Senior Expert Service Level Management

vor 3 Wochen

Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

Wir suchen zur Verstärkung der Abteilung Austro Control Engineering Services (AES) an unserem Standort in Wien eine:n

„SENIOR EXPERT

SERVICE LEVEL MANAGEMENT“

**(w/m/d)**
- Du bist bereit, an neuen Herausforderungen zu wachsen und willst die Zukunft der Flugsicherung aktiv mitgestalten?_

**Deine Aufgaben**:

- Du bist verantwortlich für die Standardisierung und Vereinbarung von technischen Service Levels gemäß ITIL Best Practices
- Du koordinierst die Standardisierung und Vereinbarung der Operational Level Agreements zur Optimierung der abteilungsinternen Leistungserbringung
- Du überwachst die Service und Operational Level Agreements und berichtest darüber
- Du arbeitest an der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Service Level Managements sowie des Kennzahlensystems mit
- Du sorgst für eine laufende Verbesserung der Wertschöpfung und der Kundenzufriedenheit

**Unsere Erwartungen**:

- Technischer Hochschulabschluss vorzugsweise in der Luftfahrt, Elektro-Nachrichtentechnik oder Wirtschaftsinformatik
- Mehrjährige Erfahrung im Service Level Management oder IT Service Management nach ITIL
- Wirtschaftliche und/oder Management-Zusatzausbildung wünschenswert
- Hohe Zahlenaffinität und statistisches Grundverständnis sowie die Fähigkeit, Daten zielgruppengerecht aufzuarbeiten
- Sehr gute Kenntnisse im Projekt
- und Prozessmanagement
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick, Resilienz, Teamfähigkeit und diplomatischer Umgang mit Herausforderungen runden deine Persönlichkeit ab

**Was wir bieten**:

- Eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in der Flugsicherung
- Arbeiten in einer internationalen Zukunftsbranche
- Moderne Büroräumlichkeiten mit guter öffentlicher Erreichbarkeit (Erdberg)
- Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Diverse zusätzliche betriebliche Angebote (Gesundheitsvorsorge, Impfaktionen, Jobticket, div. Vergünstigungen, u.v.m.)
- 40h/Woche mit täglicher bezahlter halbstündiger Mittagspause, flexibles Gleitzeitmodel, Teleworking
- Das Mindestbruttogehalt für diese Position, beträgt rund € 83.900 p.a. auf Vollzeitbasis, abhängig von Deiner Berufserfahrung.

Austro Control möchte den Frauenanteil im Unternehmen gezielt erhöhen. Wir freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Frauen.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, sende Deine aussagekräftige Bewerbung bitte mit beigefügtem Lebenslauf an die Abteilung HR, Austro Control GmbH, Schnirchgasse 17, A-1030 Wien;

  • Senior Level Artist

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich OPM Recruitment Vollzeit

    Our client is a developer founded by industry veterans to pursue their passion in PC and Console gaming. With their love for community driven strategy, management, and light RPG games they are expanding their team and have an opening for a Senior Level Artist to join production on both their new and well-known IP. **REQUIREMENTS**: - Great with...

  • Senior SAP Retail Expert

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich SPAR ICS Business Service GmbH Vollzeit

    Wir sind das "I" und "T" in Retail SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die...

  • Senior Expert Strategische Technische Planung

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung der Abteilung Austro Control Engineering Services an unserem Standort in Wien eine:n „SENIOR EXPERT STRATEGISCHE TECHNISCHE PLANUNG“ **(w/m/d)** - Du bist bereit, an neuen Herausforderungen zu wachsen und willst die Zukunft der Flugsicherungssysteme aktiv mitgestalten? _ **Deine Aufgaben**: - Du entwickelst den technischen...

  • Senior Expert Release Management

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    **Austro Control** - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen tagtäglich für einen sicheren und effizienten Flugverkehr. - Damit uns das gelingt, möchten wir Dich für unser...

  • Senior Expert Release Management

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    **Austro Control** - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen tagtäglich für einen sicheren und effizienten Flugverkehr. - Damit uns das gelingt, möchten wir Dich für unser...

  • Senior Expert Release Management

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    **Austro Control** - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen tagtäglich für einen sicheren und effizienten Flugverkehr. Damit uns das gelingt, möchten wir Dich für unser...

  • Director for Management and Finance

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich OSCE Vollzeit

    **Background**: The OSCE has a comprehensive approach to security that encompasses politico-military, economic and environmental, and human aspects. It therefore addresses a wide range of security-related concerns, including arms control, confidence - and security-building measures, human rights, combating human trafficking, national minorities,...

  • Senior Treasury Expert

    vor 5 Stunden

    Wien, Österreich Iochpe-Maxion Vollzeit

    **Senior Treasury Expert (M/F/d)**: **Date**:May 17, 2024 **Location**: Vienna, AT **Company**:Iochpe-Maxion S.A Iochpe-Maxion is in constant motion. There are more than 100 years of entrepreneurship and innovation always focused on people. People are the center of our organization, so we want to have the best with us. Iochpe-Maxion is in constant...

