Teamlead Customer Service
vor 2 Wochen
Wir sind Alfies, ein schnell wachsendes österreichisches Unternehmen. Ein online Supermarkt der innerhalb von 60 Minuten zustellt. Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen.
Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür unserer Kunden. Dadurch nehmen wir ihnen den Weg zum Supermarkt ab, befreien sie vom Schleppen, vom Vorausplanen und liefern dann wann unsere Kunden die Waren benötigen.
Wir haben 2015 mit einem Lieferwagen und einer Handvoll Bestellungen pro Woche begonnen. Heute wickeln wir rund 15.000 Bestellungen pro Woche ab.
Wir sind überzeugt davon, dass die Zukunft des Lebensmittel-Online-Handels in der schnellen Lieferung liegt. Um unseren Service stetig zu verbessern und unser rasantes Wachstum bewältigen zu können suchen wir motivierte Mitarbeiter die als Team die Zukunft des Lebensmittelhandels gestalten wollen.
**Teamlead Customer Service (m/w/d)**:
**Arbeitsort**
Wien
**Art der Anstellung**
Vollzeit
**Start**
ab sofort
**Deine Aufgaben**:
- Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher in dem du dich kontinuirlich mit anderen Abteilungen abstimmst
- Du betreust unsere Social Media Kanäle
- Außerdem bist du noch für die Erstellung von Auswertungen zuständig
- Du koordinierst ein 6-köpfiges Team und bist für die Diensteinteilung zuständig
- Du stellst sicher, dass unsere Kunden bestens betreut werden und beantwortest auch Kundenanfragen mithilfe unseres Ticketing Systems
**Dein Profil**:
- Du hast bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position (3-5 Jahre)
- Du hast bereits Erfahrung mit Freshworks und die Betreuung von Social Media Kanälen
- Du handelst kundenorientiert und hast Freude an der Kommunikation mit Kunden
- Du hast hohe Konflikt
- und Problemlösungskompetenz sowie ein sehr gutes technisches Grundverständnis
- Du bringst ein hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität hinsichtlich des zeitlichen Arbeitseinsatzes mit
- Außerdem besitzt du ausgezeichnete Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Was dich erwartet**:
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Umsetzung von spannenden Projekten in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Bei uns hast du die Möglichkeit deine Ideen einzubringen und umzusetzen
- Dich erwartet ein junges motiviertes Team sowie eine offene Unternehmenskultur
- Ein zentral gelegenes Büro in der Mariahilfer Straße
- Wir haben flexible Arbeitszeiten und bei uns besteht die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten
Für die ausgeschriebene Position gilt der KV-Mindestgrundgehalt von Euro 29.192,10 brutto jährlich auf Vollzeitbasis. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Berufserfahrung und Qualifikation.
Interesse? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Onlinebewerbung (Lebenslauf und Motivationsschreiben) über unser Jobportal
***Kontakt**:
Natasa Bogojevic
Mariahilfer Straße 37-39/ Top 4, 1060 Wien
-
Teamlead Customer Insights
vor 3 Wochen
Wien, Österreich DIGITALBERATUNG GmbH VollzeitTeamlead Customer Insights & Data Analytics (m/w/d) bei DIGITALBERATUNG GmbH | softgarden View job here Teamlead Customer Insights & Data Analytics (m/w/d) Vollzeit Wien, Österreich Hybrid ...
-
Wien, Wien, Österreich GrabJobs VollzeitWer du bist • Exzellente Kenntnisse über Richtlinien und Routinen • Bereitschaft zur Weiterentwicklung • Gute Ausbildung in möglichst vielen Lagerbereichen • Sehr gutes Hintergrundwissen über den kompletten Lagerablauf • Gute Systemkenntnisse • Vorbild im Rahmen im Bezug auf unsere IKEA Werte • Kommunikationsstark und Teamplayer Du bist...
-
Customer Service Manager Aut
vor 2 Stunden
Wien, Österreich Pernod Ricard VollzeitAs the Customer Service Manager (M/F/d) at Pernod Ricard, you will oversee the Customer Service Team based in both Austria and Switzerland. Your role encompasses ensuring efficient management of customer service operations through effective coordination of the department. Additionally, you will lead, nurture, and empower the Customer Service team to deliver...
-
Wien, Österreich ASKIN & CO GmbH Vollzeit Wir sind ein Eigentümer geführtes Unternehmen und zählen zu den führenden Handelsunternehmen für Augenheilkunde & Medizintechnik. Für den Standort in Wien 1140 suchen wir eine/n Customer Service Mitarbeiterin für Medizinproduktehandelsunternehmen Vollzeit Aufgabengebiet Telefonische Beratung der Kunden Erstellung von Angeboten...
-
Wien, Österreich ASKIN & CO GmbH Vollzeit Wir sind ein Eigentümer geführtes Unternehmen und zählen zu den führenden Handelsunternehmen für Augenheilkunde & Medizintechnik. Für den Standort in Wien 1140 suchen wir eine/n Customer Service Mitarbeiterin für Medizinproduktehandelsunternehmen Vollzeit Aufgabengebiet Telefonische Beratung der Kunden Erstellung von Angeboten...
-
Customer Service
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich 0815 Vollzeit**WE'RE HIRING**: **CUSTOMER SERVICE & SHOP MITARBEITER/IN**: Die **0815 Online Handel GmbH** etablierte sich in den vergangenen Jahren zu einem führenden Player im österreichischen Onlinehandel. Der stetige Erfolg zeichnet sich durch das Engagement und das Personalwachstum aus. Unser Anspruch ist der kontinuierliche Ausbau von Service und...
