquisition...

  • Senior JavaScript Engineer

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit € 56.500

    Why you will love to be a Dynatracer Dynatrace is a leader in unified observability and security. We provide a culture of excellence with competitive compensation packages designed to recognize and reward performance. Our employees work with the largest cloud providers, including AWS, Microsoft, and Google Cloud, and other leading partners worldwide to...

  • Senior Talent Sourcing Advisor

    vor 4 Monaten

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Job DescriptionAs a global Talent Acquisition Team, we focus on finding great talents, anticipating business needs, and supporting our hiring managers in hiring successfully. We aim for successful long-term hires and drive an innovative recruiting process with a great candidate experience.  We're seeking a Senior Talent Sourcing Specialist for our R&D...

  • Senior Talent Sourcing Advisor

    vor 2 Monaten

    Linz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit € 45.000

    Your role at Dynatrace As a globalTalent Acquisition Team, we focus on finding great talents, anticipating business needs, and supporting our hiring managers in hiring successfully. We aim for successful long-term hires and drive an innovative recruiting process with a great candidate experience. We're seeking a Senior Talent Sourcing Specialist for our...

  • Senior Talent Sourcing Advisor

    vor 1 Monat

    Linz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit € 45.000

    Your role at Dynatrace As a globalTalent Acquisition Team, we focus on finding great talents, anticipating business needs, and supporting our hiring managers in hiring successfully. We aim for successful long-term hires and drive an innovative recruiting process with a great candidate experience. We're seeking a Senior Talent Sourcing Specialist for our...

  • Senior Talent Sourcing Advisor

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit € 45.000

    Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless digital...

  • Senior Talent Sourcing Advisor

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit € 45.000

    Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless digital...

  • Senior Analytics Lead

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Avanade Vollzeit

    Drive Data and AI Growth in AustriaAs the Data & AI Country Lead for Austria, you will play a pivotal role in shaping the strategic direction, performance, and growth of our Data & AI offerings in the region. Partnering with Accenture and Microsoft, you will collaborate closely with sales, delivery, and innovation teams to develop cutting-edge solutions that...

  • Senior Talent Sourcing Advisor

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless...

  • Senior Customer Success Engineer

    vor 4 Monaten

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Job DescriptionConstantly go above and beyond to serve our customers and be a shining, standard-setting example of our Core Values Triage, diagnose, and provide solutions to most complex configuration issues with Dynatrace solutions and non-Dynatrace integrations Strategize on the overall technical objectives and long-term goals of the team Provide advice...

  • (Senior) Software Engineer C++

    vor 6 Monaten

    Linz, Österreich TeamViewer Vollzeit

    ResponsibilitiesWe are looking for a Software Engineer C++ (all genders) to actively contribute to the development of new features for our remote access, control and support solution using the newest standards of C++. The position will report to the Team Manager Software Development and provides an excellent opportunity to create impact and add value in an...

  • Senior Customer Success Engineer

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit € 56.500

    Why you will love to be a Dynatracer Dynatrace is a leader in unified observability and security. We provide a culture of excellence with competitive compensation packages designed to recognize and reward performance. Our employees work with the largest cloud providers, including AWS, Microsoft, and Google Cloud, and other leading partners worldwide to...

  • Senior Customer Success Engineer

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Why you will love being a Dynatracer Why you will love to be a Dynatracer Dynatrace is a leader in unified observability and security. We provide a culture of excellence with competitive compensation packages designed to recognize and reward performance. Our employees work with the largest cloud providers, including AWS, Microsoft, and Google...