  • Data Management Expert

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Borealis Group Vollzeit

    **About the role**: **Location**:Belgium - Mechelen, Austria - Vienna **Hours**:Full-Time **Type of Contract**:Permanent We provide solutions for a better tomorrow. Do you want to join the Data team of Borealis? We are currently looking for an expert in the field of data management. If you are passionate about data and how Borealis can create value with...

  • Head, Internal Audit and Management Services

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich International Atomic Energy Agency Vollzeit

    Head, Internal Audit and Management Services Group(P5) - (2023/0071 (018589)) Organization: OIOS-Internal Audit and Management Services Group Primary Location: Austria-Vienna-Vienna-IAEA Headquarters Job Posting: 2023-01-19, 5:00:00 PM Closing Date: 2023-03-03, 4:59:00 PM Duration in Months: 36 Contract Type: Fixed Term - Regular Probation Period: 1...

  • Expert Wissens-

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    **Austro Control** - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen tagtäglich für einen sicheren und effizienten Flugverkehr. Damit uns das gelingt, möchten wir Dich für unser...

  • Service Manager 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Delegate Technology GmbH Vollzeit

    Was macht das Delegate Team? Wir, die Delegate-Group, sind ein Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter: innen und gehören zu den weltweiten Marktführern für Softwarelösungen, Dienstleistungen und Consulting in den Bereichen der professionellen Gastronomie, Catering und Healthcare Segment. Die gesamte Prozesskette vom Einkauf, über die Rezepturverwaltung,...

  • Senior Service Expert

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich DenizBank (Wien) AG Vollzeit

    m/w/d) Vollzeit Über DenizBank AG Die DenizBank AG, Mitglied der weltweit erfolgreichen DenizBank Financial Services Group und der Emirates NBD, ist eine österreichische Universalbank mit einer starken Präsenz in Österreich und Deutschland. Datenaufbereitung /-kontrolle und Optimierung der internen Risikoberechnungen Ausgezeichnete MS-Office...

  • Senior Expert Circular Feedstock

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich OMV Group Vollzeit

    **Senior Expert Circular Feedstock (all genders)**: **Date**:17 Apr 2024 **Location**: Vienna, Vienna, AT, 1020 **Company**:OMV Group **Overview of the company** - As one of Austria's largest listed industrial companies and a global energy and chemicals group, OMV is working on answers to address the challenges of climate change. The agenda is to become a...

  • Customer Service Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Johnson & Johnson Vollzeit

    Wir sind Johnson & Johnson MedTech. Uns verbindet die Leidenschaft für unsere Mitmenschen: für Kunden, Patienten, die Gesellschaft, füreinander. Als eines der größten Gesundheitsunternehmen der Welt suchen wir Persönlichkeiten, die mit uns Großes bewirken wollen - das Wohlbefinden und die Gesundheit von Menschen weltweit und in Österreich zu...

  • Mid-Level bis Senior Personalverrechner

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    MID-LEVEL BIS SENIOR PERSONALVERRECHNER:IN (W/M/D) VOLLZEIT APPLY Mit mehr als 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist unser Kunde in über 40 Städten Österreichs, Deutschlands und den CEE Ländern im Einsatz! Als größtes österreichisches Familienunternehmen und Komplettanbieter für infrastrukturelle Facility Services bietet unser Kunde alle...

  • Mid-Level bis Senior Personalverrechner

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    MID-LEVEL BIS SENIOR PERSONALVERRECHNER:IN (W/M/D) VOLLZEIT APPLY Mit mehr als 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist unser Kunde in über 40 Städten Österreichs, Deutschlands und den CEE Ländern im Einsatz! Als größtes österreichisches Familienunternehmen und Komplettanbieter für infrastrukturelle Facility Services bietet unser Kunde alle...

  • Mid-Level bis Senior Personalverrechner

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Mid-Level bis Senior Personalverrechner:in (w/m/d) Vollzeit Mit mehr als 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist unser Kunde in über 40 Städten Österreichs, Deutschlands und den CEE Ländern im Einsatz! Als größtes österreichisches Familienunternehmen und Komplettanbieter für infrastrukturelle... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Senior Engineer 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Atos Vollzeit

    Über Atos Atos Technologies Austria GmbH ist die österreichische Tochter der weltweit tätigen Atos SE, eines globalen Unternehmens mit mehr als Mitarbeiter:innen, das in 69 Ländern tätig ist. Als lokaler Ansprechpartner für Digitalisierungsprojekte sind wir an insgesamt 13 Standorten in Österreich vertreten. Unser Team – bestehend aus über 800...

  • Senior Expert Risk Based Inspection

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Brunel Vollzeit

    Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als **Senior Expert Risk Based Inspection** (m/w/d) in Wien. **Ihre...