-
Customer Service
vor 2 Wochen
Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitDie smart Energy Services GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir verstehen uns als DER Serviceanbieter für qualitative und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Rund 200 Teammitglieder tragen zum Unternehmenserfolg, innovativen Lösungen und der bestmöglichen...
-
Customer Service Specialist:in
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich Coloplast Vollzeit**Customer Service Specialist**: in -Teilzeit 25 Wochenstunden **Location**: Vienna, AT **Job Family**: Consumer **Country/Region**: Austria **Customer Service Specialist**: in - Teilzeit 25 Wochenstunden Wir sind ein sehr erfolgreiches, innovatives, internationales Unternehmen in der Medtech-Branche und suchen ab sofort für unsere Niederlassung in...
-
Teamlead Applications
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Austro Control VollzeitWir suchen zur Verstärkung der Abteilung Austro Control Engineering Services an unserem Standort in Wien eine:n „TEAMLEAD APPLICATIONS“ **(m/w/d)** **Herausforderungen, die auf Sie zukommen**: - Sie leiten den Bereich „Core & Backend“ und sind für die Festlegung der mittel - und langfristigen Ziele zur Bereitstellung unserer Austro Control...
-
Teamlead Technical Service
vor 14 Stunden
Wien, Österreich MacroArray Diagnostics GmbH VollzeitWe have revolutionized allergy diagnostics and have been operating successfully in more than 70 countries for over 5 years with our diagnostic products and patented technologies. Our products help clarifying allergies in a single step - for humans and animals alike. Allergies are diagnosed in a highly specific manner so that patients receive help by their...
-
Teamlead Data Center
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Austro Control VollzeitWir suchen zur Verstärkung der Abteilung Austro Control Engineering Services an unserem Standort in Wien eine:n „TEAMLEAD DATA CENTER“ **(m/w/d)** **Herausforderungen, die auf Sie zukommen**: - Sie leiten den Bereich „Computing, Virtualisation, Displays“ und sind für die Festlegung der mittel - und langfristigen Ziele zur Bereitstellung unserer...
-
Mitarbeiter/in Backoffice
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich ZEISS Group VollzeitZEISS Wien ist Regional Headquarter für Österreich und Südosteuropa (SEE) und konzentriert sich auf den Vertrieb und das Service hochwertiger optischer Lösungen in den Märkten Medizintechnik, Mikroskopie und Vision Care. Sie haben Interesse an den Zukunftsbranchen Medizintechnik und Mikroskopie und lieben die Arbeit mit Kundinnen und Kunden? Für die...
-
Customer Service
vor 2 Wochen
Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitDie smart Energy Services GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir verstehen uns als DER Serviceanbieter für qualitative und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Rund 200 Teammitglieder tragen zum Unternehmenserfolg, innovativen Lösungen und der bestmöglichen...
-
Customer Service Spezialist:in
vor 3 Wochen
Wien, Österreich FVH FORUM VERLAG HERKERT GMBH VollzeitDie FORUM MEDIA GROUP ist eine international tätige Mediengruppe mit 12 Tochtergesellschaften und über 1000 Mitarbeitern weltweit. Unser Fachverlag ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Veröffentlichung hochwertiger Fachliteratur und Fortbildungen für Unternehmen spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Produkte und...
-
Disponent:in Im Customer Service Center
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der...
-
Teamleitung Customer Service
vor 20 Stunden
Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitDeine Aufgaben - **Teamleitung**: Du leitest ein Customer Service Team (circa 15-20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter) im Bereich der telefonischen und schriftlichen Beauskunftung von Strom - und Gaskunden. - **Zielerreichung**: Du bist für die tageaktuelle und prozesskonforme Bearbeitung der Kundenanfragen sowie das Erreichen von Teamzielen...
-
Mitarbeiter Customer Service
vor 20 Stunden
Wien, Österreich NAVAX Consulting VollzeitWir sind NAVAX, eine gründergeführte und international tätige Unternehmensgruppe, die seit über 25 Jahren erfolgreich Unternehmensprozesse entwirft, optimiert und digitalisiert. Mit rund 310 Mitarbeiter:innen in Österreich und Deutschland sind wir an neun Standorten vertreten. Unsere flachen Hierarchien und unsere familiär-freundschaftliche Du-Kultur...
-
Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Wien, Österreich EBLINGER & PARTNER VollzeitUnser Kunde ist ein langjähriger und verlässlicher Partner für internationale Marken des österreichischen Lebensmittelhandels. Als Premium Service Anbieter steht das Unternehmen für partnerschaftliche Zusammenarbeit sowie höchste Qualitätsansprüche. Aktuell wird zur Verstärkung des Teams am Firmensitz im südlichen Wien (23. Bezirk) ein Customer...
-
Customer Service Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Wien, Österreich BSH Hausgeräte GmbH VollzeitProfitieren Sie von einem inspirierenden Umfeld und schöpfen Sie Ihr Potenzial bei der BSH Hausgeräte Gruppe voll aus: Als führender Hersteller von Hausgeräten und erstklassigen Lösungen verbessern wir die Lebensqualität der Menschen und genießen das Vertrauen von Millionen Konsumenten. Sowohl unsere Globalmarken - Bosch, Siemens, Gaggenau und Neff -...
-
Wien, Österreich ASKIN & CO GmbH VollzeitWir sind ein Eigentümer geführtes Unternehmen und zählen zu den führenden Handelsunternehmen für Augenheilkunde & Medizintechnik. Für den Standort in Wien 1140 suchen wir eine/n Customer Service MitarbeiterIn für Medizinproduktehandelsunternehmen AUFGABENGEBIET · Telefonische Beratung der Kunden · Erstellung von...
